Our 13 Best Social Media Marketing Tips EVER!
このブログ記事は2019年に更新されました。
FacebookやTwitterでターゲットにしたいオーディエンスと同様に、ソーシャルメディアマーケティングにも万能なアプローチはありません。 ソーシャルメディアマーケティングを始めるのは比較的簡単ですが、最初からキャンペーンを立ち上げ、実行し、最適化する方法を知っておくことは非常に重要です。
今年、新たにソーシャルメディアマーケティングキャンペーンを開始する場合でも、進行中のキャンペーンを最適化する場合でも、私たちがお手伝いします。 今日の記事では、Facebookマーケティングのアイデア、Twitterエンゲージメントのヒント、ソーシャル広告のROIを向上させるヒントなど、過去数年間のソーシャルメディアマーケティングのベストヒントを再考してみたいと思います。
その前に、2019年にソーシャルメディアマーケティングを活用する価値を広く示す10の簡単な統計データでウォーミングアップしましょう。
10 Social Media Statistics for Marketers
- Facebookのデイリーアクティブユーザー数は15億人。15億人のデイリーアクティブユーザー（DAU）、23億人のマンスリーアクティブユーザー（MAU）、3億人のストーリーズDAU。
- Facebookは消費者が動画消費のために2番目に好きなプラットフォームです（YouTubeに次ぐ）。
- 業界全体のFacebook広告のCVRの平均は9.21%です。
- Instagramは10億人のMAUと500人のストーリーズDAUを持っています。
- ティーンエイジャーの72%がInstagramを利用しています。
- Instagramで消費者にリーチしているブランドは、1投稿あたり1.73%という比較的高いエンゲージメント率を享受しています。
- LinkedInは2億6000万MAUを有しています。
- 業種別のLinkedIn訪問者からリードへのCVRの平均は2.74%です（対してTwitterは0.69%）。
- 消費者の37%は、ソーシャルメディアを通じて購入のインスピレーションを得ています。
早速ですが、これらの統計は何を物語っているのでしょうか？
まず第一に、Facebook広告が提供する価値の大きさを物語っているのだと思います。 単に膨大な数の消費者にリーチできるだけでなく、10回のクリックのうち約1回はビジネスにつながるのです！
第二に、Instagramのユーザーは、受動的にスクロールするのではなく、参加したいと思っています。
そして最後に、LinkedInでの広告は、特にB2Bマーケターにとっては、比較的高い値段をつける価値があります。
ソーシャルメディアマーケティングのヒント #1: 「漏れ」のあるランディングページを完全に回避する
フロー、パイプライン、ジャーニーなど、呼び方はさまざまですが、ほとんどのマーケターは「ファネル」にこだわっています。 しかし、コンバージョンに結びつけようとしたときに、リードが途中で途切れてしまうことがよくあります。
ソーシャルメディアマーケティングの最初のヒントは、ランディングページの段階で潜在的なリードを失う可能性を排除することです。 そのための最も効果的な方法の1つが、Facebook広告にFacebookの「Call」ボタンを使用することです。
Facebookのコールボタンやその他のソーシャルメディアマーケティングハックについては、Larry’s post which top 10 paid social media hacks of all time.
この記事を読む時間がありませんか？
ソーシャルメディアマーケティングのヒント2：ライフイベントの力を活用する
ソーシャルメディアマーケティングでは、適切な人をターゲットにすることが重要です。 適切な人を適切なタイミングで狙うことは、驚くほど効果的で、しかも驚くほど簡単です。 次のヒントは、Facebookの「ライフイベント」パラメータを使って、人々の人生における出来事を活用し、大きな変化の時期にある人々をターゲットにした、タイムリーで適切な広告を作成することです。 高校時代の宿敵が夢の仕事に就いたり、元カノがあの人と結婚したり、ずっと一緒にいた高校のプロムキングとクイーンが、何年も前から脅していたとてつもなくかわいい子供を授かったり……と、私たちを本当にいい気分にさせてくれるようなものばかりです。
結婚や出産などのイベントに基づいてオーディエンスをターゲットにすることができるだけでなく、これらのイベントが起こってからどれくらい後に広告が表示され始めるかを指定することもできます。 例えば、結婚式場では、婚約したばかりのカップルに対して、2〜3ヶ月後に広告を表示するように設定することができますし、ベビー用品店では、妊娠を発表した直後のカップルに対して広告を表示するように設定することができます。
Facebookライフイベントのターゲティングやその他の効果的なターゲティングオプションについては、Larry’s post about ridiculously powerful Facebook ad targeting strategies.
Social Media Marketing Tip #3: Provide a Seamless, Cohesive Visual Experience
ソーシャルメディアは、消費者の買い物の仕方を変えるだけではなく、消費者のウェブ全般の見方を変えてきました。 これは、広告やそれに付随するランディングページの見え方にも確実に当てはまります。
デザイン性の高い Facebook 広告の例を見てみましょう。
この広告からユーザーがアクセスしたランディング ページは次のとおりです。
ユーザーにスムーズで一貫したビジュアル エクスペリエンスを提供することは、広告自体のメッセージ性とほぼ同じくらい重要です。 考えてみてください。 デザイン性の高い広告を見たユーザーが、ひどい見た目のランディングページをクリックしたとしたら、それは大きな反感を買うことになり、結果的にリードや売上を失うことになりかねません。 そのため、広告クリエイティブは、最初から最後までデザイン性が高く、シームレスであることが重要です。
視覚的な連続性の重要性と、キャンペーンでそれを実現する方法についての詳細は、Facebookのランディングページに関する記事をご覧ください。
ソーシャルメディアマーケティングのヒント #4: 実用的なハッシュタグを中心にコミュニティを構築する
一部の専門家が信じようとしていることにもかかわらず、ハッシュタグはソーシャルメディアで健在です。
この手法の最大の強みは、簡単に実行できるということだけではなく、同じハッシュタグを複数のソーシャルメディアで使用できるということです。
この手法の最大の強みは、その手軽さだけでなく、同じハッシュタグを複数のソーシャルメディアで使用できることです。
世界の主要なブランドは、このテクニックの使い方を非常によく知っています。 ナイキは、これらのハッシュタグを使用して、ナイキの消費者のオンラインソーシャルコミュニティを難なく構築することに成功しました。この2つのハッシュタグは、非常に人気が高く、幅広いソーシャルシェアをもたらしましたが、これらはすべて、ナイキ側の最小限の支出で実現しました。
この手法やその他の強力なソーシャル戦略について詳しく知りたい方は、Margot’s post on 10 ways to use Instagram marketing to build your brand.
Social Media Marketing Tip #5: Structure Social Campaigns Around Your Business Objectives
検索連動型広告と同様に、多くのソーシャル広告主はアカウント構造を後回しにしがちです。 これは、ソーシャルメディア・マーケティングで避けなければならない間違いです。 キャンペーンを始めようとするあまり、アカウントをどのように構成するのがベストなのかをほとんど考えず、結果的にアカウントが混乱して最適化が難しくなるだけでなく、パフォーマンスも大幅に低下してしまうのです。
Facebook広告キャンペーンでは、”ページを宣伝する “や “ビジネスの近くの人にリーチする “など、目的が明確なものが多いです。
Facebook広告キャンペーンをどのように構成し、Facebookの力を活用してコンバージョンを増やすかについては、ブレットの「リードジェネレーションのためのFacebook総合ガイド」をご覧ください。
ソーシャル・メディア・マーケティングのヒント #6: コンテンツのアイデアを試すためにTwitterを使う
ほとんどのマーケターは、コンテンツ・マーケティング・イニシアチブのためのプロモーション・ツールとしてTwitterを多用していますが、コンテンツの制作に取り掛かる前に、Twitterの力を利用して潜在的なホット・トピックを利用しようとするマーケターはほとんどいません。
Twitterは非常に効果的な「コンテンツラボ」として機能し、コンテンツの評判を試したり、通常の編集対象から大きく外れたテーマへの関心を調べたりすることができます。
例えば、ラリーが特に面白いと思ったインフォグラフィックを見つけ、上の図のようにツイートしたとします。 そして、そのツイートのパフォーマンスをエンゲージメントの観点から評価するためにTwitter Analyticsを使用したところ、そのツイートのエンゲージメント率は8%で、彼の平均エンゲージメント率よりも大幅に高いことがわかりました。 この無料の実験の結果、ラリーはInc.のコラムにインフォグラフィックの記事を掲載しました。
この手法や、ソーシャルメディアのマーケティング戦略を改善するためにデータの力を利用する他の方法については、Larry’s post how to use Twitter Analytics like a proや、ペイドソーシャルやPPCを使ったコンテンツのプロモーションについては、こちらのpost about content advertisingを参照してください。
ソーシャルメディアマーケティングのヒント #7: ソーシャルキャンペーンで最もコンバージョンの高い広告コピーを使う
AdWordsやBing広告のSERP上での配置が品質スコアに大きく依存しているように、ソーシャル広告の目立ち度も同様の指標に大きく依存しています。 Facebook広告の場合は「関連性スコア」、Twitter広告の場合は「品質調整済み入札」と呼ばれている指標です。
広告のエンゲージメント率が1ポイント上昇するごとに、5％の減少が期待できます。
関連性スコアや品質調整済み入札額、つまり広告の視認性や潜在的なCTRを向上させる最も効果的な方法の1つは、PPC広告の中で最もコンバージョン率の高い広告コピーをソーシャルキャンペーンで使用することです。 これにより、既に作成した強力なソーシャルメディアのコピーを再利用することで時間を節約できるだけでなく、検索広告とソーシャル広告のキャンペーンで同様のメッセージングを行うことができます。
「VIPソーシャライザー」になる方法やその他のテクニックについては、Facebookでの広告にPPCデータを活用する方法に関するMargot氏の投稿をご覧ください。
ソーシャルメディアマーケティングのヒント #8: ターゲットを絞ってエンゲージメントを高め、コストを削減する
Twitterの品質調整入札がいかに重要であるかという話をしたばかりですが、実際にはどのように改善すればよいのでしょうか。
網を広げれば広げるほど、ツイートのエンゲージメント率が下がる可能性が高くなります。 ソーシャルメディアのエンゲージメント率が低ければ低いほど、パフォーマンスの低い広告に支払う費用も増えるという悪循環が、何かを変えない限り、つまりエンゲージメント率を向上させない限り続くのです。
その好例が、ラリーが自分が登壇するイベントを宣伝するツイートのオーディエンスターゲットを絞り込んだことです。 もちろん、お金を払って100万人にこのツイートを宣伝することもできましたが、そうするとエンゲージメント率が下がり、結果的にコストが高くなってしまいます。 そこでラリーは、Twitterの強力なジオターゲティング機能を利用して、そのイベントの周辺（この場合はフロリダ州南部）に住んでいるか働いているユーザーに限定してツイートを表示させました。
Twitterでエンゲージメントを高め、品質調整済み入札額を上げる方法については、Twitter品質スコアをマスターするためのラリーの投稿をご覧ください。
ソーシャルメディアマーケティングのヒント #9: ターゲティングオプションを重ねる
以前は、広告主は非常に幅広いターゲティングオプションで満足しなければなりませんでした。 しかし今日では、広告のターゲティングの可能性は事実上無限であり、それは実際には少し不気味なほどでもあります。
この手法は、戦略的に使用すれば非常に効果的です。
この手法は、戦略的に使用すれば非常に効果的です。多くの企業は、特定の年齢層、世帯収入、教育水準を持つ見込み客をターゲットにできることに十分な感銘を受けます。 しかし、これらの強力なターゲティング・オプションに、さらにデータを重ねることで、例えば、人口統計データに加えて購買行動を取り入れることで、タイムリーで適切なキャンペーンを行うことができるのです。
divターゲティング
例えば、以下のようなことが考えられます。 例えば、30歳から40歳のFacebookユーザーで、修士号を持ち、子供が保育園に通っている人だけでなく、ミニバンを運転し、ドラムを演奏するのが好きな人もターゲットにすることができます。ライフイベント（ヒント13参照）、訪れた場所、趣味や関心事など、ほぼすべてのターゲット層を含めることができます。
この手法は、ラリーの非常に強力なFacebook広告のターゲティング戦略のひとつです。
ソーシャルメディアマーケティングのヒント #10: Don’t Be Too Granular with Social Audiences
FacebookとTwitterのターゲティングオプションは非常に細かく設定できます。 しかし、ソーシャルで見込み客をターゲットにできる特異性は、諸刃の剣です。 ターゲットが広すぎると、エンゲージメント率が下がり、パフォーマンスの低い広告に費用がかかるリスクがあります。
Facebookでは、サッカーに興味を示している人と友達になっているユーザーをターゲットにすることもできます。
ペイドソーシャルに慣れていない広告主や、PPC出身の広告主にとって、ペイドソーシャルが提供するターゲティングの選択肢は、文字通り信じられないほど多いでしょう。 そのため、広告主はターゲティングパラメータに熱中しすぎてしまうことがよくあります。 ターゲティングがより具体的になると、オーディエンスのリーチが狭まり、場合によってはごく一握りの人にしか広告が表示されないこともあります。
Facebookキャンペーンでどれだけ細かくターゲティングできるかの例として、Margotさんの「11 unbelievably specific Facebook audiences you can target – and the potential damage to the reach of your campaigns if you don’t caution」という投稿をご覧ください。
ソーシャルメディアの世界では、物事の流れがとても速いです。
プロモートされたツイートが古くなればなるほど、その効果は薄れていきます。 つまり、広告クリエイティブや他の要素を更新するまでの期間が長ければ長いほど、全体的なROIは低くなります。
時間が経つにつれてインプレッション量が確実に減少しているのがわかりますか？
Twitterでキャンペーンを行う場合は、キャンペーンの内容を新鮮に保つために、同じ広告の複数のバリエーションを考慮した戦略を立て、実行する必要があります。
ソーシャルメディアマーケティングのヒント #12: ストーリーズでフォロワーの舞台裏を見せる
FacebookとInstagramを合わせると、毎日約8億人がストーリーズを利用しています。
さて、この統計を、FacebookのCFOであるDavid Wehner氏が同社の2018年第4四半期の収益報告会で述べたことの文脈で考えてみましょう：広告とブランドコンテンツの観点から、ニュースフィードは飽和状態に達しています。
これは何を物語っているのでしょうか？ まさにストーリーズは、FacebookやInstagramのユーザーに、スナップの効いたユニークなコンテンツでマーケティングを行う絶好の機会を提供します。
具体的には、舞台裏のコンテンツを共有するためにストーリーズを活用することをお勧めします。
Via Hootsuite.
なぜでしょうか？ それは、消費者が自分の好きなブランドと関わりたいときにソーシャルメディアを利用するということです。 あなたのビジネスがどのように運営されているのか（そしておそらくもっと重要なことは、誰があなたのビジネスを運営しているのか）を、忠実なフォロワーに独占的に覗き見させることは、彼らに自分がグループの一員であることを感じさせる素晴らしい方法です。
ソーシャルメディアマーケティングのヒント #13: ソーシャルでリマーケティングを開始する
一般読者の方はお分かりかと思いますが、ソーシャルメディアマーケティングのトップヒントは、ペイドソーシャルキャンペーンでリマーケティングを使用することです。
前回、Facebookのニュースフィードを見ていたときのことを考えてみてください。 広告を見て、すぐにクリックして、そのサイトが提供しているものを購入したり、登録したりしましたよね。 覚えていますか？ マーケターが望む完璧な世界とは異なり、人々がオンラインでこのような行動をとることはほとんどありません。 ソーシャルメディアで潜在的な顧客へのリマーケティングを怠ると、文字通り、時間、お金、労力のすべてを、見込み客をコンバージョンさせるたった1つの機会に費やしていることになります。
リマーケティングは最も強力で効果的な手法の一つですが、Facebookではさらにその効果が高まります。 ソーシャル上の見込み客にリマーケティングを行うことで、その顧客が最終的にコンバージョンに至る可能性を大幅に高めることができます。
Facebookでのリマーケティングを始めるには、MargotによるFacebookリマーケティングの包括的なガイドをご覧ください
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