Twitterのエンゲージメントを高めるための23の戦略

Google アナリティクスでは、どのチャネルがトラフィックをサイトに送っているか、そしてサイトに着いてから何をしているかを追跡することができます。

23 Tips to Increase Twitter Engagement & CTR

さて、Twitterのエンゲージメントとは何か、なぜそれが重要なのか、どうやって測定するのかを完全にカバーしたので、今度はどうやってエンゲージメントを増やすかに焦点を当ててみましょう。

TwitterでエンゲージメントとCTRを高めるための戦略には、他のコンテンツとの関わり方、投稿を作成する際に選択する言葉、コンテンツを投稿する方法とタイミングなどの戦略があります。

最終的には、自分で選んだ戦略を試してみて、クリック数とエンゲージメントの両方を高めるために、自分と自分のオーディエンスにとって何が一番効果的かを見極めることになるでしょう。

他のユーザーのコンテンツに関わる

他のユーザーに自分のコンテンツに関わってもらいたいと思うなら、まず最初に、相手の最初のコンテンツと常に交流するのが良い方法です。

あなたが他のユーザーに反応したり、彼らのコンテンツに関わったりすると、彼らもあなたの投稿に注意を払うようになります。

これは、すべてのソーシャルメディア・マーケティング・プラットフォームにおいて価値のある、社会的証明を構築するのにも役立ちます。

エンゲージメントを高めるだけでなく、あなたやあなたのブランドと、交流しているユーザーとの間に関係を築き始め、より具体的に、そしてTwitter以外でもメリットを拡大することができます。 私がエンゲージメントとしてリツイートを挙げているのは、これがほとんどのユーザーが最も評価していることだからです。

リツイートは、心理学的に言えば、人々があなたをフォローし、あなたと関わることを選ぶ理由の重要な部分です。

リツイートは、あなたのコンテンツをそのユーザーのオーディエンスに伝えることになるので、投稿で得られる最も強力なエンゲージメントの一部になります。

Keep Your Tweets Brief

Twitterでは投稿を280文字に制限しているため、私たちは自動的に比較的短いツイートをすることになります。

複数の異なるサイトやデータによると、共有可能なツイートの文字数のスイートスポットは、ハッシュタグやユーザータグを含めて80～110文字で、特にリツイート数を増やしたい場合に適しています。

ツイートの文字数が80～110文字であれば、ユーザーが簡単にリツイートできる程度の短さでありながら、目的とする形（楽しませる、知らせる、意見を共有するなど）で価値を提供できる可能性が高くなります。 この長さであれば、ユーザーは自分の考えやハッシュタグを簡単に付け加えることができ、かつあなたに言及することができます。

ユーザーに自分のコンテンツを共有してもらいたいのであれば、簡単に共有できるようにしましょう。

さまざまなリンクを共有する

自分のサイトへのアクセスを増やしたいなら、ツイートにリンクを貼るのが一番です。

自分のサイトへのアクセスを増やすために、最も価値のあるコンテンツへのリンクを共有するのは当然ですが、他の人のコンテンツも共有したいものです。

Twitterで素晴らしいコンテンツを見つけたら、それを共有し、可能であれば作成したブランドやユーザーをタグ付けしてください。

自分のものではない、価値のあるリンクを共有することで、ユーザーはあなたの投稿にもっと注意を払うようになります。

これは、エンゲージメントの向上につながり、さらには、あなたのサイトへのトラフィックや新規訪問者の増加にもつながります。

誰かがつぶやいたら返事をする

これは、大規模なブランドや、大きなエンゲージメントを持つブランドにとっては特に難しいことですが（主要なコンテンツが公開されたときだけでも）、ユーザーがつぶやいたときに何らかの形で返事をするように最善を尽くすことで、大きな効果を得ることができます。

特に、会話を生み出せるようなツイートやタグ付けされた投稿（お礼や質問、製品や投稿について考えたことの共有など）をされた場合は、実際に反応するツイートを送ることが最も強力で効果的です。

誰かがあなたをツイートしたときに返事をすることは、その人があなたの返事に何らかの反応をする可能性を高めるだけでなく、あなたの投稿に今後も関わってくれる可能性を高めることにもなります。

ピークタイムを知る

Facebookと同じように、1日のうちでより多くのユーザーがサイト上で活動したり、あなたのコンテンツに興味を持ってくれたりする時間帯や曜日があります。 そのピークの時間帯を見つけて投稿することで、より多くのビューが得られ、エンゲージメントやクリック数も増加する可能性があります。

いくつかの研究では、月曜から金曜の12時から3時の間に投稿するのが最も良いとされていますが、他の研究では若干異なるピークタイムが見られます。Adweekでは、午後5時が最も高いリツイート数を記録し、午後12時から6時の間に投稿すると最も高いCTRを記録しました。

多くのブランドは、ソーシャルメディアにコンテンツを配信するために、Hootsuiteのようなスケジューリングツールを使用しています。これらのツールを使用することで、ピーク時にコンテンツを投稿するようにスケジューリングすることが容易になりますが、特にオーディエンスが最も利用する時間帯が自分の勤務時間中ではない場合はなおさらです。

最終的には、あなたのピーク時の投稿時間はここで提案したものとは異なるかもしれません。異なる時間にコンテンツがどのように機能するかをテストすることが、あなたとあなたのオーディエンスにとって最適な時間を決定するための最良の方法です。 Twitter広告には費用がかかりますが（Facebook広告よりも高い場合があります）、必要なときにエンゲージメントを高めるのに役立ちます。

Twitter広告は費用がかかりますが、Twitterのクリック率が実際に優れていることに気づいたユーザーもいます。

Twitter広告を作成するには、Twitter Analyticsと同じドロップダウンメニューにあるタブをクリックします。

Twitter Conversational Adsを使う

Conversational Adsは現在ベータ版なので、まだすべての人が利用できるわけではありませんが、利用している人もいますし、エンゲージメントを高めるための強力なツールになると思います。

ユーザーがCTAをクリックすると、Tweetコンポーザーが「事前に入力されたブランドメッセージ」で開き、ユーザーはそれをカスタマイズしてシェアすることができ、その後、自動的にお礼が表示されます。

これらの広告が強力な理由のひとつは、単に投稿のエンゲージメントを得るだけでなく、有料の投稿がブランドに関連した複数のオーガニック投稿を生み出し、刺激することが理想的だからです。

まだベータテストですが、今後の展開に期待しましょう。

常に価値を提供する

ソーシャルメディアは、多くのユーザーが頭に浮かんだ考えをすべて共有したくなるような環境になっています。

ブランドはさまざまな方法で価値を提供することができます。ユーザーを楽しませる、情報を与える、刺激する、説得するなどの方法で価値を提供することができます。

どのような形であれ、価値を提供することは、コンテンツマーケティングを成功させるための最も重要な要素の一つです。

ハッシュタグを常に使う

ハッシュタグはTwitterを使う上で欠かせないものです。

ハッシュタグを付けたツイートは、ハッシュタグを付けていない同様のツイートと比べてエンゲージメントが1,065%も向上し、ハッシュタグを付けたツイートは、付けていないツイートと比べてリツイートされる確率が33%も高くなります。

しかし、少ないことは多いことでもあります。ハッシュタグを1つだけ付けたツイートは、2つ付けたツイートよりもリツイートされる確率が69%高くなります。

特定のブランドのハッシュタグを使うにしても、視聴者や業界に関連するハッシュタグを使うにしても、1つのツイートには必ず1つのハッシュタグを付けることを目指しましょう。

画像を共有する

画像はソーシャルメディアの重要な一部です。これは、280文字という限られた文字数の中では特に顕著です。

もし、少なくとも一部のツイートに画像を掲載していないのであれば、掲載すべきです。いくつかのケーススタディでは、画像付きのツイートのエンゲージメントが313%増加しています。

さらに、迷ったときは、文字数を増やす必要がある場合は、いつでも画像にテキストを追加することができます。 約1年前にリリースされたTwitter Videoでは、スマートフォンから新しいビデオを録画するか、iPhoneであれば既存のビデオをアップロードすることができます。

Twitterユーザーの82%がソーシャルメディア上の動画コンテンツを見ています。

動画は、新しいストーリーを作ったり、舞台裏を見せたり、感情を呼び起こしたり、Twitterでの投稿に特別な命を与えたりするのに最適な方法です。

リツイートをお願いする

欲しいものがあれば、お願いするのは決して悪いことではありません。 信じられないかもしれませんが、投稿の中で直接リツイートをお願いすると、リツイートという形でエンゲージメントを高めることができます。

リツイートをお願いする方法の例としては、以下のようなものがあります。

• ただお願いする。 一部のブランドは、投稿の最後に「シェアしてください」や「リツイートしてください」（または単に「RTしてください」）と付け加えています。

• インセンティブを提供する。 一部のブランドは、ユーザーが特定のツイートをリツイートしたら、賞品、割引、プレゼントなどのインセンティブを提供します。

• 口コミを広めるための協力を依頼する。 これは、セールや新製品、エキサイティングなニュースを「広めたい」と思っている場合には間違いなく効果的ですが、この特定のアプローチは、原因を支援している場合にも効果的です。

これは素晴らしい戦術ですが、控えめに使用する場合に限ります。 希少なCTAが提案されれば、人々はそれに対してアクションを起こす可能性が高くなります。

Don’t Tweet Too Much

自分のコンテンツに目を向けてもらうのは難しいとしても、ツイートを発信しすぎて自分のコンテンツに溺れてしまうのは避けたいものです。

複数のケーススタディによると、1日に1回から3回のツイートがブランドにとって理想的な頻度であり、最も高いエンゲージメントレベルを提供していました。

これもスケジューリングツールの大きな利点で、その日に投稿するツイート数を簡単に確認することができます。

これはシンプルで簡単な戦略ですが、良いものであり、意図的に行うことで良い結果を生むことが多いのです。

すっきりとした、わかりやすい言葉を使う

エンゲージメントを得るためには、曖昧で複雑なことはしないでください。

クリックやエンゲージメントを得るための文字数は 280 文字 (以前の戦略に従っている場合は 80-110 文字) しかありませんので、関連する読者を惹きつけるような方法でコンテンツを正確に説明しながら、関連するクリックを得るためにできるだけポイントを押さえたいものです。

文字数が少ないので難しいかもしれませんが、あなたの考えがページ上で意味をなすことを確認してください。必要に応じて句読点を加え、タイプミスがないことを確認し、読者が認識しやすい言葉や専門用語を使用してください。

質問をする

これはマーケティングの本の中で最も古典的なエンゲージメント構築の戦術の1つですが、いまだに一貫して機能しているため、このリストに入っています。

人々は自分の意見を述べたり、自分の経験を共有したりするのが好きです。

1つ目は、製品を宣伝すると同時に、顧客が何を考えているかを知る機会を提供するもので、2つ目は、ユーザーとのエンゲージメントを構築し、ユーザーとの関係を促進するのに役立つ簡単な方法です。

フリーランスのライター兼ソーシャルメディアマーケターとして、ユーザーに「もしユーザーとして1つのソーシャルメディアプラットフォームをなくさなければならないとしたら、どれがいいですか？ という質問をしたことがあります（ちなみに、私の答えは「Snapchat（スナップチャット）」です）。

このような質問は、私や私の製品に関することばかりではないので、会話が生まれやすく、顧客や同業他社との関係を築きやすくなります。

エンゲージメントが高まるだけでなく、顧客が何を求めているのかを質問することで、市場調査では多額の費用がかかるような貴重な洞察を得ることができます。

「Twitterでフォロワーを増やす」と「Twitterで早くフォロワーを増やすためのベストな方法」。

ある意味、ツイートを作成することは、投稿や記事の見出しを作成することに似ています。どちらも多くのスペースはありませんから、何らかの価値を提供することを証明しながら、できるだけ魅力的なものにしたいと思うものです。 使える言葉と使えない言葉があります。

良いパワーワードの例としては、以下のようなものがあります。

• Improve
• Immediately
• Bonus
• Exclusive
• Protect
• How to
• Complete

パワーワードや最上級の言葉は、ユーザーの注意をあなたに向けさせるのに役立ちます。 あなたが共有したリンクをクリックしたり、あなたが投稿したビデオを見たりする気にさせます。

有名人の話をする

業界の主要人物と交流すると、注目を集めることができます。

彼らと直接会話を始めても、ただ投稿をして彼らをタグ付けしても（彼らのコンテンツをシェアしたり、彼らの製品を気に入ったと言ったりするなど、意味のある方法で）、彼らは気づいてくれて、関わってくれるかもしれません。

また、これは業界の著名人との関係構築にも役立ち、彼らは後であなたのコンテンツや投稿を共有したくなるかもしれません。

Twitterカードを使う

通常、Twitterに投稿する際の文字数は280文字に限られていますが、その中に必要な情報をすべて盛り込むのは困難です。

Twitterカードは、概要カード、写真カード、製品カードなど、ツイートにコンテンツを追加する機会を提供します。

Twitter Cardsを利用するには、Twitterでウェブサイトを認証し、Twitter Cardのメタデータをサイトに追加する必要がありますが、投稿がよりダイナミックになり、CTRを大幅に向上させることができます。

短縮リンクを使う

Twitterの文字数は限られているので、投稿するコンテンツへのリンクを省略して短くすることは理にかなっています。

Bufferや他のソーシャルシェアリングバーのようないくつかのサービスやソフトウェアは、コンテンツへのリンクを投稿する際に自動的に短縮してくれます。

短縮されたリンクを使用すると、文字数が増え、ツイートがすっきりとした印象になり、リツイートも増えます。

優れたコンテンツをリサイクルする

一度素晴らしいコンテンツを投稿してうまくいったとしても、そのコンテンツの賞味期限が終わったわけではありません。

コンテンツや投稿を再利用するというアイデアは、私がこの分野に入って最初に聞いたときには嫌で、絶対にうまくいかないと思っていました。なぜなら、人々はそれに気づき、彼らを狂わせるだろうと思っていたからです。

場合によっては、句読点のひとつひとつまで以前のツイートと同じにすることもできますが、共有するリンクの説明文など、気になることがあれば少し変えても問題ありません。

注意：ほとんどの素晴らしいコンテンツはリサイクル可能ですが、いくつかの例外もあります。タイムリーさに依存するコンテンツ（ニュース速報、休日/イベント関連、一部のトレンドトピック）

ライブ動画をもっと取り入れる

プラットフォームとして、Twitterは常に「今」という部分に焦点を当ててきました。

昨年、Twitterは高品質なコンテンツを優先するために多くの変更を行いました（私が「深淵に向かって叫ぶ」症候群と呼ぶ、あまりにも多くのユーザーが悩まされてきた状況を取り戻そうとしています）。

Twitterの姉妹アプリであるPeriscopeでライブを行い、その放送をTwitterでリアルタイムに共有することができます。

これにより、アルゴリズムの上位にランクインし、ユーザーが「トップツイート」と「最新のツイート」のどちらを見ているかに関わらず、ユーザーのフィードで優先的に表示されるようになります（現在、アルゴリズムはどちらかを選択できるようになっています）。

Twitterのライブ動画でエンゲージメントを高める最良の結果を得るためには、以下のベストプラクティスを考慮してください：

• コメントや質問に答えて、視聴者を放送に参加させるようにしてください。
• 事前に生放送を行うことを知らせておくと、出席率が上がり、最初の発表や放送自体に質問やコメントを残してもらえる可能性があります。
• 事前に、答えてもらいたい質問があるかどうかを尋ねたり、生放送でどのようなニュースを伝えるかを推測してもらったりします。

おわりに

これらの戦略はほとんどすべて無料かそれに近いもので（Twitter広告は例外）、必要なのは少しの時間と、すでにTwitter用に作成しているコンテンツを調整することだけです。

毎月3億2,100万人のアクティブユーザーがいるわけですから、彼らにあなたやあなたのコンテンツと交流してもらうための適切な戦略を見つけなければなりません。

Twitterでエンゲージメントを高め、CTRを向上させ続ければ、Twitter以外でも、サイトにトラフィックを送り、リードを増やし、顧客との信頼関係、肯定的な関係、そして売上を向上させることで、ほぼ確実に利益を得ることができます。