What it means to be professional

仕事ではプロとしての振る舞いが重要だとよく耳にします。 しかし、具体的にはどのようなことが必要なのでしょうか。 会計事務所CassonsのHRパートナーであるピーター・ジョンソン氏は、「プロフェッショナルとは、高いレベルの専門性と効率性を示す人のことです」と言います。

では、プロとして認識されるためには、単に仕事をうまくこなすだけでいいのでしょうか？

「プロフェッショナリズムは多くのピースからなるジグソーパズルであり、技術的な専門知識はこのジグソーパズルの一部にすぎません」と、マンチェスター・ビジネススクールのBScアカウンティングのプログラムディレクター、ペニー・クラークは言います。

多くの人にとって、プロフェッショナルな行動とは、他人から有能で信頼でき、敬意を払っていると思われるような働き方や振る舞いをすることです。 プロフェッショナルとは、自分自身だけでなく、他の人からも信頼される存在です。 ジョンソン氏は次のように述べています。「会計士として、あなたは自分の職業、職業団体、組織を代表しているのです」

プロフェッショナリズムはACCA資格全体に組み込まれていますが、プロフェッショナリズムは教科書を読んだり、講義を受けたりするだけでは学べません。 実際、「プロ意識は教えることができません。それはスキルではなく、時間をかけて開発しなければならない属性の集合体です」とクラーク氏は言います。

プロフェッショナリズムの属性

コンピテンシー

まず、会計士のプロフェッショナルは、会計士の資格に裏打ちされた専門的な知識とスキルを持っていることで知られています。 また、会計基準や関連する法律や規制に従って、常に最高品質の仕事を提供できるように、キャリアを通じてこの知識やスキルを最新の状態に保つことが期待され、求められています。

信頼性と説明責任

真のプロフェッショナルは、事前に計画を立て、クライアントとのミーティングに準備不足で現れることはありません。 また、自分の約束を守り、常に仕事をこなすことができるので、頼りになります。 しかし、物事が計画通りに進まない場合は、言い訳をせず、タスクやプロジェクトを軌道に乗せるために最善を尽くします。

誠実さ

個人のアカウンタビリティは、プロフェッショナリズムのもう一つの信条である誠実さと密接に結びついています。 プロフェッショナルは、常に真実を語り、自分の価値観に妥協しません。

また、道徳的、倫理的な要素もあります。プロフェッショナルな人は、白人以上にクリーンなスタンスを示すべきです」とクラーク氏は付け加えます。 怒りを返すのではなく、冷静にビジネスライクに振る舞い、問題を理解して解決するためにできる限りのことをすることで、プロらしく振る舞うことができるのです。

仕事では、何があってもプレッシャーに負けずに落ち着いています。

それは、仕事上のペルソナが、社外での人格とは別のものとして確立されているからだと、GSMロンドン校のビジネス・マネジメント学部の学部長であるロナ・オブライエンは言います。

柔軟性

雇用契約では午後5時までとなっていますが、仕事やプロジェクトを間に合わせるために、30分ほど遅刻しなければならない日もあるでしょう。

雇用主は、あなたが自分の役割に献身的に取り組むことを期待していると同時に、いかなる変化にも柔軟に対応できることを期待しています。 このように、仕事を進めていく中で、計画、目標、パラメータは進化していきます。

他者への敬意

すべての人に敬意と優しさをもって接することは、プロフェッショナルであることの一部であると言えます。 これは、目下の人、サポート役の人、そして嫌いな人も含みます。 時には、どうしても仲良くなれない同僚や、感じの悪い同僚と仕事をしなければならないこともあるでしょう。

相手を尊重するということは、相手が必要としているときにサポートしたり、一般的に役に立つことでもあり、時にはそれ以上のことをする必要があります。

相手を尊重するということは、相手が必要としているときにサポートし、一般的に役立つことでもあります。

プロフェッショナルなイメージ

プロフェッショナルは、常にそれらしく見えるものです。 ジョンソン氏は、「あなたが身に着けるもの（髪型やアクセサリーも含む）は、自信と尊敬の雰囲気を醸し出す必要があります。 必ずしもピンストライプのスーツと白いシャツというステレオタイプに合わせる必要はありませんが、非常にスマートでなければなりません。

見た目は、クライアントやサプライヤーなどに提出する社外メールや文書にも影響します。 整理整頓されていない報告書や不十分な文法は、あなたが無頓着で無秩序であることを意味し、内容の質を疑われてしまいます」とジョンソンは言います。

プロ意識を高めたいのであれば、上記の特性を高めることに集中してください。

また、組織内で成功している経験豊富な人を探し、仕事の技術的な側面をどのように扱うか、他人とどのように接しているかを観察してみてはいかがでしょうか」とジョンソン氏は提案します。 彼らが自分自身をどのように扱っているか、困難な状況でどのように反応しているかに特に注意してください」

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