良いコンバージョンレートとは何か？あなたが思っているよりも高いです。

コンバージョン率は、検索広告戦略の重要な要素です。

しかし、良いコンバージョン率とは何でしょうか？

しかし、良いコンバージョンレートとは何でしょうか？すでに3％、5％、さらには10％のコンバージョンレートを達成している場合、これ以上高くする必要はないのでしょうか？しかし、良いコンバージョン率とは何でしょうか？業界全体で見ると、ランディングページのコンバージョン率の平均は2.35%でしたが、上位25%は5.31%以上のコンバージョン率を達成しています。

私たちは最近、年間総支出額30億ドルにのぼる何千ものGoogle Ads（旧AdWords）アカウントを分析したところ、一部の広告主が平均の2倍、3倍のコンバージョン率を達成していることがわかりました。

ランディングページとコンバージョン率に関する膨大なデータを分析した結果、コンバージョン率の高いランディングページにはいくつかの共通点があることがわかりました。あなたが持っていないものは何ですか？信じられないかもしれませんが、コンバージョン率が現在の2倍、3倍になるためには、それほど大きな問題はありません。

この記事では、コンバージョン率を高めるためのステップバイステップの再現可能なプロセスを学ぶことができますが、それらはすべて、市場で最高（そして最低）のパフォーマンスを上げている広告主からのデータインサイトに裏付けられています。最近行われたコンバージョン率に関するウェビナーの内容は、この記事の最後に掲載されています。

なぜコンバージョンレート最適化の常識は馬鹿げているのか
良いコンバージョンレートとは何か？
トップランディングページの成功を再現するには

CROについて知っていると思っていたことが、なぜ間違っているのかを知る準備はできていますか？

早速ですが、まずはこのツールを使って、現在のコンバージョン率を簡単にチェックしてみましょう。

Conversion Rate Optimization: これまでの常識

ずっと聞いていた専門家が間違っていることを知るのは、子供の頃にマスコットが実在しないことを初めて知ったようなものです。フワフワのスーツの下には、汗をかいてヒゲを剃っていないただの男がいたのです。コンバージョンレートの最適化について学んだことは、表面的にはピカピカできれいですが、実質的には著しく不足しています。第一に、他の人と同じ歌を歌っていては、平均以上のものにはなり得ません。

古典的なコンバージョンレート最適化テストは馬鹿げている

皆さん、これは偉大なコンバージョンレート最適化のおとぎ話です。昔々、自称マーケティングの第一人者が、サイトを最適化することが本当に重要だと話していました。彼らは、著者がボタンの色を変えたり、フォントの間隔を変えたり、画像を変えたりした一例を紹介しました。

すごいですよね！？いや、そうではありません。これらは本当に基本的で、ありふれたA/Bテストのベストプラクティスです。

これらの最適化を継続的に行うことで、おそらくコンバージョン率が一桁台の小さな増加を見ることができるでしょうが、10%以上のコンバージョン率のバケツに入ることはないでしょう。下のグレーの線は、私たちが実行していた最初のページバージョンです。下部のグレーの線は、私たちが実行していた最初のページバージョンで、青い線は、それに対して実行した2番目のバージョンです。最初のうちは、新しいページが古いページをはるかに凌駕していました。すばらしいでしょう？

ただし、ご覧のとおり、この利益は長続きしませんでした。実際、「より良い」ページは、最終的には停滞してしまいます。私たちは、一度に 20 から 30 のテストを実行するようになり、テスト全体でこのパターンを目にしました。私たちはこれを「早すぎるテストのジレンマ」と呼んでいます。

もちろん、すべての場合に当てはまるわけではありませんが、大多数の場合、テストの初期段階でのリードは消えてしまいます。

もちろん、すべての場合に当てはまるわけではありませんが、私たちは、行間やフォントの色などの小さな変更＝小さな利益というケースが大半であることを発見しました。

なぜこのようなことが起こるのでしょうか。多くの場合、あなたが測定しているコンバージョンの総量が最初から少ないことが原因です。テスト全体で50、100、あるいは200のコンバージョンを見ている場合、小さな変化が実際よりも大きな影響を与えるように見えます。数件のコンバージョンは、合計50件のコンバージョンしかない場合、4%のコンバージョン増加を意味するかもしれません。

コンバージョン率に満足していませんか？

ランディングページの最適化に関しては、ほとんど影響のない小さなことに忙殺されることがあります。それは、タイタニック号のデッキチェアを並べ替えるようなものです。

まず、次のことを知る必要があります。

良いコンバージョンレートとは何か？

ヒント：それはあなたが思っているよりもずっと高いものです。

従来の常識では、良いコンバージョン率は2%から5%の間のどこかにあると言われています。もしあなたが2％に留まっているなら、4％に改善することは大きな飛躍のように思えます。コンバージョン率が2倍になりました！おめでとうございます。

この分析では、分析可能なすべてのアカウントから始めて、3カ月間をさかのぼりました。コンバージョントラッキングが適切に設定されていないもの、コンバージョン数が少ないもの (<<100クリック/月)を削除し、分析のために数百のアカウントを残しました。

では、良いコンバージョン率とは何でしょうか。全体の約1/4のアカウントは、コンバージョン率が1%未満です。中央値は2.35%でしたが、上位25%のアカウントはその2倍の5.31%以上となっています。

覚えておいていただきたいのは、これは個々のランディングページに対するものではなく、これらの広告主はアカウント全体で 11.45% 以上のコンバージョンを達成しているということです。

明らかに、これは異常なことではなく、完全に達成可能なことです。

コンバージョン率は、平均的なコンバージョン率よりも 3 ～ 5 倍高く、10%、20%、またはそれ以上を目指すべきです。

業界別コンバージョン率

「でも、私の業界ではコンバージョン率が低い」と思っている方がいるかもしれません。その可能性は十分にあります。私たちは、これらの洞察がすべてのマーケターに当てはまるかどうかを確認するために、コンバージョン率のデータを業界別（法律関連のコンバージョン率、Eコマースのコンバージョン率など）に分類しました。

そこには多くの流動性があります。Eコマースのコンバージョン率は、特に金融に比べてはるかに低いです。しかし、トップ10％のコンバージョン率を見てみましょう。

もちろんその逆もあって、もしあなたが金融のようなハイパフォーマーの業界にいるなら、5%というコンバージョン率は決して素晴らしいものではありません。すべての業界の平均値と比較しているのであれば、自分が実際よりもうまくいっていると自分を騙していることになります。

たとえ業界の平均コンバージョン率が低くても、上位の広告主は3～5倍以上のパフォーマンスを出しています。

ディスプレイでのコンバージョンはまったく別物で、通常、コンバージョン率は低くなります。

ランディングページのコンバージョン率を上げる5つの方法

上位10%のランディングページのユニコーンとはどのようなもので、どのようにして競争を勝ち抜いているのでしょうか。

ランディングページのユニコーン化を実現するための私のトップ5のヒントをご紹介します。

オファーの変更

パフォーマンスの高いランディングページのすべてにおいて、非常にクリエイティブで差別化されたオファーが見られました。多くの企業は、デフォルトのオファーを持っており、それは競合他社が行っているものと同じか非常に似ているかもしれません。例えば、弁護士は無料相談を提供しています。ソフトウェア会社は無料トライアルを提供します。

オファーをクリエイティブにするにはどうしたらよいでしょうか。私たちのケースでは、WordStreamソフトウェアの無料トライアルを提供しても、想像力や説得力に欠けることに気づきました。私たちは箱の外に出て考えなければなりませんでした（この言葉は好きではありません）。

私たちが考え出したのは、無料の AdWords Grader で、これは実際にアカウント評価レポートを提供し、Google 広告戦略を改善するための推奨事項を記載したものです。これは、私たちにとって大きな転機となりました。

では、自分の提供しているサービスが悪いかどうかをどうやって判断するのでしょうか？コンバージョン率が2%以下に留まっているのであれば、まだその段階ではありません。しかし、私たちがオファーの悪臭を見極める本当の方法は、お客様に尋ねることでした。

ブレインストーミングをして、顧客に聞いて、もっとユニークなオファーを考えてテストしてみましょう。

流れを変える

時には、気づかないうちにコンバージョンへの障壁を作っていることがあります。

上記の例では、最初のランディングページのバージョンと、ソフトウェアの試用版をダウンロードする前にユーザーが提供しなければならない情報の多さを見ることができます。明らかに、これは多くの見込み客にとって多すぎました。

ここでは、新しいランディングページの繰り返しを見ることができます。彼らは、誰もがファイルをダウンロードしてインストールできるようにフローを変更しました。最後のステップで、ユーザーはソフトウェアの登録を求められます。

これは非常に効果的で、彼らはコンバージョン数に圧倒されました。

これは非常に効果的でしたが、コンバージョン数に圧倒されてしまいました。結局、少し後退して、より適格なリードを見つけるために登録を利用することにしました。

別の素晴らしい例では、広告主がランディングページのオファーが必ずしも検索を行う人に話しかけているわけではないことに気づいた場合です。

この広告主は、訪問者に自分のフローを選ばせることにしました。これはコンバージョンだけでなく、リマーケティングやリードナーチャリングのためのセグメンテーションにも非常に効果的でした。

では、ここで何が必要なのでしょうか？

Use Remarketing as a CRO Tool

平均して、ウェブサイトを訪れた人の96%は、リードや販売に結びつくことなく去っていきます。

この非常に効果的な戦術については、Mozでの私の投稿をご覧ください。

Try Out 10 Landing Pages to Find 1 Unicorn

少し努力についてお話しましょう。自分のユニコーンなランディングページを見つけるために、CROに何を投入する必要があるのでしょうか？

幸運に恵まれることもありますが、アカウント全体で上位10%のランディングページを実現したい場合は、上記の手順を何度も繰り返し、継続的にテストを行う必要があります。

1つの素晴らしいランディングページを見つけるためには、オファー、フロー、メッセージングを変えた4つのユニークなランディングページを平均してテストする必要があります。

ここでは、1000のユニークなランディングページを持つEコマースアカウントを分析してみました。トラフィックの約3分の1は、アカウント内で最もトラフィックの多いランディングページに送られています。

ランディングページを何千何万と作る必要はありません。すでに持っているトップパフォーマーを見つけて、そこに力を注ぐ必要があります。どうすればパフォーマンスを向上させることができるでしょうか？脂肪を減らし、パフォーマンスの低いページに無駄な時間を費やすのをやめ、実際にはそれらを取り除くことです。もし、素晴らしいランディングページが1つだけあるなら、そこに力を注ぐのが賢明です。

夜中に何十、何百ものランディングページのバリエーションを作成することは、時間の最善の使い方ではないという証拠があります。

トップパフォーマーを目指すのであれば、量と質は必ずしも一致しません。

コンバージョンを気にする前に、まず最初にランディングページに見込み客を集める必要があります。無料のキーワードツールを使って、検索広告やランディングページに導入するニッチなキーワードを探してみましょう。

F%@#コンバージョンレート

ちょっと待って、何ですか？

ここで私にお付き合いください。コンバージョン率が高いということは、一見すると素晴らしいことのように思えます。

上記のようなランディングページの最適化は、単にコンバージョン数を増やすだけでなく、より質の高い、より質の高いリードを生み出す方向に注力してほしいと思います。

Key Takeaways

では、ここから何を感じ取っていただけましたか？

ほとんどのランディングページの最適化は、タイタニック号のデッキチェアを移動させるようなものです。
ほとんどのランディングページの最適化は、タイタニックのデッキチェアを移動させるようなものです。小さな変更＝小さな利益です。
非常に集中した戦略的なランディングページの最適化は、3～5倍のコンバージョンをもたらし、リードの質も向上させます。
オファーをクリエイティブにして、複数の異なるオファーをテストし、オーディエンスに最も共感されるものを見つけましょう。
見込み客がコンバージョンするのを妨げている障害物を特定し、フローを変更することでそれらの障害物を取り除きます。
リマーケティングを使用して、意思を示しながらもコンバージョンに至らなかった人々を再獲得します。
テストは頻繁に行うのではなく、賢く行いましょう。
アカウント内の脂肪を減らし、パフォーマンスの低いものを捨てましょう。
常に、より多くの売上を上げる、または売上につながる可能性の高いリードを生成するという目標に目を向けてください。コンバージョン率の高さをリードの質に優先させてはいけませんし、リードの選別に多くの時間を費やすことになります。

さあ、若いマーケターは自信を持って、新しいコンバージョン最適化の知識で競合他社を打ち負かし、見込み客を驚かせましょう。無料のAdWords Graderを使って、現在のランディングページ戦略がどの程度のものかを確認し、競合他社を追い越すために、よりスマートな変更を始めましょう。

Whats a Good Conversion Rate?