3 e-mailsjablonen voor lokale bedrijven die om recensies vragen

Zoals we in eerdere artikelen hebben besproken, kan het vragen om online recensies lastig zijn. Het lijkt wel alsof je handen en knieën op de grond zit te smeken om iets, wat dan ook, waardoor je lokale bedrijf legitiemer overkomt op het internet.

Dat klinkt niet erg leuk, toch?

Het zit zo, vragen om online recensies hoeft helemaal niet zo moeilijk te zijn. Sterker nog, als je eenmaal het juiste proces op poten hebt gezet, kan het heel eenvoudig zijn. Of u nu een app downloadt en ter plekke een sms verstuurt of (voor wie het vergeet) achteraf een e-mail stuurt, het vragen om feedback van uw klanten hoeft niet zo moeilijk te zijn als veel bedrijven het maken.

Voordat u echter een e-mail aan uw beste klanten gaat opstellen, zijn er een paar tips om in gedachten te houden over het vragen om reviews.

1. Vraag op het juiste moment – Voor het beste resultaat vraagt u uw klanten om feedback direct nadat ze met u hebben gewerkt en wanneer u zeker weet dat ze tevreden zijn over uw service.
2. Gebruik de sjabloon als leidraad – Als u deze of andere e-mailsjablonen gebruikt, zorg er dan voor dat uw e-mail uw merkstem bevat en zo natuurlijk mogelijk aanvoelt.
3. Leg de focus op de klant – Misschien heb je gemerkt dat er andere e-mailsjablonen zijn die de vraag helemaal op het bedrijf richten. Het punt is dat de meeste klanten niet om u geven – ze geven om zichzelf. Dus, als je de vraag rond hen maakt, weet je zeker dat je een betere follow-up krijgt.

Nu we deze regels op een rijtje hebben, laten we eens duiken in een paar voorbeelden van e-mails die je kunt sturen om je klanten om feedback te vragen. Aan het eind van dit bericht kunt u zelfs nog een paar bonuse-mailsjablonen downloaden!

E-mailsjabloon 1:

Voorgesteld onderwerp: Anderen helpen

Body:

Hallo,

Het was een genoegen zaken met u te doen.

Zoals u wellicht weet, vertrouwen veel mensen zoals u op online beoordelingen om er zeker van te zijn dat zij de best mogelijke service krijgen. Daarom zouden we het fijn vinden als u een testimonial achterlaat op onze Google-pagina.

U kunt op deze link klikken om uw feedback achter te laten en andere mensen zoals u te helpen de hulp te krijgen die ze nodig hebben in.

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om tijd vrij te maken. We stellen het zeer op prijs!

Best,

–

In dit eerste sjabloon is het de bedoeling een beroep te doen op het verlangen van uw klant om anderen te helpen.

De kans is groot dat uw klanten begrijpen hoe moeilijk het kan zijn om bedrijven te vinden die ze kunnen vertrouwen; dat weten ze omdat ze het zelf hebben meegemaakt.

Dus, door het te framen als een kans om anderen te helpen, doe je een beroep op de filantropische kant van hun ego; door een recensie achter te laten, helpen ze mensen zoals zij een lokaal bedrijf te vinden dat ze kunnen vertrouwen. Win-win!

E-mailsjabloon 2:

Voorgesteld onderwerp: Hoe kunnen wij u beter van dienst zijn?

Body:

Hallo,

E-mailsjabloon 3:

Voorgesteld onderwerp: Uw mening kan de wereld veranderen! (…of in ieder geval onze impact)

Body:

Hey,

We zijn u zo dankbaar dat u een geweldige klant bent en ons lokale bedrijf steunt. We weten dat u het druk heeft met uw eigen impact, dus we zullen het kort houden.

Wilt u een minuutje de tijd nemen om uw feedback achter te laten over uw ervaring met ons? Uw inzichten zijn ongelooflijk waardevol en helpen ons ervoor te zorgen dat wij u en andere geweldige klanten in de toekomst goed van dienst kunnen zijn.

Bedankt dat u de tijd neemt om uw mening te delen. Het maakt zo’n verschil in hoe we verschijnen en anderen van dienst zijn!

Best,

–

Gelijk aan het tweede sjabloon, in deze derde e-mail, is het doel om een beroep te doen op het verlangen van uw klant om een echte impact te hebben.

Deze gaat een stap verder en, voor degenen die moediger zijn in hun vragen, vertelt de klant direct “uw feedback is waardevol en we zullen veranderen op basis van wat u zegt!” Aan de positieve kant, het doet dit zonder te panderende of bedelaar-achtige klinken.

Door het wrijven van je klant ego een beetje, je bent ze eraan te herinneren hoe belangrijk ze zijn voor u en uw lokale bedrijf. Als ze het gevoel hebben dat hun woorden echt effect kunnen hebben, zullen ze ook meer aandacht besteden aan de kwaliteit van de feedback die ze u geven.

NODIG MEER IDEEËN?

Download nog vijf kant-en-klare sjablonen.

Met onze gratis app kunt u eenvoudig ter plekke een link naar de beoordeling sturen, zelfs als u op meerdere locaties actief bent. Zodra uw medewerkers de app hebben gedownload, kunnen ze binnen enkele seconden na het afronden van de transactie een aangepaste link naar de telefoons van uw klanten sturen.

Niet alleen maakt u zo meer kans op die Google-recensie nog voordat de klant is vertrokken, maar u kunt ook profiteren van de persoonlijke band die uw medewerkers met de klant hebben opgebouwd.

Lees meer over hoe Odd Dog u kan helpen met onze marketingpakketten voor kleine bedrijven.

Of u nu een digitale marketingconsultant, websiteontwerper, websiteontwikkelaar of een Google Ads-bureau nodig hebt, bij ons bent u aan het juiste adres!