3 voorbeelden van Buyer Personas om u te helpen uw eigen te maken

Buyer personas. U hebt er steeds weer over gehoord. U weet dat u persona’s nodig hebt om uw marketing succesvol te laten zijn, maar u hebt ze nog steeds niet opgesteld. Wat houdt u tegen? Weet u niet waar u moet beginnen? Of weet u niet precies hoe een voltooide persona eruit moet zien?

Wilt u liever naar deze blog luisteren in plaats van hem te lezen? Klik dan hieronder op play.

Het is tijd om je uitstelbroek uit te trekken en je personabroek aan te trekken, want ik heb drie voorbeelden van buyer persona’s voor je verzameld die je als leidraad kunt gebruiken om je eigen persona op te bouwen:

Healthcare Network Persona: Working Mom Wendy
Mobile App Persona: Advocacy Andy
Animal Shelter Persona: Bachelor Brice

Voor elk voorbeeld heb ik een persona gecreëerd uit drie verschillende industrieën waarin ik heb gewerkt: gezondheidszorg, technologie (specifiek, mobiele apps), en dierenredding (a.k.a. dierenasiels). Onthoud dat als u in een van deze sectoren werkt, het belangrijk is om uw eigen, unieke buyer persona’s te maken op basis van interviews en onderzoek dat specifiek is voor uw organisatie. Om meer te leren over buyer persona onderzoek, bekijk onze Ultimate Guide to Inbound Marketing Personas.

Als u eenmaal over uw persona gegevens beschikt, begint de echte pret pas. Nu kunnen we al deze inzichten gebruiken om een fictieve maar nauwkeurige weergave te maken van een specifieke persoon in onze doelgroep die we als een ideale prospect hebben geïdentificeerd. We geven die persona een naam en een gezicht, en we beginnen met het opbouwen van hun verhaal. Dat verhaal zal ons op zijn beurt richting geven over hoe we deze mensen het beste kunnen bereiken met marketinginspanningen.

Laten we er eens in duiken!

Gezondheidsnetwerk Persona Voorbeeld: Werkende moeder Wendy

Toen ik in de gezondheidszorg werkte, hadden we een aantal mensen om op de markt te brengen, maar ook hier gaat het er bij persona’s om elke unieke groep op een individueel niveau aan te spreken. In dit geval bestond een van onze primaire doelgroepen uit werkende moeders. Dus, een van onze persona’s was “Werkende Moeder Wendy.” Zoals altijd, begonnen we met persona interviews, namen de belangrijkste inzichten uit die interviews, compileerden de gegevens, en creëerden haar persona-kaart (waarvan u een sjabloon kunt downloaden). De persona-kaart zag er als volgt uit:

Hoe deze informatie te gebruiken voor marketing

Het gedeelte “Hoe wij helpen” van de buyer persona is ontworpen om de doelen en uitdagingen van uw persona aan te pakken. Dit geeft u een goed idee van wat er in de berichtgeving van uw advertenties moet worden opgenomen. In dit voorbeeld weten we dat Wendy een drukbezette vrouw is, dus we gebruiken gerichte advertenties met onze afspraken op dezelfde dag en handige locaties.

We weten ook dat Wendy het internet gebruikt als informatiebron. Dit geeft ons een paar aanwijzingen over hoe we het beste kunnen marketen naar Wendy. Ten eerste, omdat we weten dat Wendy vaak surft op het web, moeten online marketing inspanningen zoals inbound marketing of betaalde digitale media worden gebruikt. Ten tweede zou een blog met informatie over gezondheid en wellness, zoals huismiddeltjes voor veelvoorkomende kwaaltjes of gezonde familierecepten, een geweldige manier kunnen zijn om een relatie met Wendy op te bouwen. We kunnen haar zelfs aanmoedigen zich in te schrijven voor e-mailupdates over topverhalen.

Ten slotte heeft Wendy misschien geen vaste huisarts en wil ze een zorgverlener vinden die ze kan vertrouwen. Het plaatsen van gemakkelijk te vinden online beoordelingen van onze artsen, samen met hun locaties, zal Wendy’s selectieproces veel gemakkelijker maken, waardoor haar algemene tevredenheid toeneemt en de kans dat ze een van onze aanbieders zal kiezen.

Mobiele App Persona Voorbeeld: Advocacy Andy

Bij deze specifieke tech-organisatie creëerden we een gratis mobiele app die was gebouwd voor sociale actie. Een van onze primaire buyer persona’s was Advocacy Andy, iemand die op zoek was naar een hulpmiddel voor zijn missie voor verandering.

Hoe deze informatie te gebruiken in marketing

Ook hier kunnen we de sectie “Hoe wij helpen” gebruiken om onze marketingboodschappen aan Andy te sturen. We kunnen ook enkele belangrijke identificatiegegevens gebruiken om te bepalen via welke marketingkanalen we Andy het beste kunnen bereiken. We weten bijvoorbeeld dat Andy graag meer wil leren over politiek, zodat hij zijn inspanningen kan voortzetten. Het maken van relevante downloadbare e-books en gidsen is een geweldige manier om Andy iets waardevols te bieden en tegelijkertijd zijn informatie vast te leggen voor lead nurturing.

Daarnaast is Andy een smartphone-gebruiker en houdt hij van app-games. Mobiele reclame of sms-waarschuwingen kunnen succesvol blijken. Gamification van de app met beloningen voor het voltooien van taken zou ook zijn gamer-kant kunnen aanspreken, hem ertoe kunnen aanzetten de app te downloaden en zelfs een promotor van de app te worden door zijn verdiende beloningen via sociale media te delen.

Voorbeeld van dierenasielpersona: Vrijgezel Brice

Wie houdt er niet van dieren? Oké, misschien zijn er een paar mensen, maar toen ik bij een dierenasiel werkte, kwamen onze adoptanten uit alle lagen van de bevolking, dus we hadden een heleboel persona’s. Weet je wie een geweldige kandidaat is voor hondenadoptie? Vrijgezel Brice.

Hoe deze informatie in marketing te gebruiken

Uit de persona van Brice kunnen we opmaken dat een van zijn grootste bezwaren is dat hij niet zeker weet of huisdierenbezit wel iets voor hem is. We kunnen hem door de reis van deze beslissing leiden met blogberichten of downloadbare gidsen over veelgestelde vragen, trainingstips, algemene huisdierverzorging en meer. Omdat Brice ook een gezondheidsfreak is, zou het aantrekkelijk zijn om een blogserie te maken over de gezondheidsvoordelen van huisdierbezit.

Matchmaking kan op een paar verschillende niveaus effectief zijn. Ten eerste zal het Brice helpen te beslissen welk type hond hij wil adopteren. Daarnaast zal het ook inspelen op zijn behoefte aan gezelschap. Deze matchmaking-tactiek kan worden uitgevoerd via een blogserie, een online quiz, of een netwerkevenement, waar Brice zelfs andere singles zou kunnen ontmoeten.

Oorspronkelijk geschreven op 6 maart 2018. Inhoud werd bijgewerkt december 2019.

unsplash-logoErica Magugliani