44 Voorbeelden van werknemersdoelstellingen

Werknemersdoelstellingen zijn streefresultaten voor de prestaties van een werknemer. Deze worden doorgaans afgeleid van de huidige zakelijke doelen, strategie en doelstellingen van uw organisatie. De volgende voorbeelden zijn illustratief voor werknemersdoelstellingen.

Marktuitbreiding

Een manager van een business unit heeft als doel een bestaand product op een nieuwe markt te verkopen om zo de omzet met 20% te verhogen.

Distributie

Een marketingdirecteur ontwikkelt een doel om diensten te distribueren naar nieuwe geografische gebieden om de omzet met 33% te verhogen.

Verkopen sluiten

Een verkoper ontwikkelt een doel om in een kwartaal verkopen ter waarde van $1,1 miljoen te sluiten.

Share of Wallet

Een verkoopmanager stelt zich ten doel het share of wallet met 7% te verhogen door upselling van nieuwe diensten aan grote accounts.

Diversificatie

Een productontwikkelingsmanager streeft naar twee productlanceringen in een jaar met een initiële marktpenetratie van ten minste 5% binnen drie maanden na lancering.

Klantenservice

Een medewerker van de klantenservice wil zijn vermogen om de behoeften en voorkeuren van klanten te lezen verbeteren om een gemiddelde klanttevredenheidsscore van 4,1 op 5 te halen.

Klantrelaties

Een accountvertegenwoordiger is van plan elk kwartaal contact op te nemen met alle grote accounts om ten minste 10 mogelijkheden voor upselling te identificeren.

Inkoop

Een biologisch cosmeticabedrijf streeft naar directe inkoopovereenkomsten met verschillende biologische boeren om de kosten voor een belangrijk productingrediënt met 10% of meer te verlagen.

Automatisering

Een boekhoudmanager wil de kosten van overwerk met $50.000 per jaar verlagen met software die automatisch de afstemming van rekeningen uitvoert.

Productiviteit

Een architect wil de inspanning die nodig is om mockups te ontwikkelen met 3 dagen per project verminderen met tools voor het ontwikkelen van 3D-modellen die vervolgens kunnen worden gebruikt in animatiearchitectuur en als fysieke modellen kunnen worden besteld bij een partner.

Doorlooptijd

Een factureringsmanager wil de doorlooptijd voor het instellen van een nieuwe klant in factureringssystemen terugbrengen van drie naar één werkdag.

Efficiëntie

Een logistiek manager voor e-commerce is van plan herbruikbare en retourneerbare dozen voor eindklanten te introduceren om het gebruik van karton binnen drie jaar met 30% te verminderen, wat een kostenbesparing van 14 miljoen dollar oplevert.

Controls

Een personeelsmanager heeft zich ten doel gesteld functiescheiding in te voeren voor het aannemen van personeel en het vaststellen van beloningen. Het doel is dat 100% van de nieuw aangeworven personeel onder deze controle valt, zodat leidinggevenden niet hun vrienden kunnen aannemen en hun onredelijk hoge beloningspakketten kunnen geven.

Compliance

Een productmanager wil 12 cosmetische producten herformuleren om microplastic te verwijderen dat gevaarlijk is voor het mariene milieu. Ze streven ernaar dat de producten van het bedrijf binnen 8 maanden 100% vrij zijn van microplastic.

Besluitvorming

Een personeelsmanager wil de aanwervingsbeslissingen verbeteren door teaminterviews op collegiaal niveau in te voeren. Dit is bedoeld om de cultuur van kandidaten te verbeteren en situaties op te sporen waarin managers vrienden binnenhalen die niet geschikt zijn voor een functie. Deze inspanning zal worden gemeten aan de hand van de gemiddelde eerstejaarsscores van nieuwe werknemers, met als doel een verbetering van de gemiddelde scores met 7%.

Probleemoplossing

Een software-ontwikkelaar heeft als doel de gemiddelde hersteltijd voor incidenten te verbeteren van 26 minuten naar 17 minuten.

Communicatie

Een medewerker investor relations heeft als doel de gemiddelde responstijd voor vragen van analisten, grote investeerders en de media te verbeteren tot 2 werkuren.

Risicobeheer

Een landbouwbedrijf streeft naar een vermindering van het concentratierisico door binnen een jaar 4 nieuwe gewassen te produceren die 10% van de omzet vertegenwoordigen.

Branding

Een merkmanager streeft naar een merkbekendheid van 44% met een grote promotiecampagne.

Premiumization

Een chief marketing officer van een fast moving consumer goods bedrijf ontwikkelt een doelstelling om het merkimago van een product te veranderen door de kwaliteit van het product en de verpakking te verbeteren. Het doel is de prijzen met 20% te verhogen en tegelijkertijd de volumes per eenheid met 5%.

Kwaliteit

Een kwaliteitsborgingsmanager streeft naar een uptime van 99,9% voor een IT-dienst die in de afgelopen 4 maanden aanzienlijke downtime heeft gekend. Dit wordt bereikt door de beste software-architect van het bedrijf te belasten met het identificeren en implementeren van upgrades voor stabiliteit en operabiliteit.

Informatietechnologie

Een chief information officer heeft als doel een gezondheidscheck uit te voeren voor 190 belangrijke systemen en applicaties om stabiliteits- en informatiebeveiligingsrisico’s vast te stellen.

Informatiebeveiliging

Een specialist op het gebied van informatiebeveiliging heeft zich ten doel gesteld de gemiddelde tijd tussen patches voor bedrijfskritische systemen en systemen met een hoog risico terug te brengen tot 3 werkdagen.

Softwareontwikkeling

Een softwareontwikkelaar stelt zich ten doel zijn defecten per duizend regels code terug te brengen van 20 naar 15.

Coachen

Een senior softwareontwikkelaar is van plan twee junior softwareontwikkelaars te coachen. Dit zal worden gemeten met feedback van de ontwikkelaars en hun managers.

Training

Een databasebeheerder streeft naar het succesvol afronden van een training in het beheer van cloud NoSQL-databases.

Kennis

Een klantenservicemanager heeft als doel sessies over geleerde lessen te organiseren waarin echte interacties met klanten worden onderzocht om knowhow te ontwikkelen om de klantenservice te verbeteren. Het doel is om maandelijks sessies te houden met alle medewerkers om ten minste 3 mislukte en 3 succesvolle interacties te evalueren om nieuwe technieken, processen en praktijken te identificeren en te documenteren.

Projectmanagement

Een projectmanager streeft naar de oplevering van een groot project met een afwijking van zowel planning als budget van minder dan 5%.

Innovatie

Een ingenieur in een onderzoeks- en ontwikkelingsteam plant de ontwikkeling van een nieuw, lichter composietmateriaal voor snowboards dat voldoet aan een lijst van 25 vereisten. Het doel is het gewicht van afgewerkte snowboardproducten met ten minste 18% te verminderen zonder verlies van kwaliteit, zoals flexibiliteit.

Executief management

Een CEO wil de omzet per werknemer binnen twee jaar tot 370.000 dollar verhogen door zelfbedieningsfuncties in de winkels te introduceren.

Management

Een IT-manager is van plan een verouderd systeem te vervangen door een cloudservice. Dit zal resulteren in lagere licentiekosten en andere kostenbesparingen van $440.000 per jaar.

Leiderschap

Een softwareontwikkelaar stelt zich ten doel teamleider te worden voor middelgrote projecten om ontwikkelaars te vertegenwoordigen bij belanghebbenden. Het doel is om in een jaar twee projecten te leiden, waarbij de feedback van de belanghebbenden en projectmetriek zoals afwijking van de planning als metingen dienen.

Bedrijfsvoering

Een productiemanager is van plan een knelpunt in een productielijn op te lossen met nieuwe apparatuur die de doorvoer van de lijn met 16% zal verhogen.

Onroerendgoedbeheer

Een datacenter-facilitymanager wil de stroomkosten van een faciliteit met 16% verlagen door de installatie van een zonnepanelensysteem.

Metingen &Metingen

Een datacenter operations manager is van plan het elektriciteitsverbruik op rack- en klantniveau te meten om de stroombeperkingen in een faciliteit te beheren. Het doel is om het stroomverbruik met 10% te verminderen door klanten te identificeren die hun servicevoorwaarden overtreden.

Rapportage

Een IT-manager ontwikkelt een doelstelling om alle business units te voorzien van een rapportage van de IT-kosten die samenhangen met hun gebruik van systemen, applicaties en IT-diensten. Het doel is om 100% van de kosten opgenomen te hebben in het rapport voor 6 grote business units.

Financieel beheer

Een chief information officer ontwikkelt een programma voor het verantwoorden van de kosten van projecten en operaties om de verantwoording van de uitgaven te verbeteren. Het doel is om de CEO een inkomsten/IT-uitgavenratio te geven voor zes grote bedrijfseenheden. Dit zal worden gebruikt om de IT-kosten met ten minste 10% te verlagen om de efficiency te verbeteren.

Business Capabilities

Een chief marketing officer heeft als doel de IT- en businesscapaciteiten te ontwikkelen die nodig zijn om reclamecampagnes te lanceren, te beheren en te meten die volledig gecoördineerd zijn over elektronische, fysieke, directe en broadcast mediakanalen. Het doel is om de mogelijkheden binnen 9 maanden volledig operationeel te hebben binnen een budget van 3 miljoen dollar.

Procesverbetering

Een bank ontdekt dat 7% van de hypotheekaanvragen die via een e-commerce kanaal werden ingediend, werden afgewezen vanwege onjuiste statische bedrijfsregels, zoals het automatisch diskwalificeren van zelfstandigen. Dit komt niet overeen met de kwalificaties die in het filiaal worden gebruikt en resulteert in verloren omzet en complianceproblemen. De bank verbetert het scoringsproces voor aanvragen met als doel het aantal goedkeuringen met ongeveer 7% te verhogen zonder dat het risiconiveau toeneemt.

Business Analysis

Een business analist heeft als doel een gap-analyse uit te voeren voor een factureringsproces om manieren te vinden om het aantal mislukte factureringen terug te brengen van 100 per maand naar minder dan 20.

Human Resources

Een human resources manager heeft als doel de retentiegraad van nieuwe werknemers na twee jaar te verbeteren tot 90% door meer ondersteuning te bieden aan nieuwe werknemers, waaronder een uitgebreid onboardingproces.

Public Relations

Een public relations manager heeft als doel de positieve publieke perceptie van een bedrijf te verbeteren tot 71% door samen te werken met mediapartners om wijzigingen in activiteiten en producten bekend te maken die de milieu-impact verminderen.

Duurzaamheid

Een huizenbouwer heeft als doel het gebruik van duurzame materialen te verhogen tot 80% met een secundair doel het gebruik van materialen binnenshuis die vluchtige organische stoffen uitstoten tot nul te reduceren.

Resilience

Een chief human resources officer stelt zich ten doel dat 80% van de nieuw aangeworven medewerkers op het moment van aanwerving binnen 35 minuten van het kantoor woont. Dit is gericht op het verbeteren van de veerkracht van het bedrijf, aangezien werknemers steeds grotere afstanden moeten afleggen, zodat ze niet op kantoor kunnen komen als er transport- en communicatiestoringen zijn. Dit zal worden gemeten met een verbetering van de gemiddelde pendeltijd als maatstaf voor de balans tussen werk en privéleven.

Noten

In veel gevallen maken organisaties onderscheid tussen doelen en doelstellingen, waarbij doelen einddoelen zijn en doelstellingen zinvolle stappen op weg naar de doelen. Doelen zijn vaak specifiek, meetbaar, haalbaar, relevant en tijdgebonden of SMART.

© 2010-2020 Simplicable. Alle rechten voorbehouden. Reproductie van materiaal op deze site, in welke vorm dan ook, zonder uitdrukkelijke toestemming is verboden.
Bekijk credits & auteursrechten of citatie-informatie voor deze pagina.