5 Autoverkoop Technieken Voor Maximale Winst

De autoverkoop voor 2017 is bijna twee keer zo hoog als acht jaar geleden, en klokt af op meer dan 17 miljoen eenheden. De opleving van de financiële crisis resulteert in een hogere omzet dan in de jaren voor de crisis.

Maximaliseren op de stijging vergt zorgvuldige aandacht op elke kavel. Dealers of managers kunnen dit niet doen zonder eerst hun mensen te maximaliseren.

Het inhuren en behouden van toptalent is een van de meest kritische onderdelen van elk succesvol bedrijf. Maar, zelfs geweldige verkopers hebben wel eens een slechte dag.

Of, een slechte week. Nieuwe werknemers hebben ook hulp nodig omdat ze uit ervaring moeten leren. Niemand komt naar zijn werk om elke dag te falen. Maar elke verkoper heeft wel eens hulp nodig.

In de meeste gevallen is de enige persoon die hen in de weg staat zichzelf. Klanten zullen blijven binnenkomen, maar als ze niet kopen, wint niemand.

Eenvoudige autoverkooptips kunnen uw verkopers helpen hun draai te vinden en te houden.

Lees verder voor vijf autoverkooptechnieken die eenvoudig te beheersen zijn en waarvoor uw team u dankbaar zal zijn.

Kennis maakt een krachtige verkoop

Verkopers hoeven geen handboek van de eigenaar te lopen om een auto te verkopen. Evenmin hoeven ze de winst- en verliesgegevens van het dealerschap te kennen. Maar, ze hebben wel een beetje van beide nodig.

De meeste verkopers moeten hun bedrijf begrijpen en weten hoe ze het kunnen laten groeien. Voor een autoverkoper, het begrijpen van de winst is hoe ze leren om hun salaris te verhogen.

Ook, volledige kennis van de inventaris helpt hen om de klant in de juiste auto. Sommige klanten winkelen op prijs en de mogelijkheid om verschillende opties aan te bieden kan de sleutel zijn die een verkoop sluit.

Sommige shoppers doen hun huiswerk ruim van tevoren. Zij kennen de actuele prijzen en de keuze tussen een gebruikte en een nieuwe auto. Wanneer klanten meer weten dan de verkoper, zullen ze het vertrouwen verliezen en elders gaan.

Het beste van autoverkooptechnieken: Weet wanneer je moet luisteren

Een veelgemaakte fout bij zowel nieuwelingen als oudgedienden is praten wanneer ze zouden moeten luisteren. De enige waarheid over elke klant, of elk menselijk wezen, is dat ze graag over zichzelf praten.

Wanneer we een uitnodiging krijgen om over onszelf, onze families of ons werk te praten, zullen we de kans grijpen. Voor een verkoper is dit hun kans.

Hoe meer ze weten, hoe beter ze de behoeften, financiën en voorkeuren kunnen inschatten.

Natuurlijk moet een verkoper spreken over de kenmerken en voordelen van een voertuig. Maar nooit voordat hij de behoeften van de klant heeft begrepen. Meer dan wat ook, willen klanten weten dat u luistert.

Herken de waarheid en wat te doen

Het kan verbazingwekkend zijn tot hoever sommige klanten gaan. Verkopers staan ongelovig te kijken als klanten de manager vertellen over beloften die nooit zijn nagekomen.

Ze zullen “doen alsof” ze van een deal afzien om meer korting te krijgen. Sommigen overdrijven hun kredietwaardigheid of geven een te lage afbetaling op bestaande auto’s. Opvulling inkomen is een veel voorkomende truc om de beste deal die ze kunnen krijgen.

Natuurlijk, niets van dit alles werkt. Maar het gebeurt zo vaak dat de term “kopers zijn leugenaars” de eerste les is die veel verkopers leren. Veel klanten denken dat autoverkopers leugenaars zijn, dus vinden ze het OK om hetzelfde te doen.

Dus, wat is de beste manier om ermee om te gaan? Er is geen reden om ze uit te schelden of boos te worden. Vertrouw, maar controleer. Als de waarheid aan het licht komt, vraag dan om opheldering in plaats van te forceren.

Dit geeft klanten toestemming om informatie aan te passen en verder te gaan.

Hoe klanten hun vertrouwen stellen

Onze aankoopbeslissingen hebben vertrouwen als basis. Merken die we kennen, aanbevelingen van vrienden en online reviews sturen ons naar aankopen.

Het is niet anders als het aankomt op het kopen van een autoverkoper. Als klanten een vraag stellen, zijn ze op zoek naar antwoorden over een voertuig en de verkoper. Ze testen zowel de kennis als de eerlijkheid van de verkoper.

Het is van vitaal belang om klanten de waarheid te vertellen. Een verkoper kan niet schatten een betaling zonder lening informatie of credit check. Vroege schattingen kunnen ver uit de buurt komen, waardoor klanten boos worden.

Hetzelfde gebeurt als een verkoper probeert een klant een auto aan te smeren die hij niet wil. Dit zet de behoeften van de klant op gespannen voet met die van de verkoper.

Beide omstandigheden vertellen de klant dat de verkoper minder dan waarheidsgetrouw is. Het maken van excuses voor de acties of het plaatsen van schuld maakt het nog erger.

Ken waarom klanten er zijn

De redenen voor een klant om te winkelen voor auto’s variëren. Het kan een noodzaak zijn, viering, of als een geschenk voor een pas afgestudeerde. Of ze hebben een ongeluk gehad, waardoor hun vorige auto total loss is geraakt.

Wat de omstandigheid ook is, de reden waarom ze op het terrein komen is om een auto te kopen. Hoewel dit een eenvoudig idee is, kunnen verkopers dit vergeten wanneer ze te maken krijgen met veeleisende klanten.

Wanneer een verkoop lang en vervelend is, moeten verkopers vasthouden aan positieve motivatie. Beantwoord elk bezwaar. Behandel de klant met respect en “kill them with kindness.”

Dit zorgt voor meer verkoop en minder afwijzing van klanten die als tijdverspillers worden gezien. Niemand gaat immers naar uw garage om een paar uur te doden.

Klanten gaan toch een auto kopen.

Wilt u het maximale uit uw klantenbestand halen?

Goede autoverkooptechnieken helpen elk verkoopteam. Maar u wilt een gestage stroom klanten om ze te gebruiken.

Wij zitten in de business van het krijgen van de juiste mensen in de deur voor u. We hebben tips voor managers net als u om sociale media tips tot het verkrijgen van meer leads van lening applications.

Check out onze blog voor meer hulp. Neem vervolgens contact met ons op voor meer informatie over hoe wij u kunnen helpen.