AT&T Stadium Tickets

Alcoholbeleid AT&T Stadium en Legends Hospitality Management en stadionbeveiliging werken hard aan het bevorderen van verantwoordelijke consumptie van alcoholische dranken. Ons alcoholbeleid staat hieronder vermeld. Alle gasten die alcohol kopen en minder dan 30 jaar oud blijken te zijn, moeten een geldig identiteitsbewijs tonen. Er zal geen alcohol worden verkocht aan gasten die dronken lijken. Er zal een twee (2) bier limiet, per transactie, bij de concessie stands en draagbare concessies zijn. Er geldt een limiet van één (1) bier per persoon bij een zwervende verkoper. De verkoop van alcohol op de hallen en in de zitgedeelten wordt beëindigd aan het einde van het derde kwartaal. De directie behoudt zich het recht voor de alcoholverkoop naar eigen goeddunken stop te zetten. Gasten die alcohol doorgeven aan minderjarigen zullen worden uitgesloten en kunnen worden gearresteerd. Gasten die alcohol bezitten en geen bewijs hebben dat ze 21 jaar of ouder zijn, kunnen worden uitgewezen. Wij behouden ons het recht voor om de verkoop van alcohol aan een gast te weigeren. Alcoholische dranken mogen niet worden meegenomen in het stadion. Elke poging om alcohol mee het stadion in te brengen wordt beschouwd als een overtreding van de gedragscode en kan leiden tot uitwijzing, arrestatie of intrekking van het toegangsbewijs. Dieren Dieren zijn niet toegestaan in het AT&T Stadion, met uitzondering van hulpdieren en hulpdieren in opleiding. Geldautomaten Bank of America Automated Teller Machines Er zijn verschillende Bank of America geldautomaten op de concourses. Tassen zoeken Het AT&T Stadion verbiedt tassen groter dan 12″ x 12″ x 12″ mee te nemen in het stadion. Alle tassen worden bij binnenkomst gefouilleerd en zijn onderhevig aan extra fouillering binnen het stadion. Dit beleid is van kracht voor alle gasten van het AT&T Stadion. Spandoeken en borden Spandoeken moeten draagbaar zijn, betrekking hebben op het evenement, van goede smaak getuigen en het zicht van een andere gast niet belemmeren. Ze mogen geen commerciële boodschappen, logo’s of politieke steunbetuigingen bevatten en mogen niet aan de stadionstructuur worden opgehangen. Borden op palen of stokken, gemaakt van hout of metaal, zijn ook niet toegestaan. De directie behoudt zich het recht voor om borden die in strijd zijn met het stadionbeleid in beslag te nemen. Flessen en blikjes Flessen, blikjes of drankverpakkingen van welke aard dan ook zijn niet toegestaan in het AT&T Stadion. Er zal een fouillering worden uitgevoerd bij de poorten om te voorkomen dat deze en andere verboden voorwerpen het stadion binnenkomen. Zie Verboden Artikelen en Gedrag voor meer informatie. Uitzonderingen worden gemaakt voor mensen met medische problemen en/of speciale behoeften. Camera’s Camera’s (alleen stilstaande) zijn toegestaan in het AT&T stadion, zolang het gebruik ervan de wedstrijd of het plezier van andere gasten aan het evenement niet verstoort. Videocamera’s en video-opnamen van evenementen in het AT&T Stadion zijn verboden. Mobiele telefoons Mobiele telefoons zijn toegestaan in het stadion, zolang het gebruik ervan het plezier van andere gasten aan het evenement niet verstoort. Gedragscode AT&T Stadion Management is toegewijd aan het creëren van een veilige, comfortabele en plezierige ervaring voor onze gasten. Ons personeel zal proactief een omgeving ondersteunen die vrij is van de volgende gedragingen: Beledigend, grof of storend taalgebruik en obscene gebaren Intoxicatie of andere tekenen van stoornis gerelateerd aan alcoholgebruik Vechten, beschimpen of bedreigende opmerkingen of gebaren Zitten op een andere plaats dan de zitplaats van de gast waarvoor een ticket is afgegeven Vertonen van affectie die niet gepast is in een openbare omgeving Obscene of onfatsoenlijke kleding Elke verstoring van de voortgang van het evenement door de acties van de gast Aanhoudend ongepast gedrag kan ertoe leiden dat de gast wordt uitgewezen, gearresteerd door de politie, of dat zijn/haar tickets worden ingetrokken. Alle Seizoenkaarthouders zijn verantwoordelijk voor hun eigen gedrag en dat van hun gasten en/of personen die gebruik maken van hun tickets. Gasten worden aangemoedigd om problemen en zorgen te melden aan een medewerker van het evenement in de buurt of door de Guest Services hotline te bellen op (817) 892-4161. Complimenten, klachten en opmerkingen Gasten met een compliment, klacht of opmerking kunnen deze persoonlijk kenbaar maken bij een van de Guest Services Centers die zich bevinden op de concourse achter Sections 219, 244, 420 en 451. Club- en suitegasten worden aangemoedigd om een commentaarkaart in te vullen bij de Conciërgebalie op elk club- en suiteniveau. Aanvullende schriftelijke feedback kan worden gestuurd naar [email protected] of door te bellen naar de Guest Services Hotline op (817) 892-4161. Concessies Legends Hospitality Management is de concessiehouder voor AT&T Stadium. Voor uw gemak accepteren alle concessiestands in het AT&T Stadion alle belangrijke credit- en debetkaarten. Conciërge Desks Conciërge desks zijn gevestigd op elke club en suite niveau met verloren en gevonden, verloren kinderen, stadion aanwijzingen, noodgevallen, algemene informatie en accommodaties voor gasten met een handicap. Deze balies zijn bemand met deskundige medewerkers die klaar staan om gasten te helpen die informatie nodig hebben. Programma Aangewezen Bestuurder Als onderdeel van onze toewijding aan de openbare veiligheid, kunnen gasten een “Aangewezen Bestuurder” polsbandje en een coupon voor een gratis frisdrank ontvangen door zich te registreren als Aangewezen Bestuurder bij een van de Guest Services Centers gelegen op de concourse achter Sections 219, 244, 420 en 451 of Concierge desks gelegen op de club en suite levels. Liften AT&T Stadion is uitgerust met openbare liften op de volgende locaties: Entry A, E, F, K (alleen Club en Suite gasten) Main Concourse achter Sections 203, 217, 228, 242 Mezzanine Level achter Sections 304, 317, 329, 342 Upper Concourse achter Sections 405, 418,.437, 449 Noodgevallen Indien u onmiddellijk hulp nodig heeft, gelieve het dichtstbijzijnde evenement personeel, veiligheidspersoneel, politieagent te verwittigen, een bezoek te brengen aan een Guest Services Center gelegen op de hal achter Sections 219, 244, 420 en 451 of een Concierge balie gelegen op de club en suite levels. Gasten worden ook aangemoedigd om onze Guest Services Hotline te bellen op (817) 892-4161 voor hulp. In het geval van een ernstige noodsituatie in het AT&T Stadium staan alle medewerkers van het evenement, de evenementenbeveiliging, de politie en de Arlington Public Safety noodhulpdiensten klaar en beschikbaar om alle gasten te helpen, inclusief gasten met een handicap. Relevante informatie over de noodsituatie en evacuatieprocedures zal worden verstrekt via de omroepinstallatie en op stadiontelevisies en scoreborden. Ingangen Er zijn tien (10) ingangen voor gasten naar het AT&T stadion. Deze locaties zijn als volgt: Ingang A: Noordoostelijke hoek van het stadion. Club & Suite gasten alleen. Pro Shop ingang (alle gasten) Ingangen B, C en D: Oostzijde van het stadion grenzend aan East Plaza Ingang E: Zuidoostelijke hoek van het stadion. Club & Alleen Suite gasten. Ingang F: Zuidwestelijke hoek van het stadion. Club & Alleen Suite gasten. Ingangen G, H, J: Westzijde van het stadion grenzend aan West Plaza Ingang K: Noordwestelijke hoek van het stadion. Club & Alleen Suite gasten. Roltrappen Er zijn roltrappen die toegang geven van de Grote Hal naar de Grote Hal. Deze bevinden zich aan de oostkant van het stadion bij ingang B (achter Vak 244), en aan de westkant van het stadion bij ingang G (achter Vak 219). Club en Suite gasten kunnen de roltrappen bij ingang A gebruiken om toegang te krijgen tot de Main Club aan de noord/bezoekers kant van het stadion. Extra roltrappen voor Club en Suite gasten zijn te vinden bij Entry E en Entry K en geven toegang tot het Silver Club Level. Familietoiletten Familietoiletten zijn bedoeld voor gasten met kleine kinderen en gasten met een handicap. Deze toiletten zijn overal in het stadion te vinden, op alle verdiepingen en op elk club- en sublevel. Alle familietoiletten zijn toegankelijk en uitgerust met babyverzorgingstafels. Eerste Hulp Er zijn vier (4) Eerste Hulp-locaties in het stadion waar medische behandeling beschikbaar is: Hoofd Hal – Achter Secties 219 en 244. Bovenste hal – Achter vak 420 en 451 Technici van de Eerste Hulp met automatische externe defibrillatoren (AED’s) zijn ook geplaatst in het stadion en staan klaar om te reageren op noodgevallen. Gasten die medische hulp nodig hebben, wordt aangeraden contact op te nemen met een evenementmedewerker of beveiligingsmedewerker in de buurt. Gasten die hulp nodig hebben, kunnen ook de Guest Services Hotline bellen op (817) 892-4161. Voetbalretourbeleid Voetballen die tijdens de warming-up & voor de wedstrijd in het zitgedeelte terechtkomen, moeten op het veld worden teruggebracht. Ballen die tijdens het reguliere spel in het zitgedeelte terechtkomen, mogen door de gasten worden gehouden. Tijden poortopening AT&T Stadium gaat drie (3) uur voor aanvang van de Cowboys-wedstrijden open. De pleinen, concoursen, clubs en suites gaan op dat tijdstip open. Stadion openingstijden kunnen worden aangepast op een evenement per evenement basis. Gasten kunnen de openingstijden van het stadion voor specifieke evenementen bekijken op www.dallascowboys.com. Gastenservicecentra Er zijn vier (4) gastenservicecentra in de hal achter de vakken 219, 244, 420 en 451. Deze centra helpen gasten met gevonden voorwerpen, zoekgeraakte kinderen, de weg naar het stadion, noodgevallen, algemene informatie en aanpassingen voor gasten met een handicap. Deze centra zijn bemand met deskundige begeleiders die klaar staan om gasten te helpen die informatie nodig hebben. Huishouding Als u een huishoudelijk probleem of onderhoudsprobleem ziet of ervaart, neem dan contact op met het dichtstbijzijnde evenementpersoneel, bezoek een Guest Services Center op de hal achter Sections 219, 244, 420 en 451 of een Conciërgebalie op elk club- en sublevel. Gasten kunnen ook onze hotline voor gastenservice bellen op (817) 892-4161 om een probleem tijdens een evenement te melden. Een lid van het AT&T Stadium personeel zal onmiddellijk naar de locatie worden gestuurd om de situatie te verhelpen. Als u na het evenement een probleem wilt melden, bel dan de Guest Services Hotline op (817) 892-4161. Verloren voorwerpen en gevonden voorwerpen Alle gasten die tijdens een evenement verloren voorwerpen willen opeisen of melden, moeten een van de Guest Services Centers bezoeken die zich op de hal achter Sections 219, 244, 420 en 451 bevinden of een Concierge-balie die zich op elk club- en sublevel bevindt. Gasten die vragen hebben over voorwerpen die bij vorige evenementen zijn zoekgeraakt, kunnen contact opnemen met de Guest Services Hotline op (817) 892-4161 of via e-mail op [email protected]. Voorwerpen die tijdens eerdere wedstrijden zijn verloren, worden 30 dagen in een afgesloten opslagruimte bewaard en daarna ofwel weggegooid ofwel aan een geschikte liefdadigheidsorganisatie geschonken. AT&T Stadion kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor verloren of beschadigde voorwerpen. Verloren kinderen en gasten Verloren kinderen en gasten moeten worden gebracht naar een van de Guest Services Center gelegen op de concourse achter Sections 219, 244, 420 en 451 of een Concierge balie gelegen op elke club en suite niveau. Ouders die op zoek zijn naar een vermist kind moeten zich wenden tot het dichtstbijzijnde evenementpersoneel, het Guest Services Center of de Conciergebalie voor hulp. Om veiligheidsredenen is het AT&T Stadion niet in staat om stadionbrede mededelingen te doen voor verloren kinderen of gasten. Ingang voor de media De ingang voor de media bevindt zich aan de noordwestkant van het stadion, net ten westen van de ingang K. Alleen leden van de media met de juiste legitimatie mogen deze ingang gebruiken. Bij binnenkomst worden de tassen geïnspecteerd en voorzien van een label. Koopwaar Overal in het stadion staan koopwaarkraampjes. Voor uw gemak accepteren alle verkooppunten alle gangbare credit- en debitcards. De Cowboys Pro Shop is te vinden aan de noordwestkant van het stadion bij ingang A of vanaf de hoofdhal achter Sectie 242. De Pro Shop is zeven (7) dagen per week geopend. De dagelijkse openingstijden zijn: Maandag-zaterdag van 10.00 tot 18.00 uur en zondag van 11.00 tot 17.00 uur. Politiekamer De Politiekamer bevindt zich op het Evenementenniveau bij het laadperron aan de oostzijde van het stadion. Vragen over iemand die door de politie is verwijderd, moeten worden doorverwezen naar de Guest Services Centers die zich bevinden op de concourse achter Sections 219, 244, 420 en 451 of een Concierge balie die zich op elk club en suite niveau bevindt. Verboden Artikelen en Gedrag In samenwerking met de National Football League en voor de veiligheid van onze gasten en medewerkers is het volgende verboden: Roken Tassen groter dan 12 x 12 x 12 Alcohol Dieren (behalve hulpdieren om gasten met een handicap te helpen) Flessen, blikjes en drankverpakkingen van welke soort dan ook Thermosflessen Voedselwaren* Paraplu’s (compacte paraplu’s zijn toegestaan, maar mogen niet binnen het stadionterrein worden gebruikt) Vuurwerk, Vuurwapens en wapens van welke aard dan ook Voetballen Laserpointers Lawaaimakers Borden of vlaggen op stokken of palen Videocamera’s en het gebruik van videotoestellen Het scalperen van tickets Grof, grof of storend taalgebruik Het gooien van voorwerpen Het betreden van het stadion, tippelen, venten en rondhangen Elk ander voorwerp of handeling die gevaarlijk of ongepast wordt geacht Gasten die dronken en onhandelbaar lijken, wordt de toegang tot het stadion ontzegd. Elke poging om alcohol het stadion binnen te brengen, wordt beschouwd als een inbreuk op de Gedragscode en kan leiden tot uitwijzing, arrestatie of intrekking van het toegangsbewijs. Alle personen en/of hun bezittingen zijn onderworpen aan fouillering. Overtreders van de regels van de staat of de stad worden de toegang geweigerd, gevraagd te vertrekken of van het stadionterrein verwijderd. *Uitzonderingen worden gemaakt voor mensen met medische noden en/of speciale behoeften. Radio’s Hand-held radio’s voor persoonlijk gebruik zijn toegestaan in het stadion, zolang ze niet groter zijn dan 12 “x 12″ x 12” en niet afleiden van het plezier van andere gasten. Voor het comfort van degenen die om u heen zitten, is een koptelefoon verplicht. Re-Entry Gasten mogen het stadion verlaten en opnieuw betreden met hetzelfde ticket. Gasten moeten het stadion verlaten via een aangewezen EXIT-poort en hun ticket laten uitscannen om opnieuw te worden toegelaten. Gasten die het stadion opnieuw betreden, moeten een tweede keer door de veiligheidscontrole. Gasten die het stadion verlaten en hun ticket niet hebben laten uitscannen, mogen met hetzelfde ticket het stadion niet opnieuw betreden. Toiletten Er zijn openbare toiletten (voor mannen, vrouwen en gezinnen) verspreid over het stadion. Alle toiletten zijn toegankelijk voor onze gasten met een handicap. Safe-in-the-Seat Program Kinderen en gasten kunnen een gratis ID-armband ontvangen met een ruimte om je zitplaats op te schrijven. Het Safe-in-the-Seat Programma helpt bij het herenigen van verloren kinderen en gasten met de juiste partijen. Deze armbandjes zijn verkrijgbaar bij alle Guest Services Centers op de hal achter Sections 219, 244, 420 en 451 of bij een Concierge balie op elk club en suite niveau. Safe in the Seat-armbandjes zijn niet geldig in plaats van een ticket. Voor hulp met een vermist kind of vermiste gast kunt u terecht bij de dichtstbijzijnde evenementmedewerker, het beveiligingspersoneel of het Guest Services Center. Roken In overeenstemming met de voorschriften van de stad Arlington is roken VERBODEN IN ALLE RUIMTEN VAN HET STADIUM. Gasten die willen roken, mogen dit alleen doen in de aangewezen rookruimtes. De aangewezen rookzones bevinden zich op de volgende locaties: Oost-en West plaza’s (ten minste 50 meter van de ingang van het stadion) Buiten Entries A, E, F, & K (Club & Suite gasten alleen) Overtreders van dit beleid kan worden uitgeworpen uit het stadion. Alle Seizoenkaarthouders zijn verantwoordelijk voor hun gedrag en het gedrag van hun gasten en/of personen die gebruik maken van hun tickets. Kinderwagenbeleid Kinderwagens zijn toegestaan in het AT&T Stadion. Het gebruik ervan mag echter de gasten niet hinderen in hun bewegingen en mag de gangpaden niet blokkeren. Kleinere, paraplu-stijl kinderwagens kunnen worden opgeborgen onder een stoel, zolang het geen belemmering vormt voor andere gasten. Grotere kinderwagens kunnen worden gecontroleerd bij de dichtstbijzijnde Guest Services Centers in de hal achter Sections 219, 244, 420 en 451 of bij de Concierge-balies op club- en sublevel Suites Voor informatie over de luxe suites in het AT&T Stadium kunt u bellen naar 817.892.4470, een e-mail sturen naar [email protected] of kijken op www.dallascowboys.com voor de meest recente informatie over de suites. Taxi Service Taxi’s zijn beschikbaar bij de ingang van het West Plaza off van Collins Avenue en Cowboys Way. Taxi’s staan op deze locatie voor het afzetten voor het evenement en het ophalen na het evenement. Televisie-uitzendingen De voorseizoenwedstrijden worden uitgezonden op geselecteerde netwerken, lokaal of nationaal, afhankelijk van de speeldatum. Alle reguliere seizoenswedstrijden van de Cowboys worden uitgezonden door de nationale netwerkpartners van de NFL (NBC, CBS, FOX, ESPN en NFL Network). Kijk in de lokale lijst voor de kanalen en tijden. Tickets De AT&TStadium Ticket Office is te vinden bij Entry A aan de noordoostkant van het stadion, geopend van maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 17.00 uur. Uren worden verlengd om aan de behoeften van specifieke evenementen te voldoen. Voor ticketinformatie kunt u bellen met de AT&T Stadium Ticket Office op (817) 892-5000 of Ticketmaster op 800.745.3000 Ticketbeleid We waarderen het enthousiasme van onze gasten, maar vragen dat alle gasten hun gezond verstand gebruiken en zich houden aan onze gedragscode. Gasten dienen de rechten van anderen te respecteren door correct gedrag en hoffelijkheid te vertonen. Alle Seizoenkaarthouders zijn verantwoordelijk voor hun eigen gedrag en voor het gedrag van hun gasten en personen die gebruik maken van hun tickets. Overtredingen, door Seizoenkaarthouders of door wie dan ook, kunnen resulteren in het intrekken van account privileges zonder terugbetaling aan de Seizoenkaarthouder, personen die hun tickets gebruiken en/of de houder van de ticketlicentie naar goeddunken van de Dallas Cowboys en AT&T Stadium. Voor meer informatie over tickets kunt u contact opnemen met het AT&T Stadium Ticket Office op (817) 892-5000 of via e-mail op [email protected]. Gasten zijn verplicht hun ticket bij zich te hebben, te allen tijde, zodra zij het stadion betreden. Gasten moeten hun ticket aan een stadionmedewerker laten zien als daarom wordt gevraagd. Het niet kunnen tonen van een geldig ticket voor de wedstrijddag kan leiden tot uitwijzing uit het stadion.