AutoZone
AutoZone Return / Refund / Exchange Policies
Let op de voorbereidingen die vereist zijn voordat onderdelen kunnen worden geretourneerd. Het beleid bepaalt dat olie en andere vloeistoffen moeten worden afgetapt alvorens te retourneren. Verzendkosten worden niet altijd vergoed.
Policy Statement
“Nationwide Warranty
Bon kwijt? Wij slaan uw garantieaankopen op in onze nationale database.
Moet u een onderdeel retourneren bij AutoZone maar kunt u uw kassabon niet vinden? Geen probleem. Wij bewaren uw garantiegegevens voor u in onze database. Wij kunnen uw garantiebewijzen vanuit elke winkel gemakkelijk inzien als u ons uw naam of telefoonnummer geeft. Heeft u vragen over uw garantie? Bel of kom langs in een van onze winkels.
Hoe retourneert u een product gekocht bij AutoZone.com:
Gift Card Sales
Alle gift card sales zijn definitief en gift cards kunnen niet worden geretourneerd.
Product Return to an AutoZone store
Om een product terug te brengen naar een AutoZone-winkel, neemt u het product, in de originele verpakking en/of doos, en uw kassabon mee naar de winkel van uw keuze. U moet alle vloeistoffen, indien aanwezig, uit het product aftappen voordat u het terugstuurt.* Neem ook, indien mogelijk, de creditcard mee die is gebruikt om het onderdeel te kopen en de winkel zal deze onmiddellijk crediteren voor de prijs van het onderdeel. Alle retourzendingen naar een AutoZone-winkel zijn onderworpen aan het retourbeleid in de winkel.
U krijgt de verzendkosten alleen vergoed als AutoZone.com een verzendfout heeft gemaakt of als het product defect was toen het vanuit AutoZone.com’s Fulfillment Center werd verzonden.
Product retourneren naar AutoZone.com’s Fulfillment Center
Om een product terug te sturen naar AutoZone.com, laat u eerst alle vloeistoffen, indien aanwezig, uit het product lopen.* Vul vervolgens het retourformulier in (deel B van uw verzendfactuur) en voeg het bij het product in de originele verpakking en/of doos.
Als u vanuit de Verenigde Staten verzendt en als ofwel (i) AutoZone.com een verzendfout heeft gemaakt of (ii) het product defect was toen het werd verzonden vanuit AutoZone.com’s Fulfillment Center, zal AutoZone u voorzien van een retouretiket. Plaats het retouretiket op de buitenkant van de doos en verzend het.
Als u vanuit het buitenland of een U.S. Territory verzendt en als (i) AutoZone.com een verzendfout heeft gemaakt of (ii) het product defect was toen het werd verzonden vanuit het AutoZone.com’s Fulfillment Center, zal AutoZone vergoeden uw retourzending kosten door afgifte van een cheque voor de scheepvaart dollar bedrag zoals het verschijnt op de vervoerder voorbedrukte label.
Anders, AutoZone raadt met behulp van een vervoerder die pakket biedt tracking om ervoor te zorgen uw product krijgt terug naar AutoZone.com veilig en snel. Uw creditcard zal worden gecrediteerd voor de volledige prijs van het product.
IN ALLE GEVALLEN DIE HIERBIJ WORDEN OPGELEGD, ZIJN U VERANTWOORDELIJK VOOR HET VERifiëren EN VOLDOENEN VAN DE VERZENDINGSVOORSCHRIFTEN VAN DE VERVOERDER.
Hoe retourneert u de kern van een product dat u bij AutoZone.com hebt gekocht:
Retourneert u de kern van uw product naar een AutoZone-winkel
Om uw productkern naar een AutoZone-winkel te retourneren, neemt u de kern en uw aankoopbewijs gewoon mee naar een AutoZone-winkel. Als u de doos hebt waarin het nieuwe product is verzonden, kunt u die gebruiken om de kern terug te sturen. Als u de creditcard gebruikt voor de aankoop van het nieuwe product, zal de winkel onmiddellijk uw creditcard crediteren voor de waarde van de geretourneerde kern.
Alle retourzendingen naar een AutoZone-winkel zijn onderworpen aan het in-store retourbeleid.
Core retour naar AutoZone.com’s Fulfillment Center
Om uw product terug te sturen naar AutoZone.com’s Fulfillment Center voor creditering, laat u eerst alle vloeistoffen, indien aanwezig, uit het product lopen.* Vul vervolgens het Retourformulier (Sectie B van uw verzendfactuur) in en voeg het bij het product in de doos waarin uw bestelling is verzonden. Plak het retourlabel op de buitenkant van de doos en verstuur de doos. U bent verantwoordelijk voor het controleren van en het voldoen aan de juiste verzendvereisten van de vervoerder.
AutoZone raadt aan een vervoerder te gebruiken die pakketten traceert om ervoor te zorgen dat uw product veilig en snel bij AutoZone.com terugkomt. U krijgt geen vergoeding voor de verzendkosten die zijn gemaakt voor het verzenden van de kern naar het Fulfillment Center van AutoZone.com.
De creditcard die is gebruikt voor de aankoop van het product dat aanleiding geeft tot de kernretournering, wordt na inspectie gecrediteerd voor de waarde van de kern.
Uw verzending of andere retournering van een onderdeel of ander product aan AutoZone wordt beschouwd als een overdracht van eigendom, en AutoZone zal niet in staat zijn om het onderdeel of ander product aan u te retourneren.
*Gelieve alle vloeistoffen die uit het geretourneerde onderdeel zijn afgetapt te recyclen of op de juiste wijze af te voeren. De onderdelen moeten vrij zijn van alle brandbare en gevaarlijke vloeistoffen voor verzending. Veel AutoZone-winkels hebben een gratis recyclingprogramma. Als u niet in de buurt van een AutoZone winkel woont of de AutoZone in uw omgeving heeft geen recycling programma, neem dan contact op met uw lokale recycling bureau voor instructies over de juiste verwijdering.” – AutoZone website
Quick Facts
|
Tijdlimiet |
Geen |
|
Ontvangstbewijs vereist |
Nee |
|
Restocking Fee |
Nee |
|
Vergoeding / omruiling |
Retourneren of omruilen naar keuze van de klant |
|
Originele verpakking vereist |
Nee |
|
Kans van slagen |
Gemiddeld |
|
Voorwaarden |
|
|
Uitzonderingen |
|