Doelgroepen voor Facebook-advertenties 101: de ultieme gids

Advertenties richten op doelgroepen die precies op maat zijn, kan de CTR verhogen, verkeer naar uw website leiden, naamsbekendheid opbouwen of elk ander reclamedoel bereiken.

Het opstellen van de juiste marketingboodschap en het kiezen van aantrekkelijke creatives is nuttig, maar de echte uitdaging is het bereiken van de juiste mensen. Daarom moet je je verdiepen in de doelgroepen van Facebook Ads en je targeting op scherp zetten. Lees verder om de details te bekijken en laat je inspireren door onze targeting-ideeën.

Wat zijn Facebook Ads Doelgroepen?

Een Facebook Doelgroep is de groep mensen die je met je advertentie wilt bereiken. Facebook creëert de mogelijkheid voor bedrijven om demografische gegevens, locaties en interesses van haar gebruikers te kiezen, zodat ze de meest relevante advertenties kunnen ontvangen.

Hoe maak je een doelgroep aan met Facebook-advertenties?

Je kunt Facebook Ads-doelgroepen maken en beheren in je Business Manager in het gedeelte ‘Doelgroepen’.

U kunt daar ook een overzicht vinden van elke gemaakte doelgroep, evenals het gebruik in campagnes en een geschiedenis van wijzigingen binnen een bepaalde doelgroep. U kunt uw doelgroepen dus beheren om ze bij te werken en uw inspanningen te optimaliseren.

Een andere manier om Facebook Ads doelgroepen te maken is door er een te maken tijdens het opzetten van een advertentiecampagne in je Ad Manager. Tijdens dit proces kun je je voorgedefinieerde doelgroepen kiezen of een nieuwe doelgroep maken (en opslaan als je deze in de toekomst opnieuw wilt gebruiken).

Ten slotte kunt u een Facebook-publiek maken met behulp van de optie ‘Boost post’ die onder elk gepubliceerd bericht op het profiel van uw merk wordt weergegeven. Je kunt je campagnes onderweg uitvoeren, maar let altijd op een goed getarget publiek. Niettemin, voor geavanceerde targeting opties, moet je naar Ads Manager gaan.

Zoals je ziet, zijn er drie manieren om Facebook Ads-doelgroepen te maken. De meest geavanceerde en voordelige methode is misschien wel het gebruik van de Ads Manager en het gedeelte Audience, omdat je het type publiek kunt selecteren en precieze groepen kunt targeten.

Het gebruik van Ads Manager geeft je toegang tot enkele functies die bijvoorbeeld niet beschikbaar zijn via de “Boost Post” optie. We hebben het over doelgroepen, maar ook over manieren om ze effectief te bereiken. Via Ads Manager kun je kiezen voor geavanceerde opties zoals het tonen van advertenties op specifieke apparaten om je Facebook Ads doelgroepen nog verder te verkleinen.

Types van Facebook Audiences

Facebook biedt vier types Facebook Ads-doelgroepen, zodat marketeers veel opties hebben om hun potentiële klanten te targeten. Lees verder om meer te weten te komen.

Facebook Opgeslagen Doelgroepen

Je kunt je veelgebruikte targeting-instellingen opslaan voor toekomstige campagnes en zo tijd besparen op het meerdere keren kiezen van dezelfde opties. Om uw doelgroep te bereiken, kunt u demografische gegevens, interesses en gedrag selecteren.

Als het gaat om targeting op basis van demografische gegevens, kun je met Facebook Ads doelgroepen bepalen op basis van de volgende demografische gegevens van gebruikers:

• Locatie (land, regio of stad) – je kunt een of meer locaties opnemen of uitsluiten om je doelgroep te beperken, maar ook kiezen uit de aanvullende opties van mensen die op deze locatie wonen, mensen die momenteel op deze locatie zijn of mensen die naar deze locatie reizen.
• Leeftijd – je kunt je advertenties alleen laten zien aan volwassenen door bijvoorbeeld een leeftijdsbereik te kiezen van 18 tot 65+.
• Geslacht – je kunt mannen, vrouwen of “alle” selecteren.
• Taal – voer een taal in om je advertenties te tonen aan mensen die een bepaalde taal gebruiken.

Demografische targeting van Facebook kan heel precies zijn. U kunt ook kiezen voor bepaalde kenmerken, zoals opleiding, financiën, levensgebeurtenissen, relaties, werk, en zelfs bepalen of uw doelgroep wordt vertegenwoordigd door ouders van kinderen die een bepaalde leeftijd hebben.

Interest-based targeting stelt je in staat om specifieke Facebook Ads doelgroepen te bereiken door te kijken naar hun interesses, activiteiten, de Pagina’s die ze geliked hebben en nauw verwante onderwerpen. Het is een geweldige manier om je producten of diensten te adverteren bij potentiële klanten die specifieke interesses en hobby’s hebben. U kunt door de interesses bladeren in het menu of uw eigen suggesties intypen om de meest geschikte opties te vinden.

Op gedrag gebaseerde targeting kan ook handig zijn. Hiermee kunt u gebruikers targeten die een bepaalde actie hebben voltooid, zoals een product hebben gekocht met Facebook Payments in de afgelopen 30 dagen, verjaardagen hebben gevierd, frequente reizigers zijn, en nog veel meer. Het brede scala aan beschikbaar gedrag creëert ongelooflijke mogelijkheden voor merken om relevante advertenties te tonen en conversies te verhogen.

Wanneer te gebruiken?

Een opgeslagen publiek, ook wel kernpubliek genoemd, kan in verschillende gevallen worden gebruikt. Allereerst is het geschikt voor bedrijven die beginnen met hun marketing op Facebook. Kerndoelgroepen voor Facebook Ads kunnen hen helpen de markt te verkennen en gegevens te verzamelen om verdere en meer geavanceerde campagnes uit te voeren en te experimenteren met Facebook-targetingopties. Ten tweede kan deze optie nuttig zijn als doelgroep voor het creëren van Lookalike Audiences. Facebook biedt veel mogelijkheden voor het mixen van soorten Facebook Ads doelgroepen, dus een goed afgestemd kernpubliek kan zeer nuttig zijn.

Facebook Custom Audience

Dit type doelgroep kan zeer effectief zijn, maar het is ook een uitdaging om te creëren. Via dit soort Facebook Ads-doelgroepen kun je in contact komen met mensen die al interesse hebben getoond in je bedrijf of product op basis van je bronnen, zoals klantencontacten, websiteverkeer, mobiele app of offline activiteit (mensen die telefonisch, in de winkel, enz. interactie hebben gehad met je merk). Zorg ervoor dat u voldoende records op uw lijst hebt – deze optie werkt mogelijk niet met slechts een paar contacten (Facebook kan een waarschuwing “Audience too small” weergeven en u geen advertenties laten uitvoeren). Met een database van de juiste grootte kun je ook je prestaties testen, schalen en optimaliseren.

Door Facebook-trackingpixels aan je website toe te voegen, kun je het gedrag van gebruikers op je pagina volgen en die informatie gebruiken in je campagnes. Daarom kunt u uw Facebook Ads doelgroepen op maat maken op basis van gebeurtenissen waarop u zich wilt richten, zoals aankopen, aanmeldingen, het toevoegen van items aan een winkelwagen, en nog veel meer.

Door Facebook te voorzien van klantenlijsten kun je specifieke gebruikers targeten. Hoe meer identiteiten (e-mailadres, telefoonnummer, mobiele adverteerder-ID, Facebook app gebruiker-ID, Facebook pagina gebruiker-ID, voornaam, achternaam) je kunt uploaden, hoe beter de match met Facebook.

U kunt ook optimaal gebruikmaken van de bronnen van Facebook om een aangepast publiek te maken op basis van mensen die:

• jouw video’s op Facebook of Instagram hebben bekeken
• een formulier hebben geopend of ingevuld in een van je leadgeneratie-advertenties
• interactie hebben gehad met je producten in een winkelervaring (winkelsectie of getagde producten op Facebook en Instagram)
• je Instant Experience op Facebook of Instagram hebben geopend
• een bezoek gebracht aan of interactie gehad met je professionele Instagram account of posts
• geïnteracteerd met je evenementen op Facebook
• gevolgd of interactie gehad met uw Facebook-pagina

Wanneer te gebruiken?

Retargetingopties kunnen wonderen doen voor merken die geavanceerde campagnes voeren en informatie over hun klanten verzamelen. Bijvoorbeeld als u:

• een enorme nieuwsbrieflijst hebt opgebouwd met GDPR-toestemming voor het gebruik van de gegevens in uw marketingcampagnes
• al eerder enkele campagnes hebt uitgevoerd en u uw advertenties kunt retargeten om gebruikers bijvoorbeeld te herinneren aan uw inhoud of producten, retarget Facebook Ads richten op doelgroepen die uw video’s hebben bekeken, maar uw website niet hebben bezocht
• een evenement mede-organiseren en u wilt mensen bereiken die geïnteresseerd zijn in andere evenementen, dan kan zo’n publiek meer betrokken zijn bij uw inhoud en bereid zijn zich in te schrijven voor komende concerten of festivals
• een geavanceerde marketing funnel hebben, en u kunt mensen retargeten met relevante inhoud en waardevolle leads genereren.

Facebook Lookalike Audience

Deze optie kan worden gebruikt om mensen te targeten die lijken op de Facebook Ads-doelgroepen die je al hebt geïdentificeerd. Je kunt een lookalike audience op maat maken op basis van een retargeting pixel, custom audience, mensen die je Facebook Page leuk vinden, en meer. Dankzij deze optie kun je meer gebruikers bereiken die overeenkomen met je doelgroep. Facebook gebruikt geavanceerde algoritmes om mensen te vinden die geschikt zijn voor je Facebook Ads doelgroepen. Op deze manier kun je je doelgroep uitbreiden naar relevante mensen in plaats van gissen wie er geïnteresseerd zou kunnen zijn in jouw aanbod.

Eerst moet je je kernpubliek definiëren om Facebook te laten zien welk type klanten je zou willen bereiken. Om je doelpubliek voor Facebook Ads te verkleinen, kun je doelgroeplocatie en doelgroepgrootte selecteren. Op die manier bepaal je aanvullende voorwaarden en creëer je een preciezere doelgroep.

Wanneer te gebruiken?

Lookalike Audiences kunnen effectief zijn voor merken die al effectief campagnes hebben gevoerd en weten wie hun ideale klant is. Gebruik Lookalike Audience wanneer:

• u al uw bronnen hebt gebruikt voor het maken van Custom Audiences, en u uw bereik wilt vergroten
• u uw Saved Audience op één locatie resultaat opleverde, en u vergelijkbare mensen in andere steden, regio’s of landen wilt bereiken.

Facebook Special Ad Audience

Dit type doelgroep is bijzonder omdat het alleen kan worden gebruikt om te adverteren voor krediet, werkgelegenheid en huisvesting. Het mechanisme komt overeen met dat van de Lookalike Audience. U moet gegevensbronnen selecteren, zoals Custom Audience, zodat het systeem mensen kan vinden die online vergelijkbare interesses en gedragingen hebben. Een Special Ad Audience voldoet aan de doelgroepselectiebeperkingen die zijn gekoppeld aan de door u gekozen speciale advertentiecategorie. U kunt ook doelgroeplocatie en -grootte selecteren, afhankelijk van uw zakelijke doelstellingen.

11 Facebook-targetingopties om de prestaties te verbeteren

Naast de basisopties voor Facebook-targeting zijn er tal van mogelijkheden om je inspanningen te maximaliseren en echt creatief te worden met je Facebook Ads-doelgroepen. Bekijk onze pro-tips en doe inspiratie op voor je toekomstige campagnes!

#1 Facebook Audience Insights gebruiken

Leer meer over je doelgroep in het gedeelte Audience Insights. U kunt informatie bekijken over alle Facebook-gebruikers of mensen die verbonden zijn met uw pagina. U kunt meer te weten komen over de demografische gegevens, locaties en activiteiten van gebruikers. Dergelijk onderzoek kan u een idee geven van wie uw bestaande en potentiële klanten zijn en hoe u ze kunt bereiken. Daarom kun je het meeste halen uit Facebook demographic targeting.

#2 Targeting op basis van opgeslagen berichten

Facebook stelt je in staat om mensen te targeten die jouw berichten hebben opgeslagen. Het kan een geweldige kans zijn om je volgers te herinneren aan content die ze later nog eens wilden bekijken. Deze doelgroep kan smal zijn, maar het is zeer betrokken omdat het gebruikers omvat die al interesse in uw berichten hebben getoond.

#3 Bestaande volgers uitsluiten

Zoals je je kunt voorstellen, komen je volgers overeen met de doelgroep van je Facebook-advertenties. Als je je pagina en inhoud promoot bij nieuwe gebruikers, moet je mensen uitsluiten die al met je inhoud bezig zijn. Op deze manier voorkom je dat gebruikers gefrustreerd raken en focus je je op het bereiken van nieuwe Facebook Ads doelgroepen.

#4 Targeting op basis van verschillende grote steden

Als je producten of diensten geschikt zijn voor mensen die in grotere steden wonen, wil je misschien het hele land targeten. Helaas bereikt u op die manier veel gebruikers die in kleinere steden en dorpen wonen. Daarom is het de moeite waard om handmatig meerdere locaties te kiezen en een publiek op maat te bereiken.

#5 Pins en postcodes gebruiken voor precieze locaties

Een andere social media tip is om pins te gebruiken om je Facebook Ads doelgroepen te verkleinen. Pins bepalen een locatie binnen een straal van een kilometer, en postcodes kunnen ook preciezer zijn dan een hele stad. Bij het adverteren van evenementen, winkelcentra, of restaurants, etc., kun je optimaal gebruik maken van deze Facebook targeting opties.

#6 Retargeting van mensen die op specifieke links hebben geklikt

Het gebruik van Facebook retargeting pixels kan veel opleveren voor bedrijven, maar soms is het niet nauwkeurig genoeg. Dankzij tools als RocketLink kun je elke URL inkorten en er retargetingpixels aan toevoegen. Op die manier kunt u het meeste halen uit externe inhoud die u deelt met uw volgers of in Facebook-groepen. Door mensen te volgen die op je links hebben geklikt op Facebook, maar ook op andere social media platforms of een nieuwsbrief, etc., kun je een precieze Custom Audience creëren en gebruikers bereiken die zeer geïnteresseerd zijn in een specifiek onderwerp of product.

#7 Besturingssystemen targeten

Bij het promoten van een mobiele app kunt u ervoor kiezen om alleen gebruikers te targeten die op een bepaald besturingssysteem zitten. Zo voorkom je dat je frustraties veroorzaakt omdat klanten alleen relevante advertenties te zien krijgen en ze de app op hun OS kunnen downloaden.

#8 Herinneren aan onvoltooide aankopen of aanmeldingen

Je kunt retargetingpixels toevoegen aan meerdere pagina’s. Gebruik deze om het gedrag van klanten op je website te volgen en retarget mensen die producten aan een winkelwagen hebben toegevoegd maar de aankoop nog niet hebben afgerond, of die zijn begonnen met een aanmeldingsproces voor je nieuwsbrief, platform of een ander formulier maar dit nog niet hebben voltooid. Dit kan vooral nuttig zijn voor gebruikers van mobiele apparaten, omdat hun aankopen of aanmeldingen onderweg gemakkelijk onderbroken kunnen worden.

#9 Vermijden van mobiele targeting voor niet-mobielvriendelijke websites

Nu moet elk bedrijf zijn websites optimaliseren voor mobiele gebruikers. Het is geen trend; het zou een standaard moeten zijn. Desondanks, als uw pagina nog niet mobiel-ready is, sluit dan het targeten van advertenties op mobiele apparaten uit om te voorkomen dat gebruikers worden omgeleid naar een niet-responsieve website.

#10 Targeting van mensen die aankoopbeslissingen nemen

Sommige producten zijn bedoeld om door bepaalde mensen te worden gebruikt, maar iemand anders neemt de aankoopbeslissing. Een goed voorbeeld is een merk dat speelgoed voor kinderen verkoopt. In dat geval omvat de doelgroep ouders van kinderen die een bepaalde leeftijd hebben – een dergelijke optie wordt geboden binnen demografische kenmerken. U kunt gebruikers ook targeten op levensgebeurtenissen om reclame te maken voor bepaalde producten of diensten. Een juwelenbedrijf kan bijvoorbeeld proberen mensen te bereiken die in de afgelopen 6 maanden verloving als life event aan hun profiel hebben toegevoegd, met aanbiedingen voor trouwringen.

#11 Targeting op basis van customer LTV

Door een goed samengestelde klantenlijst met klanten die een hoge lifetime value hebben, kan Facebook je helpen vergelijkbare mensen te bereiken. Op deze manier kunt u nieuwe klanten werven en uw kansen maximaliseren om de meest voordelige doelgroepen te bereiken.

5 lastige Facebook-targetingopties waarvan u op de hoogte moet zijn

#1 Gebruikers targeten die u een bericht hebben gestuurd

Hoewel het klinkt als een geweldige kans om gebruikers te bereiken die betrokken zijn bij de communicatie met uw merk, moet u eens even nadenken over klanten die gewoonlijk via Messenger contact hebben met uw bedrijf. Ja, heel vaak bevatten dergelijke berichten klachten. Push je aanbod niet aan mensen die net hebben geklaagd over je producten of klantenservice.

#2 Iedereen bereiken die uw pagina heeft bezocht

Soms kunnen gebruikers per ongeluk een pagina bezoeken of om allerlei andere redenen dan interesse in uw aanbod. Hoe succesvol deze techniek ook lijkt, het kan teleurstellend zijn vanwege onnauwkeurige targeting. Een gebrek aan segmentatie kan resulteren in een hogere kostprijs per klik en een verminderde effectiviteit.

Targeting op basis van een Lookalike Audience

De algoritmes van Facebook zijn niet transparant, dus marketeers kunnen niet zeker weten hoe het systeem gebruikers matcht met de verstrekte gegevens. Je kunt deze optie uitproberen, maar wees je bewust van de beperkingen.

#4 Je doelgroep te veel verkleinen

In dit artikel hebben we geprobeerd je ervan te overtuigen dat je moeite moet doen voor precieze targeting. Hoe komt het dat het verkleinen van je doelgroep nadelig kan zijn voor je marketing performance? Facebook accepteert geen te kleine Facebook Ads doelgroepen, en je zult je criteria moeten uitbreiden. Zo’n vernauwd publiek kan op de lange termijn ook onvoldoende zijn.

#5 Het verkeerde type interesses kiezen

Bij het browsen van interesses moet je op de details letten. Als u zich bijvoorbeeld wilt richten op mensen die geïnteresseerd zijn in het leren van digitale marketing en u typt deze zin in, krijgt u ook suggesties te zien met betrekking tot functietitel en werkgever. Daarom moet u de opties bewust kiezen.

Om af te ronden

Facebook biedt bijna eindeloze mogelijkheden voor nauwkeurige targeting. Als je je verdiept in de meest geavanceerde opties, zul je merken dat je inderdaad je doelgroep kunt bereiken. Aarzel niet om verschillende soorten Facebook Ads-doelgroepen uit te proberen, ze te mixen en je campagnes te optimaliseren. Begin met het verkennen van Facebook Audience Insights en leer meer over je volgers. We hopen dat je nu een aantal ideeën hebt over hoe je je publiek kunt targeten met Facebook-advertenties.

Wist je dat je in Kontentino je Facebook advertenties kunt plannen en ze naar Business Manager kunt exporteren?