Electronic Payment Card
Als u betalingen ontvangt op een Electronic Payment Card, zal uw oude EPPIC Card na 9 september inactief zijn. Hoewel er in het voorjaar van 2020 nieuwe betaalkaarten per post zijn verstuurd, zijn er veel teruggestuurd vanwege onjuiste adressen.
Als uw oude kaart niet meer werkt, maak u dan geen zorgen! Uw geld is veilig en wij zullen het u zo snel mogelijk bezorgen. Kijk bij onderstaande informatie wat u moet doen als u een nieuwe kaart heeft, en wat u moet doen als u geen nieuwe kaart heeft gekregen.
Ik HAD EEN OUDE EPPICARD EN HEB EEN NIEUWE WAY2GO KAART KRIJGEN: Als u een nieuwe Way2Go-kaart hebt, wordt het geld op 16 september 2020 overgemaakt. Na die datum kun je je saldo controleren door te bellen naar het Way2Go-klantenservicenummer op de achterkant van je kaart, door de website goprogram.com te bezoeken of door de Way2Go mobile app te downloaden.
Ik HAD EEN OUDE EPPICARD MAAR HEB GEEN NIEUWE WAY2GO CARD ONTVANGEN: Als u een EPPICard had maar geen nieuwe Way2Go kaart heeft, bel dan de EPPICard helpdesk op 1-877-777-1617 en spreek met een medewerker van de klantendienst. Een cheque voor het geld dat nog op uw EPPICard staat, zal op uw verzoek worden verstuurd. Als uw adres verouderd is, kunt u uw adres bijwerken wanneer u hen belt om uw cheque te ontvangen. Houd er rekening mee dat het tot twee maanden kan duren voordat de cheque aankomt. Het spijt ons voor de vertraging.
U zou uw betalingen van augustus al via een papieren cheque moeten hebben ontvangen. Bezoek ondertussen onze Payments pagina en schrijf u in voor het nieuwe Way2Go card programma of Direct Deposit, aangezien Californië vanaf 31 december 2020 papierloos zal gaan. Download hier informatie over de voordelen van het Way2Go programma in het Engels of Spaans.
Ik HAD EEN OUDE EPPICARD MAAR HEB GEEN REGELMATIGE BETALINGEN ONTVANGEN: Als u geen betalingen heeft ontvangen, bent u zich wellicht niet bewust van de overgang in ons Electronic Payment Card programma. Als u een oude EPPICard had, hoeft u zich alleen maar opnieuw in te schrijven voor het Way2Go-programma, dat een aantal verbeteringen biedt ten opzichte van de oude kaart. Als u een bankrekening heeft en de voorkeur geeft aan Direct Deposit, kunt u zich hier inschrijven.