Gids voor e-mailmarketing voor succesvolle campagnes

Maak een e-mailmarketingplan

Weet u niet zeker wat uw e-mailmarketingplan is? Maak u geen zorgen, wij zijn er om u te helpen.

Het runnen van een bedrijf is niet eenvoudig en we weten dat u veel aan uw hoofd heeft. Om het plannen gemakkelijker te maken, hebben we een aantal best practices voor u op een rijtje gezet waarmee u rekening moet houden bij het opstellen van een strategie voor uw e-mailmarketing. We beloven u dat de tijd die u besteedt aan het opstellen van uw e-mailmarketingplan zijn vruchten zal afwerpen.

Definieer uw publiek

Hoe u ook verkoopt, u moet een duidelijk idee hebben van wie uw publiek is om effectief met hen te kunnen communiceren. Dit klinkt misschien als een gemakkelijke taak, want een van de belangrijkste taken van een kleine ondernemer is om de demografische gegevens van uw merk van binnen en buiten te begrijpen. Maar met Mailchimp kunt u iets dieper graven om segmenten van mensen binnen uw doelgroep te identificeren, zodat u ze gepersonaliseerde e-mails kunt sturen die de betrokkenheid vergroten en een grotere ROI genereren.

Zodra ze aan uw lijst zijn toegevoegd, beginnen abonnees veel nuttige informatie te verstrekken over hun interesses en koopgedrag. Met onze inschrijfformulieren kunt u velden aanpassen om alles te verzamelen, van leeftijd en geslacht tot interesses en abonnementsvoorkeuren. Misschien heb je klanten die alleen e-mails willen ontvangen als er een uitverkoop is voor een bepaalde groep producten, of abonnees die liever tweewekelijkse dan wekelijkse updates ontvangen.

Aanmeldingsbronnen

En van de meest waardevolle gegevens die je aanmeldingsformulier te bieden heeft, is hoe en waar abonnees zich aanmelden voor je lijst. Hier zijn enkele tips om u te helpen een e-maillijst op te bouwen. Als u een e-commercebedrijf bent en uw winkel is aangesloten op Mailchimp, kunt u als u weet waar uw klanten zich op uw lijst hebben ingeschreven, een beter idee krijgen van hoe u met hen kunt communiceren en waar u uw marketinginspanningen op kunt richten.

Als je bijvoorbeeld ziet dat het merendeel van je aanmeldingen afkomstig is van formulieren die je hebt gedeeld op Facebook en Twitter, dan kun je je wellicht beter richten op het contact met je klanten – en potentiële klanten – via sociale media. Je kunt zelfs segmenten maken om je te richten op mensen die zich via een specifieke methode op je lijst hebben ingeschreven, of het nu gaat om een integratie zoals Facebook, een app zoals Mailchimp Subscribe, een e-commerce-integratie of een gehost formulier. En als er een specifieke pagina op je website is waarvan je de inschrijvingen wilt volgen, kun je een verborgen veld toevoegen aan je ingesloten formulier en het op meerdere pagina’s plaatsen.

Segmenten en groepen

Als u eenmaal kleinere groepen mensen binnen uw grotere publiek hebt geïdentificeerd, kunt u groepen en segmenten maken om relevantere campagnes naar uw ontvangers te sturen – en hoe relevanter de campagne, hoe beter de resultaten.

Groepen zijn een eenvoudige manier om uw lijst in categorieën te organiseren, zodat u slechts één lijst in uw account hoeft te onderhouden. Stel dat u een e-commercewinkel hebt en uw Mailchimp-account gebruikt om te communiceren met vertegenwoordigers, detailhandelslocaties die een aantal van uw producten verkopen, en klanten. Het lijkt logisch om afzonderlijke lijsten te maken om deze drie doelgroepen te volgen, maar door ze toe te voegen aan groepen op één lijst, kunt u geld besparen. U kunt vervolgens segmenten voor deze groepen maken en campagnes verzenden die voor hen relevant zijn.

Er zijn momenten waarop u naar uw hele lijst wilt verzenden, maar door te profiteren van de segmentatiehulpmiddelen van Mailchimp kunt u het aantal doorkliks en e-commercebestellingen dat uw campagnes genereren aanzienlijk verhogen. Maak aangepaste segmenten op basis van gegevens die u voor uw abonnees hebt verzameld, zoals e-commerce-activiteit en e-mailbetrokkenheid. Als segmenten nieuw voor u zijn, kunt u een van onze kant-en-klare segmenten gebruiken om mensen op uw lijst nog gemakkelijker te targeten. En met onze voorspelde demografische tool kunt u nagaan wie uw e-mails opent – hun geslacht en leeftijdsgroep – en dat als leidraad gebruiken voor uw segmentering en de inhoud die u verstuurt.

Beslis wat u moet schrijven

Nu u weet aan wie u zich richt, is het tijd om na te denken over uw inhoud. Wat wilt u uw publiek vertellen? U wilt e-mails sturen met een doel, die uw abonnees echt aanspreken, dus houd altijd in gedachten waar ze zich voor hebben ingeschreven. Het kan handig zijn om een aantal algemene soorten inhoud te schetsen die je in je campagnes kunt opnemen, zodat je daarnaar kunt verwijzen bij het ontwerpen van je e-mails.

Hier volgt een voorbeeld van een inhoudslijst:

• Aankomende evenementen
• Verslagen en foto’s van eerdere evenementen
• Populaire berichten van social media, zoals Instagram of Facebook
• Nieuwsberichten
• Details over uitgelichte of nieuwe producten
• Handelsgidsen voor de feestdagen

Als het tijd is om een campagne te versturen, kun je een paar stukjes content kiezen die je wilt laten zien op basis van naar wie je stuurt. Voordat je begint met het creëren van content vanaf nul, denk na over wat je al hebt dat je klanten interessant zouden kunnen vinden, zoals een populaire Instagram- en Facebook-post of een artikel dat over je bedrijf is geschreven.

Maar je zult ook willen nadenken over content die je specifiek voor je publiek of bepaalde segmenten op je lijst wilt maken, en hen wilt belonen voor het feit dat ze geven om wat je doet. Het kinderdagverblijf Gingiber, bijvoorbeeld, gebruikt vooraf opgestelde segmenten om hun meest betrokken abonnees te belonen.

Tips voor het creëren en verzamelen van content

Het kan moeilijk zijn om regelmatig met boeiende content te komen waar je abonnees van houden, en de druk om dit te doen kan zwaar zijn. Maar als je deze tips voor het maken en verzamelen van content in gedachten houdt wanneer je een campagne maakt, kun je de beste manier vinden om met je lezers te praten.

Behandel je abonnees als VIP’s

Mensen die zich abonneren op je lijst zijn zo geïnteresseerd in wat je te zeggen hebt, dat ze bereid zijn je uit te nodigen in hun inbox. Dit is een voorrecht. Eer het door hen als eerste op de hoogte te brengen van nieuwe producten en verkopen. Of ga een stap verder zoals het bedrijf Oui Shave dat zijn beste klanten vraagt om deel te nemen aan productonderzoeken en hen beloont door hen beta-testers te maken voor nieuwe producten.

Houd het nuttig

Het is goed om na te denken over welke e-mails in je inbox je opent en welke je meteen verwijdert als je je eigen campagnes maakt. Wat maakt dat je een e-mail wilt openen? Onze gok is een stukje informatie dat je nog niet hebt. Zorg ervoor dat u abonnees nieuwe informatie stuurt die nuttig voor ze is.

Maar u moet niet alleen nadenken over de inhoud van uw e-mail; het gaat ook om de onderwerpregel. De meeste mensen scannen een e-mail snel voordat ze besluiten of ze hem willen openen, dus je onderwerpregel moet duidelijk maken dat een campagne de moeite waard is voor je abonnees.

Onze beste tip is om je onderwerpregels beschrijvend en duidelijk te houden, maar het testen van verschillende variaties is een goede manier om een winnaar te vinden.

Toon wat persoonlijkheid

Niemand wil een e-mail lezen die maar door blijft gaan. Dus, toon wat persoonlijkheid! De kans is groot dat uw stem, toon en gevoel voor humor de redenen zijn waarom uw klanten zich in de eerste plaats hebben aangemeld. Probeer te schrijven zoals u tegen uw klanten zou praten, en houd rekening met de persoonlijkheid van de mensen tegen wie u praat.

Houd het kort

De meeste mensen worden elke dag gebombardeerd met e-mails, dus houd de jouwe to the point zodat je abonnees ze snel kunnen scannen als dat nodig is

Geef inspiratie

Apps als Pocket, Evernote en Pinterest zijn geweldig voor het opslaan en organiseren van content die je in je campagnes wilt gebruiken. Kijk ook eens naar Really Good Emails. Daar vind je de mooiste, elegantste en meest doordachte e-mails die bedrijven zoals jij versturen.

Stel je verzendfrequentie en doelen vast

Er is niets vastgelegd over hoe vaak je je klanten moet e-mailen, maar als je te vaak verzendt, zullen je abonnees waarschijnlijk niet meer horen wat je te zeggen hebt of zich helemaal uitschrijven. Sommige gebruikers die een blog of nieuws website runnen zouden ervoor kunnen kiezen om dagelijkse updates naar hun abonnees te sturen, terwijl andere gebruikers zoals Bee’s Wrap slechts twee keer per maand sturen zodat abonnees enthousiast blijven over hun e-mails.

We raden aan om minstens een keer per maand een e-mail te sturen om je abonnees betrokken te houden, maar heb niet het gevoel dat je je hier meteen aan hoeft te committeren. En zorg ervoor dat u vooruit kijkt en dienovereenkomstig plant als u denkt dat uw verzendfrequentie zal veranderen voor speciale evenementen en feestdagen – u wilt uw klanten niet verrassen als u normaal gesproken één keer per maand verzendt, maar plotseling een stroom e-mails begint te verzenden in de aanloop naar een Black Friday-verkoop evenement.

Maak een schema

Niet iedereen heeft een regelmatig schema voor het verzenden van campagnes, maar het kan nuttig zijn, vooral als u moet samenwerken met een team of als kleine ondernemer veel verschillende petten op hebt. Een manier om ervoor te zorgen dat je op schema blijft, is het maken van een contentkalender voor het plannen van je campagnes, blogberichten, social media-posts en meer.

Jouw e-mailmarketingschema hangt af van je branche, de soorten content die je verzendt en je verzendfrequentie, maar hier is een voorbeeld van een schema dat je voor jezelf zou kunnen opstellen:

Dag 1: Noteer contentonderwerpen, ideeën voor kunst en andere basiselementen voor uw komende campagne.

Dag 2: Schrijf uit wat u over elk onderwerp wilt zeggen en trek foto’s of kunstwerken die u wilt gebruiken in een map.

Dag 3: Log in op Mailchimp en maak uw campagne. Zorg ervoor dat u de tekst op fouten en grammatica leest, en verstuur een paar testcampagnes om er zeker van te zijn dat alles klopt.

Dag 4: Verstuur uw campagne.

Hier zijn nog enkele tips voor e-mailmarketingcampagnes om u op weg te helpen.