Onze 13 beste Social Media Marketing Tips EVER!
Deze blogpost is bijgewerkt voor 2019.
Net als het publiek dat je hoopt te bereiken op Facebook en Twitter, is er geen one-size-fits-all benadering van social media marketing. De strategieën en technieken die u tot uw beschikking hebt, zijn bijna net zo gevarieerd en divers als de soorten mensen aan wie u uw goederen en diensten kunt verkopen, en hoewel het relatief eenvoudig is om met sociale-mediamarketing te beginnen, is het van cruciaal belang om te weten hoe u uw campagnes vanaf het begin kunt lanceren, uitvoeren en optimaliseren.
Of u dit jaar nu een gloednieuwe social media-marketingcampagne lanceert of een lopend initiatief optimaliseert, wij zijn er om u te helpen. In het bericht van vandaag herhalen we onze beste social media-marketingtips van de afgelopen jaren, waaronder Facebook-marketingideeën, tips voor Twitter-betrokkenheid, tips voor het verhogen van de ROI van sociale reclame en nog veel meer. Van het identificeren en targeten van de juiste doelgroepen tot het uitbreiden van uw bereik over verschillende social media-sites, er is voor elk wat wils.
Maar laten we ons eerst opwarmen met 10 snelle statistieken die in grote lijnen de waarde aantonen van het inzetten van social media-marketing in 2019.
10 social media-statistieken voor marketeers
- Facebook heeft 1.5 miljard dagelijks actieve gebruikers (DAU), 2,3 miljard maandelijks actieve gebruikers (MAU), en 300 miljoen Stories DAU.
- Facebook is het tweede favoriete platform van consumenten voor video-consumptie (achter YouTube).
- De gemiddelde Facebook Ads CVR over industrieën is 9,21%.
- Instagram heeft 1 miljard MAU en 500 Stories DAU.
- 72% van de tieners gebruikt Instagram.
- Bedrijven die consumenten op Instagram bereiken, genieten een relatief hoge engagement rate van 1,73% per post.
- LinkedIn heeft 260 miljoen MAU.
- De gemiddelde LinkedIn visitor-to-lead CVR over industrieën is 2,74% (vs. 0,69% op Twitter).
- LinkedIn drijft 80% van sociale media B2B leads.
- 37% van de consumenten vindt aankoopinspiratie via sociale media. Geen enkel ander kanaal (digitaal of anderszins) inspireert consumenten in zo’n hoog tempo.
Real quick: wat vertellen deze statistieken ons?
In de eerste plaats, denk ik, spreken ze over de enorme waarde die Facebook Ads je biedt. Het stelt je niet alleen in staat om een immens aantal consumenten te bereiken; bijna één op de tien kliks levert een conversie op voor je bedrijf!
Tweede: Instagram-gebruikers zijn hier om te engageren, niet om passief te scrollen. Als er een plek is waar u het vuur aan de schenen moet leggen met uw allerbeste (en hapklare!) content, dan is het Instagram wel.
En tot slot: adverteren op LinkedIn is het relatief hoge prijskaartje meer dan waard, zeker voor B2B marketeers. Als leads van hoge kwaliteit zo snel converteren, zullen de langetermijnvoordelen uw kortetermijninvesteringen zeker rechtvaardigen.
Social Media Marketing Tip #1: omzeil ‘lekke’ landingspagina’s
Noem ze wat je wilt – flows, pipelines, journeys – maar de meeste marketeers zijn geobsedeerd door ‘de trechter’. Vaak haken leads echter af net op het moment dat u ze probeert te converteren. Gelukkig kunnen marketeers met bepaalde PPC- en social media-advertentieformaten het lekste deel van de trechter – landingspagina’s – volledig omzeilen.
Onze eerste social media marketingtip is het elimineren van de mogelijkheid om potentiële leads te verliezen in de fase van de landingspagina. Een van de meest effectieve manieren om dit te doen is door het gebruik van Facebook “Call” knoppen in uw Facebook-advertenties. Deze krachtige functie stelt mobiele gebruikers (die Facebook-gebruikers overweldigend zijn, in veel gevallen uitsluitend) in staat om uw bedrijf direct te bellen door simpelweg op uw Facebook-advertentie te klikken – geen landingspagina’s, geen laadtijden, geen enorme, gapende afgrond waarin potentiële leads voor altijd verdwijnen.
Lees meer over Facebook call buttons en andere social media marketing hacks in Larry’s post over zijn top 10 betaalde social media hacks aller tijden.
Geen tijd om deze post te lezen?
Social Media Marketing Tip #2: Benut de kracht van life events
Het is belangrijk om de juiste mensen te bereiken met je social media marketing. De juiste mensen op het juiste moment benaderen is ongelooflijk effectief – en opmerkelijk eenvoudig. Onze volgende tip is om gebruik te maken van de gebeurtenissen in het leven van mensen om tijdige, relevante reclame te maken die zich richt op mensen tijdens perioden van grote verandering met Facebook’s ³”Life Events³” parameter.
We hebben allemaal gezien hoe deze ³”life events³” eruit zien op Facebook. Je aartsvijand van de middelbare school krijgt je droombaan, je ex-crush trouwt met die vent, de koning en koningin van het schoolbal die al jaren samen zijn, krijgen eindelijk dat onmogelijk schattige kind waar ze al jaren mee dreigen – je weet wel, al die dingen waardoor we ons echt goed voelen over onszelf. Nou, je kunt deze levensgebeurtenissen gebruiken als basis voor een marketingcampagne.
Naast de mogelijkheid om doelgroepen te targeten op basis van dergelijke gebeurtenissen, zoals trouwen of het krijgen van een kind, kun je zelfs aangeven hoe snel na deze gebeurtenissen je advertenties beginnen te verschijnen voor deze doelgroepen. Trouwlocaties, bijvoorbeeld, kunnen hun advertenties instellen om te verschijnen aan paren die pas zijn verloofd na een periode van, zeg, twee of drie maanden, terwijl babykleding retailers hun advertenties kunnen instellen om te verschijnen aan paren kort na de aankondiging van hun zwangerschap.
Kijk voor meer informatie over Facebook Life Events targeting en andere waanzinnig effectieve targetingopties in Larry’s post over belachelijk krachtige Facebook-advertentietargetingstrategieën.
Social Media Marketing Tip #3: Zorg voor een naadloze, samenhangende visuele ervaring
Social media heeft veel meer gedaan dan de manier veranderen waarop consumenten winkelen; het heeft de manier veranderd waarop consumenten het web in het algemeen bekijken. Dit geldt zeker voor de manier waarop uw advertenties – en de bijbehorende landingspagina’s – eruit zien.
Kijk eens naar dit voorbeeld van een goed ontworpen Facebook-advertentie:
Hier is de landingspagina waar gebruikers vanuit deze advertentie naartoe werden gebracht – merk op dat het ons primair gaat om de esthetiek van de pagina, niet per se of de landingspagina voldoet aan geaccepteerde best practices:
Het aanbieden van een soepele, samenhangende visuele ervaring aan gebruikers is bijna (zo niet even belangrijk) als de berichtgeving van je advertenties zelf. Denk er eens over. Als een gebruiker ziet een goed ontworpen, esthetisch aantrekkelijke advertentie vervolgens doorklikt naar een godawful ogende landingspagina, het gaat om een grote turn-off dat zou kunnen resulteren in een verloren lead of verkoop zijn. Om deze reden is het cruciaal dat uw advertentie creatief is zowel goed ontworpen en naadloos van begin tot eind. Dit betekent dat landingspagina’s perfect moeten aansluiten bij de advertenties, zowel qua uiterlijk als qua berichtgeving.
Voor meer informatie over het belang van visuele continuïteit en hoe dit te bereiken in uw campagnes, bekijk mijn post over Facebook-landingspagina’s.
Social Media Marketing Tip #4: Bouw gemeenschappen rond bruikbare hashtags
In tegenstelling tot wat sommige experts ons willen doen geloven, zijn hashtags springlevend op sociale media. Maar hashtags zijn veel nuttiger dan alleen om gebruikers te helpen relevante content te vinden – ze kunnen ook worden gebruikt om gemeenschappen van trouwe fans en merkvoorvechters op te bouwen.
De grootste kracht van deze techniek is niet alleen het gemak waarmee dit kan worden geïmplementeerd, maar ook het feit dat dezelfde hashtag kan worden gebruikt op verschillende sociale-mediaplatforms. Dit stelt u in staat om uw berichtgeving kruisbestuivend in verschillende sociale campagnes, het aanbieden van gebruikers een samenhangende ervaring, ongeacht waar ze interactie met uw merk.
De grootste merken ter wereld weten deze techniek uitzonderlijk goed te gebruiken, zoals Margot benadrukte in een voorbeeld dat zich richtte op Nike’s #chooseyourwinter en #runfree hashtags in 2014. Nike slaagde erin om moeiteloos een online sociale gemeenschap van Nike-consumenten op te bouwen door deze hashtags te gebruiken, die beide buitengewoon populair bleken en resulteerden in wijdverspreide social sharing – en dat alles met minimale uitgaven van Nike’s kant.
Om meer te lezen over deze techniek en andere krachtige sociale strategieën, bekijk Margot’s post over 10 manieren om Instagram marketing te gebruiken om je merk op te bouwen.
Social Media Marketing Tip #5: Structureer sociale campagnes rond je zakelijke doelstellingen
Net als bij betaald zoeken wordt accountstructuur door veel sociale adverteerders vaak behandeld als een bijzaak. Dit is een social media marketing fout om te vermijden. In hun gretigheid om een campagne te starten, geven ze weinig aandacht aan hoe ze hun account het beste kunnen structureren, wat niet alleen kan resulteren in een rommelige, ongeorganiseerde account die veel moeilijker te optimaliseren is, maar ook sterk verminderde prestaties. Om deze reden is onze negende social media marketing tip om uw campagnes te structureren op basis van hun doelstelling.
Voor Facebook advertentiecampagnes zijn veel van de doelstellingen duidelijk, zoals “Promoot uw pagina” of “Bereik mensen in de buurt van uw bedrijf.” Hoe je ook kiest om je campagne en de doelstellingen te structureren, zorg ervoor dat je veel aandacht besteedt aan deze details voordat je een campagne lanceert – je zult later blij zijn dat je dat hebt gedaan.
Om meer te leren over hoe je je Facebook advertentiecampagnes kunt structureren en de kracht van Facebook kunt benutten om conversies te verhogen, bekijk Brett’s uitgebreide gids voor Facebook voor leadgeneratie.
Social Media Marketing Tip #6: Gebruik Twitter Om Content Ideeën Uit Te Testen
De meeste marketeers gebruiken Twitter intensief als promotiemiddel voor hun content marketing initiatieven, maar veel minder nemen de moeite om Twitter’s kracht aan te wenden om potentieel hete onderwerpen aan te boren voordat ze gaan zitten om hun content te produceren.
Twitter kan dienen als een krachtig effectief “content lab” waarin je kunt testen hoe goed een stuk content waarschijnlijk zal worden ontvangen, of interesse kunt peilen in onderwerpen die aanzienlijk afwijken van je gebruikelijke redactionele focus.
Zo kwam Larry bijvoorbeeld een infographic tegen die hij bijzonder interessant vond en tweette deze, zoals je in de bovenstaande figuur kunt zien. Hij gebruikte vervolgens Twitter Analytics om de prestaties van die tweet te evalueren vanuit een engagement perspectief, om te ontdekken dat de tweet een engagement rate van 8% had – aanzienlijk hoger dan zijn gemiddelde engagement rate. Als resultaat van dit gratis experiment produceerde Larry een artikel over de infographic voor zijn column bij Inc,
Lees meer over deze techniek en andere manieren waarop je de kracht van data kunt gebruiken om je social media marketing strategieën te verfijnen in Larry’s post over hoe je Twitter Analytics als een pro kunt gebruiken, en bekijk deze post over content advertising om meer te leren over het promoten van content via betaalde sociale media en PPC.
Social Media Marketing Tip #7: Gebruik uw best converterende advertentieteksten in uw sociale campagnes
Net zoals de plaatsing van AdWords- en Bing Ads-advertenties op de SERP sterk afhankelijk is van Quality Score, is de bekendheid van uw sociale advertenties sterk afhankelijk van een vergelijkbare metric. Voor Facebook adverteerders, is deze metric bekend als Relevantie Score, en voor Twitter adverteerders, het is bekend als Quality Adjusted Bids.
Voor elke 1-punt stijging in de engagement rates van je advertenties, kunt u een daling van 5% verwachten in de kosten per engagement
Een van de meest effectieve manieren om uw Relevance Score of Quality Adjusted Bid te verhogen – en dus de zichtbaarheid en potentiële CTR van uw advertenties – is door de best-converterende advertentieteksten van uw PPC-advertenties te gebruiken in uw sociale campagnes. Dit stelt u niet alleen in staat om tijd te besparen door het hergebruiken van sterke sociale media kopie die u al hebt gemaakt, maar resulteert ook in vergelijkbare berichtgeving in betaalde zoekopdrachten en betaalde sociale campagnes. Als een campagne sterk presteerde in PPC, is de kans groot dat hij het ook goed zal doen in social media.
Kijk voor meer informatie over hoe je een “VIP-socializer” wordt en andere technieken in Margot’s post over hoe je PPC-gegevens kunt gebruiken in je advertenties op Facebook.
Social Media Marketing Tip #8: Narrow Your Targeting to Boost Engagement and Reduce Costs
We hebben het net gehad over hoe belangrijk Twitter’s Quality Adjusted Bids zijn, maar hoe ga je het eigenlijk verbeteren? De truc is om je te richten op het verhogen van engagement door je focus te vernauwen.
Hoe breder je je spreekwoordelijke net uitwerpt, hoe minder waarschijnlijk het is dat je hogere engagement rates met je tweets bereikt. Hoe lager je social media engagement rate, hoe meer je zult betalen voor slecht presterende advertenties, een vicieuze cirkel die zal blijven totdat er iets verandert – namelijk, je engagement rate verbetert. Een manier om dit te bereiken is door de focus van je targeting te verkleinen.
Een goed voorbeeld hiervan is hoe Larry de doelgroep targeting verfijnde van een tweet waarin hij een evenement promootte waar hij zou spreken. Natuurlijk, hij had kunnen betalen om deze tweet aan 1 miljoen mensen te promoten, maar dat zou zijn engagement rate omlaag hebben gebracht en in hogere kosten hebben geresulteerd. In plaats daarvan gebruikte Larry Twitter’s krachtige geotargeting functionaliteit om de weergave van de tweet te beperken tot gebruikers die in de buurt van het evenement woonden of werkten – in dit geval, Zuid-Florida.
Om meer te weten te komen over hoe je engagement op Twitter kunt stimuleren en je Quality Adjusted Bids kunt verhogen, bekijk Larry’s post over het beheersen van Twitter Quality Score.
Social Media Marketing Tip #9: Layer Your Targeting Options
In het verleden moesten adverteerders zich tevreden stellen met ongelofelijk brede targeting opties bij hun advertenties. Vandaag de dag zijn de mogelijkheden voor advertentietargeting echter vrijwel onbeperkt – tot het punt dat het eigenlijk een beetje griezelig is. Voor adverteerders is deze granulariteit echter verbazingwekkend krachtig, en zelfs nog krachtiger als je je targetingopties in lagen aanbrengt.
Deze techniek kan buitengewoon effectief zijn als hij strategisch wordt gebruikt. De meeste bedrijven zijn voldoende onder de indruk van de mogelijkheid om potentiële klanten van een bepaalde leeftijdscategorie, huishoudinkomen, en opleidingsniveau te targeten. Maar door deze toch al krachtige targetingopties te combineren met aanvullende gegevens – bijvoorbeeld door aankoopgedrag te combineren met demografische gegevens – kunt u deze combinaties inzetten om tijdige, relevante campagnes te maken.
Bijv, je kunt je niet alleen richten op Facebook-gebruikers tussen de 30 en 40 jaar met een masterdiploma en kinderen op de kleuterschool, maar ook op mensen die in minibusjes rijden en graag drummen.
De tweede laag van targetinggegevens is praktisch onbeperkt: het kan levensgebeurtenissen bevatten (zie tip #13), bezochte plaatsen, hobby’s en interesses, of vrijwel elke andere targetingdemografie. Zie deze techniek als mix-and-match – je kunt verschillende gegevenssets en targetingopties combineren om zeer aangepaste, lasergerichte aangepaste doelgroepen te maken.
Deze techniek is nog een van Larry’s ongelooflijk krachtige Facebook-advertentietargetingstrategieën – bekijk de rest in deze post.
Social Media Marketing Tip #10: Wees niet TE Granulair met Sociale Doelgroepen
De targetingopties van zowel Facebook als Twitter zijn ongelooflijk granulair. Echter, de specificiteit waarmee u potentiële klanten kunt targeten op sociale media is een tweesnijdend zwaard. Als je je doelgroepen te breed target, loop je het risico dat je engagement vermindert en dat je meer betaalt voor advertenties die minder goed presteren. Maar een te specifieke targeting kan ook nadelige gevolgen hebben voor de prestaties van je campagne.
Facebook biedt je zelfs de mogelijkheid om gebruikers te targeten die bevriend zijn met mensen die interesse hebben getoond in voetbal.
Voor adverteerders die nieuw zijn op het gebied van betaalde sociale media of die uit een PPC-achtergrond komen, zijn de targetingopties van betaalde sociale media letterlijk ongelooflijk. Dit resulteert er vaak in dat adverteerders te enthousiast zijn met hun targeting parameters. Naarmate hun targeting specifieker wordt, krimpt hun publieksbereik – soms tot het punt dat advertenties alleen worden weergegeven aan een handjevol personen. We raden aan om doelgroep targeting op sociale media strategisch te gebruiken (zoals in het voorbeeld hierboven), maar wees een beetje terughoudend als het op targeting aankomt – het gaat allemaal om balans.
Voor een voorbeeld van hoe granulair je kunt targeten met je Facebook campagnes, bekijk Margot’s post over 11 ongelooflijk specifieke Facebook doelgroepen die je kunt targeten – en de potentiële schade die dit kan doen aan het bereik van je campagnes als je niet voorzichtig bent.
Social Media Marketing Tip #11: Houd de prestaties van uw advertenties nauwlettend in de gaten om campagnes fris te houden
De dingen gaan snel in de wereld van sociale media – echt snel. We hebben altijd gezegd dat een “set-it-and-forget-it” aanpak een slechte zet is in betaald zoeken, en hetzelfde principe geldt zeer zeker voor betaalde sociale media – vooral op Twitter.
Hoe ouder een Promoted Tweet wordt, hoe minder effectief het zal zijn. Dit betekent dat hoe langer je wacht tussen het verversen van de ad creative of een ander element, hoe lager je totale ROI zal zijn. Kijk eens naar dit voorbeeld uit Larry’s Twitter Analytics-gegevens:
Zie je hoe het impressievolume gestaag afneemt naarmate de tijd verstrijkt?
Als je campagnes op Twitter uitvoert, moet je een strategie plannen en uitvoeren die rekening houdt met meerdere variaties van dezelfde advertentie, zodat je de inhoud van je campagne vers kunt houden. Hoe verser uw advertenties, hoe meer vertoningen u waarschijnlijk zult ontvangen, en hopelijk, hoe hoger uw engagement zal zijn.
Social Media Marketing Tip #12: Neem volgers mee achter de schermen met verhalen
Tussen Facebook en Instagram, ruwweg 800 miljoen mensen houden zich elke dag bezig met verhalen.
Nu, denk eens na over die statistiek in de context van iets wat Facebook CFO David Wehner zei tijdens de earnings call van het bedrijf over Q4 2018: in termen van advertenties en merkcontent, bereiken News Feeds een punt van verzadiging.
Wat zegt dat je? Precies-Stories bieden de perfecte kans om Facebook- en Instagram-gebruikers te vermarkten met pittige, unieke content.
Specifiek raden we aan om Stories te benutten om content achter de schermen te delen.
Via Hootsuite.
Waarom? Omdat consumenten ons hebben verteld dat ze sociale media gebruiken als ze contact willen met de merken waar ze van houden. Uw trouwe volgers een exclusief kijkje geven in hoe uw bedrijf werkt (en, misschien nog belangrijker, wie uw bedrijf laat werken) is een fantastische manier om hen het gevoel te geven dat ze deel uitmaken van een groep.
We zijn tenslotte zeer sociale dieren. Als je het slim gebruikt, kun je met Facebook en Instagram Stories die natuur aanboren.
Social Media Marketing Tip #13: Start Remarketing op Social
Reguliere lezers zagen deze waarschijnlijk aankomen, maar onze top social media marketing tip is om remarketing te gebruiken in je betaalde sociale campagnes.
Denk aan de laatste keer dat je door je Nieuwsfeed op Facebook bladerde. Je zag een advertentie, klikte meteen door en kocht of meldde je aan voor wat de site ook maar aanbood. Weet je dat nog? Nee, ik ook niet, want in tegenstelling tot de perfecte wereld waarin marketeers willen dat we leven, gedragen mensen zich online heel zelden zo. Door potentiële klanten niet te remarketen op sociale media, steek je letterlijk al je tijd, geld en moeite in een enkele kans om je prospects te converteren, en dat is net zo gek als het klinkt als je het zo stelt.
Remarketing is een van de krachtigste effectieve technieken die je tot je beschikking hebt – en dat wordt het nog meer op Facebook. Door remarketing naar potentiële klanten op sociale media, vergroot u de kans dat een klant overgaat tot conversie. Zelfs als dat niet gebeurt, is de extra merkbekendheid alleen al de investering waard, dus het is van cruciaal belang dat u begint met remarketing op Facebook.
Om te beginnen, bekijk je Margot’s grondig uitgebreide handleiding voor Facebook remarketing.