Pesten op de werkplek: Violence, Harassment and Bullying Fact sheet

Als je wordt gepest op het werk en hulp nodig hebt, kun je deze factsheet lezen en naar het gedeelte Hulp krijgen gaan. Als u iemand kent of ziet die wordt gepest, kunt u naar de factsheet Supportive Bystander gaan om uit te vinden hoe u hem of haar kunt helpen.

Wat is pesten op de werkplek?

Pesten op de werkplek is verbaal, fysiek, sociaal of psychologisch misbruik door uw werkgever (of leidinggevende), een andere persoon of een groep mensen op het werk.

Pesten op de werkplek kan op elk type werkplek voorkomen, van kantoren tot winkels, cafés, restaurants, werkplaatsen, gemeenschapsgroepen en overheidsorganisaties.

Pesten op de werkplek kan voorkomen bij vrijwilligers, stagiairs, leerlingen, tijdelijke en vaste werknemers.

Sommige vormen van pesten op de werkplek zijn strafbare feiten. Als u te maken heeft gehad met geweld, mishandeling en stalking, kunt u direct aangifte doen bij de politie.

Hoe ziet pesten op het werk eruit?

• terugkerende kwetsende opmerkingen of aanvallen, of het belachelijk maken van je werk of van jou als persoon (met inbegrip van je familie, geslacht, seksualiteit, geslachtsidentiteit, ras of cultuur, opleiding of economische achtergrond)
• seksuele intimidatie, met name zaken als ongewenste aanrakingen en seksueel expliciete opmerkingen en verzoeken die u ongemakkelijk maken
• u uitsluiten of verhinderen met mensen samen te werken of deel te nemen aan activiteiten die met uw werk te maken hebben
• spelletjes spelen, groepsgewijs tegen u optreden, of andere vormen van psychologische intimidatie
• intimidatie (je het gevoel geven dat je minder belangrijk bent en ondergewaardeerd wordt)
• je zinloze taken geven die niets met je werk te maken hebben
• je onmogelijke taken geven die niet kunnen worden gedaan in de gegeven tijd of met de ter beschikking gestelde middelen
• opzettelijk je werktijden of rooster veranderen om het je moeilijk te maken
• opzettelijk informatie achterhouden die je nodig hebt om je werk goed te kunnen doen
• duwen, duwen, laten struikelen, vastgrijpen op de werkplek
• aanvallen of dreigen met apparatuur, messen, pistolen, knuppels of elk ander soort voorwerp dat in een wapen kan worden veranderd
• initiatie of ontgroening – waarbij je vernederende of ongepaste dingen moet doen om geaccepteerd te worden als onderdeel van het team.

Hoe pesten je werk kan beïnvloeden

Als je op je werk wordt gepest, kan dat:

• minder actief of succesvol zijn
• minder vertrouwen hebben in je werk
• je bang, gestrest, angstig of depressief voelen
• je leven buiten je werk beïnvloeden, bijv. studie, relaties
• willen wegblijven van het werk
• voelen alsof je je werkgever of de mensen met wie je werkt niet kunt vertrouwen
• vertrouwen en geluk over jezelf en je werk verliezen
• lichamelijke tekenen van stress hebben zoals hoofdpijn, rugpijn, slaapproblemen

Wat is geen pesten op het werk

Sommige praktijken op het werk lijken misschien niet eerlijk, maar zijn geen pesten.

Jouw werkgever mag je overplaatsen, degraderen, disciplineren, adviseren, ontslaan of je ontslaan (zolang hij maar redelijk handelt).

Wat u moet weten als u op het werk wordt gepest

Wanneer u wordt gepest, is het belangrijk dat u weet dat er dingen zijn die u kunt doen en mensen die u kunnen helpen.

Je hebt recht op een veilige werkplek zonder geweld, pesterijen en pesterijen.

Pesten en mishandeling

Als je jonger bent dan 16 jaar, kan pesten en geweld ook kindermishandeling zijn. Zie het onderwerp over kindermishandeling in uw staat of gebied voor meer informatie. http://www.lawstuff.org.au/lawstuff

Pesten en discriminatie

Pesten kan ook discriminatie zijn als het gebeurt vanwege je leeftijd, geslacht, zwangerschap, ras, handicap, seksuele geaardheid, religie of bepaalde andere redenen. Seksuele intimidatie en rassenhaat zijn ook in strijd met de wet. Kijk voor meer informatie over wat de antidiscriminatiewetgeving omvat en wat u ertegen kunt doen op de pagina van de Australian Human Rights Commission

Verantwoordelijkheid van werkgevers

Uw werkgever heeft volgens de Arbo-wetgeving en de antidiscriminatiewetgeving een wettelijke verantwoordelijkheid om voor een veilige werkplek te zorgen. Werkgevers hebben een zorgplicht voor uw gezondheid en welzijn tijdens het werk. Een werkgever die pesterijen op het werk toestaat, komt deze verantwoordelijkheid niet na.

Verantwoordelijkheid van omstanders

We hebben allemaal een morele verantwoordelijkheid om een positieve, veilige werkplek te helpen creëren. Als iemand op uw werkplek te maken heeft met intimidatie of pesten, kunt u hem vertellen welke stappen hij kan nemen om dit op te lossen.

Wat u kunt doen als u op het werk wordt gepest

Zorg ervoor dat u op de hoogte bent. Ga na of uw werkplek een pestbeleid en klachtenprocedure heeft.

Houd een dagboek bij. Leg alles vast wat er gebeurt, inclusief wat je hebt gedaan om het te stoppen. Dit kan helpen als u een klacht indient.

Krijg steun van iemand die u vertrouwt of neem contact op met hulpdiensten. Zelfs als u niemand kent met wie u kunt praten, zijn er ondersteunende diensten die onmiddellijk beschikbaar zijn om u te helpen en te ondersteunen in het gedeelte Hulp krijgen. Dit omvat ook contact opnemen met uw vakbond

Benader de pester. Als je je veilig en zeker voelt, kun je de persoon die je pest benaderen en hem vertellen dat zijn gedrag ongewenst en onaanvaardbaar is. Als je niet zeker weet hoe je hem of haar moet benaderen, kun je misschien advies krijgen van een aangewezen contactpersoon of van een collega of leidinggevende.

Vertel het aan iemand op je werk. Op het werk is er meestal een procedure voor het indienen van een klacht en het oplossen van geschillen, die kan bestaan uit een waarschuwing, begeleiding van de pester, een bemiddelingsprocedure of zelfs ontslag van de pester als de situatie blijft voortduren. De persoon met wie je moet praten kan je leidinggevende/manager zijn, een contactpersoon voor pesterijen, of een gezondheids- en veiligheidsvertegenwoordiger (als je werk er een heeft).

Vraag om informatie en advies. Als het pesten ernstig is, als de situatie niet is veranderd nadat u een klacht hebt ingediend bij uw leidinggevende, of als er niemand is met wie u veilig op het werk kunt praten, kunt u informatie en advies van buitenaf inwinnen.

Met behulp van de onderstaande links kunt u contact opnemen:

• uw gezondheids- en veiligheidsinstantie op het werk om advies te krijgen en pestincidenten te melden
• de Australische mensenrechtencommissie om advies te krijgen of een klacht in te dienen over discriminatie, intimidatie en pesterijen die onder de antidiscriminatiewet vallen
• de vakbond die uw bedrijfstak vertegenwoordigt en die u advies kan geven over uw mogelijkheden en rechten
• Lawstuff voor juridische informatie, speciaal voor jongeren

Maak een formele klacht bij de staats- en territoriale autoriteit voor gezondheid en veiligheid op het werk of bij de Australian Human Rights Commission, met behulp van de links hieronder.

Hulp krijgen

Als u een klacht hebt ingediend bij uw manager of anderen op uw werkplek en er geen adequate stappen zijn ondernomen om het pesten te stoppen, zijn er een aantal opties die u kunt nemen om hulp te krijgen.

Wanneer neemt u contact op met de politie

Als het pesten gewelddadig of bedreigend is, kan het een strafbaar feit zijn en moet u onmiddellijk contact opnemen met de politie door 000 te bellen

Als de situatie niet dringend is, kunt u 131 444 bellen voor alle staten en gebieden, behalve voor Victoria, waar u naar uw plaatselijke politiebureau moet gaan.

Klaag over pesten op het werk bij de Australian Human Rights Commission

Als u wordt gepest, lastig gevallen of gediscrimineerd op grond van ras, geslacht, leeftijd, seksuele geaardheid, godsdienst of omdat u een handicap hebt of zwanger bent, kunt u contact opnemen met de Australian Human Rights Commission. Bel 1300 656 419

http://www.humanrights.gov.au/complaints_information/young_people.html

De Commonwealth Fairwork Ombudsman kan informatie en advies geven over de Australische rechten en regels op de werkplek en de bescherming die u hebt tegen pesterijen en discriminatie. Bel 131394 http://www.fairwork.gov.au/resources/best-practice-guides/Pages/a-guide-for-young-workers.aspx

Pesterijen melden bij een autoriteit voor gezondheid en veiligheid op het werk in een deelstaat of territorium

Je baas heeft de plicht om de gezondheid, de veiligheid en het welzijn op het werk van al zijn werknemers te waarborgen. U kunt pesterijen melden bij de volgende arbo- en veiligheidsinstanties in de staat en het territorium

Australian Capital Territory

• WorkSafe ACT kan u advies en hulp geven als u te maken krijgt met pesten op het werk. Bel 02 6207 3000
• http://www.worksafety.act.gov.au/page/view/1211

New South Wales

• SafeWork NSW kan u met raad en daad bijstaan als u te maken krijgt met pesten op het werk. Bel 13 10 50
• http://www.safework.nsw.gov.au/health-and-safety/safety-topics-a-z/bullying/workplace-bullying

Northern Territory

• NT Worksafe kan u advies geven en helpen als u te maken krijgt met pesten op het werk. Bel 1800 019 115
• http://www.worksafe.nt.gov.au/SafetyAndPreventions/Pages/Bullying-and-Harassment.aspx

Zuid-Australië

• SafeWork SA kan u advies en hulp geven als u te maken krijgt met pesten op het werk. Bel 1300 365 255
• https://www.safework.sa.gov.au/show_page.jsp?id=5082

Victoria

• Workplace Victoria kan u advies en hulp bieden als u te maken krijgt met pesten op het werk.
• http://www.vwa.vic.gov.au/safety-and-prevention/health-and-safety-topics/workplace-bullying

Queensland

• Workplace Health and Safety Queensland kan u advies geven en helpen als u te maken krijgt met pesten op het werk. U kunt de adviesdienst voor jonge werknemers bellen op 1300 362 128 en de hotline voor pesten op de werkplek op 1800 177 717
• http://www.deir.qld.gov.au/workplace/workers/youngworkers/index.htm

West-Australië

• WorkSafe WA kan advies en hulp bieden als u te maken krijgt met pesten op de werkplek. Bel 1300 307 877
• http://www.commerce.wa.gov.au/WorkSafe/Content/Safety_Topics/Bullying/

Tasmania

• WorkSafe Tas kan u met raad en daad bijstaan als u te maken krijgt met pesten op het werk. Bel 1300 366 322 (binnen Tasmanië) of (03) 6166 4600 (buiten Tasmanië)
• http://worksafe.tas.gov.au/bullying

Andere nuttige links

• Rechtsbijstand. Ga voor informatie over de rechten en plichten van u en uw werkgever naar de website van Lawstuff, klik op uw staat of gebied, en ga naar het gedeelte ‘on the job’
• Unions Australia. Je kunt advies over pesten op het werk krijgen van de hulplijn voor werknemers 1300 486 466
• Om meer te weten te komen over je rechten op het werk ga je naar de website van de Australische Raad van Vakbonden voor studenten http://www.worksite.actu.org.au/

Dit informatieblad is ontwikkeld in samenwerking met de ReachOut.com, 2011