Problemen met een bekabelde U-verse TV-ontvanger oplossen

Veel problemen met de ontvanger kunnen worden verholpen door uw ontvanger opnieuw op te starten. Om dit te doen, houdt u de aan/uit-knop 10 seconden ingedrukt. Dit duurt 5-8 minuten en heeft gevolgen voor lopende DVR-opnamen. Als u meerdere ontvangers heeft, herstart dan uw draadloze gateway door deze van zijn stroombron te ontkoppelen. Wacht een paar minuten, en steek de stekker er dan weer in.
Als u een specifiek probleem heeft en het herstarten van de ontvanger helpt niet, probeer dan de tips hieronder.
De ontvanger staat aan en de TV staat aan, maar ik kan nog steeds geen TV zien
Controleer de menu-instellingen van uw TV. Controleer of de juiste ingang/bron instelling is geselecteerd.
De receiver schakelt uit (standby-stand)
Na acht uur inactiviteit schakelt de receiver automatisch over naar de standby-stand. Deze functie is bedoeld om energie te besparen. Om te voorkomen dat uw ontvanger in stand-by gaat, drukt u op een toets zoals OK, Gids, of Opties op uw U-verse afstandsbediening om de acht-uur cyclus te herstarten.
De ontvanger reageert niet op de afstandsbediening
Controleer de batterijen in de afstandsbediening door op de AT&T toets op de afstandsbediening te drukken. Als u een rood lampje ziet, zijn de batterijen nog goed. Als u geen rood licht ziet of het rode licht is zwak, vervang dan de batterijen in de afstandsbediening.