Retourbeleid

Retourbeleid

• Metro by T-Mobile-winkels helpen u graag met uw retourzending. Retourneer een Apparaat of accessoire (“Apparaat”) binnen 14 dagen na de aankoopdatum van het oorspronkelijke Apparaat.
• Retourneer het Apparaat met uw ontvangstbewijs, in de verpakking, met alle inhoud, onbeschadigd en in goed werkende staat, zonder wezenlijke wijzigingen aan de hardware of software van het Apparaat. Retourzendingen moeten worden aangegeven bij de winkel waar het apparaat is gekocht – Alle retourzendingen moeten plaatsvinden om redenen die buiten de garantie vallen.
• Vergoedingen worden verminderd met eventuele ontvangen kortingen en verzendkosten.
• Voor bepaalde promotionele aanbiedingen moet u mogelijk alle artikelen retourneren die u samen met het apparaat hebt ontvangen, waardoor u mogelijk niet meer in aanmerking komt voor eventuele promotionele kortingen.
• Er zijn geen retourzendingen, terugbetalingen of tegoeden voor vooruitbetaalde servicekosten, maandelijkse service, het downloaden van toepassingen, uitbreidingen en andere kosten.
• Het retourbeleid geldt alleen voor nieuwe activeringen van apparaten. Upgrades van apparaten worden niet gerestitueerd en kunnen niet worden geretourneerd, maar vallen mogelijk wel onder een beperkte fabrieksgarantie, indien van toepassing.
• Er zijn geen retourneringen, restituties of tegoeden mogelijk voor andere artikelen die hierboven niet zijn genoemd.

Upgradebeleid

Klanten die in de winkel of online een nieuw apparaat kopen binnen 180 dagen na hun laatste aankoop van een nieuw apparaat, moeten de volledige detailhandelsprijs betalen.

Beleid voor geweigerde betalingen

Als uw betaling wordt geweigerd of geweigerd, kunnen we u kosten voor geweigerde betalingen in rekening brengen voor het hoogste bedrag dat wettelijk is toegestaan, en we kunnen ook een wissel genereren of uw rekening elektronisch debiteren voor verschuldigde kosten, zoals wettelijk is toegestaan.