Top 10 tandheelkundige marketingstrategieën voor 2021

Of je begint het nieuwe jaar overvol met nieuwe patiënten, je moet een sterke tandheelkundige marketingstrategie op zijn plaats hebben. Zelfs als u liever vertrouwt op verwijzingen voor nieuwe patiënten (die, natuurlijk, de beste nieuwe patiënten maken).

Nou, marketing kan een wervelwind zijn, vooral in de digitale omgeving. Dingen gaan snel. Zoekalgoritmen veranderen. Nieuwe platforms duiken op. Zelfs het gedrag van gebruikers verandert. We hebben allemaal Attention Deficit Disorder bij het surfen op internet (bedankt, Facebook Newsfeed).

We moeten mee evolueren met deze veranderingen. Als tandarts moet u dat. Als digitale marketing provider moeten wij hetzelfde doen. Dus zonder verdere omhaal, hieronder de top 10 tandheelkundige marketingstrategieën die u (en wij!) in 2021 moeten uitvoeren.

Optimaliseer uw website voor engagement

Als een website een houdbaarheid van slechts een paar jaar heeft, is de jouwe dan over de houdbaarheidsdatum? Een mooi website-ontwerp is al sinds het begin van het internet een hoofdbestanddeel van de tandheelkundige marketingdiensten. Maar website ontwerp is veel meer dan een schoonheidswedstrijd. Wanneer u zich alleen op esthetiek richt, mist u een belangrijke trend – namelijk dat gebruikers hun computer- (of mobiele) scherm veel anders bekijken dan vroeger.

Ze willen niet door lange blokken tekst heen ploeteren. Hun aandacht is zo verslapt dat als ze niet precies kunnen vinden wat ze zoeken op het moment dat ze op uw website komen, u ze kwijt bent. En pijnlijk genoeg bent u ze waarschijnlijk kwijtgeraakt aan een concurrent.

Het draait allemaal om het optimaliseren van de conversie van nieuwe patiënten. Een potentiële nieuwe patiënt een digitale reis laten maken die leidt naar een positieve ervaring in de echte wereld (bijvoorbeeld een tandartscontrole). Het is een goed moment om je website te updaten met nieuwe content voor 2021.

“Authenticiteit is de sleutel tot het ontwerp van je website”, zegt Julie Watts, creatief directeur bij Smile Marketing. “Authentieke fotografie helpt de persoonlijkheid en de sfeer van uw praktijk te vertalen. Schrijf ook overtuigende geschreven content die vertelt wie je bent. Geen verkoopachtige ‘fluff’ content meer. Als u uw web presence authentiek maakt, heeft u een serieuze voorsprong op de concurrentie.”

Be Findable by Digital Assistants

De populariteit van voice search zal in 2021 exponentieel toenemen. In 2022 zal naar verwachting meer dan 50 procent van de huishoudens een slimme luidspreker hebben. Dat is in aanvulling op de overweldigende meerderheid van de mensen die momenteel een digitale assistent op hun telefoon hebben (dat wil zeggen Siri en Google’s slimme assistent).

Voor zover mensen digitale assistenten gebruiken voor voice search, vindt ons Google Ads team steeds meer zoektermen die beginnen met “Okay Google” – dat is de codezin die de digitale assistent van een Android-toestel activeert. Bovendien hebben we uit de eerste hand kennis van Google dat de zoekmachine een functie aan het beta-testen is die zal helpen bepalen welke delen van een website geoptimaliseerd zijn voor voice search.

Wat betekent dit? Je moet je SEO-strategie afstemmen op zoekopdrachten met je stem, niet alleen op toetsenborden en touchscreens.

Voorbeeld: In plaats van u uitsluitend te richten op trefwoorden als “Tandartsen Melbourne”, kunt u ook long-tail trefwoorden opnemen als “Zoek een tandarts in Melbourne CBD.”

Verbeter uw Paid Search Campagnes

Google begint met de introductie van een nieuwe functie genaamd “Responsive Text Ads”. Deze advertenties staan u toe om tot 15 koppen en 4 beschrijvingen op te nemen. Google roteert en matcht deze elementen om de meest relevante resultaten voor de zoekterm te tonen.

“Google vertelt me dat ze gedeeltelijk zijn ontworpen met voice search in gedachten,” zegt Lindsay Casey, PPC Team Leader bij Smile Marketing. “Dus naar mijn mening zijn ze een goede aanvulling op tekstadvertenties.”

Laten we eens kijken naar een voorbeeld:
Headlines:

1. Betaalbare tandarts in Brisbane
2. Tandarts in Brisbane | Boek vandaag nog een afspraak
3. Family Dentistry in Brisbane | New Patient Special

Omschrijvingen:

1. Heeft u geen verzekering? Aangepaste betaling plannen om uw budget te passen. Plan uw afspraak vandaag nog!
3. Family tandheelkundige zorg in Brisbane. Boek een afspraak en profiteer van onze nieuwe patiënt special.
4. Betaalbare tandheelkunde in Brisbane. Maak vandaag nog een afspraak en krijg een reiniging, onderzoek en röntgenfoto’s voor slechts $99.

Als een gebruiker zoekt op iets als, “betaalbare tandarts brisbane,” Google’s algoritme zou kunnen overeenkomen met headline # 1 met beschrijving # 3, omdat ze beide betrekking hebben op betaalbaarheid.

Andere aankomende PPC-trends zijn onder meer verbeterde doelgroep targeting, meer automatisering en een grotere nadruk op video-adverteren.

Get More 5-Star Online Reviews

Het belang van positieve online recensies is niet nieuw. Maar recensies zullen in 2021 steeds belangrijker worden, omdat steeds meer mensen erop vertrouwen bij het nemen van zakelijke beslissingen (of in uw geval, een medische beslissing).

Onderzoek toont aan dat 91 procent van de mensen online recensies leest, en 84 procent vertrouwt online recensies evenveel als ze een persoonlijke aanbeveling zouden vertrouwen. Met andere woorden, uw reputatie in de echte wereld neemt nu een ondergeschikte positie in ten opzichte van uw digitale reputatie.

Daar komt nog bij dat Google de zoekresultaten in Maps weegt op basis van de beoordelingen – waardoor het een belangrijk voordeel (of nadeel) wordt voor uw SEO. Als u bijvoorbeeld een gemiddelde beoordeling van 3,2 sterren hebt op Google, en een concurrent heeft een beoordeling van 4,7 sterren, dan heeft hij meer kans om boven u te eindigen.

“Ik kan de noodzaak van Google-reviews met 5 sterren niet genoeg benadrukken,” zegt Angela Hockabout, een Digital Marketing Specialist bij Smile Marketing. “Ik vertel klanten dat wanneer hun patiënt zegt hoe goed hij is geholpen, hij moet vragen of hij zijn ervaring op Google wil delen wanneer hij thuiskomt.”

Overwin Social Media-moeheid

Social media is geen nieuw, geavanceerd fenomeen. Maar het is nog steeds een krachtig kanaal. Sarah Hassildine, directeur van Smile Marketing, zegt het zo:

“Als het gaat om Facebook en Instagram, denk ik aan hoe meer en meer tandartsen zich realiseren dat het een geweldige manier is om naar buiten te treden. Het is een manier om met patiënten te communiceren en die persoonlijke connectie te maken waar ze naar op zoek zijn.”

Terwijl er talloze voordelen zijn van sociale media (het opbouwen van een gemeenschap, het verbeteren van retentie, etc.) zijn er ook een aantal opmerkelijke uitdagingen. De concurrentie is onverminderd hevig en er is een toenemende mate van “marketingmoeheid” onder gebruikers. Dus, hoe doorbreek je de ruis om social media effectief te maken in 2021?

Get personal. Facebook-pagina’s die het meeste engagement krijgen, zijn die waar artsen en medewerkers delen wat er in het kantoor gebeurt. Wat belangrijk voor hen is. Wat ze doen in hun gemeenschap. Wat patiënten over hen zeggen.

Interactieve content is een andere manier om door de ruis heen te breken. Doe een poll op je Facebook-pagina, stel een vraag (bijvoorbeeld: “Wat is het belangrijkste dat je aan het lachen maakt?”)… Wat je maar kunt doen om je volgers betrokken te houden en meer te laten willen.

Spread Your Influence

Het is tijd om je E.A.T. te verbeteren. En nee, dit heeft niets met eten te maken. E.A.T. staat voor Expertise, Authoritativiteit, en Betrouwbaarheid. Het is een relatief nieuw concept dat de link legt tussen jou (als persoon) en je online aanwezigheid.

Je bent tenslotte meer dan alleen maar regels code van een ontwikkelaar. Google probeert het internet verder te “vermenselijken”. Het begon toen Google’s zoekalgoritme websites met een lage autoriteit in de gezondheids- en wellness-niche begon te bestraffen. Het kostte bedrijven veel geld.

Wat is de remedie? Bouw aan je autoriteit en maak jezelf betrouwbaar.

“Google beloont websites die E.A.T. goed laten zien,” zegt Jannell Howell, SEO Expert bij Smile Marketing. “Klanten die inactief zijn met hun aanwezigheid op het web, zullen het moeilijk hebben om bij te blijven, zelfs met een fantastische website.”

Om uw E.A.T.-score te verbeteren, kunt u berichten plaatsen op sociale media, gastberichten plaatsen op andere websites, actiever worden op sociale media, en betrokken raken bij uw lokale gemeenschap. Hoe meer plaatsen uw naam online te vinden is, hoe meer autoriteit u zult hebben.

Ramp up Your Content Marketing

Is content nog steeds koning in 2021? Absoluut. Website content helpt om uw kennis en expertise aan te tonen aan potentiële nieuwe patiënten. Het is wat Google in zijn zoekresultaten plaatst. Het wakkert het vuur aan dat uw SEO is. Dus als u uw rankings wilt verbeteren, stop dan nooit met het creëren van content.

Er zit natuurlijk wel een addertje onder het gras. Vuilnis, haast-it-to-publish-it inhoud zal het niet snijden. Vandaag de dag draait het allemaal om kwaliteit. Mensen willen nuttige, relevante informatie krijgen als ze zoeken op Google. Wat is de missie van Google? Geef de mensen wat ze willen.

Als een zoeker op je website komt om tien seconden later weg te stuiteren, heb je waarschijnlijk een kwaliteitsprobleem – wat op zijn beurt weer een Google-probleem oplevert (de goden van Google kijken immers altijd mee).

In essentie, maak niet alleen maar content om het maken van content. Zet je denkpet op en verplaats je in de gedachten van een toekomstige patiënt. Vraag jezelf af: “Waar is mijn ideale patiënt naar op zoek?”

Je zou tips kunnen geven over hoe om te gaan met tandartsangst. Of u kunt een vraag beantwoorden als: “Hoe weet ik of ik een tandvleesaandoening heb? Het gaat erom vast te stellen waarnaar ze op zoek zijn en hun dat te geven.

Implementeer alles-in-één-marketing

Huidig is dat er een grote verscheidenheid aan marketingleveranciers en softwaretechnologie bestaat waaruit u kunt kiezen. U zou een SEO consultant, een freelance schrijver, een website ontwerper, een PPC provider kunnen hebben, die allemaal apart aan uw digitale marketing werken. In de loop der jaren heeft dit bedrijven voor serieuze uitdagingen gesteld.

Ten eerste is er de hindernis van het beheren van meerdere leveranciers. Ten tweede heeft elke leverancier zijn eigen agenda, waardoor het moeilijk is om de zwakke schakel te vinden als het misgaat. Wanneer het aantal nieuwe patiënten daalt, kan er een heleboel met de vinger worden gewezen.

De realiteit is dat wanneer uw digitale marketinginspanningen geen synergie opleveren, het systeem faalt. Dan zit u met een heleboel vragen: Kennen de contentschrijvers mijn publiek? Heeft de SEO-consultant mijn site wel goed geoptimaliseerd voor Google? Blaast mijn PPC-bureau door mijn budget met weinig resultaat?

Het is geestdodend. Daarom stappen steeds meer bedrijven over op een alles-in-één marketingoplossing. Eén aanspreekpunt om uw hele online aanwezigheid te beheren. Het is wat nodig is om te concurreren in 2021.