Vendor-Managed Inventory Benefits & Advantages
(Dit artikel is voor het laatst gepubliceerd op 21 juli 2015. Het is bijgewerkt op juistheid en volledigheid).
Hoewel vendor-managed inventory (VMI) geen nieuw concept is, wordt het nog steeds niet op grote schaal toegepast door handelaren. Toch kan een vendor-managed voorraadstrategie, mits correct uitgevoerd, enorme voordelen opleveren voor uw bedrijf (denk aan kostenbesparingen en een betere klantervaring).
In dit artikel leest u wat VMI precies is, wat de voordelen ervan zijn en hoe u een VMI-programma kunt implementeren voor elk bedrijf.
Wat is Vendor-Managed Inventory?
Eenvoudig gezegd is vendor-managed inventory een proces waarbij de leverancier (of degene van wie u uw voorraad krijgt) de volledige verantwoordelijkheid neemt voor uw voorraad in plaats van uzelf. Als het goed wordt gedaan, kan het een effectieve strategie zijn om de kosten te verlagen en onbedoelde voorraaduitval te voorkomen. VMI is wat Walmart heeft gemaakt tot de kolos die het nu is en waarom hun winkels altijd artikelen in de schappen hebben.
Een andere manier om over VMI na te denken is door ze te vergelijken met auto-fulfilment programma’s voor alledaagse artikelen zoals printers. Als je tegenwoordig een printer koopt, kun je je inschrijven voor programma’s die je automatisch meer inkt toesturen als je die nodig hebt. Door de printerfabrikant toegang te geven tot de gegevens van uw printer, kunnen ze u nauwkeurig inkt sturen voordat de inkt op is. Het betalen van een laag maandelijks bedrag kan u op de lange termijn geld besparen. Het bespaart u ook de hoofdpijn van het zorgvuldig beheren van uw inktniveaus en het kopen van meer inkt op het moment dat u het nodig heeft
Hoe traditioneel voorraadbeheer werkt
Zeg dat u een detailhandelaar bent die widgets verkoopt die worden geproduceerd door ABC Widget Co. In een traditioneel bedrijfsmodel voorspelt u uw verkoop en bestelt u vervolgens genoeg widgets bij ABC om de voorspelde verkoop te halen.
Dit traditionele model voor voorraadbeheer is op een paar manieren een uitdaging:
- De nauwkeurigheid van uw prognose is beperkt, dus u loopt het risico dat u te veel of te weinig voorraad inkoopt.
- U koopt en bezit de voorraad, ongeacht of u deze verkoopt.
- U hebt slechts beperkt zicht op de vraag of uw fabrikant uw bestelling zelfs maar kan uitvoeren als u deze eenmaal hebt verzonden.
Alle retailers weten dat overtollige voorraad een verplichting is, maar het is ook gebruikelijk dat je niet kunt verkopen wat je niet hebt. Traditioneel voorraadbeheer leidt er meestal toe dat u overtollige voorraad inkoopt om uzelf te beschermen tegen stock-outs. U moet letterlijk beslissen wat minder slecht is voor uw bedrijf: zonder voorraad komen te zitten of geld verspillen door te veel voorraad aan te houden.
Daarnaast legt traditioneel voorraadbeheer alle verantwoordelijkheid bij de winkelier om dit kritieke deel van uw bedrijf af te handelen. Als u niet beschikt over de juiste vaardigheden om het te behandelen (en de meeste niet), kan het overweldigend en frustrerend om te gaan met.
Traditioneel voorraadbeheer versus door de verkoper beheerde voorraad
Verkoper beheerde voorraadrelaties proberen deze problemen op te lossen door de last van het voorraadbeheer te verdelen tussen de koper en de verkoper. (In ons voorbeeld is de fabrikant de verkoper en de detailhandelaar de koper.)
Het doel van een VMI-relatie is om ervoor te zorgen dat de detailhandelaar alleen inkoopt wat hij zal verkopen. Door een nauw contact met de leverancier te onderhouden, inclusief het delen van gegevens via technologie, kan de detailhandelaar voorraden in kleinere partijen inkopen, alleen wanneer hij ze nodig heeft.
Het belangrijkste is dat de verantwoordelijkheid voor het voorraadbeheer wordt verlegd naar de verkoper (de fabrikant), die vervolgens de voorraad naar de kopers stuurt op basis van real-time vraag, niet via inkooporders.
Met VMI, in plaats van de verkoop te voorspellen en widgets in te kopen op basis van een schatting, vertrouwt de detailhandelaar op ABC Widget Co. (de fabrikant) om alles af te handelen. Met toegang tot de voorraadtellingen van de detaillist, kan de fabrikant de voorraad van de detaillist op peil houden, door frequente, kleinere zendingen van het product te maken.
Typisch wordt het VMI proces vergemakkelijkt met technologie. In het verleden was die technologie EDI (electronic data interchange), een gestandaardiseerd berichtenprotocol waarmee de systemen van koper en verkoper rechtstreeks kunnen communiceren.
(Vergeet niet dat de detailhandelaar regelmatig contact moet hebben met de fabrikant om voldoende voorraad aan te houden om te verkopen, zonder te veel in te kopen.
De huidige vendor-managed inventory oplossingen maken echter gebruik van modernere communicatiestandaarden zoals API’s (application programming interfaces) en XML (extensible markup language), maar dat is een technisch konijnenhol dat we nu niet hoeven te betreden.
Vendor-Managed Inventory Voordelen
Het beste deel van VMI?
Voordelen voor de klant
Aan het eind van elke supply chain staat een klant (vaak een consument, soms een bedrijf) die het product daadwerkelijk gebruikt. Hoewel zij geen controle hebben over de toeleveringsketen op zich, spelen zij wel een belangrijke rol aan het eind ervan. Als zij een product niet kopen, verdient niemand hoger in de keten geld.
Het is belangrijk om te begrijpen hoe door de verkoper beheerde voorraad de klant ten goede komt, want als zij uiteindelijk niet winnen, wint niemand.
1. Verbeterde klantervaring
Het voor de hand liggende voordeel van een door de leverancier beheerde voorraad is het vermijden van voorraadtekorten, wat een van de meest frustrerende ervaringen voor consumenten kan zijn. Er is niets erger dan een klant vertellen dat je geen voorraad hebt om te verkopen of te verzenden.
Zorgen dat je die voorraad op voorraad hebt, zorgt voor een betere ervaring voor je klant. Wanneer de klant voor iets op u moet vertrouwen, bent u er om te helpen. Positieve klantervaringen stimuleren herhalingsaankopen en brand advocacy.
Gelukkige klanten maken gelukkige retailers.
2. Transparantie
Wanneer een klant vandaag een product koopt, wil hij weten waar het vandaan komt. Waar is het gemaakt? Is het gemaakt met behulp van duurzame processen en producten? Betaalt de fabrikant alle werknemers een leefbaar loon?
Dit soort vragen hoefden detailhandelaren tien of twee jaar geleden nog niet te kunnen beantwoorden. Gelukkig kan een door de leverancier beheerde inventarisatieoplossing moderne detailhandelaren helpen transparanter te zijn over waar hun producten vandaan komen en hoe ze worden gemaakt.
Dit is eigenlijk gewoon een draai aan een betere klantervaring. Klanten willen de merken vertrouwen die ze kopen. Tegenwoordig zijn ze zelfs bereid meer te betalen voor kwaliteitsproducten en open productie. De klant ziet een nauwere band met een detailhandelaar en de rest van de toeleveringsketen als een voordeel. En zij zullen u belonen met loyaliteit en herhalingsaankopen.
Voordelen voor de detailhandelaar of distributeur
De detailhandelaar (of degene die de voorraad distribueert) zou het meest kunnen profiteren van een VMI-aanpak.
1. Altijd Voorraad Klaar Om Te Verkopen
Detailhandelaren lopen voortdurend op een gespannen koord: overtollige voorraad versus gemiste verkoop als gevolg van voorraaduitval. Ze zijn afhankelijk van prognosemethodieken die soms niet beter zijn dan educated guesses.
Wanneer de verkoper echter een goed en frequent inzicht heeft in de voorraad van de retailer, kan hij kleinere leveringen doordrukken voordat de voorraad op is. Deze hechte relatie vermindert aanzienlijk het risico van stockouts en gemiste verkoopkansen.
Volgens de IHL Group worden de wereldwijde kosten van voorraadverstoring (inclusief krimp, stockouts en overstock) geschat op $ 1,1 triljoen.
Denk terug aan het hierboven genoemde auto-fulfillment programma voor printerinkt. We kennen allemaal de frustratie van het opraken van inkt RIGHT wanneer je in het midden van het afdrukken van iets belangrijks. Het grootste verkoopargument om je aan te melden voor het programma is het vermijden van die momenten.
2. Hogere Inventaris Omzet (Minder Voorraad) + Profiteer van Andere Mogelijkheden
Met VMI, hoeft de detailhandelaar / distributeur niet zo veel voorraad aan te houden om ervoor te zorgen dat ze orders of verkoop kunnen vervullen. Dit betekent dat zij de financiële verplichtingen van de voorraad verminderen en de nauwkeurig beheerde omloopsnelheid van de voorraad (verkoop ÷ gemiddelde voorraad) verbeteren.
Het kopen en aanhouden van voorraad kost u geld. Wanneer geld wordt gebruikt om inventaris te kopen (die misschien nooit zal verkopen), kan dat geld niet worden gebruikt om het bedrijf te runnen of te investeren in andere groeimogelijkheden. Elke detailhandelaar wil zo weinig mogelijk voorraad aanhouden zonder dat het opraakt, en dat is een lastige evenwichtsoefening.
Met VMI geeft de verkoper de voorraad door aan de detailhandelaar op basis van real-time vraag. Het verdeelt het voorraadrisico, zodat het wordt gedeeld tussen koper en verkoper. Het brengt de detailhandelaar zo dicht mogelijk bij het kopen van precies de hoeveelheid voorraad die ook daadwerkelijk zal verkopen.
Voordelen voor de fabrikant
Op de top van de supply chain profiteert de fabrikant ook van deze relatie.
1. Verbeterde prognosemogelijkheden
Bedenk eens hoe moeilijk het voor een fabrikant is om te voorspellen hoeveel product hij moet maken. De uiteindelijke drijfveer zou moeten zijn hoeveel consumenten (of eindklanten) zullen kopen, maar de fabrikant is vaak een paar graden van de klant verwijderd – door lagen van detailhandelaren en distributeurs.
Een door de leverancier beheerde voorraadoplossing verbindt de hele toeleveringsketen, waardoor de fabrikant aan de ene kant van de keten in feite direct inzicht heeft in de verkoopgegevens van de detailhandelaar aan de andere kant. Met actuele verkoopgegevens van klanten kunnen fabrikanten nauwkeuriger voorspellen hoeveel producten ze moeten produceren.
Dit houdt ook de retailers aan wie ze verkopen tevreden. Wanneer de detailhandelaar voorraad nodig heeft, is de fabrikant voorbereid om aan de vraag te voldoen.
2. Nauwkeuriger bestellen en afhandelen
Orders afhandelen kan een grote verplichting voor fabrikanten zijn. Als ze het verkeerde maken, het verkeerde verzenden, te veel van het verkeerde maken, enzovoort, kost dat de fabrikant geld. In traditionele toeleveringsketens kunnen er veel fouten optreden bij het bestellen en afhandelen van orders.
De door de leverancier beheerde voorraadrelatie vermindert het risico op fouten bij het bestellen en afhandelen van orders, vooral omdat de processen worden gedigitaliseerd. Systemen praten rechtstreeks met elkaar, zelfs over de bedrijfsgrenzen heen, waardoor menselijke fouten worden voorkomen.
Voordelen voor iedereen
Ten slotte zijn er voordelen voor alle partijen in de toeleveringsketen, van hoog tot laag.
1. Stabielere toeleveringsketen
Als er iets misgaat in een schakel van een toeleveringsketen, kan het rimpeleffect gevolgen hebben voor veel verschillende organisaties. Als een fabrikant bijvoorbeeld zijn aandacht moet verleggen om een noodorder voor één klant te vervullen, hoeveel andere klanten lopen dan vertraging op? Misschien deelt u het risico met andere bedrijven waarvan u zich niet eens bewust bent.
Wanneer de hele toeleveringsketen is verbonden, kunnen VMI-relaties een stabilisator zijn. Het vermindert het risico van grote verstoringen die gevolgen kunnen hebben voor alle verschillende bedrijven die direct en indirect via de supply chain met elkaar verbonden zijn.
2. Nauwere partnerschappen
De VMI-strategie vereist dat organisaties hun bedrijfsprocessen en hun technologieplatforms nauwer met elkaar verbinden. Uiteindelijk betekent dit dat zij hun bedrijven aan elkaar koppelen, waardoor nauwere zakelijke partnerschappen ontstaan.
Wanneer bedrijven hun middelen, hun getalenteerde werknemers en hun energie bundelen, allemaal in het nastreven van gedeelde doelen, profiteert iedereen daarvan. Deze partnerschappen kunnen meer innovatieve oplossingen voor consumenten (of eindklanten) opleveren tegen lagere kosten. Samenwerken is een win-winsituatie voor alle betrokkenen.
Hoe implementeert u een Vendor-Managed Inventory Strategy
Als het implementeren van VMI klinkt als de juiste strategische richting voor uw bedrijf, kunt u beginnen met een paar acties.
1. Bereken uw ROI
Probeer eerst de waarde van VMI voor uw bedrijf te berekenen. Als u uw voorraad met 50% zou kunnen verminderen, wat zou dat dan voor gevolgen hebben voor uw bedrijf? Als u voorraden zou kunnen elimineren, hoeveel meer inkomsten zou u dan genereren? Inzicht in de potentiële voordelen van VMI zal u helpen de uiteindelijke ROI te bewaken.
2. Praat met uw leveranciers
Volgende stap is praten met uw leveranciers over het verbeteren van uw relatie. Zelfs voordat u technologie-geïntegreerde inventarisatierelaties hebt, wilt u nauw met hen samenwerken. Zorg ervoor dat u beiden op dezelfde golflengte zit. Zorg ervoor dat uw leveranciers zich op hun gemak voelen bij het opbouwen van een langdurige relatie.
3. Zorg voor de juiste technologie
Als u er klaar voor bent, moet u ook de juiste technologie implementeren. Hoewel VMI-oplossingen van oudsher worden aangedreven door EDI-technologie, zijn er nieuwere oplossingen beschikbaar die eenvoudiger en krachtiger in het gebruik zijn.
Om te beginnen kunt u de vendor-managed inventory-oplossing van nChannel bekijken. Wij kunnen u helpen uw systemen te integreren, zodat u uw voorraad- en ordergegevens in real-time kunt delen met uw leveranciers en fabrikanten.