Voorkomende wasmachine problemen en hoe ze te verhelpen

Wanneer uw wasmachine uw kleren niet meer schoon krijgt zoals voorheen of u blijft lekken vinden na elke wasbeurt, negeer dan niet de tekenen dat er iets mis is met uw machine.

Sommige wasmachine problemen kunnen super eenvoudig worden opgelost met behulp van een paar gereedschappen of zelfs door het aandraaien van een slang, terwijl andere het werk van een professional nodig kunnen hebben. Lees onze tips en adviezen over hoe u de meest voorkomende storingen kunt verhelpen.

Als uw wasmachine meer tijd kwijt is aan reparaties dan aan het wassen van kleding, is het misschien tijd om een nieuwe te kopen.

We hebben onze top vijf beste wasmachines voor u op een rijtje gezet, zodat u snel een goed model kunt vinden waar u op kunt vertrouwen.

Wasmachine maakt niet schoon

Mijn wasmachine maakt mijn kleren niet schoon

Een wasmachine die uw kleren niet schoon krijgt is verre van ideaal. Maar het gebeurt – en vaker dan je zou denken.

Een van de meest voorkomende redenen is een verstopte wasmiddelleiding/bak. Als uw wasmiddel en wasverzachter niet in de richting van uw kleding kunnen gaan, hoe kan de wasmachine dan goed wassen? Als er een verstopping is, zullen wasmiddel, bacteriën en zelfs schimmel zich ophopen en op uw kleding terechtkomen. Dit gebeurt ook als het filter verstopt zit of de afvoer verstopt is.

Probeer uw wasmiddel- en filterlade schoon te maken voordat u de volgende wasbeurt start. Als het nog steeds niet werkt, moet u misschien de afvoer controleren (zie hieronder).

Andere redenen kunnen zijn:

• Overladen – als u te veel kledingstukken in één was probeert te stoppen, kan het zijn dat u helemaal geen schone kleding meer heeft. Overladen betekent dat de kleding niet door de machine kan bewegen, vuil kan vast komen te zitten tussen kledingstukken en het laat weinig ruimte over voor het wasmiddel om zich te verspreiden.
• Het verkeerde wasmiddel gebruiken of de verkeerde wascyclus kiezen – bepaalde wasmiddelen werken het beste bij specifieke temperaturen. Controleer dit voordat u iets koopt. Aan de andere kant zijn bepaalde wasprogramma’s ontworpen voor specifieke kledingstukken, bijvoorbeeld zijde.

Waarom maakt mijn wasmachine zijn cyclus niet af?

Als uw machine relatief modern is, zou hij moeten knipperen met een foutcode als hij een wascyclus niet afmaakt.

Als er geen foutcode verschijnt, kunnen andere oorzaken zijn:

• Defecte verwarming – Als de machine in het eerste half uur afslaat, is het mogelijk dat het water niet goed is opgewarmd, waardoor de machine halverwege de cyclus moet stoppen. Aan de andere kant, als de cyclus na 30 minuten stopt, kan het water oververhit zijn, waardoor de cyclus opnieuw moet worden stopgezet. De meest waarschijnlijke oorzaak is een defecte thermistor.
• Afvoer – Als uw machine het water niet tussen elke cyclus kan afvoeren, kan dit de machine voortijdig tot stilstand dwingen. Controleer op verstoppingen in het pompfilter en de afvoerslang.
• Defecte aansluiting – Als er een defecte aansluiting is, kan uw machine zichzelf willekeurig aan- en uitschakelen. Dit kan moeilijk vast te stellen zijn, dus het is verstandig om een technicus in te schakelen.
• Oververhitting – Als u uw machine de afgelopen vijf uur achter elkaar hebt gebruikt, kan het zijn dat hij gewoon oververhit is. Geef het een pauze en probeer het later opnieuw.
• Lekkage – Sommige machines stoppen halverwege de cyclus als ze een lek vermoeden. Als u ergens water uit de machine ziet komen, controleer dan de slangen, pomp en deurafdichting.

Mijn wasmachine gaat niet door naar de volgende cyclus

De meest waarschijnlijke reden waarom uw wasmachine niet doorgaat naar de volgende cyclus is een defecte timer. De timer regelt elke stap van de cyclus, waardoor het proces van wassen naar spoelen en vervolgens centrifugeren gaat. Dus als de timer kapot gaat, kunnen de cycli niet automatisch doorgaan.

Het goede nieuws is dat u de timer gemakkelijk zelf kunt vervangen of een vakman kunt inhuren om het voor u te doen – zorg er alleen voor dat u een timer koopt die compatibel is met uw wasmachinemerk en -model.

Andere mogelijke oorzaken zijn:

• Deurvergrendeling of interlock – De interlock wordt geactiveerd wanneer de deur veilig is gesloten met de vergrendeling. Hierdoor weet de machine dat het veilig is om de was te starten of om door te gaan naar de volgende cyclus tijdens een wasbeurt. Als deze kapot gaat, weet de machine niet of en wanneer hij klaar is om verder te gaan.
• Afvoerpomp – De afvoerpomp verwijdert het overtollige water uit de trommel tijdens elke stap van de wascyclus. Als de afvoerpomp kapot is en het water niet kan verwijderen of de wasmachine niet kan waarschuwen dat het klaar is, dan zal de machine niet blijven draaien. Vreemde geluiden die uit de machine komen tijdens het (veronderstelde) leeglopen zijn een duidelijk teken dat er een probleem is.

Mijn wasmachine centrifugeert niet

Als uw was aan het eind van elke cyclus maar niet wil centrifugeren, kan dat te maken hebben met iets simpels als overbelasting van uw machine, waardoor deze uit balans is geraakt. Als u bijvoorbeeld te veel zware handdoeken hebt ingepropt, kan het gewicht de sensoren beïnvloeden en de machine uitschakelen.

Heeft u een grotere wasmachine nodig, zodat u meer in één wasbeurt kunt doen? Bekijk dan onze reviews van wasmachines met extra grote trommelinhoud.

Als het geen probleem is met overladen, kan het een van deze problemen zijn waardoor je een wasmachine krijgt die niet wil centrifugeren:

• Defecte deurvergrendeling of interlock – Als de deur volledig sluit, zit de vergrendeling goed vast en geeft dit een signaal aan de interlock dat de deur gesloten is en dat het veilig is om door te gaan naar de volgende stap in de cyclus – bijvoorbeeld het centrifugeren. De vergrendeling zorgt er dan voor dat de deur gesloten blijft terwijl de was bezig is. Als een van deze vergrendelingen kapot of versleten is, krijgt de wasmachine niet het groene licht om te gaan centrifugeren. U kunt dit controleren door op de vergrendeling te drukken – als deze niet klikt, is hij kapot. Kijk ook naar de plastic onderdelen rond de deurvergrendeling, als deze versleten of gecorrodeerd zijn, werkt het signaal misschien niet.
• Aandrijfriem – Zoek uit of de aandrijfriem de oorzaak van het probleem is door de deur te openen en te proberen de trommel te laten draaien. Er moet enige weerstand zijn – als de trommel gemakkelijk draait, moet de aandrijfriem wellicht worden vervangen.
• Afvoerblok – Als de trommel niet kan leeglopen, zal het centrifugeren niet beginnen. Als u nog steeds water in de trommel ziet wanneer het centrifugeren zou moeten beginnen, is dit een duidelijk teken dat u uw leidingen op verstopping moet controleren.

Andere oorzaken zijn een defecte aandrijfmotor of pomp. Als u nog steeds niet zeker bent van de oorzaak, schakel dan een professional in om uw machine te inspecteren.

Wasmachine verwarmt het water niet

De meeste moderne wasmachines geven een foutcode op het bedieningspaneel als er een probleem is met het verwarmingssysteem. U kunt deze foutcode samen met het merk en model van uw machine opzoeken om een oplossing te vinden.

Het is ook belangrijk op te merken dat het feit dat u de warmte in de wasmachine niet kunt voelen, niet betekent dat het water niet warm is. Veel machines zijn geïsoleerd. Als de kleren voldoende worden schoongemaakt en er geen foutcode is, is de verwarming waarschijnlijk in orde.

Stinkende wasmachine

Waarom stinkt mijn wasmachine?

U gebruikt uw wasmachine zo vaak om uw kleren schoon te maken, dat u vergeet dat hij af en toe zelf een wasbeurt nodig heeft. Geurtjes kunnen komen van een vuile deurafdichting of een door schimmel aangetaste trommel of wasmiddellade.

Het eerste wat u moet controleren is het filter en de afvoerslang op eventuele verstoppingen. Leg handdoeken op de vloer om overtollig water op te vangen en trek het filter eruit (dit zit normaal gesproken onderin de machine). Verwijder materiaal of vuil.

Voordat u de afvoerslang controleert, pakt u een emmer, want er kan een stortvloed van water ontstaan wanneer u de slang losmaakt van de U-bocht onder de gootsteen. Controleer zowel de slang als de U-bocht op alles wat de slang zou kunnen verstoppen.

Als alles schoon is, moet u de machine misschien eens goed schoonmaken. Schimmel, opgehoopt vuil en wasmiddel kunnen allemaal bijdragen aan nare geurtjes. Volg onze vijf eenvoudige stappen om een stinkende wasmachine schoon te maken.

Wasmachine heeft een brandlucht

Een brandlucht uit uw wasmachine kan wijzen op een potentieel gevaarlijke situatie. Zet de machine onmiddellijk uit en haal de stekker uit het stopcontact.

De brandlucht kan te wijten zijn aan een gebroken aandrijfriem of een kapotte motor, maar het is belangrijk om niet te proberen de machine zelf te repareren, tenzij u gekwalificeerd bent.

Problemen met vullen en legen

Mijn wasmachine loopt niet leeg

Als uw wasmachine het overtollige water niet afvoert, wordt dit veroorzaakt door een verstopping of de pomp is kapot. U kunt controleren wat het meest waarschijnlijk is door te luisteren naar de machine tijdens een cyclus. Als u de pomp hoort draaien maar het water wordt niet afgevoerd, dan is er een verstopping. Als u de pomp niet hoort, is er iets mis mee.

Of het nu gaat om een muntje, een losse sok of uw huissleutel die u vorige week bent kwijtgeraakt, verstoppingen komen vaak voor in wasmachines. Haal eerst de stekker van de wasmachine uit het stopcontact en leg wat handdoeken neer – er zal water uitlekken. Controleer vervolgens het pompfilter, dat zich meestal op de bodem van de machine bevindt, en verwijder eventueel vuil.

Nu inspecteert u de afvoerslang. De afvoerslang zit meestal vast aan de U-bocht onder de gootsteen en is verbonden met een spigot. Schroef deze los en giet het overtollige water uit de slang in een emmer of gootsteen. Kijk in de slang en de U-bocht voor verstoppingen en verwijder deze indien nodig.

Als niets van het bovenstaande werkt, controleer dan de pomp zelf op kleine kledingstukken of materiaal dat zich rond de waaier kan hebben gewikkeld. Niets? De pomp kan gewoon kapot zijn en vervangen moeten worden of u kunt een elektrische storing hebben. Een monteur kan u hierbij helpen.

Als uw wasmachine kapot is, bekijk dan onze lijst met de beste wasmachinemerken voor 2021.

Waarom lekt mijn wasmachine?

Voreerst, controleer uw wasmiddel. Het gebruik van verkeerde zeep of te veel zeep kan resulteren in een overmaat aan sop waardoor de trommel overvol kan raken en kan gaan lekken.

Volgende, zorg ervoor dat de machine volledig waterpas staat – als hij te veel naar rechts of een beetje naar links kantelt, kan er water uit sijpelen.

Als de machine nog steeds lekt, is het tijd om de slang te inspecteren. Draai de verbindingen aan en kijk of er scheuren in zitten. Als er tijdens de volgende cyclus nog steeds water lekt, moet u misschien de filterzeven van de waterinlaat of de O-ringen in de waterslang vervangen. Als er zich vuil ophoopt of er slijtage optreedt, kunnen deze onderdelen defect raken en gaan lekken.

Als de slang is gebroken of roestig is, moet hij misschien volledig worden vervangen. Het is ook verstandig om de waterpomp te controleren.

Als het lek iets kleiner is en aan de voorkant zit, kan het de deur van de wasmachine zijn. De afdichting rond de koepel kan met de jaren verslijten, wat kan leiden tot lekkage en/of condensatie, maar is gemakkelijk te vervangen.

Mijn wasmachine loopt over

De meest voorkomende reden voor een wasmachine die overvol loopt met water is een kapotte drukschakelaar voor het waterniveau. De drukschakelaar gebruikt luchtdruk om het waterniveau in de machine te meten en geeft aan wanneer de wasmachine moet stoppen. Als de schakelaar kapot is of geblokkeerd, weet de machine niet wanneer hij moet stoppen met vullen.

Er zit ook een slang aan de schakelaar vast. Als deze van de schakelaar is losgeraakt, bestaat ook het risico dat de machine overvult. Haal de stekker van uw wasmachine uit het stopcontact, schroef het bovenpaneel los en controleer de drukschakelaar. Elke machine is anders, dus kijk eerst in de handleiding.

Een andere mogelijke boosdoener kan het waterinlaatventiel zijn. Dit elektronische ventiel regelt het vullen van het water. Als het ventiel defect is en niet tijdens elke cyclus sluit zodra het water op het juiste niveau is, zal het te veel vullen.

Wasmachine lawaaiproblemen

Waarom maakt mijn wasmachine zoveel lawaai?

Of uw wasmachine nu bromt, zoemt of trilt, als het lawaai buitensporig is, is het waarschijnlijk iets wat u niet moet negeren.

Als u uw wasmachine lawaai laat maken, ook al draait hij nog, kan dat ertoe leiden dat de machine helemaal kapot gaat.

De mogelijke oorzaken zijn:

• Gesleten trommellagers
• Ongebalanceerde wasmachine voeten
• Obstructies in de buitenste kuip en binnenste trommel (munten, etc.)
• Zware was ladingen

Als u denkt dat uw wasmachine te veel herrie maakt, volg dan deze eenvoudige stappen op Hoe repareer ik een luide wasmachine.

Waarom schudt, beweegt en trilt mijn wasmachine?

Als uw wasmachine niet stopt met trillen of zelfs door de kamer beweegt tijdens een wasbeurt, dan moet hij waarschijnlijk worden uitgelijnd. Elke wasmachine moet parallel staan met het oppervlak waarop hij staat – en als dat niet het geval is, zal hij trillen, vooral tijdens het centrifugeren.

Controleer of de machine waterpas staat met een waterpas.

Als de pootjes waterpas staan, kan het aan de ondergrond liggen. Een ongelijke vloer kan een wankele machine veroorzaken, dus u kunt proberen hem op een stevig stuk hout of een oud bureaublad te zetten en de hoeken te verschuiven om hem gelijk te zetten.

Evenwichtige ladingen wasgoed kunnen ook voor veel beweging zorgen. Acht zware handdoeken en een beddenlaken erin proppen is te veel voor een wasmachine van 6 kg – hij gaat trillen.

Als u net verhuisd bent of uw wasmachine nieuw is, zorg er dan voor dat u de transportbouten hebt verwijderd. Deze bouten zitten aan de achterkant van de machine en helpen om de trommel op zijn plaats te houden terwijl hij wordt verplaatst. Machines hebben meestal drie of vier bouten die moeten worden verwijderd voordat u ze kunt gebruiken. Als ze er niet worden afgehaald, veroorzaakt dat trillingen en kan dat uiteindelijk onherstelbare schade veroorzaken.

Problemen met de deur van uw wasmachine

Mijn wasmachinedeur gaat niet op slot

Als de deur van uw wasmachine niet op slot gaat, moet u eerst de deur en de hendel inspecteren – zijn er zichtbare beschadigingen waardoor de hendel niet werkt?

Als de deur er goed uitziet, is de meest waarschijnlijke boosdoener een defecte deurvergrendeling. Dit kan worden gerepareerd. Voor doe-het-zelvers is dit relatief eenvoudig, maar raadpleeg altijd de instructies voor uw specifieke model.

Een andere, iets moeilijkere oplossing is het repareren van de besturingsprintplaat. Als de vergrendeling in orde is, maar de besturingskaart maakt geen verbinding met de vergrendeling, dan weet de machine niet wanneer hij moet starten.

Mijn wasmachinedeur gaat niet open

Er zijn verschillende redenen waarom een wasmachinedeur kan weigeren te bewegen, zoals:

• Afvoer – Zoals bij alle wasmachines, als het overtollige water niet voldoende uit de trommel kan worden afgevoerd, zal niet alleen de cyclus stoppen, maar zal de deur ook blokkeren. Als u aan het einde van de wasbeurt zichtbaar water in de trommel ziet staan, is er waarschijnlijk een verstopping in de afvoerslang of de pomp. Zie hierboven hoe u water uit uw machine kunt afvoeren.
• Beschadiging aan de deur – Als de deur, handgreep of klink beschadigd is, kan dit ervoor zorgen dat de machine niet meer open gaat. Inspecteer uw deur voordat u de reparateur belt.

U kunt de deur zo nodig forceren om open te gaan. Zet eerst de stekker uit het stopcontact. Schroef vervolgens het bovenpaneel van de wasmachine los en ga met een platte schroevendraaier naar beneden naar de deurvergrendeling (dit is een metalen top in het midden van het slotmechanisme).

• Defecte vergrendeling – De vergrendeling is een mechanisme verder in de machine dat de deur gesloten houdt als er gewassen wordt. Als dit mechanisme beschadigd is, weet de wasmachine niet dat de was gestopt is en zal dus niet signaleren dat de deur geopend kan worden. Een diagnose stellen en dit mechanisme vervangen kan lastig zijn, dus het is de moeite waard om een vakman in te schakelen.

Hoe een wasmachine te openen in geval van nood

Het openen van uw wasmachine deur in geval van nood is niet gemakkelijk – of super snel. En afhankelijk van uw model – heeft u misschien niet eens een oplossing.

Om veiligheidsredenen vergrendelen de meeste machines zodra de cyclus begint en gaan pas open ongeveer drie minuten nadat de cyclus is voltooid.

Echter, sommige machines hebben een noodafvoer- of ontgrendelfunctie die u kunt gebruiken als de stroom uitvalt.

Als uw model deze functie niet heeft, kunt u ook op de pauzeknop drukken. Zodra het water is weggelopen, gaat de deur van de machine open. U kunt dan de cyclus herstarten door opnieuw op de startknop te drukken.

Wasmachine wil niet aan of uit

Mijn wasmachine wil niet aan

Wanneer uw wasmachine niet aan wil gaan, is het eerste wat u moet controleren de aansluiting en het stopcontact. Zit de stekker in het stopcontact? Ziet het stopcontact er beschadigd uit? Kan een ander apparaat wel stroom krijgen uit hetzelfde stopcontact? Het kan zijn dat het niet aan de wasmachine ligt.

Als u zeker weet dat de stroom niet het probleem is, controleert u de stand-by schakelaar op de machine. Drukt hij normaal in? Blijft hij ingedrukt? Ziet hij er kapot uit?

Als het display oplicht en u programma’s kunt kiezen, maar de machine niet start, kan het zijn dat de deurvergrendeling de oorzaak is. Deze functie geeft aan de vergrendeling, en dus aan de machine, aan dat het veilig is om verder te gaan met de volgende cyclus. Als de vergrendeling versleten of kapot is, zal de machine niet doorgaan met wassen. U kunt proberen dit zelf te repareren, maar als u niet zo’n doe-het-zelver bent, kunt u het beste een vakman in de buurt vragen.

Een ander mechanisch probleem dat de fout kan zijn, is de deurvergrendeling. Dit is niet de veer die de deur dichtslaat, maar het elektrische mechanisme dat de deur dichthoudt tijdens het wassen. De diagnose stellen en vervangen kan lastig zijn, dus het is de moeite waard een vakman in te schakelen.

Mijn wasmachine doet het niet meer na een verhuizing

Voordat u iets doet, moet u eerst de bouten van de transporteur verwijderen. Dit zijn de bouten in het achterpaneel die zijn vastgeschroefd om de trommel op slot te houden terwijl de wasmachine wordt verplaatst. Als uw machine trilt of niet goed draait en deze zitten nog op hun plaats, dan is dat de reden.

Als de bouten eruit zijn en het werkt nog steeds niet, kan het een probleem met de installatie zijn.

Onze gids legt uit hoe je een wasmachine goed installeert – neem een kijkje.

Het is ook de moeite waard om op te merken dat het probleem misschien niets te maken heeft met de verhuizing. Bekijk onze andere veelvoorkomende problemen om een diagnose te stellen.

Mijn wasmachine wil niet uit

Als de stroom naar uw wasmachine niet uit gaat, kan de stand-by knop defect zijn. Maar als het wasprogramma niet stopt, maar na elke wasbeurt doorgaat, ligt het waarschijnlijk aan de timer of het bedieningspaneel.

De timer geeft aan wanneer de machine naar de volgende fase van het programma moet gaan, terwijl het bedieningspaneel aangeeft welk programma gebruikt moet worden. Als een van beide beschadigd of versleten is, kan de machine blijven lopen tot hij handmatig wordt gestopt. Beide functies kunnen worden vervangen, maar de laatste moet door een vakman worden gedaan.

Als de pomp of de afvoer geblokkeerd is, waardoor het overtollige water niet meer kan worden afgevoerd, zal de machine ook blijven draaien – hij zal niet verder gaan met centrifugeren of eindigen totdat het water is afgevoerd. Controleer beide op verstoppingen voordat u voor een call out betaalt.

Wasmachineslang komt niet los

Een wasmachineslang kan roestig worden, waardoor het bijna onmogelijk wordt om hem van de waterkraan te verwijderen.

Maar als u het echt wilt proberen, moet u eerst de waterdruk in de slangen ontlasten. Om dit te doen, sluit u de toevoerkranen, zet u de wasmachine aan, wacht u een paar seconden en zet u hem weer uit.

Daarna spuit u wat WD-40 of een product dat specifiek roest oplost om de opbouw op de slang te penetreren. Laat het ongeveer 15 minuten zitten en wikkel dan een oude lap om de kraan en probeer hem open te draaien met een tang.

Mijn wasmachine past niet onder ons werkblad

De meeste voorladers zijn ontworpen op de standaardafmetingen van 85 cm hoog en 59,5 tot 60 cm breed. En de meeste keukenkastjes zijn ook ontworpen voor deze afmetingen.

Maar als u moeite hebt om de machine onder uw werkblad te krijgen, kunt u proberen de verstelbare pootjes van de machine omlaag te zetten.

Als een paar centimeter niet genoeg is, moet u de wasmachine misschien ergens anders in huis neerzetten.

Hulp bij het repareren of vervangen van uw wasmachine

Als het probleem ernstig is, wilt u professionele hulp. Om een betrouwbare reparateur in uw buurt te vinden, gebruikt u Which? Trusted Traders om er een te vinden die is beoordeeld en gecontroleerd door Which? trading standards professionals.

U kunt ook een kijkje nemen in onze gids voor het repareren van huishoudelijke apparaten om de gemiddelde kosten te vinden voor een aantal reparaties, zoals opgegeven door Which? Trusted Traders op basis van hun jarenlange ervaring.

Als je overweegt je wasmachine te vervangen, onthult onze gids voor de meest betrouwbare wasmachine merken welke merken je minder snel in de steek laten, gebaseerd op de gegevens die we hebben verzameld van duizenden eigenaren van wasmachines.

Als je al weet welk type en merk wasmachine geschikt is voor jou, ga dan direct naar onze wasmachine reviews.