Vragen

Zal mijn bestelling nog vers zijn wanneer het aankomt?

Absoluut! Alle bederfelijke producten worden verpakt en verzonden met koelverpakkingen om een volledig vers product bij levering te garanderen.

Wat zijn jullie leveringsvoorwaarden?

Orders nemen gewoonlijk 2-3 werkdagen in beslag voor verwerking en worden dan verzonden via UPS Two-Day Delivery. Wij verzenden bestellingen overal binnen de Verenigde Staten*.

De meeste bestellingen zullen een 2-daagse transittijd nodig hebben. Houd er rekening mee dat als uw artikel niet lokaal wordt verzonden, of 2 dagen luchttransport nodig heeft, het kan worden vastgehouden en de volgende werkdag verzonden kan worden om te voorkomen dat het in het weekend in een verzendpakhuis ligt.

Als u onze producten als cadeau verzendt, moet u de ontvanger hiervan op de hoogte stellen om er zeker van te zijn dat er iemand beschikbaar is om het pakket in ontvangst te nemen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor pakketten die onbeheerd worden afgeleverd.

*Gratis verzending op Gourmet Gift Collections met uitzondering van Hawaii en Alaska

Kan ik een cadeauboodschap bij mijn aankoop laten bezorgen?

Zeker! Vermeld uw boodschap in het vakje “Cadeauboodschap” tijdens het afrekenen.

Hoe krijg ik een ontvangstbewijs?

Uw ontvangstbewijs wordt naar u gemaild nadat een bestelling is geplaatst. Bij de zendingen zijn pakbonnen bijgesloten, maar afgedrukte ontvangstbewijzen worden niet verstrekt. Neem contact met ons op nadat uw bestelling is geplaatst om ervoor te zorgen dat een papieren ontvangstbewijs wordt meegeleverd met de zending.

Accepteert u aangepaste bestellingen of speciale vakantiebestellingen?

Wij bieden aangepaste geschenkdozen en zullen ook uw vakantie- of bedrijfsgeschenk aankopen aanpassen. Om een op maat gemaakte geschenkdoos te bestellen, belt u 219-394-5422.

Wat als mijn kaas niet beschikbaar is nadat ik hem in uw online winkel heb gekocht?

Soms is onze voorraad beperkt. Hoewel onze website regelmatig wordt bijgewerkt, is het mogelijk dat een artikel dat u hebt gekocht tijdelijk niet beschikbaar is. In dergelijke gevallen zullen wij zo veel mogelijk van uw bestelling verzenden en het (de) extra artikel(en) opsturen zodra deze beschikbaar zijn.

Worden mijn gegevens vertrouwelijk behandeld?

Fair Oaks Farms zal nooit uw email adres of andere persoonlijke gegevens aan derden verstrekken. Ons online winkelsysteem is 100% veilig en maakt gebruik van 256-bit SSL encryptie.

Kan ik groothandelaar worden?

We bieden groothandelsmogelijkheden. Begin het proces om groothandelaar te worden door ons Groothandel Aanvraagformulier in te vullen

Meer vragen?

Bel of mail ons gerust als u vragen heeft over uw bestelling. De beste tijd om te bellen is tijdens onze winkeluren: 9AM – 5PM CST, Maandag – Zaterdag, 10AM – 5PM CST, Zondag, Centrale Tijd. Ons telefoonnummer is 219-394-5422 of email ons.