Wat te doen als de pester op de werkvloer uw baas is

Als we het over pesten hebben, richten we ons vooral op kinderen, hoe ze worden behandeld in de schoolbus, in de klas en in hun naschoolse programma’s. Pesten wordt verondersteld veel voor te komen bij hormonale middelbare scholieren, niet bij volwassen volwassenen.

Toch komt pesten, vooral op de werkplek, alarmerend vaak voor. Volgens een enquête van Monster uit 2019 zegt 90 procent van de werknemers wel eens te zijn gepest op het werk. De meest voorkomende dader? Bazen of managers, verantwoordelijk voor 51 procent van die gevallen. Hoe kan het dat de persoon die verondersteld wordt voor je op te komen, eigenlijk degene is die het meest waarschijnlijk je werk ondermijnt en onderwaardeert?

Er is daar genoeg uit te pakken – jaloezie , perfectionisme, slecht stressmanagement , onzekerheid – maar we zijn geen pseudo-psychologen, en eerlijk gezegd, dat hoef jij ook niet te zijn. Wat je wel moet begrijpen is, ten eerste, hoe je moet omgaan met een baas die je pest en, ten tweede, hoe je gezond kunt blijven terwijl je dat doet.

Wat is pesten op de werkplek?

Het Workplace Bullying Institute definieert pesten op de werkplek duidelijk als, “het herhaaldelijk mishandelen van een of meer personen (de doelwitten) door een of meer daders, wat schadelijk is voor de gezondheid.” Het wordt geclassificeerd als mishandeling en uit zich in bedreigingen, vernedering, intimidatie of bemoeienis waardoor je je werk niet afkrijgt.

Als je op je werk wordt gepest, kun je ook te maken krijgen met gaslighting , vooral als de pester je baas is. Ze kunnen zeggen dat je overdrijft of dat jij degene bent met het probleem. Hoewel daar een kern van waarheid in kan zitten, is de kans groot dat dat niet zo is, gezien de cijfers hierboven. Als alle tekenen wijzen op verbaal, emotioneel of fysiek misbruik, vertrouw dan op je gevoel. Je hebt recht op een veilige werkomgeving.

Lees meer: How to Fight Verbal Abuse at Work

How to deal with a bullying boss

Nogmaals, het is niet nodig om te psychoanalyseren, maar begrijpen, op een oppervlakkig niveau, waarom je baas is zoals hij is, kan je helpen navigeren door het probleem. Schreeuwen ze over een schijnbaar onbelangrijke fout omdat ze te maken hebben met druk van hogerhand? Corrigeren ze de grammatica in je e-mails omdat ze zich geïntimideerd voelen omdat jij meer jaren ervaring hebt dan zij? Gebeurt er iets buiten het kantoor, misschien een scheiding of werk als verzorger, dat hun gedrag beïnvloedt?

Geen van deze dingen zijn excuses voor pesten op het werk of giftig gedrag, maar ze helpen je wel het probleem te lokaliseren en het op te sporen (daar komen we zo op) of te beheersen. Vraag je baas tijdens een 1-op-1-gesprek of een koffiepauze om zijn werkdruk met je door te nemen: Met welke druk wordt u geconfronteerd waarvan ik me misschien niet bewust ben? Wees empathisch en bewust, maar wees ook realistisch over wat je te verwerken zou moeten krijgen.

2. Focus op je werk

Sommige dingen staan in je functieomschrijving, en sommige niet . De stemmingswisselingen van uw baas staan daar niet in, en het is ook niet waarschijnlijk dat die zullen veranderen. Lees je oorspronkelijke functieomschrijving nog eens door, en zorg ervoor dat je alle vakjes aankruist die dit-is-waarom-ze-mijn-betalen. Probeer de interpersoonlijke te negeren, zoals de schreeuwpartij die je baas op dit moment met zijn computer heeft. Je wilt zoveel mogelijk emotionele macht bij je baas weghalen, wat betekent dat je moet beslissen wat belangrijk is en wat niet. Loon is belangrijk. Woede-uitbarstingen niet.

3. Stel grenzen

Net zoals je niet wilt dat een bullebak je emoties beheerst, wil je ook niet dat hij op elk uur van de dag je telefoon opblaast, onaangekondigd op je bureau verschijnt, of je fysieke ruimte binnendringt. Gebruik beleefde en directe uitspraken om grenzen te stellen:

Stuur me alsjeblieft geen sms’jes als ik thuis ben. Laten we een afspraak maken om dit te bespreken als ik weer op kantoor ben.

Het klinkt alsof dit snelle gesprek een vergadering zou moeten zijn. Laat me afmaken wat ik hier aan het doen ben, dan kunnen we elkaar ontmoeten in uw kantoor. Hoe laat komt u het beste uit?

U maakt het me ongemakkelijk. Doe alstublieft een stap terug voordat we dit gesprek voortzetten.

Wat u hier hebt gedaan, is duidelijk uw grenzen aangegeven, grenzen die ruimschoots binnen uw rechten op de werkplek liggen. Als zodanig is geen van deze uitspraken ongepast, zelfs als je baas negatief reageert – en dat zou kunnen. Denk eraan: Mensen houden er niet van om ongelijk te hebben, en mensen die pesten houden er niet van om ongelijk te krijgen. Maar dat maakt hun ongelijk niet minder.

4. Bouw relaties op

Als je baas niet voor je opkomt, moet je iemand anders vinden die dat wel doet, en dat hoeft niet per se een manager te zijn. Vorm een sterke band met je collega’s, zodat ze je kunnen steunen als je baas bijvoorbeeld zegt dat je niet goed bent in wat je doet. Door uit te blinken in je rol en zelfs verder te gaan dan je neus lang is, toon je consequent je karakter en werkethiek. De mensen die jou op kantoor vertrouwen, zullen dat herkennen en de beoordeling van je baas in twijfel trekken.

Lees meer: How to Make the Business Case for What You Do

Vertel het iemand

Omgaan met een bullebak op kantoor is één ding, maar als je te maken hebt met een bullebak die de macht heeft om je te ontslaan, moet je misschien hulp inroepen. Als het niet lukt om voor jezelf op te komen, plan dan een gesprek met HR, een andere manager of de baas van je baas over de situatie. Begin met het documenteren van alles wat er gebeurt – tijd, datum, plaats en getuigen, als die er zijn. Bewaar elke e-mail, sms of andere schriftelijke correspondentie waarvan je denkt dat het je zaak ondersteunt. Vraag je teamleden of ze de gebeurtenissen willen bevestigen met HR. Maak vervolgens een afspraak voor een gesprek.

Het gesprek moet vertrouwelijk zijn, en de resultaten kunnen variëren. Het is gebruikelijk dat bedrijven met een antipestbeleid een training in beschaafdheid op de werkplek en in diversiteit en inclusie implementeren om dergelijke zorgen aan te pakken. Bemiddeling of meer directe disciplinaire maatregelen kunnen ook plaatsvinden.

Is pesten op de werkplek legaal?

Dat hangt ervan af. In het algemeen wordt een baas die schreeuwt, vloekt of iedereen pest beschouwd als een “treiteraar met gelijke kansen”, en wat hij doet is giftig, maar niet noodzakelijkerwijs illegaal. (Sommige rechtszaken zijn gewonnen, en sommige niet. Het hangt echt van de situatie af.) Als je baas je er echter voortdurend uitpikt vanwege je ras, geslacht, capaciteiten of seksualiteit, dan is dat een vorm van discriminatie en heb je misschien een geldige rechtszaak, zolang je maar kunt bewijzen dat het pesten ernstig en doordringend genoeg is om een vijandige werkomgeving te vormen. Nogmaals, documenteer alles.

Tot slot: niemand mag je ooit aanraken zonder je toestemming. Ja, pesten is kinderachtig, maar dit is niet de speeltuin, waar iemand je een beetje kan duwen en ermee wegkomt. In het echte leven worden dreigementen, zoals het schudden van de vuist van je baas, geclassificeerd als “geweldpleging”, en wordt daadwerkelijk contact beschouwd als “mishandeling”. Je kunt en moet naar de politie gaan als je je onveilig voelt.

Lees meer: Ik denk dat mijn baas een hekel aan me heeft. Kan ik hem terugwinnen?