Wats een goed conversie percentage? (Hets hoger dan u denkt)

Conversie is een belangrijk element in uw betaalde zoekstrategie; immers, als je niet daadwerkelijk om te zetten kijkers in kopers tegen een hoog tarief, wat bent u reclame voor? Conversie optimalisatie stelt u in staat om elke cent van uw PPC uitgaven te maximaliseren door het vinden van die sweet spot die het maximale percentage van uw prospects overtuigt om actie te ondernemen.

Maar wat is een goed conversiepercentage? Als u al 3%, 5% of zelfs 10% conversieratio behaalt, is dat dan zo hoog als u wilt gaan? Maar wat is een goed conversiepercentage? In alle sectoren bedroeg het gemiddelde conversiepercentage van landingspagina’s 2,35%, maar de top 25% haalt een conversie van 5,31% of meer. Idealiter wilt u doorbreken in de top 10% – dit zijn de landingspagina’s met een conversiepercentage van 11,45% of hoger.

Wij hebben onlangs duizenden Google Ads (voorheen bekend als AdWords) accounts geanalyseerd met een gecombineerde $ 3 miljard aan jaarlijkse uitgaven en ontdekten dat sommige adverteerders een conversiepercentage hebben dat twee of drie keer hoger is dan het gemiddelde. Wilt u gemiddeld zijn, of wilt u dat uw account exponentieel beter presteert dan anderen in uw branche?

Door onze analyse van deze enorme hoeveelheid gegevens over landingspagina’s en conversiepercentages, waren we in staat om een aantal gemeenschappelijke kenmerken van de top converterende landingspagina’s te identificeren. Wat hebben zij dat jij niet hebt? Geloof het of niet, maar er staat niet veel tussen u en een conversiepercentage dat het dubbele of driedubbele is van wat u vandaag ziet. Maar de manier waarop je daar gaat komen is volledig tegengesteld aan de typische conversie optimalisatie wijsheid.

In dit bericht leer je een stap-voor-stap, repliceerbaar proces voor het stimuleren van je conversie ratio’s, allemaal ondersteund door data inzichten van de best (en slechtst) presterende adverteerders in de markt. Onze recente webinar over conversiepercentages is volledig beschikbaar aan het einde van dit bericht. Vandaag behandelen we:

• Waarom de conventionele wijsheid rond conversieratio-optimalisatie dom is
• Wat is een goed conversieratio?
• Hoe u het succes van de beste landingspagina’s kunt nabootsen

Ben je klaar om uit te vinden waarom alles wat je dacht te weten over CRO fout is?

Laten we beginnen, maar gebruik eerst deze tool om een snelle temperatuurcheck van uw huidige conversiepercentage te krijgen: Is uw conversiepercentage hoger of lager dan het gemiddelde in uw branche?

Conversie Rate Optimalisatie: De conventionele wijsheid

Leren dat de deskundigen naar wie u de hele tijd hebt geluisterd, het bij het verkeerde eind hebben, is een beetje zoals wanneer je als kind voor het eerst leert dat mascottes niet echt zijn. Onder dat donzige pak zat gewoon een zweterige, ongeschoren vent. Alles wat je hebt geleerd over conversieoptimalisatie is een beetje zoals dat: glanzend en mooi aan de oppervlakte, maar een ernstig gebrek aan inhoud.

Hoe komt het dat iedereen het zo mis heeft? In de eerste plaats kun je, als je hetzelfde liedje zingt als iedereen, nooit meer dan gemiddeld zijn. Als alle goeroes dezelfde optimalisaties prediken, en al je concurrenten naar hen luisteren, hoe moet je je dan onderscheiden?

De klassieke Conversie Rate Optimalisatie Test is dom

Dames en heren, dit is het Grote Conversie Rate Optimalisatie Sprookje. Er was eens een zelfbenoemde marketinggoeroe die vertelde dat het heel belangrijk is dat je je site optimaliseert. Ze deelden een voorbeeld waar de auteur de kleur van de knop veranderde, of de letterafstand, of de afbeelding. En zie, het conversiepercentage van de adverteerder sprong met 2-7% omhoog.

Amazing, right?! Eh, nee, niet echt. Dit zijn echt basis, run-of-the-mill A / B testen best practices. Ja, je zou deze optimalisaties doorlopend moeten doen, en je zult waarschijnlijk kleine, eencijferige stijgingen in je conversie zien – maar het is niet waarschijnlijk dat je in de 10% of meer conversie emmer schiet.

Laat me je zien wat er gebeurt met deze stijgingen die door deze kleine aanpassingen op je pagina worden gegenereerd. Hier is een voorbeeld van een landing page split test; de grijze lijn aan de onderkant is de eerste pagina versie die we liepen. De blauwe lijn is de tweede versie die we ertegenaan hebben gezet. In het begin presteerde de nieuwe pagina veel beter dan de oude. Geweldig, toch?

Maar zoals je kunt zien, was de winst niet van lange duur. In feite, de “betere” pagina zou uiteindelijk plateau. We begonnen 20 tot 30 tests tegelijk uit te voeren en zagen dit patroon in al onze tests. We noemen dit een voortijdig test dilemma. Je ziet een vroege voorsprong, maar kort daarna verdwijnt de vroege voorsprong.

Dit is natuurlijk niet altijd waar. Maar we hebben ontdekt dat in de meeste gevallen kleine veranderingen zoals regelafstand, letterkleuren, etc. = kleine winsten. Als je grote, serieuze, langdurige conversiewinsten wilt, moet je verder gaan dan deze pieken die slechts een paar dagen of weken duren.

Waarom gebeurt dit? Vaak komt dat doordat het totale volume van de conversies die je meet, om te beginnen laag is. Als je kijkt naar 50, 100 of zelfs 200 conversies over je hele test, kunnen kleine veranderingen meer impact lijken te hebben dan ze in werkelijkheid zijn. Een paar conversies kunnen een conversiestijging van 4% betekenen als er in totaal maar 50 conversies zijn, omdat je steekproefgrootte om te beginnen echt niet groot genoeg is.

Niet tevreden met je conversiepercentage? Ontvang ons (gratis!) all-star speelboek voor online adverteren.

Wanneer het aankomt op landingspagina optimalisatie, kun je heel druk blijven met het doen van kleine dingen die weinig impact hebben. Het is als het herschikken van dekstoelen op de Titanic. We moeten deze mentaliteit achter ons laten en ons richten op de grote tactieken en optimalisaties die je prestaties en succes drastisch zullen veranderen.

Eerst moeten we weten:

Wat is een goed conversiepercentage?

Hint: die ligt een stuk hoger dan u denkt.

De gangbare wijsheid zegt dat een goed conversiepercentage ergens tussen de 2% en 5% ligt. Als je op 2% zit, lijkt een verbetering naar 4% een enorme sprong. Je hebt je conversiepercentage verdubbeld!

Bij deze analyse zijn we uitgegaan van alle accounts die we kunnen analyseren en hebben we een periode van 3 maanden teruggegaan. We hebben de accounts verwijderd die niet goed waren ingesteld voor conversietracking, accounts met lage conversievolumes (<10 conversies/maand), en accounts met een laag volume (<100 klikken/maand), waardoor er honderden accounts overbleven voor onze analyse. Vervolgens hebben we uitgezet waar de accounts pasten in termen van conversiepercentage.

Wat is nu een goed conversiepercentage? Ongeveer 1/4 van alle accounts heeft een conversiepercentage van minder dan 1%. De mediaan was 2,35%, maar de top 25% van de accounts heeft het dubbele – 5,31% – of meer. Kijk eens naar de uiterst rechtse rode balk – de top 10% van Google Ads adverteerders hebben account conversiepercentages van 11,45%.

Bedenk wel, dit is niet voor individuele landingspagina’s – deze adverteerders zijn het bereiken van 11,45% conversie en hoger over hun gehele account.

Het is duidelijk, dit is niet een of andere anomalie, dit is perfect haalbaar. Als u momenteel 5% conversie, bent u beter dan 75% van de adverteerders … maar je hebt nog een ton van de ruimte om te groeien!

U moet streven naar 10%, 20%, of zelfs hoger, waardoor uw omrekeningskoersen 3x tot 5x hoger dan de gemiddelde omrekeningskoers. Streef naar deze landingspagina-conversieratio-eenhoorns in uw account.

Conversieratio per branche

U denkt misschien: “Maar de conversieratio’s zijn laag in mijn branche.” Dat is heel goed mogelijk. We hebben de conversieratiogegevens gesegmenteerd per branche (juridisch conversieratio, e-commerce conversieratio, enzovoort) om te zien of deze inzichten voor alle marketeers opgingen. Dit is wat we vonden in een analyse van vier grote industrieën:

Er is veel flux daar; e-commerce conversiepercentages zijn veel lager, vooral in vergelijking met financiën. Kijk echter eens naar de Top 10% Conversiepercentages. Ze zijn 3 tot 5 keer hoger dan het gemiddelde voor elke branche, dus we kunnen zien dat de regel geldt over de hele linie, ongeacht de branche.

De keerzijde is natuurlijk dat als je in een goed presterende branche zit, zoals financiën, 5% echt geen fantastisch conversiepercentage is. Als je jezelf vergelijkt met het gemiddelde in alle branches, maak je jezelf wijs dat je het beter doet dan het is. In werkelijkheid doet de top 10% het bijna vijf keer beter.

Zelfs als de gemiddelde conversiepercentages in uw branche lager zijn, presteren de topadverteerders 3 tot 5 keer of meer beter dan u.

Omzetten op display is een heel ander dier; doorgaans zullen de conversiepercentages lager zijn. Als u adverteert op het display-netwerk, kunt u gebruik maken van een tool zoals onze Smart Ads Creator om designer-kwaliteit te creëren die u zal helpen klikken en conversies te genereren tegen een hoger tarief.

5 Manieren om de conversie van uw landingspagina te verhogen

Hoe zien deze top 10% van landingspagina eenhoorns eruit en hoe doden ze de concurrentie op de manier waarop ze dat doen? We hebben 1.000 landingspagina’s doorgenomen en een kwalitatieve analyse uitgevoerd, om de gemeenschappelijke kenmerken te vinden van de best presterende landingspagina’s van adverteerders in de markt.

Hier zijn mijn top vijf tips om u te helpen de status van landingspagina eenhoorn te bereiken:

Wijzig het aanbod

Overal de goed presterende landingspagina’s zagen we enorm creatieve en gedifferentieerde aanbiedingen. Bedrijven hebben vaak een standaard aanbod, hun go-to, die hetzelfde kan zijn of zeer vergelijkbaar met wat al hun concurrenten doen. Advocaten, bijvoorbeeld, zullen een gratis consultatie aanbieden. Softwarebedrijven bieden een gratis proefperiode aan. Ze zijn fantasieloos en niet erg creatief.

Hoe kun je creatief worden met je aanbod? In ons geval realiseerden we ons dat het aanbieden van een gratis proefversie van WordStream-software aan prospects niet erg vindingrijk of overtuigend was. We moesten buiten de gebaande paden denken (vind je die uitdrukking niet geweldig?) en met iets anders en unieks komen; iets tastbaarders en meeslependers dan ze gewoon naar een softwareproef sturen om hun weg te vinden.

Wat we bedachten was onze gratis AdWords Grader, die mensen daadwerkelijk een accountevaluatierapport geeft, met aanbevelingen om hen te helpen hun Google Ads-strategie te verbeteren. Dit was een enorm keerpunt voor ons. Prospects waren er dol op en de conversieratio’s op landingspagina’s gingen door het dak.

Hoe weet je dus of je aanbod niet deugt? Als uw conversiepercentage blijft steken op 2% of lager, bent u er nog niet. Maar de echte manier waarop we erachter kwamen of ons aanbod stonk, was door het onze klanten te vragen. We voegden één formulierveld toe aan ons formulier op de landingspagina om mensen te vragen waar ze onze hulp bij wilden – en dat was niet een gratis software trial.

Brainstorm, vraag het je klanten, en bedenk meer unieke aanbiedingen om te testen. Je zult nooit weten welke de winnaar is totdat je een aantal nieuwe aanbiedingen uitprobeert.

Change the Flow

Soms werp je barrières op voor conversie zonder dat je het doorhebt.

In bovenstaand voorbeeld zie je de eerste versie van de landingspagina en hoeveel informatie mensen moesten opgeven voordat ze de softwareproefversie konden downloaden. Het is duidelijk dat dit voor veel prospects te veel was. Het was ontmoedigend en ontmoedigend – niet het soort gebruikerservaring dat je op je landingspagina wilt.

Hier zie je hun nieuwe landingspagina iteratie, die een exponentieel betere performer bleek te zijn. Ze hebben de stroom veranderd, zodat iedereen het bestand kan downloaden en installeren. Bij de laatste stap, wordt de gebruiker gevraagd om de software te registreren. Op dit punt hebben ze al 10 of 15 minuten met de software doorgebracht en is de kans veel groter dat ze de tijd investeren in het invullen van het informatieformulier.

Dit was zelfs zo effectief dat ze werden overstelpt met conversies. Uiteindelijk namen ze iets gas terug en gebruikten ze de registratie om meer gekwalificeerde leads te vinden, door een week na de download om de informatie te vragen, als hun prospects de tijd hadden gehad om hun software te leren kennen. Het veranderen van de flow hielp hen om de conversies te verhogen, maar ook om de kwaliteit van de leads op een veel effectievere manier te beheren.

Hier is nog een goed voorbeeld, waar de adverteerder zich realiseerde dat het aanbod op hun landingspagina niet per se aansloot bij de persoon die een zoekopdracht zou uitvoeren. In hun geval zou een geliefde of vriend hulp zoeken.

Deze adverteerder besloot om de bezoeker zijn eigen flow te laten kiezen. Dit was ongelooflijk effectief, niet alleen voor de conversie, maar ook in de segmentatie voor hun remarketing en lead nurturing inspanningen.

Dus wat is hier de afleiding? Zoek de flow die het beste werkt voor uw prospects en gebruik deze om de conversie te verhogen en uw leads te kwalificeren.

Gebruik Remarketing als een CRO Tool

Tegen de 96% van de mensen die een website bezoeken, gaat de website weer uit zonder ooit te converteren naar een lead of verkoop. Remarketing helpt u om deze mensen te bereiken met gerichte, relevante berichten terwijl ze andere activiteiten op het web ondernemen, zoals e-mailen, YouTube-video’s bekijken, sociale netwerken gebruiken of informatie zoeken.

Kijk eens naar mijn post op Moz voor een diepgaande blik op deze ongelooflijk effectieve tactiek.

Probeer 10 landingspagina’s om 1 eenhoorn te vinden

Laten we het even over inspanning hebben. Wat moet je in CRO stoppen om je eigen eenhoorn landingspagina’s te vinden? Om dit te begrijpen, laten we eens kijken naar de relatieve overvloed van deze top performers:

Soms heb je geluk, maar als je deze top 10% landingspagina’s in je hele account wilt bereiken, moet je de bovenstaande stappen meerdere keren herhalen en doorlopend testen uitvoeren.

T gemiddeld zou je vier unieke landingspagina’s moeten testen – met variërende aanbiedingen, flow en berichtgeving – om die ene geweldige landingspagina te vinden. Als je een eenhoorn-landingspagina wilt vinden – die top 10% pagina die je conversies ziet oplopen tot 3-5x het gemiddelde – moet je minstens tien landingspagina’s testen.

Hier hebben we een e-commerce account met 1000 unieke landingspagina’s geanalyseerd. Ongeveer een derde van het verkeer gaat naar de meest bezochte landingspagina in hun account. Als we dieper graven, zien we dat ongeveer 80% van het verkeer naar slechts de top 10% van de landing pages gaat.

Je hoeft niet duizenden en duizenden landing pages te maken. Je moet de top performers vinden die je al hebt en daar je inspanningen op richten. Hoe kunt u hun prestaties verbeteren? Snijd het vet, stop met het verspillen van tijd aan de low performers – in feite, gewoon te ontdoen van hen. Als je maar één goede landingspagina hebt, is het slimmer om je inspanningen daarop te richten.

Hier zie je nog meer bewijs dat het maken van tientallen of honderden variaties op landingspagina’s niet de beste manier is om je tijd te besteden:

Hier hebben we tienduizenden accounts uitgezet op conversiepercentage versus unieke landingspagina’s. We zien geen sterke correlatie tussen een groter aantal landingspagina’s en een hogere conversie.

Als je op zoek bent naar de top performers, is kwantiteit niet noodzakelijkerwijs gelijk aan kwaliteit.

Voordat je je zorgen maakt over conversies, moet je in de eerste plaats prospects naar je landingspagina krijgen. Probeer onze gratis keyword tool om niche-specifieke zoekwoorden te vinden die u in uw zoekadvertenties en landingspagina’s kunt implementeren.

F%@# Conversieratio

Wacht, wat??

Blijf bij me hier. Hogere conversiepercentages lijken op het eerste gezicht geweldig. Maar als je minder gekwalificeerde leads converteert, gooi je eigenlijk MEER geld weg, want die leads kosten je geld.

Ik wil dat je je concentreert op landingspagina-optimalisaties zoals de bovenstaande, die je in de richting sturen van een hogere kwaliteit, meer gekwalificeerde leadgeneratie, niet alleen meer conversies.

Key Takeaways

Dus wat heb je hieruit gehaald? Ik hoop dat je kunt het volgende te houden en deze tips gebruiken om een meer holistische, effectieve conversie rate optimalisatie strategie gids – het soort dat uw conversies zal stimuleren, maar brengen een betere kwaliteit van de lead, als goed.

1. De meeste landing page optimalisaties zijn als het verplaatsen van de dekstoelen op de Titanic. Kleine veranderingen = kleine winst.
2. Insanely gericht en strategische landing page optimalisatie brengt 3-5x de conversies EN verbetert lead quality.
3. In sommige industrieën, zelfs 5% conversiepercentages zijn niet zo indrukwekkend. Als je vastzit in de 2-5% conversiepercentage emmer, heb je een ton van de ruimte om te groeien.
4. Get creatief met uw aanbiedingen en test meerdere verschillende aanbiedingen aan degene die het beste resoneert met uw publiek te vinden. Als je echt gek wilt doen (je weet dat je dat wilt), zoek dan verschillende aanbiedingen die je kunnen helpen leads te kwalificeren in het proces.
5. Identificeer de obstakels die prospects ervan weerhouden om te converteren en haal die weg door de stroom te veranderen. Test verschillende variaties om precies uit te vinden welk pad naar conversie het beste werkt voor uw publiek.
6. Gebruik remarketing om mensen te heroveren die intentie toonden maar niet converteerden.
7. Test slimmer, niet vaker. Je moet 10 unieke landingspagina variaties testen om 1 top performer te vinden, maar dit gaat veel verder dan het veranderen van een lettertype kleur en het een landingspagina variatie noemen.
8. Snijd het vet in uw account en gooi uw laagste performers. Richt je energie op de top 10% van de landing pages die 80% van het verkeer verdienen.
9. Houd altijd, altijd je oog op de prijs, dat is het maken van meer verkoop of het genereren van leads met de meeste kans om te converteren naar verkoop. Laat hoge conversiepercentages niet prevaleren boven de kwaliteit van leads, anders zult u meer uitgeven aan het kwalificeren van leads. U moet de juiste plek vinden waar alles werkt als een goed geoliede machine.

Nu vol vertrouwen op pad, jonge marketeer, om concurrenten te verslaan en prospects te imponeren met uw pas ontdekte kennis van conversieoptimalisatie. Geef onze gratis AdWords Grader een draai om precies te zien waar je staat met je huidige landingspagina-strategie, en begin dan slimmere veranderingen aan te brengen die je voorbij je concurrentie zullen stuwen.