Xfinity Mobile Review: 9 Dingen die je moet weten voordat je je in 2021 aanmeldt

Mijn mobiele telefoonrekening werd een stuk goedkoper nadat ik was overgestapt op Comcast’s Xfinity Mobile, een goedkope draadloze provider die gebruikmaakt van het LTE-netwerk van Verizon en nu ook van 5G.

Een paar maanden nadat Xfinity Mobile in 2017 stilletjes was gelanceerd, meldde ik me aan voor het betaalbare draadloze plan en gaf ik meestal $ 15 per maand uit.

Xfinity Mobile Review: Cheap Cell Phone Plans on Verizon’s 5G Network

Over mijn eerste 12 maanden met hen, betaalde ik slechts $ 180,11 voor mobiele telefoonservice, inclusief belastingen en kosten.

In dit bericht lees je alles wat je moet weten over Xfinity Mobile als je erover denkt om over te stappen.

Ik zal beginnen met het beantwoorden van een aantal van de meest gestelde vragen die ik heb ontvangen sinds ik voor het eerst mijn Xfinity Mobile review en een bijbehorende YouTube-video publiceerde.

XFINITY MOBILE FAST FACTS

• Wat is Xfinity Mobile? Een geen-contract, postpaid telefoondienst die beschikbaar is voor Comcast internetklanten.
• Welk netwerk gebruikt Xfinity Mobile? Verizon’s 5G- en 4G LTE-netwerk, plus toegang tot miljoenen Xfinity Wi-Fi-hotspots. 5G-dekking is beschikbaar in bepaalde steden.
• Hoeveel kost Xfinity Mobile? Gedeelde data plannen beginnen bij $15/maand en $45/maand voor onbeperkt.
• Heeft Xfinity Mobile de nieuwe iPhone 12? Xfinity Mobile verkoopt de 5G-compatibele Apple iPhone 12. Vanaf december 2020 bood het $ 250 korting op de aankoop van een nieuwe iPhone. Details hier.
• Staat Xfinity Mobile Android-telefoons toe? BYOD is uitgebreid met Apple iPhone, Samsung Galaxy en Google Pixel-apparaten.
• Hoe goed is Xfinity Mobile? Geen grote klachten als een Xfinity Mobile-klant – lees verder voor de voors en tegens!

Mijn review is anders dan sommige andere Xfinity Mobile reviews die je online kunt vinden, omdat ik niet zomaar een schrijver ben – ik ben twee jaar geabonneerd geweest op de service.

Lees verder om te leren wat je moet weten over Xfinity Mobile voordat je je aanmeldt!

Inhoudsopgave

1. Eis om in aanmerking te komen
2. Plannen en prijzen
3. Flexibele data-abonnementen
4. 5G-snelheidstestresultaten
5. Mobiele hotspot
6. Video streamen
7. Bel- en sms-prestaties
8. Telefoonselectie en aanbiedingen
9. Klantenservice

Eis om in aanmerking te komen

Xfinity Mobile is anders dan andere mobiele virtuele netwerkoperators (MVNO’s) omdat je een Xfinity-internetklant moet zijn om je aan te melden voor de dienst.

Als je in het verleden veel problemen hebt gehad met kabel of internet van Comcast, kan ik begrijpen waarom je deze dienst misschien niet wilt overwegen. Ik was bereid het risico te nemen.

Geen Comcast in uw regio? Helaas, u komt niet in aanmerking voor het mobiele aanbod. Overweeg in plaats daarvan een dienst als Visible.

Als u zich aanmeldt voor Xfinity Mobile en later Xfinity internet opzegt omdat u verhuist of om een andere reden, kunt u Xfinity Mobile blijven gebruiken. Er worden dan echter wel kosten van $25 per maand per lijn in rekening gebracht.

Voor alle duidelijkheid: deze kosten worden niet in rekening gebracht als u Xfinity-internet blijft gebruiken. Het wordt alleen in rekening gebracht als u later stopt met die dienst en Xfinity Mobile wilt behouden.

Plannen en prijzen

Verizon’s postpaid-abonnementen met onbeperkte data kosten tussen de $70 en $90 voor een enkele servicelijn. Xfinity Mobile maakt gebruik van de torens van Verizon en kost ongeveer de helft van de prijs, maar je krijgt geen speciale extraatjes zoals gratis Disney+.

Xfinity Mobile biedt onbeperkt bellen en sms’en in het hele land, geen activerings- of lijntoegangskosten voor maximaal vijf lijnen en toegang tot meer dan 18 miljoen Wi-Fi-hotspots.

Hier zijn de nieuwe 5G-dataplanopties voor Xfinity Mobile, die in mei 2020 in werking zijn getreden:

• Onbeperkt: $45/maand per lijn en geen maandelijkse datagebruikslimieten (verminderde snelheden na 20GB)
• Per Gig: 1GB = $15/mo, 3GB = $30/maand en 10GB = $60/maand; betaal $15 per GB als je de gekozen hoeveelheid overschrijdt; geen rollover data

Het $45/maand Unlimited-plan is per lijn, maar het By the Gig-plan is beschikbaar voor enkele lijnen of de data kan worden gedeeld over alle lijnen op je account. Belastingen en kosten zijn extra bij alle plannen.

Xfinity Mobile is een postpaid provider, geen prepaid. Dat betekent dat u aan het eind van uw factureringscyclus betaalt. Ik heb een apart artikel met meer informatie over hoe de facturering van Xfinity Mobile werkt.

Flexibele Data Plannen: Onbeperkt vs. Per Gig

Hierboven staat wat ik zo goed vind aan de service van Xfinity Mobile: Veel andere mobiele telefoon abonnementen bieden 2GB of 5GB data voor een vaste prijs per maand, gebruik het of verlies het. Xfinity Mobile geeft je echter de optie om voor je data per gigabyte te betalen.

Je kunt bijvoorbeeld kiezen voor het 1GB-plan en $15 per maand betalen. Als u een tweede GB data nodig hebt, betaalt u nog eens $15.

Maar als u meer gegevens nodig hebt en het plan van $30 voor 3 GB of $60 voor 10 GB voordeliger wordt, kunt u gewoon overstappen. U kunt uw abonnement halverwege de factureringsperiode wijzigen.

Veel mensen willen zich natuurlijk geen zorgen maken over de controle van hun dataverbruik gedurende de maand. Zij geven misschien de voorkeur aan het onbeperkte abonnement van 45 dollar per maand.

Mijn suggestie: Begin met het Gig-plan en kijk hoe het gaat. Je kunt altijd overstappen op het onbeperkte abonnement als je te veel data verbruikt. Er zijn geen boetes om heen en weer te schakelen tussen plannen.

Xfinity Mobile vs. Verizon Data Speeds

Xfinity Mobile voegde 5G-dekking toe in mei 2020, dus dat is een pluspunt als het beschikbaar is waar je woont. 5G werkt vooralsnog alleen in geselecteerde steden. Kijk op de dekkingskaart van Verizon voor de laatste beschikbaarheid van 5G.

In december 2020 testte ik het 5G Ultra Wideband-netwerk van Verizon met Xfinity Mobile vanuit Miami Beach, Florida.

Met behulp van de Speedtest-app registreerde ik downloadsnelheden van meer dan 3.000 Mbps (megabits per seconde), wat gelijk is aan 3 Gbps (gigabits per seconde).

Maar in gebieden van Miami Beach waar 5G Ultra Wideband niet beschikbaar was, waren de 5G-snelheden langzamer – zo’n 80 Mbps.

Over het geheel genomen waren de 5G-snelheidstestresultaten van Xfinity Mobile sneller dan de snelheden die ik van 2017 tot 2019 heb geregistreerd met Xfinity Mobile op het 4G LTE-netwerk.

Wanneer verbonden met 4G LTE waren downloadsnelheden van 40 tot 70 Mbps typisch.

Mobiele hotspot

Mobiele hotspot is zonder extra kosten inbegrepen bij Xfinity Mobile. Hiermee kun je online komen door je mobiele gegevens te gebruiken om een internetverbinding te maken.

Ik heb deze functie bijvoorbeeld getest toen ik mijn computer wilde gebruiken terwijl ik op reis was op een plek zonder Wi-Fi.

Op de website van Xfinity Mobile staat dat je het By the Gig-plan moet hebben om 4G LTE te krijgen voor hotspot-gevoede apparaten. De snelheden zijn beperkt tot 600 Kbps voor degenen met het Unlimited-plan.

• Bij het Gig-plan: 4G LTE mobiele hotspot-snelheden
• Onbeperkt plan: 600 Kbps mobiele hotspot snelheden

Vertaling: Met de Unlimited optie kun je nog steeds e-mails lezen en surfen op het web, maar er kan buffering optreden bij het streamen van video of muziek. Er zijn geen snelheidsbeperkingen voor het By the Gig-plan.

Ik ben tijdelijk overgestapt op het Unlimited-plan om rond te spelen met de mobiele hotspot-functie en een betere beoordeling van mijn Xfinity Mobile-service te geven.

In tegenstelling tot wat Xfinity Mobile op haar website waarschuwt, kon ik video streamen zonder buffering en heb ik een hele show bekeken op mijn laptop die werd gevoed door de mobiele hotspot.

Hoewel er geen extra kosten zijn voor de mobiele hotspot-functie, telt de data die je gebruikt wel mee voor je datakosten voor de maand als je het By the Gig-plan hebt.

Video streamen

Sommige postpaid-abonnementen van Verizon bieden de mogelijkheid om in HD-kwaliteit te streamen, maar dat is geen garantie bij Xfinity Mobile.

Met ingang van augustus 2019, By the Gig standaard op HD-resolutie (720p voor telefoons, 1080p voor tablets) en Unlimited standaard op standaardresolutie (480p).

By the Gig-gebruikers kunnen Data Saver inschakelen om video’s in standaarddefinitie te bekijken, wat minder data vereist. Dat is wat ik zou aanraden.

Tussen kunnen Unlimited-plangebruikers HD Pass toevoegen om 720p op telefoons en 1080p op tablets te krijgen voor $ 20 per maand.

Ik heb veel video gestreamd op mijn smartphone terwijl ik Xfinity Mobile had – dingen als Netflix, Hulu en YouTube – en ik heb nooit problemen gehad met de videokwaliteit.

Tip: Om geld te besparen en toch video in HD te bekijken, kun je altijd verbinding maken met Wi-Fi thuis, op het werk en wanneer dan ook. Vergeet niet dat de data die u via Wi-Fi gebruikt niet meetellen voor de hoeveelheid data in uw abonnement.

Bel- en sms-prestaties

Ik had in het verleden goede ervaringen met het netwerk van Verizon, dus ik maakte me niet echt zorgen over de bel- en sms-prestaties van Xfinity Mobile waar ik woon.

Omdat Xfinity Mobile op het netwerk van Verizon draait, lijkt de dekkingskaart veel op die van de postpaid-dienst van Verizon. Het verschil is dat Xfinity Mobile ook miljoenen Wi-Fi hotspots heeft.

Bekijk de dekkingskaarten hieronder:

Een geweldige functie is dat Xfinity Mobile Voice over LTE (VoLTE) ondersteunt, waardoor ik tegelijkertijd kan bellen en data kan gebruiken. Wi-Fi-bellen is ook uitgebreid naar alle apparaten, op een paar na.

Telefoonselectie

De nieuwste iPhones en Samsung-toestellen vormen het grootste deel van de ongeveer 20 telefoons die Xfinity Mobile online en in zijn winkels verkoopt, maar er zijn een paar opties voor minder dan $ 200.

Xfinity Mobile maakt het nu mogelijk om geselecteerde Androids naar zijn netwerk te brengen. Het gaat onder meer om Samsung Galaxy- en Google Pixel-apparaten. Ontgrendelde iPhones zijn ook compatibel.

Samsung-compatibiliteit is belangrijk omdat dit iets is dat Xfinity Mobile al een lange tijd beloofde. Nu is het er eindelijk!

Naast BYOD kun je ook telefoons, tablets en smartwatches kopen bij Xfinity Mobile. Hier is een gedeeltelijke lijst van telefoons die vanaf december 2020 te koop zijn, inclusief enkele apparaten die 5G ondersteunen:

• Apple iPhone 12
• Apple iPhone SE
• Apple iPhone 11
• Apple iPhone 11 Pro
• Apple iPhone 11 Pro Max
• Samsung Galaxy S20+5G
• Samsung Galaxy S20 Ultra 5G
• Google Pixel 4
• LG Stylo 5
• Moto G7 Power

Toen ik me in september 2017 aanmeldde bij Xfinity Mobile, Ik kocht een Samsung Galaxy S8 online en het arriveerde twee dagen later. Xfinity Mobile bood op dat moment $ 200 korting op nieuwe telefoons.

Als je niet volledig wilt betalen zoals ik deed, kunnen gekwalificeerde klanten apparaatbetalingen spreiden over 24 maanden tegen 0% APR.

Sprekend over telefoondeals, is er meestal een soort telefoonverkoop aan de gang voor high-end apparaten zoals de Samsung Galaxy S20 of de Apple iPhone 12.

Hoewel, ik heb gemerkt dat slechts een merk of het ander (Samsung of Apple) is meestal op de verkoop in een keer. De laatste keer dat ik keek was er bijvoorbeeld $250 korting op de aankoop van een iPhone 12, maar er waren geen Samsung kortingen beschikbaar.

Als er geen aanbieding is voor het type telefoon dat u wilt, wacht dan gewoon een paar weken. De verkoop verandert regelmatig.

Klantenservice

Ik heb mijn Xfinity Mobile-service ingesteld zonder ooit een winkel te bezoeken en had geen problemen om aan de slag te gaan.

Er zijn een aantal FAQ-pagina’s die u in de app kunt vinden om vragen te beantwoorden over het instellen van service, het wijzigen van data-plannen, facturering en meer.

U kunt ook contact opnemen met de klantenservice via sms, Facebook Messenger en telefoon – met een geschatte wachttijd gegeven. Het klantenservicenummer van Xfinity Mobile is (888) 936-4968.

De eerste keer dat ik contact moest opnemen met de Xfinity Mobile-klantenservice was toen mijn Samsung Galaxy S8 plotseling niet meer werkte. Ik ging naar een Xfinity Store en kon niet onmiddellijk een vervanging krijgen, maar ik kreeg de volgende dag een nieuwe telefoon opgestuurd.

Omdat mijn telefoon minder dan een jaar oud was en nog onder garantie viel, kwam er geen extra geld uit mijn zak.

De tweede keer dat ik Xfinity Mobile belde, was om te vragen of mijn Samsung Galaxy S8 vergrendeld of ontgrendeld was. Blijkbaar was hij vergrendeld. Xfinity Mobile ontgrendelde het apparaat zonder problemen omdat het was afbetaald.

Final Thought

Ik heb veel geld bespaard tijdens mijn twee jaar met Xfinity Mobile! Hoewel Visible en Total Wireless mobiele telefoonabonnementen aanbieden die op het netwerk van Verizon draaien, kan Xfinity Mobile goedkoper zijn voor lichte data-gebruikers.

Bij een goedkoper mobiele telefoonabonnement verwacht je misschien compromissen te moeten sluiten – niet met Xfinity Mobile.

Snelle gegevenssnelheden

Pros	Cons
Grote waarde voor de Gig en Unlimited plannen	Moet een Xfinity internet klant zijn
Verizon’s top-beoordeeld draadloos netwerk en 5G-toegang	Extra kosten als je ooit internet opzegt
Niet alle Androids compatibel voor BYOD (Bring Your Own Device)
Flexibiliteit om van dataoptie te veranderen	$20/maand HD Pass voor onbeperkt plan
Telefonische klantenservice

Mijn grootste angst bij de overstap naar Xfinity Mobile was dat Comcast misbruik zou maken van mijn loyaliteit en een manier zou vinden om mijn internetrekening te verhogen – maar dat is niet gebeurd.

Toen mijn internetpromotietarief afliep, belde ik de afdeling klantenbinding van Comcast en zij werkten samen met mij aan de prijs. Ik kreeg uiteindelijk een verlenging van mijn internetpakket van $ 52 per maand voor nog een jaar.

Ik heb mijn best gedaan om u te voorzien van een gedetailleerde beoordeling van mijn ervaring met Xfinity Mobile en wat u kunt verwachten. Als u ook een klant bent, voeg dan uw beoordeling toe in de reacties hieronder!

More Michael Saves Verhalen die je misschien leuk vindt:

• Visible Customer Review: Voors en tegens van de $ 40 onbeperkt plan
• Xfinity Mobile vs. Visible: Welke mobiele telefoon service is het beste?
• Visible vs. Verizon Prijsvergelijking: Hoeveel kunt u besparen?
• Mint Mobile Review: 7 dingen die u moet weten voordat u zich aanmeldt