10 wspaniałych przykładów emaili powitalnych, które zainspirują Cię do stworzenia własnej strategii
Wszyscy słyszeliśmy jak ważne jest zrobienie dobrego pierwszego wrażenia. Spóźnić się na rozmowę o pracę?
To złe pierwsze wrażenie. Zjedzenie tony czosnku i zapomnienie o umyciu zębów przed pierwszą randką? To również złe pierwsze wrażenie.
Okazuje się, że zasada „zrób dobre pierwsze wrażenie” sprawdza się nie tylko w kontaktach twarzą w twarz, ale również w interakcjach mailowych.
Co to jest email powitalny?
Mail powitalny to pierwsze wrażenie, jakie firma wywiera na nowym kliencie, subskrybencie bloga lub subskrybencie newslettera za pośrednictwem poczty elektronicznej. Wiadomości powitalne mogą zawierać filmy wideo, oferty specjalne, formularz zapisu lub po prostu przyjazne powitanie, aby nawiązać relację z nowym kontaktem.
Wysyłając wiadomość powitalną do nowego subskrybenta bloga, newslettera lub do nowego klienta, robisz pierwsze wrażenie w imieniu swojej marki. Aby upewnić się, że robisz jak najlepsze pierwsze wrażenie, zebraliśmy kilka przykładów wyróżniających się emaili powitalnych od dużych i małych marek.
Pro Tip: Skorzystaj z darmowego oprogramowania do email marketingu HubSpot, aby w prosty sposób stworzyć wysokiej jakości sekwencję wiadomości powitalnych, takich jak te przedstawione poniżej.
Jak się wkrótce przekonasz, każdy z poniższych przykładów prezentuje inną taktykę i strategię angażowania nowych subskrybentów. Zanurzmy się w tym.
Email Newsletter Lookbook
Powiedz nam trochę o sobie poniżej, aby uzyskać dostęp już dziś:
10 Examples of Standout Welcome Emails
Virgin America
Typ powitania: Get Started
Email powitalny jest doskonałym medium do zapoznania ludzi z cechami (i dziwactwami), które czynią Twoją markę wyjątkową.
Dla Virgin America oznacza to umieszczenie symbolu dłoni „I love you” z przodu i w centrum. Ten drobny gest sygnalizuje odbiorcy, że ludzie w Virgin America naprawdę dbają o swoich klientów. Żartobliwe słowa towarzyszące „Witamy na pokładzie” oraz swobodne wezwanie do działania „Zajmij miejsce” również pomagają pozycjonować Virgin America jako markę lubującą się w zabawie.
Food52
Typ powitania: Get Started
Czasami najdrobniejsze elementy w mailu powitalnym mogą wiele powiedzieć o marce. W przypadku powitalnego emaila od Food52, ich tekst na górze emaila, „Przynieśliśmy przekąski”, zdecydowanie to osiąga.
Znany również jako pre-header lub snippet text, tekst podglądu jest kopią, która zostaje wyciągnięta z treści emaila i wyświetlona obok (lub poniżej) linii tematu w czyjejś skrzynce odbiorczej. Kiedy więc użytkownik widzi powitalnego emaila Food52 w swojej skrzynce odbiorczej, otrzymuje przedsmak osobowości tej marki, zanim jeszcze ją otworzy.
Witalny email Food52 wykonuje również dobrą robotę w zakresie budowania zaufania poprzez nadanie twarzy (niech będą to dwie twarze) ich nazwie. Jak tylko otworzysz email, zobaczysz zdjęcie — i wiadomość powitalną od — założycieli firmy.
Monday.com
Typ powitania: Video
Od tematu do konwersacyjnego tonu w treści e-maila, powyższy e-mail powitalny jest przyjazny i prosty, więc uwaga pozostaje skupiona na filmie wprowadzającym.
Monday.com jest narzędziem do zarządzania zadaniami dla zespołów i firm, a e-mail powitalny, który otrzymujesz po zarejestrowaniu się, sprawia, że czujesz się tak, jakby prezes firmy, Roy Man, mówił bezpośrednio do Ciebie. E-mail nawet personalizuje powitanie otwierające, używając imienia odbiorcy – jest to dobrze znane ze zwiększania współczynnika klikalności (zwłaszcza jeśli imię jest w temacie wiadomości).
Im bliżej możesz się zbliżyć do tego, aby twój e-mail brzmiał jak rozmowa jeden na jeden między tobą a twoim subskrybentem, tym lepiej. Jeśli masz tak wiele szczegółów, o których musisz poinformować swojego nowego klienta, podążaj za przykładem Monday.com i zamieść je w filmie, zamiast pisać je wszystkie w samym emailu.
Kate Spade
Typ powitania: Thank You
Spójrzmy prawdzie w oczy: My, społeczeństwo korzystające z Internetu, jesteśmy nieustannie bombardowani podpowiedziami, aby zapisać się i subskrybować wszelkiego rodzaju komunikację e-mailową. Kiedy więc ktoś poświęca czas na przebrnięcie przez cały ten chaos, aby świadomie zapisać się do twojej komunikacji e-mailowej, jest to dla niego wielka sprawa.
Aby pokazać, jak wdzięczni są ludziom, którzy poświęcają czas na zapisanie się, Kate Spade stosuje prostą, ale skuteczną taktykę w swoich powitalnych e-mailach: Napisali „Dziękuję” dużą, pogrubioną czcionką. Umieszczając to „Dziękuję” na kopercie, Kate Spade odtwarza uczucie otrzymywania listu z podziękowaniami pocztą. (Kod rabatowy 15% zniżki też nie zaszkodzi.)
Lyft
Typ powitania: Get Started
Jeśli istnieje idealna „postawa”, którą powinny prezentować powitalne e-maile, Lyft ją posiada.
Prosta, ale żywa wiadomość powitalna firmy, pokazana powyżej, skupia się w całości na wyglądzie i działaniu aplikacji, dostarczając projekt, który jest tak ciepły i gładki, jak windy, które Lyft chce Ci dać. Jednocześnie, różowe wezwanie do działania w emailu przyciąga wzrok w kierunku środka strony, aby „Take a Ride” – zachęcający język, który nie sprawia, że czujesz się pod presją jako nowy użytkownik.
IKEA
Typ powitania: Oferta
Może nie jest to najpiękniej zaprojektowany email na tej liście, ale to nie znaczy, że email powitalny IKEA nie jest skuteczny.
Zamiast iść w stronę twardej sprzedaży (np., „Kup teraz coś!”), lub wyjaśniać, czym się zajmują (co jest czymś, co IKEA prawdopodobnie zakłada, że większość ludzi już wie), IKEA wykorzystuje swój email powitalny, aby nakierować ludzi na swoje inne, mniej znane programy i kanały treści. Na przykład, na samej górze wiadomości znajduje się wezwanie do działania, które wyjaśnia wartość programu korzyści dla członków. Znajdują się tam również zachęty do odwiedzenia ich bloga o projektowaniu oraz do współpracy na stronie „Share Space”.
Oczywiście, jeśli nie jesteś zainteresowany żadną z tych rzeczy, e-mail powitalny IKEA ułatwia Ci po prostu zalogowanie się i rozpoczęcie zakupów (pole logowania znajduje się na samej górze).
Michaels
Typ powitania: Oferta
Podejście Michaels do maila powitalnego zapożycza elementy zarówno od Kate Spade, jak i Virgin America. Poza wyrażeniem wdzięczności dla ludzi, którzy poświęcili czas na zapisanie się, Michaels wykorzystuje swój e-mail powitalny do zaprezentowania marki. I firma świetnie sobie z tym radzi: Długi email sprawia wrażenie jednego wielkiego projektu artystycznego, z farbami, włóczką i kredą.
Inną wyróżniającą się cechą tego emaila powitalnego jest to, że Michaels od razu daje do zrozumienia, jaką wartość będzie miała jego przyszła komunikacja emailowa. Po podziękowaniu subskrybentom, znajduje się tam ten miły fragment, który to podsumowuje:
„Będziemy wysyłać zabawne rzeczy, takie jak porady i wskazówki dla majsterkowiczów, zaproszenia na wydarzenia w sklepie oraz ekskluzywne oferty i kupony.”
Sphero
Typ powitania: Witaj
Mail powitalny firmy Sphero może być w rzeczywistości najsłodszym, jaki ostatnio widzieliśmy — i został wysłany z galaktyki daleko, daleko.
Jeśli kupiłeś sterowanego przez bluetooth BB-8, przyjaznego droida z Gwiezdnych Wojen, prawdopodobnie został on wyprodukowany przez firmę Sphero. A jeśli tak, to w skrzynce odbiorczej będzie czekał na Ciebie e-mail podobny do tego powyżej, kiedy aktywujesz swojego nowego towarzysza toczenia.
Temat tego e-maila kwalifikuje go do tej listy – „Mały droid powiedział nam, że chcesz naszych e-maili”. Poprzez sprytne spersonifikowanie produktu i bycie nieco szczerym w kwestii swoich newsletterów email marketingowych, Sphero rozwija relację z odbiorcami poprzez produkt, który właśnie od nich kupiłeś.
Prócz pokazania Ci, jak używać nowego droida BB-8 ze swoim smartfonem, wszystko, co ten email powitalny chciał zrobić, to przywitać się — tak jak sam BB-8.
InVision
Typ powitania: Video
Kiedy zarejestrujesz się w darmowej aplikacji do prototypowania InVision, e-mail powitalny bardzo jasno określa, jaki powinien być Twój następny krok: korzystanie z aplikacji.
Aby ułatwić to działanie, e-mail powitalny InVision nie wymienia po prostu tego, co musisz zrobić, aby zacząć. Zamiast tego, pokazuje, co trzeba zrobić z serii szybkich filmów. Biorąc pod uwagę wizualną, interaktywną naturę produktu, ma to wiele sensu.
Drift
Typ powitania: Get Started
Bez wymyślnych prac projektowych. Żadnych filmów. Żadnych zdjęć. E-mail powitalny, który Drift wysyła po zapisaniu się do newslettera, to lekcja minimalizmu.
Mail otwiera się szczerym komentarzem na temat stanu poczty elektronicznej. „Większość ludzi ma naprawdę długie sekwencje e-maili powitalnych po zapisaniu się na ich listę” – pisze Dave z Drift, po czym kontynuuje: „Dobra wiadomość: my nie jesteśmy większością ludzi”. To, co następuje, to po prostu wypunktowana lista najpopularniejszych wpisów na blogu firmy. A jedyna wzmianka o produkcie pojawia się w krótkim postscriptum na samym końcu.
Jeśli starasz się stworzyć maila powitalnego, który nie będzie przeszkadzał, a będzie skupiał się na dodawaniu wartości vs. puchu. Jest to świetny przykład do naśladowania.
Nota redaktora: Ten post został pierwotnie opublikowany w kwietniu 2016 roku i został zaktualizowany w celu zwiększenia jego zrozumiałości.
