3 Szablony e-mail dla lokalnych firm Prośba o recenzje
Jak już omawialiśmy w poprzednich artykułach, prośba o recenzje online może być trudna. Łatwo jest się poczuć, jakbyś błagał – z rękami i kolanami na ziemi – o coś, cokolwiek, co sprawi, że Twój lokalny biznes będzie wydawał się bardziej uzasadniony w Internecie.
To nie brzmi zbyt zabawnie, prawda?
Rzecz w tym, że prośba o recenzje online nie musi być taka trudna. W rzeczywistości, gdy masz odpowiedni proces ustawić w miejscu, to może być bardzo proste. Niezależnie od tego, czy pobierzesz aplikację i prześlesz im tekst na miejscu, czy też (dla tych, którzy zapomną) wyślesz e-mail po fakcie, prośba o opinię klienta nie musi być tak trudna, jak wiele firm ją sobie wyobraża.
Zanim jednak zaczniesz przygotowywać e-mail do swoich najlepszych klientów, warto pamiętać o kilku wskazówkach dotyczących prośby o recenzje.
- Pytaj we właściwym czasie – Aby uzyskać najlepsze rezultaty, poproś swoich klientów o opinie zaraz po zakończeniu współpracy z Tobą i kiedy będziesz pewien, że są zadowoleni z Twoich usług.
- Użyj szablonu jako przewodnika – Jeśli używasz tych lub innych szablonów e-maili, upewnij się, że Twój e-mail zawiera głos Twojej marki i sprawia wrażenie jak najbardziej naturalnego. Dodaj swój własny styl i flarę, aby uczynić go bardziej osobistym.
- Skoncentruj się na kliencie – Możesz zauważyć, że istnieją inne szablony wiadomości e-mail, które sprawiają, że pytanie dotyczy wyłącznie firmy. Chodzi o to, że większość klientów nie obchodzi cię – oni dbają o siebie. Tak więc, jeśli zrobić pytanie wokół nich, na pewno uzyskać lepsze follow-through.
Teraz, że mamy te zasady w dół, niech nurkować w kilka przykładów e-maili, które można wysłać, aby poprosić klientów o ich opinie. Na końcu tego wpisu znajduje się jeszcze kilka dodatkowych szablonów do pobrania!
Szablon 1:
Sugerowany temat: Pomóż innym
Body:
Witam,
To była przyjemność robić z Tobą interesy. Thank you for .
As you may know, many people like you rely on online reviews to make sure they get the best service possible. W związku z tym, bardzo byśmy chcieli, abyś zostawił nam opinię na naszej stronie Google.
Możesz kliknąć ten link, aby zostawić opinię i pomóc innym ludziom, takim jak Ty, uzyskać pomoc, której potrzebują w .
Dziękujemy za poświęcenie nam czasu. We greatly appreciate it!
Best,
–
W tym pierwszym szablonie, celem jest odwołanie się do pragnienia klienta, aby pomóc innym.
Prawdopodobnie Twoi klienci rozumieją, jak trudno jest znaleźć firmy, którym mogą zaufać; wiedzą, ponieważ sami przez to przeszli.
Obramowując to jako okazję do pomocy innym, odwołujesz się do filantropijnej strony ich ego; zostawiając recenzję, pomagają ludziom takim jak oni znaleźć lokalny biznes, któremu mogą zaufać. Win-win!
Szablon e-maila 2:
Sugerowany temat: How can we serve you better?
Body:
Witam,
Szablon e-mail 3:
Sugerowany temat: Twoja opinia może zmienić świat! (…a przynajmniej nasz wpływ)
Body:
Hej,
Jesteśmy Ci bardzo wdzięczni za bycie świetnym klientem i wspieranie naszego lokalnego biznesu. Wiemy, że jesteś zajęty robieniem swojego własnego wpływu, więc zrobimy to szybko.
Czy mógłbyś poświęcić minutę, aby zostawić swoją opinię na temat swoich doświadczeń z nami? Twoje spostrzeżenia są niezwykle cenne i pomogą nam upewnić się, że będziemy dobrze służyć Tobie i innym wspaniałym klientom w przyszłości.
Dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się swoją opinią. To robi taką różnicę w tym, jak pokazujemy się i służymy innym!
Najlepiej,
–
Podobnie do drugiego szablonu, w tym trzecim mailu, celem jest odwołanie się do pragnienia klienta, aby mieć realny wpływ.
Ten bierze to o krok dalej i, dla tych, którzy są odważniejsi w swoich prośbach, mówi klientowi bezpośrednio „Twoja opinia jest cenna i zmienimy się w oparciu o to, co powiesz!”. Na plus, robi to bez brzmiący zbyt pandering lub żebraczy-like.
By pocierać ego klienta trochę, jesteś przypominając im, jak ważne są dla Ciebie i Twojego lokalnego biznesu. Jeśli poczują, że ich słowa mogą mieć realny wpływ, być może bardziej zastanowią się nad jakością informacji zwrotnej, którą Ci przekażą.
POBIERZ WIĘCEJ POMYSŁÓW?
Pobierz pięć kolejnych gotowych do użycia szablonów.
Dzięki naszej darmowej aplikacji, łatwo wyślesz link do recenzji od razu na miejscu, nawet jeśli działasz w wielu lokalizacjach. Gdy Twoi pracownicy pobiorą aplikację, mogą wysłać niestandardowy link na telefony klientów w ciągu kilku sekund od zakończenia transakcji.
Nie tylko daje to większe szanse na uzyskanie recenzji w Google jeszcze przed ich wyjściem, ale także pozwala wykorzystać osobisty kontakt, jaki Twoi pracownicy nawiązali z klientem.
Dowiedz się więcej o tym, jak Odd Dog może Ci pomóc z naszymi pakietami marketingowymi dla małych firm.
Czy potrzebujesz konsultanta ds. marketingu cyfrowego, projektanta stron internetowych, programisty stron internetowych, czy agencji reklamowej Google Ads, mamy Cię pod opieką!