A Look Inside Books-A-Million’s Used Bookstore
Booki-A-Million wkroczył w biznes używanych książek pięć lat temu, otwierając swój pierwszy sklep 2nd & Charles we wrześniu 2010 roku w Hoover, Ala., tuż obok siedziby firmy w Birmingham. Od tego czasu BAM stale rozwija tę koncepcję, otwierając prawie 30 nowych sklepów 2nd & Charles, głównie na południu i środkowym zachodzie. Istnieje 2nd & Charles lokalizacji tak daleko na północ, jak Michigan, a także kilka sklepów w regionie Mid-Atlantic. W zeszłym miesiącu BAM zorganizował ceremonię przecięcia wstęgi w najnowszej lokalizacji 2nd & Charles, w Mall of Georgia w Buford.
Wykonawcy BAM odmówili omówienia planów dla 2nd & Charles, więc PW odwiedził sklep w Gainesville, Fla…, aby dowiedzieć się więcej o sieci i jej docelowej demografii. Podobnie jak kilka innych lokalizacji 2nd & Charles, sklep w Gainesville był pierwotnie outletem Books-A-Million. W sierpniu 2015 roku, według Gainesville Sun, miasto wydało pozwolenie dla BAM zrobić 350.000 dolarów w renowacji wnętrz, aby przekształcić gniazdo w 2nd & Charles. Odnowiony sklep, który został otwarty w listopadzie ubiegłego roku, ma jasny, otwarty układ z big-box czuć. Zawiera szeroką gamę używanych książek, a także używane płyty CD, DVD, winyle, instrumenty muzyczne, gry wideo i systemy gier oraz iPady.
W czwartkowy poranek w lutym, Gainesville 2nd & Charles sklep był humming. Chociaż miasto jest miastem uniwersyteckim, baza klientów tej lokalizacji jest większa niż tylko lokalna populacja studentów. Grupa starszych kobiet przeglądała tytuły w dziale beletrystyki, podczas gdy para w średnim wieku sprawdzała gitary, a ojciec z małą córeczką przeglądali książki z obrazkami w dziale dziecięcym.
Klienci są zróżnicowani, zgodnie z 2. & Charles współpracownikiem przy kasie, który pracuje w sklepie od jego otwarcia. „To miejsce przyciąga wszystkie grupy wiekowe,” powiedziała. „Jesteśmy w pobliżu szkoły średniej, więc kiedy szkoła wychodzi, nastolatki przychodzą i kierują się prosto do gier wideo. Nauczyciele przychodzą, a oni są w stanie uzyskać wszystkie swoje książki dla klasy na więcej niż połowę taniej. To naprawdę dobra mieszanka. Zaspokajamy potrzeby wszystkich w pewien sposób.”
Pracownik przypisał część atrakcyjności sklepu programowi odkupu. Klienci mogą przynosić używane książki i inne towary na kredyt, do trzech pojemników pełnych na raz. „Do tej pory biznes był naprawdę dobry,” powiedział współpracownik. „Wszyscy uwielbiają całą sekcję odkupu.”
Podczas wizyty PW była stała linia przy liczniku kupna, który jest z przodu sklepu. Klienci zrzucali rzeczy na ladę, gdy tylko do niej dotarli. Większość z nich robiła zakupy w czasie, gdy pracownicy przesiewali ich towary i podliczali punkty.
Pracownik zauważył również, że klienci generalnie wydają się być przyciągani do nieksiążkowych sekcji sklepu. „Ludzie kochają fakt, że mamy rzeczywiste filmy i płyty CD, ponieważ nie wiele miejsc sprzedaje je już,” powiedziała. „Każdy lubi jak sprzedajemy mieszankę wszystkiego.
W sekcji książek w sklepie, współpracownik powiedział, nonfiction ma tendencję do bycia popularnym wśród starszych klientów, a alejki dla dzieci są konsekwentnie zajęte. „Tam są zawsze rodzice z dziećmi tam,” powiedziała. „Sekcja dziecięca jest szalenie popularna”. Jeśli chodzi o literaturę piękną, romans wydaje się być jednym z najmniej popularnych działów w sklepie. „Przynajmniej tak daleko, jak zauważyłam, nie jest to zbyt poruszone,” powiedziała. „A jestem tu codziennie.”
.