Cele

Cele to cele, które mają być osiągnięte lub zrealizowane, lub ostateczny cel, który ma być osiągnięty. Są one zatem ostateczną motywacją, dzięki której osoba wykonuje działanie i zamierza wykonać pewien wzorzec działań, aby osiągnąć cel. To jest jego uzasadnienie.

Cele możemy podzielić na dwie kategorie:

• Cele ogólne. Koncentrują się one na osiągnięciu globalnych aspektów i podstawowych celów końcowego rezultatu, który ma być osiągnięty poprzez określone działania. Zazwyczaj celowi ogólnemu towarzyszy seria celów szczegółowych.
• Cele szczegółowe. Z drugiej strony, ten typ celów podnosi funkcje bardziej szczegółowych lub precyzyjnych aspektów dotyczących ostatecznego celu, który ma być osiągnięty i podniesiony jako cel ogólny. Cel szczegółowy jest zwykle podporządkowany bardziej ogólnemu (lub kilku).

Każda firma dąży do zaspokojenia potrzeb swoich klientów (w bardzo ogólny sposób) w zamian za generowanie zysków dla siebie. Jest to więc sytuacja win-win, w której obie strony coś zyskują, nie tracąc przy tym nic.

Cele marketingowe i cele SMART

Są to cele, które firma wyznacza sobie w pewnym ustalonym okresie, uwzględniające dostępne jej zasoby i konkretne narzędzia do ich realizacji.

Cele marketingowe to rozwiązywanie problemów i proponowanie rozwiązań w zakresie sprzedaży, rentowności i pozycjonowania firmy oraz jej strony internetowej. Cele te przyjmują formę bardziej szczegółowych celów, takich jak nowi klienci, większy ruch na stronie internetowej, więcej konwersji na stronie internetowej, nowe projekty produktów, opakowań itp.

Cele marketingowe mają kilka cech:

• Oparte są na stałym i konkretnym terminie (choć preferowany jest okres)
• Muszą być dobrze zdefiniowane: zapisać na piśmie dokładnie to, czego potrzebujemy
• Muszą być naprawdę osiągalne i wiedzieć, że je zdobędziemy, nie pomijając naszej najbardziej ambitnej strony
• Muszą być mierzalne

Aby ułatwić osiągnięcie naszego celu, technika SMART pozwala nam ustalić, jak powinny wyglądać cele w marketingu:

• S: Konkretny
• M: Mierzalny
• A: Osiągalny
• R: Realistyczny
• T: Terminowy

.