Co to jest sprzedaż detaliczna? Co to jest sprzedaż hurtowa? Przewodnik dla właścicieli małych firm | QuickBooks

Bez względu na to, czy jesteś właścicielem firmy, który kupuje czy sprzedaje towary, ważne jest, abyś rozumiał różne elementy łańcucha dostaw. Jedną z krytycznych decyzji jest wybór między sprzedażą hurtową a detaliczną.

Niestety, jeśli jesteś właścicielem małego biznesu, który dopiero zaczyna, rozważenie decyzji o sprzedaży hurtowej lub detalicznej może być przytłaczające. Szeroki wachlarz kryteriów iść do określenia, który jest najlepszym wyborem dla Twojej małej firmy.

Dzisiaj, jesteśmy tutaj, aby odpowiedzieć na pytania takie jak: „Co to jest detal?” i „Co to jest hurtowy?”. Po przeczytaniu tego przewodnika, powinieneś mieć solidne zrozumienie tych dwóch, tak abyś mógł szybko określić, która struktura jest najlepsza dla Twojego biznesu.

Co to jest sprzedaż detaliczna?

Sprzedaż detaliczna obejmuje sprzedaż towarów lub usług bezpośrednio do użytkownika końcowego. Sprzedaż detaliczna może dotyczyć różnych produktów i może odbywać się poprzez liczne kanały dystrybucji. Rodzaje sklepów detalicznych obejmują, ale nie są ograniczone do:

Departamenty
Sklepy internetowe
Sklepy dyskontowe
Sklepy murowane

To, co odróżnia transakcję detaliczną od hurtowej, to fakt, że sprzedaż dotyczy końcowego nabywcy. Definicja handlu detalicznego nie dotyczy tak bardzo rodzaju kanału dystrybucji, jak zaangażowanych stron. Detaliści działają jako pośrednicy między hurtowniami a konsumentami.

Jeśli sprzedajesz produkty i robisz to tylko z zamiarem dystrybucji „produktów końcowych”, możesz uważać się za detalistę.

Podobnie, jeśli kupujesz towary na własny użytek, transakcja będzie transakcją detaliczną. Na przykład, jeśli potrzebujesz drukarki do swojej nowej firmy i kupujesz ją w lokalnym sklepie z artykułami biurowymi, takim jak Staples czy Office Depot, to uczestniczyłeś w transakcji detalicznej.

Typowo, detaliści sprzedają małe ilości towarów. Oczywiście, technicznie rzecz biorąc, mógłbyś kupić 100 drukarek w Staples, gdyby Twoja firma rozrosła się do takich rozmiarów. Ale nie jest to uważane za standardowe zamówienie, a jego wypełnienie zajęłoby prawdopodobnie trochę czasu. Detaliści, zwłaszcza w porównaniu z hurtownikami, sprzedają produkty w znacznie mniejszych ilościach.

Co to jest sprzedaż hurtowa?

Hurtownicy to ci, którzy sprzedają produkty firmom lub innym punktom sprzedaży, które nie są użytkownikami końcowymi. Hurtownicy nie sprzedają małych ilości towarów, jak detaliści. Zamiast tego, sprzedają produkty w ilościach hurtowych po niskiej cenie. Im więcej kupujesz od hurtownika, tym mniej za produkt będziesz musiał zapłacić.

Wyobraźmy sobie, że jesteś producentem i potrzebujesz surowców – powiedzmy tarcicy. Możesz wejść do lokalnego sklepu z narzędziami i kupić tarcicę – prawdopodobnie zrobiłeś to, gdy tworzyłeś prototypy i początkowe produkty.

Ale gdy twoja firma się rozrasta i wzrasta popyt, będziesz potrzebował dużych ilości tarcicy. Być może otworzysz kilka różnych fabryk, z których każda przejdzie przez setki sztuk tarcicy dziennie. Hurtownia pozwoli Ci na zakup tarcicy w ilościach hurtowych, aby sprostać Twoim potrzebom.

Ale hurtownie nie muszą trzymać się hurtowni. Hurtownicy mogą być również sprzedawcami detalicznymi i producentami. Na przykład, General Mills produkuje różne produkty spożywcze, w tym płatki śniadaniowe. Następnie rozprowadza płatki do sklepów spożywczych, które sprzedają towary użytkownikowi końcowemu. W tym przypadku General Mills jest zarówno producentem, jak i hurtownikiem.

Innym przykładem jest firma Apple. Produkty Apple można kupić w sklepach takich jak WalMart lub Best Buy, lub za pośrednictwem operatora telefonii komórkowej. Jednak można również kupić produkty bezpośrednio w sklepie Apple lub na stronie internetowej Apple.

W tym scenariuszu, Apple działa jako producent, hurtownik i detalista. Otrzymuje części od różnych hurtowników, a następnie montuje te części w produkty takie jak iPhone’y. Następnie sprzedaje produkty w ilościach hurtowych detalistom. Ale sprzedając produkty na swojej stronie internetowej i w sklepach, działają również jako bezpośredni sprzedawca detaliczny (DTC).

Jakie są kluczowe różnice między sprzedażą detaliczną i hurtową?

Podsumowując kluczowe różnice, sprzedawcy detaliczni sprzedają towary bezpośrednio do użytkownika końcowego, zazwyczaj w małych ilościach. Hurtownicy, z drugiej strony, sprzedają towary innym właścicielom sklepów i innym podmiotom w branży detalicznej, którzy następnie odwracają się i sprzedają towary użytkownikowi końcowemu. Hurtownicy sprzedają dużą liczbę produktów na raz.

Jeśli kiedykolwiek słyszałeś o terminach B2B i B2C, są one szczególnie istotne przy omawianiu hurtowników i detalistów. B2B to skrót od „business to business”. B2C to skrót od „business to consumer.”

Detaliści uczestniczą w transakcjach B2C. Otrzymują produkt od innej firmy, hurtownika, i sprzedają go konsumentom. Hurtownicy angażują się w sprzedaż B2B. Otrzymują produkt od producenta (lub sami wytwarzają produkty) i sprzedają je innym firmom.

Istnieje kilka innych różnic między hurtownikami a detalistami. Po pierwsze, konkurencja między detalistami jest znacznie większa, a detaliści przywiązują dużą wagę do doświadczeń klienta.

Na przykład, jeśli kupujesz jakiś produkt, prawdopodobnie rozejrzysz się, aby ustalić, gdzie możesz uzyskać najlepszą cenę. You may choose to shop at a particular store for other reasons, such as their location or their customer service.

There is much less competition when it comes to wholesalers. Możesz znaleźć tylko garstkę hurtowników w porównaniu do setek, jeśli nie tysięcy, sprzedawców detalicznych.

Jeszcze raz użyj General Mills jako przykładu. General Mills produkuje płatki śniadaniowe i dystrybuuje je do sklepów spożywczych. Jasne, są inni producenci zbóż. Ale według Food Industry, istnieje prawie 40.000 sklepów spożywczych w Stanach Zjednoczonych.

Dalej, detaliści zazwyczaj muszą się martwić o koszty reklamy, podczas gdy nie jest to przypadek z hurtowników. Hurtownicy zazwyczaj zajmują się również ograniczonymi produktami, podczas gdy detaliści mają tendencję do obsługi wielu różnych produktów w jednym czasie.

Detaliczny model biznesowy

Ogólnie, przy sprzedaży detalicznej, sprzedajesz produkt za wyższą cenę za jednostkę niż hurtownik. Ponieważ hurtownicy sprzedają produkty w ilościach hurtowych, kupują je z rabatem, a następnie używają własnych formuł, aby podnieść cenę detaliczną.

Jako sprzedawca detaliczny masz kontrolę nad swoim produktem: kiedy jest sprzedawany, gdzie jest sprzedawany i za ile jest sprzedawany (co bezpośrednio wpływa na Twój zysk). Możesz również wchodzić w interakcje z klientami jeden na jeden i otrzymywać ich opinie w czasie rzeczywistym.

Jako sprzedawca detaliczny nie musisz martwić się o koszty reklamy i skupić się na tym, aby konsumenci przychodzili do sklepu i kupowali Twoje produkty.

Kolejnym elementem zarządzania sprzedażą detaliczną jest system POS (Point of Sale). Detaliści potrzebują odpowiedniego systemu POS, który pozwoli im na realizację transakcji B2C. Obejmuje to zdolność do akceptowania zakupów kartą kredytową. Jeśli nie skoordynujesz sprzedaży i księgowości za pomocą zintegrowanego systemu POS, może to oznaczać katastrofę dla Twojej firmy.

Detaliści mają również do czynienia z klientami w sposób regularny. Może to oznaczać rozmowy z klientami twarzą w twarz w sklepie murowanym lub odpowiadanie na pytania klientów na stronie e-commerce. Jeśli nie czujesz się komfortowo w tej sytuacji, to handel detaliczny może nie być najlepszym modelem dla Twojego biznesu.

Jeśli zdecydujesz się na działalność jako sprzedawca detaliczny, Twój sukces będzie zależał wyłącznie od Twojej zdolności do sprzedawania produktów i kontynuowania tego procesu w miarę tworzenia nowych.

Jeśli budowanie marki konsumenckiej, tworzenie programu marketingowego i radzenie sobie z konsumentami brzmi jak okropne doświadczenie, to handel detaliczny może nie być dla Ciebie odpowiedni. Jako sprzedawca detaliczny, jesteś marketerem, sprzedawcą i specjalistą od realizacji zamówień dla swojego biznesu.

Model biznesowy hurtowy

Jako hurtownik, możesz sprzedawać duże ilości swojego produktu na raz. Sprzedaż hurtowa produktów może otworzyć nowe źródła przychodów i nawiązać kontakt z tysiącami różnych konsumentów. Sprzedaż hurtowa może zapewnić Ci większą stabilność, ponieważ odpowiedzialność za sprzedaż produktu konsumentom w dużej mierze spada na nabywcę hurtowego.

Hurtowanie wiąże się również z mniejszymi wydatkami, przynajmniej w porównaniu do pieniędzy wydawanych przez cały rok na marketing w sklepie i standardowe koszty ogólne. Nie musisz się martwić o koszty marketingu, jeśli nie chcesz. Poza tym sprzedajesz produkty luzem, co obniża koszty ogólne. To również obniża koszty wysyłki.

Jako hurtownik, duża część Twojego czasu będzie poświęcona na zarządzanie łańcuchem dostaw i logistykę – dostarczanie produktów do konkretnego miejsca, nadzorowanie procesu produkcyjnego oraz utrzymywanie i śledzenie zapasów.

Będziesz musiał poświęcić czas na weryfikację potencjalnych klientów, aby zapewnić ich legalność. Może to obejmować prowadzenie kontroli kredytowej. Jeśli nie zrobisz tego badania, może to doprowadzić do utraty funduszy i zapasów.

Możesz nie potrzebować systemu sprzedaży jako hurtownik, ale będziesz musiał zająć się fakturowaniem. Będziesz musiał tworzyć łatwe do zapłaty faktury, które zawierają:

Numery zamówień zakupu klienta (PO) lub kody rozliczeniowe
Itematyczne listy towarów i cen
Dłuższe terminy płatności

Ponieważ nie otrzymujesz płatności z góry, zawsze istnieje szansa, że kupujący nie zapłaci swojej faktury. Dlatego tak ważne jest, aby pracować tylko z wiarygodnymi kupcami, gdy działasz jako hurtownik.

Hurtownia czy detal: Który jest odpowiedni dla Twojej firmy?

Jeśli dopiero zaczynasz swoją małą firmę, możesz chcieć zacząć jako sprzedawca detaliczny. Prawdopodobnie nie masz obecnie możliwości, aby sprostać wymaganiom hurtowym. Poświęć trochę czasu, aby ustalić swój produkt i zbudować następujące. Możesz sprzedawać online i wysyłać produkty bezpośrednio do konsumenta.

Jak Twoja marka rośnie i rozszerzasz swoją działalność i jesteś bardziej przygotowany do produkcji dużych ilości towarów, możesz rozważyć skorzystanie z dostawców hurtowych, aby umieścić się w sklepach typu brick-and-mortar. Możesz też zdecydować się na otwarcie własnych sklepów typu brick-and-mortar.

Pamiętaj, że nie musisz wybierać jednego lub drugiego. W wielu przypadkach, rozwijające się firmy robią obie te rzeczy. W rzeczywistości, stworzyliśmy szczegółowy przewodnik, jak sprzedawać hurtowo detalistom jako detalista.

Bycie w stanie sprzedawać swoje własne kreacje i zarządzać swoim własnym biznesem może dać Ci poziom wolności, którego pragniesz. Czy jako sprzedawca detaliczny czy hurtowy, możesz osiągnąć tę wolność finansową i stworzyć dla siebie udane przedsięwzięcie.