Direct Mail Marketing

Dlaczego marketing bezpośredni nadal działa?

Na swoim blogu, Neil Patel, przedsiębiorca, marketer i autor bestsellerów, napisał o ostatnich badaniach, które zbadały medianę zwrotu z inwestycji (ROI) dla każdego medium marketingowego. Jedno z badań wykazało, że kampanie direct mail faktycznie miały wyższy ROI niż zarówno płatne wyszukiwanie, jak i reklamy online. W rzeczywistości, direct mail był tylko 1 punkt procentowy za mediami społecznościowymi, drugim medium o najwyższym ROI.

Inne ostatnie wyniki pokazały również, że wskaźnik odpowiedzi direct maila na poziomie 5,3% jest wyższy niż 0,6% wskaźnik odpowiedzi dla emaila. Dlaczego więc direct mail, coś co przez wielu uważane jest za schyłkowe, jest nadal tak skuteczne?

Bezpośrednia poczta jest interaktywna.

Ponieważ klienci fizycznie obchodzą się z pocztą i zazwyczaj patrzą na nią przed podjęciem decyzji o jej zatrzymaniu, bezpośrednia poczta może pomóc w uzyskaniu większej liczby oczu na Twój marketing.

Jeśli dołączysz do niej ofertę promocyjną, kupon lub CTA, które wymaga od nich zrobienia czegoś z przesyłką, np. przyniesienia jej do sklepu lub restauracji, Twoi klienci są bardziej skłonni do jej zatrzymania.

Zapada w pamięć.

Otrzymywanie listów pocztą może wywołać nostalgię za czasami, kiedy przyjaciele lub rodzina wysyłali Ci listy. Jeśli chciałbyś wywołać bardziej emocjonalną reakcję u odbiorcy, rozważ dodanie spersonalizowanego akcentu, takiego jak odręczna notatka lub podpis. Małe gesty, takie jak ten, mogą sprawić, że Twój marketing będzie bardziej pamiętny.

Może mieć większy zasięg.

Direct mail może również dotrzeć do szerszej grupy demograficznej niż reklama elektroniczna, jeśli Twoja grupa docelowa jest mniej skłonna do korzystania z mediów społecznościowych lub poczty elektronicznej. Ta forma marketingu może włączyć niektórych ludzi do potencjalnych klientów, gdy wszystkie reklamy elektroniczne będzie je całkowicie pominąć.

Oferuje wiele sposobów na kreatywność.

Możesz sparować media społecznościowe i marketing treści cyfrowych z direct mail dla płynnej podróży klienta.

Na przykład firma marketingowa z Utah przeprowadziła kampanię świąteczną, w której wysłała kartkę i banknot 20$, zachęcając odbiorców do przeznaczenia tych pieniędzy na datki charytatywne. Po zeskanowaniu kodu znajdującego się na odwrocie karty, pojawiał się film wyjaśniający na YouTube oraz hashtag, którego można było użyć, publikując informację o swoim wkładzie w mediach społecznościowych. To zwiększyło świadomość marki i podkreśliło wartości firmy w społeczeństwie.

Jest jeszcze więcej sposobów na kreatywne podejście do direct mail, ponieważ jego dotykowa natura daje szansę na zaangażowanie większej liczby zmysłów odbiorców niż marketing cyfrowy. Oto tylko kilka przykładów innowacyjnych technik marketingowych stosowanych przez różne firmy:

• Brazylijska siłownia rozdawała swoim klientom kalendarze z wycięciami w kształcie mężczyzny i kobiety. Po odwróceniu kalendarza w każdym miesiącu, sylwetki ludzi stawały się szczuplejsze, imitując efekt konsekwentnego treningu.
• Aby promować Światowy Dzień Wody, jeden z zespołów marketingowych rozesłał ulotki z wiadomością, która stała się widoczna dopiero po nasączeniu jej wodą.
• Australijska firma marketingowa rozesłała rozebrane na części kartonowe radia FM. Odbiorcy, którzy składali je w całość, byli kierowani do dostrojenia radia do kanału, na którym mogli usłyszeć reklamę zachęcającą ich do wstąpienia do narodowych sił obronnych.

Nie ma aż tak dużej konkurencji.

Firmy wycofują się z fizycznych działań marketingowych na rzecz marketingu cyfrowego. Cyfrowy jest bardziej przyjazny dla środowiska trasy, a także łatwiej jest zacząć widzieć wyniki z cyfrowym.

Ale ponieważ nie tak wiele firm działa w przestrzeni direct mail w tych dniach, łatwiej jest zostać zauważonym.

Pamiętaj, że większość ludzi przynajmniej przegląda pocztę przed jej wyrzuceniem, a kolorowy, kreatywny list ma o wiele większe szanse na wyróżnienie się w czyjejś skrzynce pocztowej niż Twoja strona w Google – przynajmniej na początku. Ludzie nie oczekują bezpośredniej poczty tak bardzo w nowoczesnym wieku, i nie są narażeni na takie same rozproszenia podczas przeglądania fizycznej poczty, jak wtedy, gdy są online.

Nawet jeśli ktoś nie skorzysta z Twojego kuponu lub oferty specjalnej od razu, może go zatrzymać, zwłaszcza jeśli jest to coś, czego potrzebuje. Przykleją go na lodówce lub tablicy i pozwolą mu się powiesić. Następnie, gdy szukają nowej pary spodni lub oferty na elektronarzędzia, Twoja firma będzie bardziej prawdopodobne, aby przyjść do głowy.