Empatia

Słowo empatia pochodzi od greckiego „ἐμπαθής”(empatheia) oznaczającego „pasję”, składa się z przyrostka jakościowego „eia” i przymiotnika „empathes”, który oznacza „dotknięty” i „podniecony” oraz greckiego przedrostka „in”, który wskazuje, że jest „wewnątrz”. Jest to zdolność poznawcza, którą żywa istota postrzega jako zdolność do przetwarzania informacji z ujęcia lub nabytej wiedzy albo jako doświadczenie i subiektywne cechy, w których pozwala na wartościowanie informacji, ale empatia może być również wyjaśniona jako uczucie współpracy, sympatii, serdeczności, wyrażające byt, który może wpływać na inną osobę

Co to jest empatia

Jest to zdolność osoby do postawienia się lub wczucia w sytuację drugiej osoby oraz zrozumienia i poznania tego, co ta druga osoba czuje, ani nawet tego, co mogą myśleć. Znaczenie empatii opisuje więc zdolność do bycia w „cudzych butach”

Najbardziej empatyczne osoby to te, które wiedzą, jak „najlepiej interpretować innych”

Najbardziej empatyczne osoby to te, które wiedzą, jak „najlepiej interpretować innych”

. Są w stanie odebrać wiele informacji o drugiej osobie poprzez jej niewerbalny język, poprzez jej fizyczną ekspresję, ton głosu, słowa itp. Na podstawie tych informacji empata może rozszyfrować, co dzieje się wewnątrz drugiej osoby, przez co ona przechodzi lub co czuje. Również dlatego, że emocje i uczucia są często odbiciem myśli, on lub ona ma zdolność do wnioskowania, co ten drugi może myśleć.

Empata jest zdefiniowany przez posiadanie powinowactwa i empatii z innymi. Umiejętność zrozumienia i wsłuchania się w ich problemy i emocje. Kiedy osoba mówi, że „była między nimi natychmiastowa empatia”, ma na myśli, że mieli natychmiastowe połączenie.

Definicja empatii nie oznacza, że myślisz podobnie, lub że zgadzasz się z drugą osobą. Co oznacza empatia naprawdę jest to, że podmiot rozumie stan emocjonalny drugiego człowieka i jest w stanie postawić się w jego sytuacji. Bycie empatycznym oznacza zrozumienie, a nie usprawiedliwianie.

Empatia jest przeciwieństwem antypatii, ponieważ kontakt z innymi sprawia im przyjemność, satysfakcję i radość. Empatia jest pozytywnym zachowaniem, które pozwala budować zdrowe relacje, tworząc lepsze współistnienie między ludźmi.

Charakterystyka empatii

Aby zostać uznanym za osobę empatyczną należy posiadać pewne ważne cechy, które są następujące:

Przykłady empatii

Empatia w szkole

Wspieranie kolegi z klasy, który ma trudności z wykonaniem prostego zadania.

Empatia w sporcie

Jeśli oglądając jakiś sport (mecz), jeden ze sportowców zostaje poważnie ranny w środku gry, wiele razy empata ma nawet to samo uczucie bólu własnego.

Empatia w pracy

Jest to sytuacja, w której szef lub przełożony potrafi jasno przekazać lub wyjaśnić, czego tak naprawdę chcesz i jak można to osiągnąć, w takim przypadku pracownicy będą czuli się zmotywowani i dzięki temu będą efektywnie wykonywać swoją pracę.

Wszystkie te przykłady są zilustrowane w obrazach empatii, które można znaleźć w książkach lub w Internecie, tak abyś mógł jak najlepiej zrozumieć, czym jest empatia.

Empatia w rodzinie

Empatia wymaga najpierw umiejętności słuchania. Czasami ludzie potrzebują być wysłuchani i czuć się zrozumiani, a nie mieć rozwiązane swoje problemy.

To jest ważna kwestia w przypadku dzieci. Ponieważ często domagają się większej opieki rodziców w ich potrzebach. Bardzo ważna jest gotowość do słuchania i postawienia się w sytuacji uczuciowej dziecka. Rodzice nie powinni spieszyć się z podawaniem rozwiązań. Najlepiej, aby dziecko mogło samo je znaleźć. Ale jest to zwykle o wiele łatwiejsze, gdy czują się rozumiane.

Podsumowując, bardzo ważne jest, aby rodzice zwracali uwagę na emocje i uczucia swoich dzieci, aby słyszeć i rozumieć je poza słowami, aby zrozumieć, jakie uczucia wyrażają i w ten sposób osiągnąć lepszą harmonię z nimi.

Z drugiej strony, rodzice mogą uczyć i edukować swoje dzieci, jak być empatycznym poprzez obrazy empatii znalezione w sieci, które są łatwymi do zrozumienia ilustracjami dla dzieci.

Empatia jako wartość

Definicja empatii może być przyjęta jako pozytywna wartość, która prowadzi ludzi do odnoszenia się do innych z większą łatwością, i przyjemnością, będąc dla nich bardzo ważna, aby połączyć się z innymi, tak aby w ten sposób mogli mieć równowagę w swoim stanie emocjonalnym.

Jest to uważane za wewnętrzną wartość, którą każdy człowiek nosi w sobie i która daje mu zdolność do zrozumienia, zrozumienia, wsparcia, pomocy i motywowania swoich rówieśników. To jest czuć, co inni czują, przyznać, że wymaga pomocy od innych, aby mieć dobry rozwój we wszystkich dziedzinach, aby posiadać tę wartość jest świadomy wszystkiego związanego z ludźmi, którzy są wokół nich, bo jeśli same nie są dobrze, empata czuje potrzebę, aby im pomóc.

Jako ludzie musimy, na ile to możliwe, zaspokajać nasze potrzeby, a wielu z nich (żeby nie powiedzieć wszyscy) domagają się interwencji w swoje życie, nawet jeśli jest to w najbardziej pośredni sposób.

Jak rzutować empatię

Różnice między empatią a współczuciem

Z jednej strony empatia to życzliwość, uważne słuchanie, aby udzielić odpowiedzi, znalezienie pozytywnego punktu problemu, który eksponuje druga osoba. W ten sposób empatia składa się z różnych umiejętności rozumienia ekspresji niewerbalnych, emocji, uznania, że nie wszystkie osoby czują się tak samo w podobnych warunkach, a ponadto wyobrażają sobie, jak sami by się czuli, gdyby byli w ich sytuacji.

Z drugiej strony współczucie ma tendencję do powierzchownego traktowania, nie pasuje do innych, nie rozpoznaje ich uczuć i nie pomaga. Czasami sympatyk stara się współpracować, przekonując, że to, co się dzieje, jest „nie tak istotne”, umniejszając jego znaczenie, dodając do jego przeżyć jakieś zdarzenie.

Mapa empatii

Jednym z obrazów empatii, który stał się popularny w ostatnich latach jest mapa empatii, która została stworzona i opracowana przez firmę Xplane, która jest narzędziem, które zatwierdza scharakteryzować, dostosować i poznać segment klienta. Mapa ta jest narzędziem stosowanym od dawna, ma fundamentalne znaczenie w Design Thinking i innych, w ostatnich latach nabrała nowego rozpędu.

Mapa empatii ma następującą strukturę:

• Konceptualizacja pomysłu biznesowego w mapie empatii.
• Definicja sekcji klienta (Early Adopter).
• Co czuje i myśli.
• Co słucha.
• Co mówi i robi.
• Jakie wysiłki, obawy, frustracje i bariery napotyka.

Często zadawane pytania na temat empatii

.