FAQ

Czy moje zamówienie będzie nadal świeże, gdy dotrze do odbiorcy?

Absolutnie! Wszystkie łatwo psujące się produkty są pakowane i wysyłane z zimnymi opakowaniami, aby zapewnić całkowitą świeżość produktu w momencie dostawy.

Jakie są wasze zasady wysyłki?

Zamówienia zazwyczaj zajmują 2-3 dni robocze na przetworzenie, a następnie są wysyłane za pośrednictwem UPS Two-Day Delivery. Wysyłamy zamówienia w dowolne miejsce na terenie Stanów Zjednoczonych*.

Większość zamówień wymaga 2-dniowego czasu realizacji. Prosimy mieć na uwadze, że jeśli przedmiot nie jest wysyłany lokalnie lub wymaga 2-dniowego transportu lotniczego, może zostać zatrzymany i wysłany następnego dnia roboczego, aby uniknąć siedzenia w magazynie wysyłkowym przez weekend.

Jeśli wysyłasz nasze produkty jako prezent, musisz powiadomić odbiorcę, aby upewnić się, że ktoś będzie dostępny, aby odebrać paczkę. Nie ponosimy odpowiedzialności za paczki dostarczone i pozostawione bez nadzoru.

*Darmowa wysyłka kolekcji upominków dla smakoszy nie obejmuje Hawajów i Alaski

Czy mogę otrzymać wiadomość upominkową wysłaną wraz z moim zakupem?

Jasne! Wpisz wiadomość w polu „Wiadomość dla prezentu” podczas składania zamówienia.

Jak mogę otrzymać paragon?

Paragon zostanie wysłany do Ciebie e-mailem po złożeniu zamówienia. Do przesyłek dołączone są listy przewozowe, ale drukowane pokwitowania nie są dostarczane. Prosimy o kontakt z nami po złożeniu zamówienia, aby upewnić się, że papierowy paragon jest dołączony do przesyłki.

Czy przyjmują Państwo zamówienia na zamówienie lub specjalne zamówienia świąteczne?

Oferujemy niestandardowe pudełka na prezenty, a także dostosujemy Państwa świąteczne lub firmowe zakupy prezentowe. Aby zamówić niestandardowe pudełko upominkowe, proszę zadzwonić pod numer 219-394-5422.

Co jeśli mój ser nie jest dostępny po zakupie w waszym sklepie internetowym?

Czasami nasze zapasy są ograniczone. Chociaż nasza strona internetowa jest regularnie aktualizowana, możliwe jest, że zakupiony przez Państwa produkt jest chwilowo niedostępny. W takich przypadkach, wyślemy tak dużo z Twojego zamówienia, jak to tylko możliwe i wyślemy dodatkowy przedmiot(y) tak szybko, jak to będzie możliwe. Jeśli zamówiony produkt stanie się niedostępny z jakiegokolwiek powodu, otrzymają Państwo pełny zwrot pieniędzy.

Czy moje dane pozostaną prywatne i bezpieczne?

Fair Oaks Farms nigdy nie ujawni nikomu Państwa adresu e-mail ani żadnych innych danych osobowych. Nasz system zakupów online jest w 100% bezpieczny i wykorzystuje 256-bitowe szyfrowanie SSL.

Czy mogę zostać hurtownikiem?

Oferujemy możliwość sprzedaży hurtowej. Rozpocznij proces zostania hurtownikiem, wypełniając nasz Formularz Zgłoszeniowy

Więcej pytań?

Możesz do nas zadzwonić lub wysłać e-mail z wszelkimi pytaniami dotyczącymi Twojego zamówienia. Najlepiej zadzwonić w godzinach pracy naszego sklepu: 9AM – 5PM CST, poniedziałek – sobota, 10AM – 5PM CST, niedziela, czas środkowy. Nasz numer telefonu to 219-394-5422 lub napisz do nas e-mail.