Forum internetowe
Forumy są zarządzane przez zespół osób, określanych zbiorczo jako personel, składający się z administratorów i moderatorów, którzy są odpowiedzialni za koncepcję forum, jego techniczne utrzymanie oraz politykę (tworzenie i egzekwowanie). Większość forów posiada listę zasad, które szczegółowo określają życzenia, cel i wytyczne twórców forum. Zazwyczaj istnieje również sekcja FAQ zawierająca podstawowe informacje dla nowych członków oraz osób nie zaznajomionych z obsługą i zasadami działania forum (zazwyczaj dostosowana do konkretnego oprogramowania forum).
Reguły na forach zazwyczaj odnoszą się do całej grupy użytkowników i często mają ustalone wyjątki, najczęściej wyznaczając sekcję jako wyjątek. Na przykład na forum informatycznym każda dyskusja dotycząca czegokolwiek poza językami programowania komputerowego może być niezgodna z zasadami, z wyjątkiem ogólnego działu czatu.
Zasady forum są utrzymywane i egzekwowane przez zespół moderatorów, ale użytkownicy mogą pomóc poprzez tak zwany system raportowania. Większość zachodnich platform forumowych automatycznie udostępnia taki system. Składa się on z małej funkcji, którą można zastosować do każdego postu (także własnego). Użycie jej powoduje powiadomienie wszystkich aktualnie dostępnych moderatorów o jego lokalizacji, a dalsze działania lub ocena mogą być przeprowadzone natychmiast, co jest szczególnie pożądane na dużych lub bardzo rozbudowanych forach. Ogólnie rzecz biorąc, moderatorzy zachęcają użytkowników do korzystania z systemu prywatnych wiadomości, jeśli chcą zgłosić jakieś zachowanie. Moderatorzy nie pochwalają prób moderowania podejmowanych przez osoby nie będące moderatorami, zwłaszcza gdy te osoby nawet nie zgłaszają swoich zachowań. Wiadomości od niemoderatorów działających jako moderatorzy zazwyczaj uznają dany post za niezgodny z regulaminem lub przewidują karę. Wypowiedzi, które próbują wymusić przestrzeganie zasad są odradzane.
Kiedy zasady są łamane, zwykle podejmowanych jest kilka kroków. Po pierwsze, zwykle udzielane jest ostrzeżenie; zazwyczaj w formie prywatnej wiadomości, ale ostatni rozwój umożliwił zintegrowanie go z oprogramowaniem. Następnie, jeśli czyn jest ignorowany, a ostrzeżenia nie działają, członek jest – zazwyczaj – najpierw wyrzucany z forum na kilka dni. Odmówienie komuś dostępu do strony jest nazywane banem. Bany mogą oznaczać, że dana osoba nie może się już zalogować, ani nawet przeglądać strony. Jeśli po karze upomnienia sprawca powtórzy wykroczenie, dostaje kolejnego bana, zwykle tym razem dłuższego. Ciągłe nękanie strony prowadzi w końcu do bana permanentnego. W większości przypadków oznacza to po prostu zablokowanie konta. W skrajnych przypadkach, gdy sprawca – po otrzymaniu bana permanentnego – tworzy kolejne konto i dalej nęka stronę, administratorzy stosują blokadę adresu IP (może to być również zastosowane na poziomie serwera): Jeśli adres IP jest statyczny, maszyna sprawcy zostaje pozbawiona dostępu do witryny. W niektórych ekstremalnych okolicznościach, zakazy zakresu adresów IP lub zakazy kraju mogą być stosowane; jest to zwykle z powodów politycznych, licencyjnych lub innych. Zobacz także: Blokada (Internet), blokowanie adresów IP i cenzura Internetu.
Obraźliwe treści są zazwyczaj usuwane. Czasami, jeśli temat jest uważany za źródło problemu, jest blokowany; często plakat może poprosić o zablokowanie również tematu, który ma przyciągać problemy, choć moderatorzy decydują, czy się na to zgodzić. W zablokowanym wątku członkowie nie mogą już pisać. W przypadku, gdy wątek jest uważany za łamiący zasady, może on zostać usunięty wraz ze wszystkimi postami.
Troll
Trolle forumowe to użytkownicy, którzy wielokrotnie i celowo łamią netykietę ustalonej społeczności internetowej, zamieszczając podburzające, obce lub nie na temat wiadomości, aby przynęcić lub pobudzić użytkowników do odpowiedzi lub przetestować zasady i politykę forum, a wraz z tym cierpliwość personelu forum. Ich prowokacyjne zachowanie może potencjalnie rozpocząć flame wars (patrz poniżej) lub inne zakłócenia. Odpowiadanie na prowokacje trolla jest powszechnie znane jako 'karmienie trolla' i jest generalnie odradzane, jako że może zachęcać go do destrukcyjnego zachowania.
Sockpuppet
Termin sock puppet odnosi się do wielu pseudonimów używanych przez tę samą osobę na konkretnej tablicy ogłoszeń lub forum. Analogią do sockpuppet jest lalkarz trzymający obie ręce w górze i dostarczający dialog do obu marionetek jednocześnie. Typowym zastosowaniem konta sockpuppet jest zgadzanie się lub dyskutowanie z innym kontem sockpuppet należącym do tej samej osoby, w celu wzmocnienia pozycji lalkarza w sporze. Sockpuppety są zazwyczaj znajdowane podczas sprawdzania adresów IP na kontach na forach.
Spamowanie
Spamowanie na forum jest naruszeniem netykiety, w którym użytkownicy powtarzają to samo słowo lub frazę w kółko, ale różni się od wielokrotnego pisania postów tym, że spamowanie jest zazwyczaj celowym działaniem, które czasami ma złośliwe zamiary. Jest to powszechna technika trollingu. Może to być również tradycyjny spam, nieopłacone reklamy, które naruszają zasady forum. Spamerzy używają wielu nielegalnych technik do wysyłania spamu, włączając w to użycie botnetów.
Niektóre fora uważają zwięzłe, zorientowane na komentarz posty za spam, na przykład Thank you, Cool lub I love it.
Podwójny post
Jednym z powszechnych faux pas na forach internetowych jest dwukrotne zamieszczenie tej samej wiadomości. Użytkownicy czasami zamieszczają wersje wiadomości, które różnią się tylko nieznacznie, szczególnie na forach, gdzie nie mogą edytować swoich wcześniejszych postów. Wielokrotne pisanie zamiast edycji wcześniejszych postów może sztucznie zawyżać liczbę postów użytkownika. Wielokrotne wysyłanie postów może być niezamierzone; przeglądarka użytkownika może wyświetlić komunikat o błędzie, mimo że post został wysłany lub użytkownik powolnego forum może się zniecierpliwić i wielokrotnie nacisnąć przycisk wysyłania. Redaktor offline może wysłać tę samą wiadomość dwa razy. Wielokrotne wysyłanie postów może być także wykorzystywane jako metoda trollingu lub rozsyłania spamu na forum. Użytkownik może również wysłać ten sam post na kilka forów, co jest określane jako crossposting. Termin ten wywodzi się z Usenetu, gdzie crossposting był akceptowaną praktyką, ale powoduje problemy na forach internetowych, które nie mają możliwości łączenia takich postów, więc odpowiedzi na jednym forum nie są widoczne dla ludzi czytających posty na innych forach.
Nekroposting
Nekropost jest wiadomością, która ożywia (jak w nekromancji) arbitralnie stary wątek, powodując, że pojawia się on ponad nowszymi i bardziej aktywnymi wątkami. Ta praktyka jest ogólnie postrzegana jako naruszenie netykiety na większości forów. Ponieważ stare wątki nie są zwykle blokowane przed dalszym pisaniem, nekroposting jest powszechny dla nowych użytkowników i w przypadkach, gdy data poprzednich postów nie jest oczywista.
Cenzor słów
System cenzurowania słów jest powszechnie dołączany do pakietu oprogramowania forum. System wyłapuje słowa w treści postu lub innym edytowalnym przez użytkownika elemencie forum (jak np. tytuły użytkowników) i jeśli częściowo pasują one do określonego słowa kluczowego (zazwyczaj bez rozróżniania wielkości liter), zostaną ocenzurowane. Najczęstszym sposobem cenzurowania jest zamiana liter na znak gwiazdki. Na przykład, w tytule użytkownika, uważa się za niewłaściwe używanie przez użytkowników słów takich jak „admin”, „moderator”, „lider” i tak dalej. Jeśli system cenzurowania jest wdrożony, tytuł taki jak „lider forum” może zostać przefiltrowany na „forum ******”. Niegrzeczne lub wulgarne słowa są częstym celem dla systemu cenzury. Ale takie autocenzory mogą popełniać błędy, na przykład cenzurując „zegarek na rękę” na „wris****ch” i „Scunthorpe” na „S****horpe.”
Wojny płomieni
Gdy wątek – lub w niektórych przypadkach, całe forum – staje się niestabilny, rezultatem jest zazwyczaj niekontrolowany spam w postaci jednolinijkowych skarg, makr obrazkowych lub nadużywania systemu raportowania. Kiedy dyskusja staje się gorąca, a strony nie robią nic więcej niż narzekają i nie akceptują różnic w punktach widzenia, dyskusja przeradza się w tak zwaną flame war. Flame oznacza odejście od tematu i atak na osobę, a nie na jej opinię. Prawdopodobnymi kandydatami do flame wars są zazwyczaj tematy religijne i społeczno-polityczne, lub tematy, które omawiają istniejące wcześniej rywalizacje poza forum (np. rywalizacja pomiędzy grami, systemami konsol, producentami samochodów, narodowościami, etc.).
Gdy temat, który zdegenerował się w flame war jest uważany za podobny do tego z forum (czy to dział czy całe forum), spam i flame mają szansę rozprzestrzenić się poza temat i spowodować problemy, zazwyczaj w formie wandalizmu. Niektóre fora (głównie fora o grach) cierpiały z powodu wojen o ogień na całym forum niemal natychmiast po ich założeniu, z powodu istniejącego wcześniej elementu wojen o ogień w społeczności internetowej. Wiele forów stworzyło dedykowane obszary ściśle dla dyskusji o potencjalnych tematach flame war, które są moderowane jak normalne.
Rejestracja lub anonimowość
Prawie wszystkie fora internetowe wymagają rejestracji aby móc pisać. Zarejestrowani użytkownicy strony są określani jako członkowie i mogą składać lub wysyłać wiadomości elektroniczne poprzez aplikację internetową. Proces rejestracji obejmuje weryfikację wieku (zazwyczaj wymagany jest wiek 13 lat i więcej, aby spełnić wymagania COPPA amerykańskiego oprogramowania forum), a następnie deklarację warunków korzystania z serwisu (inne dokumenty mogą być również obecne) i prośbę o wyrażenie zgody na te warunki. Następnie, jeśli wszystko pójdzie dobrze, kandydat otrzymuje formularz do wypełnienia, w którym należy podać co najmniej nazwę użytkownika (alias), hasło, adres e-mail i kod walidacyjny.
Podczas gdy samo wypełnienie formularza rejestracyjnego wystarcza do wygenerowania konta, status Nieaktywny jest zazwyczaj domyślnie nadawany do czasu, gdy zarejestrowany użytkownik potwierdzi, że adres e-mail podany podczas rejestracji rzeczywiście należy do niego. Do tego czasu zarejestrowany użytkownik może zalogować się na nowe konto, ale nie może pisać, odpowiadać ani wysyłać prywatnych wiadomości na forum.
Niekiedy wprowadzany jest system polecający. Osoba odsyłająca to ktoś, kto wprowadził lub w inny sposób „pomógł komuś” w podjęciu decyzji o dołączeniu do strony (podobnie, jak osoba odsyłająca HTTP to strona, która łączy jedną z nich z inną). Zazwyczaj polecającymi są inni członkowie forum, a członkowie są zazwyczaj nagradzani za polecenia. System polecający jest również czasami zaimplementowany w taki sposób, że jeśli odwiedzający odwiedzi forum przez link taki jak referrerid=300, użytkownik z numerem id (w tym przykładzie, 300) otrzyma kredyt polecający, jeśli gość się zarejestruje. Celem jest zazwyczaj po prostu danie kredytu (czasami nagrody są implikowane) tym, którzy pomagają społeczności rosnąć.
W obszarach takich jak Japonia, rejestracja jest często opcjonalna, a anonimowość jest czasami nawet zachęcana. Na tych forach, system tripcode może być używany do weryfikacji tożsamości bez potrzeby formalnej rejestracji. Ludzie, którzy regularnie czytają dyskusje na forum, ale nie rejestrują się lub nie piszą, są często określani jako „lurkers”.