Nasze 13 najlepszych porad dotyczących marketingu w mediach społecznościowych EVER!

Ten wpis na blogu został zaktualizowany na rok 2019.

Tak jak publiczność, którą masz nadzieję kierować na Facebooku i Twitterze, nie ma jednego uniwersalnego podejścia do marketingu w mediach społecznościowych. Strategie i techniki do Państwa dyspozycji są prawie tak zróżnicowane i różnorodne, jak typy ludzi, do których można sprzedawać swoje towary i usługi, a podczas gdy rozpoczęcie marketingu w mediach społecznościowych jest stosunkowo proste, wiedząc, jak uruchomić, uruchomić i zoptymalizować swoje kampanie od samego początku jest krytyczna.

Czy rozpoczynasz zupełnie nową kampanię marketingową w mediach społecznościowych w tym roku, czy optymalizujesz trwającą inicjatywę, jesteśmy tutaj, aby pomóc. W dzisiejszym poście, będziemy rewidować nasze najlepsze wskazówki marketingowe mediów społecznościowych, w tym pomysły marketingowe na Facebooku, wskazówki dotyczące zaangażowania na Twitterze, wskazówki dotyczące inkrementacji ROI reklamy społecznej i więcej, z ostatnich kilku lat. Od identyfikacji i kierowania do właściwych odbiorców do rozszerzania zasięgu w kilku różnych witrynach mediów społecznościowych, jest coś dla każdego.

Ale najpierw rozgrzejmy się z 10 szybkimi statystykami, które szeroko demonstrują wartość wykorzystania marketingu w mediach społecznościowych w 2019 r.

10 Social Media Statistics for Marketers

• Facebook ma 1.5 mld dziennych aktywnych użytkowników (DAU), 2,3 mld miesięcznych aktywnych użytkowników (MAU) i 300 mln Stories DAU.
• Facebook jest drugą ulubioną platformą konsumentów do konsumpcji wideo (za YouTube).
• Średni CVR Facebook Ads w różnych branżach wynosi 9,21%.
• Instagram ma 1 mld MAU i 500 Stories DAU. 72% nastolatków korzysta z Instagrama.
• Marki, które docierają do konsumentów na Instagramie, cieszą się stosunkowo wysokim wskaźnikiem zaangażowania na poziomie 1,73% na post.
• LinkedIn ma 260 milionów MAU.
• Średni CVR z odwiedzin LinkedIn na lead w różnych branżach wynosi 2,74% (vs. 0,69% na Twitterze).
• LinkedIn napędza 80% leadów B2B z mediów społecznościowych.
• 37% konsumentów znajduje inspiracje zakupowe poprzez media społecznościowe. Żaden inny kanał (cyfrowy lub inny) nie inspiruje konsumentów w tak wysokim tempie.

Real quick: Co mówią nam te statystyki?

Przede wszystkim, myślę, że mówią one o ogromnej wartości, jaką oferuje Facebook Ads. To nie tylko umożliwia dotarcie do ogromnej liczby konsumentów; prawie jedno na każde dziesięć kliknięć przynosi konwersję dla Twojej firmy!

Po drugie: użytkownicy Instagrama są tutaj, aby się angażować, a nie biernie przewijać. Jeśli jest miejsce, aby przynieść ciepło z bardzo najlepszych (i bitite-sized!) treści, to jest Instagram.

I wreszcie: reklama na LinkedIn jest warta stosunkowo wysokiej ceny tag, zwłaszcza dla marketerów B2B. Z wysokiej jakości leadami konwertującymi w tak wysokim tempie, długoterminowe zyski z pewnością uzasadnią Twoje krótkoterminowe inwestycje.

Social Media Marketing Tip #1: Omijaj 'nieszczelne' Landing Pages Altogether

Nazywaj je jak chcesz – przepływy, rurociągi, podróże – ale większość marketerów ma obsesję na punkcie „lejka”. Jednak prowadzi często wziąć wycieczkę tylko w momencie, gdy próbujesz dostać je do konwersji. Na szczęście, niektóre PPC i formaty reklamowe w mediach społecznościowych pozwalają marketerom ominąć najciemniejszą część lejka – strony docelowe – całkowicie.

Naszą pierwszą wskazówką marketingową w mediach społecznościowych jest wyeliminowanie możliwości utraty potencjalnych leadów na etapie strony docelowej. Jednym z najskuteczniejszych sposobów, aby to zrobić jest użycie przycisków „Zadzwoń” Facebooka w swoich reklamach na Facebooku. Ta potężna funkcja pozwala użytkownikom telefonów komórkowych (które użytkownicy Facebooka w przeważającej większości są, w wielu przypadkach wyłącznie tak), aby zadzwonić do firmy bezpośrednio po kliknięciu reklamy na Facebooku – bez stron docelowych, bez czasu ładowania, nie ogromne, przepaść, w którym potencjalne przewody znikają na zawsze.

Dowiedz się więcej o przyciski Facebook połączenia i inne social media marketing hacki w Larry’ego post obejmujący jego top 10 płatnych social media hacks of all time.

Nie masz czasu, aby przeczytać ten post? Pobierz go jako darmowy plik do przeczytania, kiedy będziesz miał czas

Social Media Marketing Tip #2: Wykorzystaj moc wydarzeń życiowych

Skierowanie do właściwych ludzi z Twoim marketingiem w mediach społecznościowych jest ważne. Going po właściwych ludzi w odpowiednim czasie jest niezwykle skuteczne – i niezwykle proste. Nasza następna wskazówka jest wykorzystanie wydarzeń w życiu ludzi, aby utworzyć terminowe, istotne reklamy, które kierowane są do ludzi w okresach dużych zmian z parametrem Facebook „Life Events”.

Wszyscy widzieliśmy, co te „wydarzenia życiowe” wyglądają jak na Facebooku. Twój arch nemezis z liceum ląduje wymarzoną pracę, twój ex podkochuje się ożenić z tym facetem, król i królowa balu w liceum, którzy byli razem na zawsze w końcu mają niemożliwie słodkie dziecko zostały grożąc mieć przez lata – wiesz, wszystkie rzeczy, które sprawiają, że czujemy się naprawdę dobrze o sobie. Cóż, możesz wykorzystać te wydarzenia życiowe jako podstawę do kampanii marketingowej.

Oprócz możliwości kierowania odbiorców na podstawie takich wydarzeń, jak zawarcie związku małżeńskiego lub posiadanie dziecka, możesz nawet określić, jak szybko po tych wydarzeniach nastąpi rozpoczęcie wyświetlania reklam tym odbiorcom. Lokale weselne, na przykład, może ustawić swoje reklamy, aby pojawić się do nowo zaślubionych par po okresie, powiedzmy, dwa lub trzy miesiące, podczas gdy detaliści odzieży dziecięcej może ustawić swoje reklamy, aby pojawić się do par wkrótce po ogłoszeniu ich ciąży.

Sprawdź więcej na Facebook Life Events targetowania i inne crazy-effective opcje targetowania w Larry’ego post o absurdalnie potężnych strategii Facebook ad targeting.

Social Media Marketing Tip #3: Zapewnić Seamless, spójne doświadczenie wizualne

Media społecznościowe zrobił znacznie więcej niż zmienić sposób konsumenci sklepów; zmieniło sposób konsumenci widzą Web w ogóle. To zdecydowanie odnosi się do tego, jak Twoje reklamy – i ich towarzyszące strony docelowe – wyglądają.

Sprawdź ten przykład dobrze zaprojektowanej reklamy na Facebooku:

Tutaj jest strona docelowa użytkownicy zostali przeniesieni z tej reklamy – zauważ, że jesteśmy przede wszystkim zainteresowani estetyką strony, niekoniecznie czy strona docelowa przestrzega przyjętych najlepszych praktyk:

Oferowanie użytkownikom płynnego, spójnego doświadczenia wizualnego jest prawie (jeśli nie na równi) tak samo ważne jak przekaz samych reklam. Pomyśl o tym. Jeśli użytkownik widzi dobrze zaprojektowaną, estetycznie atrakcyjną reklamę, a następnie kliknie na okropnie wyglądającą stronę docelową, to będzie to poważny wyłącznik, który może potencjalnie spowodować utratę ołowiu lub sprzedaży. Z tego powodu ważne jest, aby Twoja kreacja reklamowa była zarówno dobrze zaprojektowana, jak i spójna od początku do końca. Oznacza to, że strony docelowe powinny idealnie pasować do reklam, zarówno pod względem wyglądu, jak i przekazu.

Po więcej informacji na temat znaczenia ciągłości wizualnej i tego, jak ją osiągnąć w swoich kampaniach, sprawdź mój post na temat stron docelowych na Facebooku.

Porada marketingowa w mediach społecznościowych #4: Buduj społeczności wokół użytecznych hashtagów

Wbrew temu, w co niektórzy eksperci chcieliby, abyśmy uwierzyli, hashtagi żyją i mają się dobrze w mediach społecznościowych. Jednakże, hashtagi są o wiele bardziej użyteczne niż pomoc użytkownikom w znalezieniu odpowiednich treści – mogą być również wykorzystywane do wspierania i budowania społeczności lojalnych fanów i zwolenników marki.

Największą siłą tej techniki nie jest łatwość, z jaką można ją wdrożyć, ale fakt, że ten sam hashtag może być używany na kilku platformach mediów społecznościowych. Pozwala to na wzajemne zapylanie wiadomości w różnych kampaniach społecznych, oferując użytkownikom spójne doświadczenie niezależnie od tego, gdzie wchodzą w interakcję z Twoją marką.

Wiodące światowe marki wiedzą, jak korzystać z tej techniki wyjątkowo dobrze, co Margot podkreśliła w przykładzie skupiającym się na hashtagach Nike #chooseyourwinter i #runfree w 2014 roku. Nike udało się bez wysiłku zbudować społeczność online konsumentów Nike za pomocą tych hashtagów, z których oba okazały się niezwykle popularne i zaowocowały szerokim udostępnianiem na portalach społecznościowych – wszystko to przy minimalnych nakładach ze strony Nike.

Aby przeczytać więcej o tej technice i innych potężnych strategiach społecznych, sprawdź post Margot na temat 10 sposobów wykorzystania marketingu na Instagramie do budowania marki.

Social Media Marketing Tip #5: Strukturyzuj kampanie społeczne wokół celów biznesowych

Podobnie jak w przypadku płatnego wyszukiwania, struktura konta jest często traktowana jako myśl dodatkowa przez wielu reklamodawców społecznych. Jest to błąd marketingu mediów społecznościowych, aby uniknąć. W ich zapał do uruchomienia kampanii, dają niewiele myśli o tym, jak najlepiej zorganizować swoje konto, które mogą nie tylko spowodować niechlujny, zdezorganizowane konto, które jest znacznie trudniejsze do optymalizacji, ale także znacznie zmniejszona wydajność. Z tego powodu, nasz dziewiąty social media marketing wskazówka jest do struktury swoich kampanii w oparciu o ich cel.

Dla kampanii reklamowych na Facebooku, wiele z celów są jasne, takie jak „Promuj swoją stronę” lub „Dotrzeć do ludzi w pobliżu swojej firmy.” Jakkolwiek zdecydujesz się na strukturę kampanii i jej celów, upewnij się, że zwracasz uwagę na te szczegóły przed uruchomieniem kampanii – będziesz zadowolony, że zrobiłeś to później.

Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak strukturyzować swoje kampanie reklamowe na Facebooku i wykorzystać moc Facebooka do zwiększenia konwersji, sprawdź kompleksowy przewodnik Bretta po Facebooku do generowania leadów.

Social Media Marketing Tip #6: Use Twitter To Test Out Content Ideas

Większość marketerów korzysta z Twittera jako narzędzia promocyjnego dla swoich inicjatyw content marketingowych, ale znacznie mniej z nich korzysta z Twittera, aby wykorzystać jego moc do poruszania potencjalnie gorących tematów, zanim usiądą do tworzenia swoich treści.

Twitter może służyć jako potężnie skuteczne „laboratorium treści”, w którym można sprawdzić, jak dobrze przyjęty kawałek treści jest prawdopodobne, aby być, lub zmierzyć zainteresowanie w obszarach tematycznych, które odbiegają znacznie od zwykłego ostrości redakcyjnej.

Na przykład Larry natknął się na infografikę, którą uznał za szczególnie interesującą i opublikował ją na Twitterze, jak widać na powyższym rysunku. Następnie użył Twitter Analytics, aby ocenić wydajność tego tweeta z perspektywy zaangażowania, tylko po to, aby odkryć, że tweet miał wskaźnik zaangażowania 8% – znacznie wyższy niż jego średni wskaźnik zaangażowania. W wyniku tego darmowego eksperymentu, Larry poszedł do produkcji write-up infografiki dla jego kolumny w Inc, post, który wykonał wyjątkowo dobrze.

Dowiedz się więcej o tej technice i innych sposobach, w jakie można wykorzystać moc danych do udoskonalenia strategii marketingowych w mediach społecznościowych w poście Larry’ego o tym, jak korzystać z Twitter Analytics jak profesjonalista, i sprawdź ten post o reklamie treści, aby dowiedzieć się więcej o promowaniu treści za pośrednictwem płatnych serwisów społecznościowych i PPC.

Social Media Marketing Tip #7: Użyj Best-Converting Ad Copy w swoich kampaniach społecznych

Jak umieszczenie reklam AdWords i Bing Ads na SERP opiera się w dużej mierze na Quality Score, widoczność reklam społecznych jest w dużej mierze zależy od podobnej metryki. Dla reklamodawców na Facebooku, metryka ta jest znana jako Relevance Score, a dla reklamodawców na Twitterze, jest znana jako Quality Adjusted Bids.

Za każdy 1-punktowy wzrost wskaźników zaangażowania Twoich reklam, można spodziewać się 5% spadku kosztów zaangażowania

Jednym z najbardziej efektywnych sposobów na zwiększenie wskaźnika relewancji lub Quality Adjusted Bid – a tym samym widoczności i potencjalnego CTR reklam – jest wykorzystanie najlepiej konwertujących kopii reklam z reklam PPC w kampaniach społecznych. To nie tylko pozwala Ci zaoszczędzić czas poprzez ponowne wykorzystanie silnych kopii w mediach społecznościowych, które już stworzyłeś, ale także skutkuje podobnym przekazem w płatnym wyszukiwaniu i płatnych kampaniach społecznościowych. Jeśli dana kampania była silna w PPC, szanse są całkiem przyzwoite, że będzie dobrze radzić sobie również w mediach społecznościowych.

Sprawdź więcej na temat tego, jak stać się „VIP socializer” i innych technik w poście Margot na temat tego, jak wykorzystać dane PPC w swoich reklamach na Facebooku.

Social Media Marketing Tip #8: Narrow Your Targeting to Boost Engagement and Reduce Costs

Właśnie skończyliśmy rozmawiać o tym, jak ważne są Twitter’s Quality Adjusted Bids, ale jak właściwie przejść do poprawy tego? Sztuką jest, aby skupić się na zwiększenie zaangażowania poprzez zawężenie ostrości.

Szerzej rzucić przysłowiową sieć, tym mniej prawdopodobne jest, aby osiągnąć wyższe wskaźniki zaangażowania z tweets. Im niższy wskaźnik zaangażowania w mediach społecznościowych, tym więcej zapłacisz za słabo działające reklamy, błędne koło, które będzie trwać, dopóki coś się nie zmieni – a mianowicie, Twój wskaźnik zaangażowania poprawia. Jednym ze sposobów, aby to osiągnąć jest przez zawężenie ostrości targetowania.

Wspaniałym przykładem tego jest to, jak Larry rafinowany publiczność kierowanie tweet promujący wydarzenie, w którym mówił. Jasne, mógł zapłacić, aby promować ten tweet do 1 miliona ludzi, ale to będzie zbiornik jego wskaźnik zaangażowania i spowodowało wyższe koszty. Zamiast tego Larry użył Twittera potężnej funkcji geotargetowania, aby ograniczyć wyświetlanie tweeta do wybranych użytkowników, którzy mieszkali lub pracowali w pobliżu wydarzenia – w tym przypadku, południowa Floryda.

Aby dowiedzieć się więcej, jak zwiększyć zaangażowanie na Twitterze i podnieść jakość dostosowanych ofert, sprawdź post Larry’ego na opanowanie Twitter Quality Score.

Social Media Marketing Tip #9: Layer Your Targeting Options

W przeszłości, reklamodawcy musieli zadowolić się niewiarygodnie szerokimi opcjami targetowania z ich reklamy. Dzisiaj, jednak możliwości kierowania reklam są praktycznie nieograniczone – do punktu, że jest to rzeczywiście trochę przerażające. Jednak dla reklamodawców, ta ziarnistość jest niesamowicie potężny, a nawet bardziej, jeśli warstwa swoje opcje targetowania.

Ta technika może być niezwykle skuteczne jest używany strategicznie. Większość firm jest pod wystarczającym wrażeniem możliwości targetowania potencjalnych klientów z określonego przedziału wiekowego, dochodów gospodarstwa domowego i poziomu wykształcenia. Jednakże, poprzez nałożenie na te już potężne opcje targetowania dodatkowych danych – na przykład, poprzez włączenie zachowań zakupowych do danych demograficznych – można wykorzystać te kombinacje do tworzenia aktualnych, odpowiednich kampanii.

Na przykład, można nie tylko kierować użytkowników Facebooka w wieku od 30 do 40 lat z tytułami magistra i dziećmi w przedszkolu, ale także tych, którzy prowadzą minivany i lubią grać na perkusji.

Druga warstwa danych docelowych jest praktycznie nieograniczona: może obejmować wydarzenia z życia (patrz wskazówka #13), odwiedzone miejsca, hobby i zainteresowania, lub praktycznie każdy inny demograficzny cel. Pomyśl o tej technice jako mix-and-match – można łączyć różne zestawy danych i opcje kierowania do tworzenia wysoce spersonalizowanych, laser-focused niestandardowych odbiorców.

Ta technika jest kolejnym z Larry’ego niewiarygodnie potężnych strategii kierowania reklam na Facebooku – sprawdź resztę w tym poście.

Social Media Marketing Tip #10: Don’t Be TOO Granular z Social Audiences

Oba Facebook i Twitter opcje kierowania są niezwykle ziarniste. Jednak specyfika, z jaką można kierować potencjalnych klientów na portalach społecznościowych, jest mieczem obosiecznym. Targetować odbiorców zbyt szeroko i ryzyko zmniejszenia wskaźników zaangażowania i płacić więcej za gorsze reklamy wydajności. Jednak zbyt szczegółowe targetowanie może mieć również negatywny wpływ na wydajność kampanii.

Facebook pozwala nawet na targetowanie użytkowników, którzy są znajomymi osób, które wykazały zainteresowanie piłką nożną.

Dla reklamodawców nowych w płatnej społeczności lub tych pochodzących z tła PPC, opcje targetowania oferowane przez płatną społeczność mogą być dosłownie niewiarygodne. To często powoduje, że reklamodawcy są zbyt entuzjastyczne z ich parametrów docelowych. Jak ich targetowanie staje się bardziej szczegółowe, ich zasięg odbiorców kurczy się – czasami, do punktu tylko wyświetlanie reklam do małej garstki osób. Zalecamy używanie targetowania odbiorców na portalach społecznościowych strategicznie (jak w powyższym przykładzie), ale zachowaj trochę powściągliwości, jeśli chodzi o targetowanie – chodzi o równowagę.

Dla przykładu tego, jak granularne możesz targetować swoje kampanie na Facebooku, sprawdź post Margot o 11 niewiarygodnie specyficznych grupach odbiorców na Facebooku, które możesz targetować – i potencjalne szkody, jakie może to wyrządzić zasięgowi Twoich kampanii, jeśli nie jesteś ostrożny.

Social Media Marketing Tip #11: Monitoruj wydajność reklam, aby utrzymać kampanie w świeżości

W świecie mediów społecznościowych wszystko dzieje się szybko – naprawdę szybko. Zawsze mówiliśmy, że podejście „ustaw i zapomnij” jest złym posunięciem w płatnym wyszukiwaniu i ta sama zasada zdecydowanie odnosi się do płatnych mediów społecznościowych – zwłaszcza na Twitterze.

Im starszy staje się Promoted Tweet, tym mniej skuteczny będzie. Oznacza to, że im dłużej czekasz pomiędzy odświeżeniem kreacji reklamowej lub innego elementu, tym niższy będzie Twój ogólny ROI. Przyjrzyj się temu przykładowi z danych Larry’ego z Twitter Analytics:

Widzisz, jak objętość wyświetleń systematycznie spada wraz z upływem czasu?

Jeśli prowadzisz kampanie na Twitterze, musisz zaplanować i zrealizować strategię, która uwzględnia wiele wariantów tej samej reklamy, abyś mógł zachować świeżość treści kampanii. Im świeższe reklamy, tym więcej wyświetleń, i miejmy nadzieję, większe zaangażowanie.

Social Media Marketing Tip #12: Zabierz followersów za scenę dzięki Stories

Pomiędzy Facebookiem i Instagramem, około 800 milionów ludzi korzysta z Stories każdego dnia.

Teraz pomyśl o tej statystyce w kontekście czegoś, co dyrektor finansowy Facebooka David Wehner powiedział podczas wezwania do zapłaty za Q4 2018 firmy: pod względem reklam i treści marki, News Feeds osiągają punkt nasycenia.

Co ci to mówi? Dokładnie – Stories stanowią doskonałą okazję do marketingu do użytkowników Facebooka i Instagrama za pomocą snappy, unikalnych treści.

Szczególnie zalecamy wykorzystanie Stories do dzielenia się treściami zza kulis.

Via Hootsuite.

Dlaczego? Ponieważ konsumenci powiedzieli nam, że zwracają się do mediów społecznościowych, gdy chcą zaangażować się w marki, które kochają. Dając swoim lojalnym zwolennikom ekskluzywne, wewnętrzne spojrzenie na to, jak działa Twoja firma (i, co być może ważniejsze, kto sprawia, że Twoja firma działa) to fantastyczny sposób, aby poczuli się częścią grupy.

Jesteśmy przecież bardzo społecznymi zwierzętami. Użyte w sprytny sposób, Facebook i Instagram Stories pozwalają Ci wykorzystać tę naturę.

Social Media Marketing Tip #13: Start Remarketing on Social

Stali czytelnicy prawdopodobnie widzieli, że to nadchodzi, ale nasza najlepsza wskazówka dotycząca marketingu w mediach społecznościowych polega na wykorzystaniu remarketingu w płatnych kampaniach społecznościowych.

Pomyśl o ostatnim razie, kiedy przeglądałeś swój News Feed na Facebooku. Widziałeś reklamę, kliknąłeś przez natychmiast, i kupił lub zapisał się na cokolwiek strona była oferowana. Pamiętasz? Nie, ani ja, bo w przeciwieństwie do idealnego świata, w którym marketerzy chcielibyśmy żyć, ludzie bardzo rzadko zachowują się w ten sposób online. Nie udaje się remarketing do potencjalnych klientów w mediach społecznościowych, jesteś dosłownie umieszczając cały swój czas, pieniądze i wysiłek w jedną okazję do konwersji perspektyw, co jest każdy kawałek jak szalony, jak to brzmi, kiedy umieścić go w ten sposób.

Remarketing jest jedną z najbardziej skutecznych technik do Twojej dyspozycji – i staje się jeszcze bardziej skuteczny na Facebooku. Dzięki remarketingowi do potencjalnych klientów na portalu społecznościowym, znacznie zwiększasz szanse, że klient przejdzie dalej i dokona konwersji. Nawet jeśli nie, dodatkowa ekspozycja marki jest nadal warta inwestycji, więc ważne jest, aby rozpocząć remarketing na Facebooku.

Aby zacząć, sprawdź Margot’s dokładnie kompleksowy przewodnik do remarketingu Facebook.