The System Chief Nursing Officer: An Evolving Role

Pierwsza duża fala konsolidacji systemów opieki zdrowotnej i szpitali miała miejsce w latach 90-tych, kiedy to organizacje odpowiedziały na widmo opieki zarządzanej. Podczas fuzji nie zawsze dostrzegano natychmiastową potrzebę standaryzacji działań, systemów i procesów opieki. Wiele organizacji uznało wartość funkcji naczelnego pielęgniarza systemu (CNO) w promowaniu profesjonalnej praktyki pielęgniarskiej, standardów i wyników, ale te początkowe role zazwyczaj koncentrowały się na ostrych, stacjonarnych formach opieki. Frazy takie jak „meaningful use”, „accountable care organizations” i „pay for performance” nie były częścią codziennych dyskusji. Po szybkim przejściu do naszego obecnego środowiska opieki zdrowotnej staje się jasne, że rola systemowego dyrektora ds. opieki zdrowotnej zmienia się i szybko ewoluuje, aby sprostać wielu wyzwaniom związanym z malejącym zwrotem kosztów i reformą opieki zdrowotnej. Istnieje tak wiele konfiguracji roli CNO systemu, jak wiele jest systemów opieki zdrowotnej, jednak zmiany wywołane przez obecne otoczenie uwypuklają wspólne tematy, które się pojawiły. CNO systemu nadal koncentruje się na ogólnej jakości opieki, bezpieczeństwie pacjentów, doświadczeniu pacjentów i ich rodzin, praktyce pielęgniarskiej i standardach opieki, rozwoju przywództwa i planowaniu sukcesji oraz odpowiedzialności fiskalnej. W tym artykule skupimy się na kilku z rozwijających się priorytetów: standaryzacji, opiece międzypodmiotowej i strategii organizacyjnej.