Vendor-Managed Inventory Benefits & Advantages

(Ten artykuł został ostatnio opublikowany 21 lipca 2015 roku. Został on zaktualizowany pod kątem dokładności i kompletności).

Pomimo, że vendor-managed inventory (VMI) nie jest nową koncepcją, nadal nie jest szeroko przyjęta przez handlowców. Jednak, gdy jest realizowana prawidłowo, strategia vendor-managed inventory może przynieść ogromne korzyści dla Twojej firmy (pomyśl o oszczędności kosztów i lepszej obsłudze klienta).

W tym wpisie dowiesz się, czym dokładnie jest VMI, jakie są jego korzyści i jak możesz wdrożyć program VMI w dowolnej wielkości firmie.

Co to jest Vendor-Managed Inventory?

W uproszczeniu, vendor-managed inventory jest procesem, w którym dostawca (lub ktokolwiek, od kogo otrzymujesz zapasy) bierze pełną odpowiedzialność za zapasy zamiast Ciebie. Jeśli jest on przeprowadzony prawidłowo, może być skuteczną strategią obniżenia kosztów i zapobiegania niezamierzonym brakom zapasów. VMI jest tym, co sprawiło, że Walmart stał się behemotem, którym jest dzisiaj i dlaczego ich sklepy zawsze mają produkty na swoich półkach.

Innym sposobem myślenia o VMI jest porównanie ich do programów automatycznej realizacji zamówień na przedmioty codziennego użytku, takie jak drukarki. Obecnie, kiedy kupujesz drukarkę, możesz zapisać się do programów, które automatycznie wysyłają ci więcej atramentu, kiedy go potrzebujesz. Umożliwiając producentowi drukarki dostęp do danych drukarki, może on precyzyjnie wysyłać tusz, zanim go zabraknie. Płacąc niską opłatę miesięczną można zaoszczędzić pieniądze w dłuższej perspektywie. To również oszczędza ból głowy zarządzania poziomami atramentu pilnie i kupowania więcej atramentu, gdy go potrzebujesz

Jak tradycyjne zarządzanie zapasami działa

Powiedzmy, że jesteś sprzedawcą detalicznym, który sprzedaje widżety, które są produkowane przez ABC Widget Co. W tradycyjnym modelu biznesowym, będziesz prognozować sprzedaż, a następnie zamówić wystarczająco dużo widżetów z ABC, aby spełnić prognozowaną sprzedaż.

Ten tradycyjny model zarządzania zapasami jest wyzwaniem na kilka sposobów:

• Dokładność prognozy jest ograniczona, więc ryzyko zakupu zbyt dużo lub zbyt mało stock.
• Kupujesz i właścicielem zapasów, niezależnie od tego, czy sprzedajesz go.
• Masz ograniczoną widoczność, czy producent może nawet zrealizować zamówienie po wysłaniu go.

Wszyscy detaliści wiedzą, że nadmiar zapasów jest zobowiązaniem, ale jest to również powszechne, że nie można sprzedać to, czego nie masz. Tradycyjne zarządzanie zapasami zazwyczaj prowadzi do zakupu nadmiaru zapasów, aby wyścielić się przed stock-outs. Musisz dosłownie zdecydować, co jest mniej złe dla Twojej firmy: brak zapasów lub marnowanie pieniędzy na prowadzenie zbyt wiele.

Dalej, tradycyjne zarządzanie zapasami stawia całą odpowiedzialność na handlowca do obsługi tej krytycznej części swojej działalności. Jeśli nie masz odpowiedniego zestawu umiejętności, aby sobie z tym poradzić (a większość z nich nie ma), może to być przytłaczające i frustrujące.

Tradycyjne zarządzanie zapasami a zarządzanie zapasami przez sprzedawcę

Zarządzanie zapasami przez sprzedawcę próbuje rozwiązać te problemy, dzieląc ciężar zarządzania zapasami pomiędzy kupującego i sprzedającego. (W naszym przykładzie, producent jest sprzedawcą, a detalista kupującym.)

Celem relacji VMI jest zapewnienie, że detalista kupuje tylko to, co będzie sprzedawać. Utrzymując bliski kontakt z dostawcą, w tym dzieląc się danymi za pośrednictwem technologii, detaliści mogą kupować zapasy w mniejszych partiach, tylko wtedy, gdy ich potrzebują.

Co najważniejsze, odpowiedzialność za zarządzanie zapasami zostaje przeniesiona na sprzedawcę (producenta), który następnie wysyła zapasy do nabywców w oparciu o popyt w czasie rzeczywistym, a nie poprzez zamówienia zakupu.

Z VMI, Zamiast prognozowania sprzedaży i kupowania widgetów w oparciu o szacunki, detalista polega na ABC Widget Co. Ltd. (producenta), że zajmie się wszystkim. Mając dostęp do liczników zapasów detalisty, producent może utrzymywać zapasy detalisty, realizując częste, mniejsze dostawy produktu.

Typowo proces VMI jest ułatwiony dzięki technologii. W przeszłości tą technologią była EDI (elektroniczna wymiana danych), standardowy protokół komunikacyjny, który pozwala systemom kupującego i sprzedającego komunikować się bezpośrednio.

(Pamiętaj, że detalista musi być w częstym kontakcie z producentem, aby utrzymać wystarczające zapasy do sprzedaży, bez nadmiernego kupowania.Dzisiejsze rozwiązania vendor-managed inventory wykorzystują bardziej nowoczesne standardy komunikacyjne, takie jak API (application programming interfaces) i XML (extensible markup language), ale to już techniczna królicza nora, do której nie musimy teraz schodzić.

Korzyści z VMI

Najlepsza część VMI? Wszyscy zaangażowani mogą odnieść korzyści!

Korzyści dla klienta

Na końcu każdego łańcucha dostaw znajduje się klient (często konsument, czasami firma), który faktycznie używa produktu. Chociaż nie ma on kontroli nad łańcuchem dostaw jako takim, odgrywa ważną rolę na jego końcu. Jeśli nie kupują produkt, nikt w górę łańcucha zarabia.

To ważne, aby zrozumieć, jak sprzedawca zarządzane zapasów korzyści dla klienta, bo na koniec dnia, jeśli nie są one wygrywa, nikt nie jest.

1. Poprawa Customer Experience

Oczywistą korzyścią z vendor-managed zapasów jest unikanie zapasów, które mogą być jednym z najbardziej frustrujących doświadczeń dla konsumentów. Nie ma nic gorszego niż powiedzenie klientowi, że nie masz zapasów do sprzedania lub wysłania do niego.

Upewnienie się, że masz ten zapas w magazynie tworzy lepsze doświadczenie dla klienta. Kiedy klient musi polegać na Tobie w jakiejś sprawie, jesteś tam po to, aby mu pomóc. Pozytywne doświadczenia klienta zachęcają do ponownych zakupów i wspierania marki.

Zadowoleni klienci czynią zadowolonych sprzedawców.

2. Przejrzystość

Kiedy klient kupuje dziś produkt, interesuje go, skąd pochodzi. Gdzie został zbudowany? Czy został zbudowany przy użyciu zrównoważonych procesów i produktów? Czy producent płaci wszystkim pracownikom pensję wystarczającą na przeżycie?

To nie są pytania, na które detaliści musieli być gotowi jeszcze dziesięć czy dwa lata temu. Na szczęście, rozwiązanie inwentaryzacyjne zarządzane przez dostawcę może pomóc nowoczesnym detalistom w uzyskaniu większej przejrzystości w kwestii tego, skąd pochodzą ich produkty i jak są wytwarzane.

To jest naprawdę tylko obrót na lepsze doświadczenie klienta. Klienci chcą ufać markom, które kupują. Obecnie są nawet skłonni zapłacić więcej za produkty wysokiej jakości i otwartą produkcję. Klient postrzega bliższe relacje z detalistą i pozostałymi ogniwami łańcucha dostaw jako korzyść. Nagrodzą Cię lojalnością i ponownymi zakupami.

Korzyści dla detalisty lub dystrybutora

Detalista (lub ktokolwiek, kto dystrybuuje zapasy) może odnieść największe korzyści z podejścia VMI.

1. Zawsze mieć zapas gotowy do sprzedaży

Detaliści stale chodzą po wąskiej linie: nadmiar zapasów kontra brak sprzedaży z powodu braków w zapasach. Zależą od metodologii prognozowania, które czasami nie są lepsze niż domysły.

Gdy sprzedawca ma bliski, częsty wgląd w detalisty zapasów choć, może pchnąć mniejsze dostawy, zanim zabraknie zapasów. Ta ścisła relacja znacznie zmniejsza ryzyko zapasów i utraconych możliwości sprzedaży.

Według IHL Group, światowy koszt zniekształcenia zapasów (w tym kurczenie się, zapasy, i overstock) jest szacunkowo 1,1 bilionów dolarów.

Pomyśl z powrotem do drukarki tuszu auto-fulfillment programu wspomnianego powyżej. Wszyscy znamy frustrację związaną z brakiem tuszu PRAWIE, gdy jesteś w środku drukowania czegoś ważnego. Największym punktem sprzedaży zapisywania się do programu jest uniknięcie tych momentów.

2. Zwiększona rotacja zapasów (mniej zapasów) + Wykorzystaj inne możliwości

Dzięki VMI, sprzedawca/dystrybutor nie musi utrzymywać tak dużej ilości zapasów, aby zapewnić sobie możliwość realizacji zamówień lub sprzedaży. Oznacza to zmniejszenie zobowiązań finansowych związanych z zapasami i poprawę ściśle zarządzanego wskaźnika rotacji zapasów (sprzedaż ÷ średni stan zapasów).

Kupowanie i utrzymywanie zapasów kosztuje. Kiedy gotówka jest wykorzystywana na zakup zapasów (które mogą się nigdy nie sprzedać), nie można jej użyć do prowadzenia działalności lub inwestowania w inne możliwości rozwoju. Każdy detalista chce mieć jak najmniej zapasów, jak to możliwe bez wyczerpania, a to jest trudne do wyważenia.

Z VMI, sprzedawca popycha zapasów w dół do detalisty na podstawie popytu w czasie rzeczywistym. Rozkłada ryzyko zapasów, więc jest on podzielony między kupującego i sprzedającego. To dostaje detalista tak blisko, jak to możliwe do zakupu dokładnie ilość zapasów, które będą rzeczywiście sprzedawać.

Korzyści dla producenta

Wszystko na górze łańcucha dostaw, producent również korzysta z tej relacji.

1. Poprawa zdolności prognozowania

Pomyśl o tym, jak trudno jest producentowi przewidzieć, ile produktu ma wyprodukować. Ostatecznym motorem powinno być to, ilu konsumentów (lub klientów końcowych) będzie kupować, ale producent jest często oddzielony od klienta o kilka stopni – przez warstwy sprzedawców detalicznych i dystrybutorów.

Rozwiązanie vendor-managed inventory łączy cały łańcuch dostaw, skutecznie dając producentowi, na jednym końcu łańcucha, bezpośredni wgląd w dane sprzedaży detalicznej, na drugim końcu. Z rzeczywistych danych sprzedaży klienta, producenci są w stanie dokładniej przewidzieć, jak dużo produktu do produkcji.

To również utrzymuje detalistów sprzedają do szczęśliwy. Kiedy sprzedawca potrzebuje zapasów, producent jest przygotowany do zaspokojenia popytu.

2. Dokładniejsze zamawianie i realizacja zamówień

Realizacja zamówień może być dużym obciążeniem dla producentów. Jeśli wyprodukują niewłaściwą rzecz, wyślą niewłaściwą rzecz, wyprodukują za dużo niewłaściwej rzeczy itp. W tradycyjnych relacjach łańcucha dostaw, zamawianie i realizacja może być pełna błędów.

Zarządzane przez dostawcę relacji zapasów zmniejsza ryzyko błędów w zamawianiu i realizacji zamówień, głównie dlatego, że digitalizuje procesy. Systemy rozmawiają ze sobą bezpośrednio, nawet ponad liniami firm, zapobiegając ludzkim błędom.

Korzyści dla wszystkich

Wreszcie, istnieją korzyści, które są wspólne dla wszystkich stron w łańcuchu dostaw, od góry do dołu.

1. Bardziej stabilny łańcuch dostaw

Gdy coś pójdzie nie tak w jednym z ogniw łańcucha dostaw, efekt fali może mieć wpływ na wiele różnych organizacji. Na przykład, jeśli producent musi zmienić kierunek działania, aby zrealizować pilne zamówienie dla jednego klienta, ilu innych klientów opóźnia swoje działania? Możesz dzielić ryzyko z innymi firmami, których nawet nie jesteś świadomy.

Gdy cały łańcuch dostaw jest połączony, relacje VMI mogą być stabilizatorem. Zmniejsza ryzyko poważnych zakłóceń, które mogą mieć wpływ na wszystkie firmy powiązane bezpośrednio i pośrednio z łańcuchem dostaw.

2. Bliższe partnerstwo

Strategia VMI wymaga od organizacji ściślejszego powiązania procesów biznesowych i platform technologicznych. Ostatecznie oznacza to, że łączą one swoje firmy, tworząc bliższe partnerstwa biznesowe.

Gdy firmy łączą swoje zasoby, swoich utalentowanych pracowników i swoją energię w dążeniu do osiągnięcia wspólnych celów, wszyscy odnoszą korzyści. Partnerstwa te mogą tworzyć bardziej innowacyjne rozwiązania dla konsumentów (lub klientów końcowych) po niższych kosztach. Współpraca biznesowa to wygrana dla wszystkich zaangażowanych.

Jak wdrożyć strategię VMI

Jeśli wdrożenie VMI brzmi jak właściwy kierunek strategiczny dla Twojej firmy, możesz zacząć od kilku działań.

1. Oblicz swój ROI

Po pierwsze, spróbuj obliczyć wartość VMI dla Twojego biznesu. Jeśli byłbyś w stanie zredukować zapasy o 50%, jak wpłynęłoby to na Twój biznes? Gdybyś był w stanie wyeliminować zapasy, o ile więcej dochodów byś wygenerował? Zrozumienie potencjalnych korzyści płynących z VMI pomoże Ci monitorować ROI.

2. Porozmawiaj ze swoimi dostawcami

Następnie porozmawiaj ze swoimi dostawcami o poprawie relacji. Nawet zanim będziesz miał zintegrowane z technologią relacje inwentaryzacji, będziesz chciał z nimi ściśle współpracować. Upewnij się, że obaj są na tej samej stronie. Upewnij się, że Twoi dostawcy są tymi, z którymi czujesz się komfortowo budując długotrwałe relacje.

3. Zdobądź odpowiednią technologię

Jak już będziesz gotowy, będziesz musiał również wdrożyć odpowiednią technologię. Podczas gdy tradycyjnie rozwiązania VMI były napędzane przez technologię EDI, dostępne są nowsze rozwiązania, które mogą być łatwiejsze i bardziej wydajne w użyciu.

Na początek sprawdź rozwiązanie vendor-managed inventory firmy nChannel. Pomożemy Ci zintegrować Twoje systemy, abyś mógł dzielić się danymi o zapasach i zamówieniach w czasie rzeczywistym z Twoimi dostawcami i producentami.