10 Estatísticas de Meios Sociais que Necessita de Conhecer em 2021 [Infográfico]
Os meios sociais mudaram a forma como vivemos as nossas vidas. Desde a forma como recebemos as nossas notícias até à forma como interagimos com os nossos entes queridos. Os meios de comunicação social estão em todo o lado. É inevitável, é poderoso, e está aqui para ficar.
Desde 2004, as redes sociais têm vindo a crescer exponencialmente e ainda não atingiram o auge da sua popularidade. Não há como negar que as plataformas de redes sociais são agora uma importante fonte de notícias e informação. Mas isso não é tudo. As plataformas de meios de comunicação social são únicas na forma como interagem com os clientes. Não só fornecem uma plataforma para os utilizadores comunicarem para além das fronteiras locais e sociais, como também oferecem inúmeras possibilidades de partilhar conteúdos gerados pelos utilizadores, como fotos e vídeos.
Mas a questão é: vale a pena investir nas redes sociais quando se inicia o seu negócio? O marketing das redes sociais deve ser uma área de foco da sua estratégia de marketing em 2021? A resposta depende dos seus clientes, mas de forma alguma deve o marketing dos meios de comunicação social ser ignorado.
Com as plataformas de redes sociais populares a crescer em termos de dimensão, cada plataforma tem uma audiência única. Se fornecer o seu conteúdo à audiência da plataforma de social media, será bem sucedido.
Como é o início do ano, pensámos que seria uma grande ideia partilhar as estatísticas mais importantes dos meios de comunicação social a ter em mente para 2021. Manter-se no topo das estatísticas mais recentes dos meios de comunicação social ajudará a melhorar a sua estratégia de marketing e a planear as interacções do seu negócio com os meios de comunicação social.
A propósito, aqui está um guia sobre o marketing das redes sociais que lhe pode ensinar passo a passo tácticas de como pode obter vendas utilizando as redes sociais.
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1. Quantas Pessoas Utilizam Meios Sociais?
A utilização de redes sociais em todo o mundo é cada vez mais frequente. É sem dúvida uma das actividades online mais populares em que os utilizadores se envolvem. As estatísticas das redes sociais de 2019 mostram que existem 3,5 mil milhões de utilizadores de redes sociais em todo o mundo, e este número está apenas a crescer. Isto equivale a cerca de 45% da população actual ( Emarsys, 2019 ) .
Uma das razões para esta elevada utilização das redes sociais é porque as possibilidades móveis dos utilizadores estão continuamente a melhorar, o que torna mais simples de dia para dia o acesso às redes sociais, não importa onde se esteja. A maioria das redes de redes sociais estão também disponíveis como aplicações móveis ou foram optimizadas para navegação móvel, facilitando aos utilizadores o acesso aos seus sites favoritos enquanto em movimento.
2. Facebook é o líder do mercado
Facebook tem vindo a moldar o panorama das redes sociais desde o seu lançamento e está em contínua evolução para satisfazer as necessidades dos seus utilizadores. Com mais de 2,32 mil milhões de utilizadores mensais activos, o Facebook continua a ser a plataforma de redes sociais mais amplamente utilizada. Os utilizadores activos são aqueles que entraram no Facebook durante os últimos 30 dias. Cerca de dois terços dos adultos norte-americanos (68%) relatam agora que são utilizadores do Facebook (Pewinternet, 2018). Curiosamente, o Facebook foi também a primeira rede social de sempre a ultrapassar a marca dos mil milhões de utilizadores activos, atingindo este marco no terceiro trimestre de 2012.
Tendo em mente esta estatística das redes sociais, é preciso saber como tirar o melhor partido dos seus recursos. Com o Facebook a ocupar actualmente a posição de maior serviço de redes sociais com base no alcance global e total de utilizadores activos, é importante saber como o seu conteúdo pode potencialmente funcionar , e como pode optimizar o seu alcance pago e orgânico . Se está a pensar em publicar no Facebook, certifique-se de que está actualizado sobre como funciona o seu algoritmo de modo a atingir o seu melhor público
3. Utilização diária por geração
A utilização dos media sociais foi repartida pela Emarketer e os resultados por geração são, no mínimo, interessantes. Para a decompor, 90,4% dos milénios, 77,5% da Geração X, e 48,2% dos Baby Boomers são utilizadores activos dos meios de comunicação social (Emarketer, 2019).
Os Millennials continuam a ser a geração com maior utilização das redes sociais, e também a mais ampla de acesso aos smartphones. A geração X, por outro lado, tem mais probabilidades de estar a utilizar comprimidos. Finalmente, os Baby Boomers estão também a colmatar a sua lacuna com a tecnologia e estão cada vez mais familiarizados com as plataformas das redes sociais. A compreensão desta estatística das redes sociais ajudará a determinar qual a plataforma que poderá ser mais útil quando se comercializa para o seu público-alvo .
4. Quanto tempo é que as pessoas gastam em meios de comunicação social?
Nos dias de hoje, estamos todos lentamente a tornar-nos viciados em redes sociais. Quer esteja a percorrer o nosso Facebook sem fundo de ecrã no metro, ou a publicar a foto de brunch perfeita no Instagram antes de comer, as redes sociais tornaram-se inescapáveis. Esta estatística das redes sociais revela que são passadas em média 3 horas por dia por pessoa em redes sociais e mensagens (Globalwebindex, 2019).
À medida que as redes sociais se vão integrando cada vez mais na nossa vida quotidiana, revela inúmeras oportunidades para empresas que procuram chegar ao seu público através do marketing das redes sociais.
5. Social Media Marketing
As marcas estão a cavalgar a onda do marketing das redes sociais. 73% dos comerciantes acreditam que os seus esforços através do marketing dos media sociais têm sido “algo eficazes” ou “muito eficazes” para o seu negócio (Buffer, 2019).
As marcas continuam a incluir as redes sociais na sua estratégia de marketing – e por todas as razões certas. Quer seja marketing influente ou anúncios de histórias, eles estão a tentar tudo. Os meios de comunicação social permitem às marcas aceder a um marketing rentável, interagir com o seu público, e construir a lealdade à marca. Mas é difícil medir o impacto exacto dos meios de comunicação social, uma vez que cada plataforma de meios de comunicação social mede a actividade de forma diferente.
6. Os clientes estão a utilizar as redes sociais
As redes sociais estão a crescer em termos do seu alcance e impacto, e esta estatística está aqui para mostrar exactamente isso. 54% dos navegadores sociais utilizam as redes sociais para pesquisar produtos (GlobalWebIndex, 2018). Mais compradores estão a aderir a redes de redes de social media e à procura de críticas e recomendações. É por isso que é essencial ter uma presença em linha proeminente em várias plataformas de meios de comunicação social. A chave é descobrir qual a plataforma de meios de comunicação social que o seu mercado alvo está a utilizar com mais frequência e como tirar o máximo partido dela.
7. O impacto da experiência positiva do cliente
Neste momento, não é surpresa que o marketing das redes sociais seja essencial para o seu negócio. Uma das formas que o seu negócio poderia beneficiar do marketing das redes sociais é prestando o melhor serviço ao cliente possível. A ideia aqui é gerir a sua presença online e garantir que se mantém em contacto com o seu público através de plataformas de redes sociais. Isto inclui responder a comentários, menções e mensagens. 71% dos consumidores que tiveram uma experiência positiva com uma marca nas redes sociais são susceptíveis de recomendar a marca aos seus amigos e familiares (Lyfemarketing, 2018). Ao interagir com os clientes através de plataformas de meios de comunicação social, mostra-lhes que se preocupa. Este passo pode ir muito longe em termos de construir relações positivas com os clientes. Portanto, não ignore os seus seguidores (seguidores no Facebook, Instagram, etc.) e tente voltar a contactá-los em tempo útil.
8. Influenciadores Ajudam a Construir Confiança na Marca
O marketing dos Influenciadores está a ter um grande momento agora. As marcas estão a recorrer cada vez mais a plataformas de comunicação social para o seu marketing, e há boas razões para tal. 49% dos consumidores afirmam que dependem de recomendações de influenciadores nas redes sociais para informar a sua decisão de compra (Fourcommunications, 2018). Isto significa que se os consumidores se sentirem confiantes na recomendação de um influenciador, serão mais propensos a comprar o produto. Esta estatística dos meios de comunicação social torna evidente como é que as marcas poderiam fazer valer o poder dos influenciadores para chegar aos seus clientes.
9. Instagram Stories Usage
Stories are a big deal on Instagram. Elas permitem-lhe partilhar os momentos do seu dia, sem os guardar no seu perfil. As seguintes estatísticas das redes sociais mostram-nos o número de utilizadores diários activos do Instagram Stories, que aumentou de 150 milhões em Janeiro de 2017 para 500 milhões em Janeiro de 2019 (Statista, 2019).
Há um monte de histórias Instagram que pode fazer para tornar as suas histórias Instagram mais envolventes , tais como adicionar perguntas, sondagens, e divertidos autocolantes ou música para tornar o seu conteúdo tão único quanto possível. As histórias Instagram convidam as marcas à possibilidade de uma maior liberdade criativa que poderá ajudar a sua campanha a tornar-se um sucesso com o seu público.
10. Utilizadores de Redes Sociais Via Mobile
A procura de conteúdos amigos do telemóvel através de sites de redes sociais está a aumentar rapidamente, e justificadamente. 91% de todos os utilizadores de meios de comunicação social acedem a canais sociais através de dispositivos móveis. Do mesmo modo, quase 80% do tempo total gasto em sítios de redes sociais ocorre em plataformas móveis (Lyfemarketing, 2018). Os smartphones e as redes sociais estão a evoluir lado a lado, e a sua marca deve certificar-se de acompanhar o ritmo. As interfaces amigas do telemóvel são o caminho a seguir, e se estiver a fazer marketing online, precisa de se certificar de que o seu conteúdo e layout estão optimizados para o telemóvel. E porque não? As pessoas levam os seus smartphones para todo o lado com eles. Se quiser estar acessível, tem de ter em mente a mobilidade.
Como pode ver a partir destas estatísticas de marketing das redes sociais, diferentes plataformas podem servir diferentes propósitos. Terá de ser o juiz de qual plataforma de social media contém o seu público-alvo para o qual pretende comercializar, e isto poderá ajudar a moldar o seu plano de marketing de social media. Utilize estas estatísticas de meios de comunicação social para obter melhores perspectivas sobre o mundo dos meios de comunicação social, e como pode maximizar os seus resultados utilizando estas ferramentas.
Resumo: Estatísticas das Redes Sociais
Aqui está um resumo das Estatísticas das Redes Sociais para 2021:
- 3,5 mil milhões de utilizadores de redes sociais em todo o mundo.
- Facebook é a plataforma de meios de comunicação social mais popular.
- 90,4% dos milénios, 77,5% da Geração X, e 48,2% dos Baby Boomers são utilizadores activos dos meios de comunicação social.
- Os utilizadores passam uma média de 3 horas por dia em redes sociais e de mensagens.
- 73% dos comerciantes acreditam que o marketing dos meios de comunicação social tem sido “algo eficaz” ou “muito eficaz” para o seu negócio.
- 54% dos navegadores sociais utilizam as redes sociais para pesquisar produtos.
- 71% dos consumidores que tiveram uma experiência positiva com uma marca nas redes sociais são susceptíveis de recomendar a marca aos seus amigos e familiares.
- 49% dos consumidores dependem de recomendações influentes sobre as redes sociais.
- 500 milhões de histórias Instagram activas diárias são carregadas em todo o mundo.
- 91% de todos os utilizadores das redes sociais acedem a canais sociais através de dispositivos móveis.
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