5 Técnicas de Venda de Automóveis para Lucro Máximo

As vendas de automóveis para 2017 são quase o dobro de há oito anos, chegando a mais de 17 milhões de unidades. A recuperação da crise financeira está a resultar em receitas mais elevadas do que nos anos anteriores à crise.

Maximizar o aumento da onda requer uma atenção cuidadosa em cada lote. Os concessionários ou gestores não podem fazê-lo sem primeiro maximizar o seu pessoal.

Contratação e retenção de talentos de topo é uma das partes mais críticas de qualquer negócio de sucesso. Mas, mesmo os grandes vendedores têm um mau dia.

Or, uma má semana. Os novos empregados também precisam de ajuda, uma vez que devem aprender com a experiência. Ninguém chega ao trabalho todos os dias para falhar. Mas, todos os vendedores precisam por vezes de ajuda.

Na maioria dos casos, a única pessoa que se interpõe no seu caminho são eles próprios. Os clientes continuarão a entrar, mas se não estiverem a comprar, ninguém ganha.

Dicas simples de venda de automóveis podem ajudar os seus vendedores a encontrar e manter os seus passos.

Ler para cinco técnicas de venda de automóveis que são fáceis de gerir e pelas quais a sua equipa lhe agradecerá.

O conhecimento faz uma venda poderosa

Os vendedores não têm de ser manuais de proprietário ambulante para vender um automóvel. Nem precisam de conhecer os detalhes dos lucros e perdas do concessionário. Mas, precisam de um pouco de ambos.

A maioria dos vendedores deve compreender o seu negócio e como o ajudar a crescer. Para um vendedor de automóveis, compreender o lucro é como aprender a aumentar o seu salário.

Além disso, o conhecimento completo do inventário ajuda-os a colocar o cliente no carro certo. Alguns clientes compram por preço e a capacidade de oferecer várias opções pode ser a chave que fecha uma venda.

Alguns compradores fazem os seus trabalhos de casa com bastante antecedência. Conhecerão os preços actuais e a escolha de carro usado versus novo. Quando os clientes souberem mais do que o vendedor, perderão a confiança e irão para outro lugar.

O Melhor das Técnicas de Venda de Automóveis: Know When to Listen

Um erro comum tanto para os novatos como para os sais velhos é falar quando eles deveriam estar a ouvir. A única verdade sobre cada cliente, ou cada ser humano, é que eles adoram falar de si próprios.

Quando temos um convite para falar de nós, das nossas famílias, ou do nosso trabalho, aproveitamos a oportunidade. Para um vendedor, esta é a sua oportunidade.

Quanto mais sabem, mais são capazes de avaliar as necessidades, finanças e preferências.

De facto, um vendedor deve falar sobre as características e benefícios de um veículo. Mas nunca antes deve compreender as necessidades do cliente. Mais do que qualquer outra coisa, os clientes querem saber que está a ouvir.

Recognize the Truth and What to Do

P>Pode ser espantoso o comprimento a que alguns clientes vão. Os vendedores ficam incrédulos enquanto os clientes falam ao gerente sobre promessas que nunca foram.

Vão “fingir” afastar-se de um negócio para obterem mais descontos. Alguns irão sobrevalorizar os ratings de crédito ou subvalorizar os pagamentos dos veículos existentes. O rendimento de estofamento é um estratagema comum para obter o melhor negócio que podem.

De certeza, nada disto funciona. Mas, acontece tão frequentemente que o termo “compradores são mentirosos” é a primeira lição que muitos vendedores aprendem. Muitos clientes acreditam que os vendedores de automóveis são mentirosos, por isso sentem que não há problema em fazer o mesmo.

Então, qual é a melhor maneira de lidar com isto? Não há razão para os chamar ou ficar zangados. Confiança, mas verificar. Quando a verdade vier ao de cima, peça esclarecimentos em vez de forçar uma mão.

Isto dará aos clientes permissão para alterar informações e avançar.

Como os clientes depositam a sua confiança

As nossas decisões de compra têm a confiança na sua raiz. As marcas que conhecemos, as recomendações de amigos e as revisões on-line conduzem-nos a compras.

Não é diferente quando se trata de comprar a um vendedor de automóveis. Quando os clientes fazem uma pergunta, procuram respostas sobre um veículo e o vendedor. Vão testar tanto os conhecimentos do vendedor como a sua honestidade.

É vital dizer a verdade aos clientes. Um vendedor não pode estimar um pagamento sem informação de empréstimo ou verificação de crédito. Estimativas precoces podem ser muito erradas, deixando os clientes zangados.

O mesmo acontecerá se um vendedor tentar empurrar um cliente para um veículo que não quer. Isto coloca as necessidades do cliente em desacordo com as do vendedor.

Todas as circunstâncias dizem ao cliente que o vendedor é menos do que verdadeiro. Arranjar desculpas para as acções ou atribuir culpas torna-o pior.

Saber porque é que os clientes estão lá

As razões para um cliente fazer compras de automóveis variam. Pode ser uma necessidade, uma celebração, ou como um presente para um recém-formado. Ou, estiveram num infeliz acidente, totalizando o seu carro anterior.

P>Sejam quais forem as circunstâncias, a sua razão para pisar o lote é para comprar um carro. Embora seja uma ideia simples, os vendedores podem esquecer isto quando lidam com clientes exigentes.

Quando uma venda é longa e enfadonha, os vendedores precisam de se manter com motivação positiva. Responder a todas as objecções. Tratar o cliente com respeito e “matá-los com gentileza”

Isto irá conseguir mais vendas e menos despedimento de clientes vistos como consumidores de tempo. Afinal, ninguém se dirige ao seu lote para matar algumas horas.

Os clientes vão comprar um carro. Pode muito bem ser de si.

Quer tirar o máximo partido da sua base de clientes?

Grandes técnicas de venda de automóveis irão ajudar todas as equipas de vendas. Mas, quer um fluxo constante de clientes em que possa utilizá-los.

Estamos no negócio de colocar as pessoas certas na porta para si. Temos dicas para os gestores, tal como você, para os meios de comunicação social, a fim de obter mais pistas a partir de pedidos de empréstimo.

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