7-Eleven Stores Launch Vcom Check-Cashing Capability in Texas Markets

AUSTIN, Texas – 7-Eleven Inc. está a lançar um teste piloto do novo quiosque financeiro Vcom em Austin e Temple/Killeen, Texas. Um esforço agressivo de marketing e cumprimentos na loja promoverá a sensibilização do cliente e o ensaio do serviço. Trinta e seis lojas em Fort Myers e Nápoles, Fla., também fazem parte do teste.
Vcom é o quiosque de serviços financeiros integrado de 7-Eleven que funde as capacidades do ATM com a flexibilidade das aplicações baseadas na Internet e a conveniência de 24 horas, com ecrã táctil. As capacidades actuais dos quiosques incluem transacções em ATM, ordens de pagamento Western Union e transferências de dinheiro e levantamento de cheques através da Certegy Check Services, uma divisão da Certegy Inc. Os futuros serviços podem incluir produtos e serviços de telecomunicações, pagamento de facturas, venda de bilhetes para eventos, direcções de viagem e mapas rodoviários.
A 7-Eleven está a oferecer a inscrição gratuita de sócios para o desconto de cheques e a promover o novo serviço através de publicidade, sinais nas lojas e eventos especiais … todos destinados aos consumidores que utilizam um serviço de desconto de cheques. Também durante o período de teste, os dois primeiros cheques de pagamento de um novo cliente serão descontados gratuitamente. De acordo com publicações recentes da indústria, 30 milhões de pessoas descontam 180 milhões de cheques avaliados em mais de 55 mil milhões de dólares em estabelecimentos de desconto de cheques.
Um teste de “prova de conceito” da Vcom foi lançado no início de 1998, quando a 7-Eleven testou os seus Centros de Serviços Financeiros em 37 lojas da área de Austin. Desde então, o sistema evoluiu para um quiosque de menor dimensão, habilitado para a Web, que proporciona transacções significativamente mais rápidas e oferecerá uma grande variedade de serviços no futuro.
“O auto-serviço de levantamento de cheques na Vcom é outra inovação na história de 75 anos da 7-Eleven de definição de conveniência”, disse Otis Peaks, vice-presidente da divisão Central das lojas 7-Eleven, que inclui o Texas. “Conhecemos milhares dos nossos clientes que descontam cheques noutro lugar, mas compram na 7-Eleven para compras básicas”. Ao oferecer cheques em dinheiro na Vcom, estamos a poupar-lhes tempo e uma paragem adicional. Este é um bom valor para o cliente e apenas faz sentido”
Para utilizar o serviço de levantamento de cheques Vcom, um cliente candidata-se à adesão e é imediatamente emitido um cartão Vcom. A partir daí, o membro pode aceder ao serviço de desconto de cheques totalmente automatizado simplesmente inserindo o cartão e o cheque no quiosque Vcom, introduzindo depois o seu PIN e informações pertinentes sobre o cheque através do ecrã táctil. Nos momentos em que o cheque é verificado, autorizado e, se aprovado, o cliente recebe o dinheiro, menos uma taxa de transacção. Os requisitos de filiação e as taxas de transacção são comparáveis a outros estabelecimentos de levantamento de cheques, mas a transacção típica de auto-atendimento da Vcom demora menos de dois minutos.