A Look Inside Books-A-Million’s Used Bookstore
Books-A-Million mudou-se para o negócio de livros usados há cinco anos com a abertura do seu primeiro 2º & loja Charles em Setembro de 2010 em Hoover, Ala., mesmo à saída da sede da empresa em Birmingham. Desde então, a BAM expandiu constantemente o conceito com quase 30 novas 2ª & lojas Charles, predominantemente no Sul e Centro-Oeste. Há um 2º & localização de Charles tão a norte como Michigan, bem como algumas lojas na região do Médio-Atlântico. No mês passado, a BAM realizou uma cerimónia de corte da fita no seu mais recente 2º & localização de Charles, no Mall of Georgia em Buford.
executivos da BAM recusaram-se a discutir planos para o 2º & Charles, pelo que a PW visitou a loja em Gainesville, Fla.., para saber mais sobre a cadeia e o seu alvo demográfico. Tal como vários outros 2º & locais de Charles, a loja de Gainesville tinha sido originalmente uma loja Books-A-Million. Em Agosto de 2015, de acordo com o Gainesville Sun, a cidade emitiu uma licença para a BAM fazer $350.000 em renovações interiores para transformar o outlet num 2º & Charles. A loja renovada, que abriu em Novembro último, tem um layout brilhante e aberto, com um toque de caixa grande. Contém uma vasta gama de livros usados, juntamente com CDs usados, DVDs, vinil, instrumentos musicais, jogos de vídeo e sistemas de jogo, e iPads.
Numa manhã de quinta-feira de Fevereiro, a loja Gainesville 2nd & Charles store estava a zumbir. Embora a cidade seja uma cidade universitária, a base de clientes deste local é maior do que apenas a população estudantil local. Um grupo de mulheres mais velhas perfurou títulos nos corredores de ficção, enquanto um casal de meia-idade verificou uma parede de guitarras e um pai e a sua filha mais nova folhearam livros ilustrados na secção de crianças.
Os clientes são diversos, de acordo com um 2º & Charles associado no registo, que tem vindo a trabalhar na loja desde a sua abertura. “Este lugar atrai todas as idades”, disse ela. “Estamos perto de uma escola secundária, por isso, quando a escola desiste, os adolescentes vêm e dirigem-se directamente para os jogos de vídeo”. Os professores entram, e são capazes de obter todos os seus livros para a sala de aula por mais de metade do tempo. É uma mistura muito boa. Satisfazemos as necessidades de todos de certa forma”
O associado atribuiu parte do apelo da loja ao seu programa de recompra. Os clientes podem trazer livros usados e outras mercadorias para o crédito da loja, até três caixas cheias de cada vez. “Até agora o negócio tem sido realmente bom”, disse o associado. “Toda a gente tem estado a adorar toda a secção de recompra”
Durante a visita PW houve uma linha constante no balcão de compras, que se encontra na frente da loja. Os clientes deixaram os artigos no balcão quando chegaram. A maioria fazia compras enquanto os empregados peneiravam as suas mercadorias e falavam dos seus créditos.
O associado também notou que os clientes geralmente parecem ser atraídos para as secções não-livros da loja. “As pessoas adoram o facto de termos filmes e CDs verdadeiros porque já não há muitos lugares a vendê-los”, disse ela. “Toda a gente gosta de como vendemos uma mistura de tudo”
Na secção de livros da loja, disse a associada, a não-ficção tende a ser popular entre os clientes mais velhos, e os corredores das crianças estão constantemente ocupados. “Há sempre ali pais com os seus filhos”, disse ela. “A secção infantil é loucamente popular”. Quanto à ficção de género, o romance parece ser uma das secções menos populares da loja. “Pelo menos tanto quanto me apercebi, não é muito tocado”, disse ela. “E eu estou aqui todos os dias”