Anúncios no Facebook Públicos Alvo 101: O Guia Final
Avisar anúncios a públicos precisamente adaptados pode aumentar o CTR, conduzir o tráfego para o seu website, construir o conhecimento da marca, ou atingir qualquer outro objectivo publicitário.
A elaboração da mensagem de marketing correcta e a escolha de criativos atractivos é útil, mas o verdadeiro desafio é atingir as pessoas certas. É por isso que deve procurar atingir o público alvo dos Anúncios do Facebook e abanar o seu alvo. Continue a ler para verificar os detalhes e inspire-se nas nossas ideias de segmentação.
O que são os Anúncios Facebook Públicos Alvo?
Uma audiência do Facebook é o grupo de pessoas que pretende alcançar com o seu anúncio. O Facebook cria uma oportunidade para as empresas escolherem a demografia, localização e interesses dos seus utilizadores, para que possam receber os anúncios mais relevantes.
Como atingir uma audiência com anúncios do Facebook?
Pode criar e gerir públicos-alvo de anúncios do Facebook no seu Gestor de Empresas, na secção ‘Audiências’.
Tambem pode encontrar aí um resumo de cada audiência criada, bem como a utilização em campanhas e um histórico de mudanças dentro de uma determinada audiência. Portanto, pode gerir as suas audiências para actualizar grupos-alvo e optimizar os seus esforços.
Outra forma de criar audiências-alvo no Facebook é criar uma campanha publicitária no seu Gestor de Anúncios. Durante este processo, pode escolher o seu público pré-definido ou criar um novo (e guardá-lo se quiser utilizá-lo novamente no futuro).
Finalmente, pode criar uma audiência no Facebook enquanto usa a opção ‘Boost post’ que aparece abaixo de cada post publicado no perfil da sua marca. Pode realizar as suas campanhas em movimento, mas preste sempre atenção a um público bem direccionado. No entanto, para opções avançadas de direccionamento, tem de ir a Ads Manager.
Como pode ver, há três formas de criar audiências-alvo no Facebook. O método mais avançado e benéfico pode ser a utilização da secção Gestor de Anúncios e Público, porque é possível seleccionar o tipo de público e grupos-alvo precisos.
Utilizar o Gestor de Anúncios dá-lhe acesso a algumas funcionalidades que não estão disponíveis através da opção “Boost Post”, por exemplo. Estamos a falar de audiências, mas também de formas de as alcançar eficazmente. Através do Gestor de Anúncios, pode escolher opções tão avançadas como a exibição de anúncios em dispositivos específicos para reduzir ainda mais o seu público alvo de Anúncios no Facebook.
Tipos de audiências do Facebook
Facebook fornece quatro tipos de audiências-alvo de Anúncios do Facebook para que os marqueteiros tenham muitas opções para atingir os seus potenciais clientes. Continue a ler para saber mais.
Facebook Saved Audience
P>Pode armazenar as suas definições de targeting comummente usadas para futuras campanhas e poupar tempo na escolha das mesmas opções várias vezes. Para atingir o seu grupo alvo, pode seleccionar demografia, interesses, e comportamentos.
Quando se trata de segmentação baseada na demografia, o Facebook permite-lhe determinar as audiências alvo dos Anúncios do Facebook com base na seguinte demografia dos utilizadores:
- Localização (país, região ou cidade) – pode incluir ou excluir um ou mais locais para reduzir a sua audiência, bem como escolher entre as opções adicionais de pessoas que vivem neste local, pessoas actualmente neste local, ou pessoas que viajam para este local.
- Idade – pode mostrar os seus anúncios apenas a adultos, escolhendo uma faixa etária de 18 a 65+, por exemplo.
- Género – pode seleccionar homens, mulheres ou “todos”.
- Língua – introduza uma língua para mostrar os seus anúncios a pessoas que utilizam uma determinada língua.
Opção demográfica do facebook pode ser muito precisa. Pode também escolher características particulares tais como educacionais, financeiras, eventos da vida, relações, trabalho, e até determinar se o seu grupo alvo é representado por pais de crianças que têm uma idade específica.
Apontamento com base em residentes permite-lhe atingir públicos-alvo específicos no Facebook, analisando os seus interesses, actividades, as Páginas de que gostaram, e tópicos estreitamente relacionados. É uma óptima forma de anunciar os seus produtos ou serviços a potenciais clientes que têm interesses e passatempos específicos. Pode navegar pelos interesses no menu ou escrever as suas próprias sugestões para encontrar as opções mais adequadas.
Apontar com base no comportamento também pode ser útil. Permite-lhe visar utilizadores que tenham concluído uma determinada acção, tais como a compra de um produto utilizando Pagamentos no Facebook nos últimos 30 dias, aniversários celebrados, viajantes frequentes, e muitos mais. A vasta gama de comportamentos disponíveis cria oportunidades incríveis para as marcas mostrarem anúncios relevantes e aumentarem as conversões.
Quando utilizar?
Uma audiência salva, também conhecida como audiência principal, pode ser utilizada em vários casos. Antes de mais, é adequado para empresas que iniciam o seu marketing no Facebook. Os anúncios principais no Facebook podem ajudá-los a explorar o mercado e recolher dados para conduzir campanhas mais avançadas, e experimentar opções de targeting no Facebook. Em segundo lugar, esta opção pode ser útil como grupo alvo para a criação de audiências Lookalike. O Facebook oferece muitas possibilidades de misturar tipos de públicos-alvo de Anúncios Facebook, pelo que um público alvo bem ajustado pode ser extremamente útil.
Try Kontentino grátis
Inscreve-te para um teste gratuito de 14 dias e começa a preparar os teus Anúncios do Facebook directamente no calendário Kontentino.
Não é necessário cartão de crédito!
/div>
Público personalizado do Facebook
Este tipo de público pode ser altamente eficaz, mas é também um desafio criar. Através deste tipo de Anúncios no Facebook, pode conectar-se com pessoas que já demonstraram interesse no seu negócio ou produto com base nas suas fontes, tais como contactos de clientes, tráfego no website, aplicação móvel ou actividade offline (pessoas que interagiram com a sua marca por telefone, na loja, etc.). Certifique-se de que tem registos suficientes na sua lista – esta opção pode não funcionar com apenas alguns contactos (o Facebook pode exibir um alerta de “Audiência demasiado pequena”, não lhe deixando publicar quaisquer anúncios). A base de dados do tamanho certo também lhe permitirá testar, escalar, e optimizar o seu desempenho.
Adicionando pixels de rastreio do Facebook ao seu website, poderá rastrear o comportamento dos utilizadores na sua página e utilizar essa informação nas suas campanhas. Assim, pode adaptar os seus Anúncios do Facebook a públicos-alvo com base em eventos em que se quer concentrar, tais como compras, inscrições, adição de artigos a um carrinho de compras, e muito mais.
O fornecimento do Facebook com listas de clientes permite-lhe visar utilizadores específicos. Quanto mais identidades (endereço de e-mail, número de telefone, ID do anunciante móvel, ID de utilizador da aplicação Facebook, ID de utilizador da página Facebook, nome próprio, apelido) puder carregar, melhor será a taxa de correspondência com o Facebook.
P>Pode também aproveitar ao máximo as fontes do Facebook para criar uma audiência personalizada com base em pessoas que o tenham feito:
- assistiu aos seus vídeos no Facebook ou Instagram
- abriu ou completou um formulário num dos seus anúncios da geração de leads
- interagiu com os seus produtos numa experiência de compra (secção de loja ou produtos etiquetados no Facebook e Instagram)
- abriu a sua Experiência Instantânea no Facebook ou Instagram
- visitou ou interagiu com a sua conta ou posts profissionais Instagram
- seguiu ou interagiu com a sua página no Facebook
interagiu com os seus eventos no Facebook
Quando usar?
As opções de redireccionamento podem funcionar como maravilhas para marcas que realizam campanhas avançadas e recolhem informações sobre os seus clientes. Por exemplo, se você:
- construiu uma vasta lista de newsletter com o consentimento da GDPR para utilizar os dados nas suas campanhas de marketing
- já realizou algumas campanhas antes e pode redireccionar os seus anúncios para lembrar os utilizadores sobre o seu conteúdo ou produtos, por exemplo, retarget Anúncios do Facebook para audiências-alvo que tenham visto os seus vídeos mas não tenham visitado o seu website
- são co-organizadores de um evento e gostaria de chegar a pessoas interessadas noutros eventos, então tal audiência pode estar mais envolvida no seu conteúdo e disposta a inscrever-se nos próximos concertos ou festivais
- têm um funil de marketing avançado, e pode retarget pessoas com conteúdo relevante e gerar pistas valiosas.
Facebook Lookalike Audience
Esta opção pode ser usada para visar pessoas que são semelhantes ao público alvo dos Anúncios do Facebook que já identificou. Pode personalizar um público semelhante com base num píxel de redireccionamento, público personalizado, pessoas que gostam da sua página do Facebook, e muito mais. Graças a esta opção, pode alcançar mais utilizadores que correspondam ao seu grupo-alvo. O Facebook utiliza algoritmos avançados para encontrar pessoas adequadas ao seu público-alvo de Anúncios do Facebook. Desta forma pode expandir o seu grupo alvo a pessoas relevantes em vez de adivinhar quem poderá estar interessado na sua oferta.
Primeiro, precisa de definir o seu público principal para mostrar ao Facebook que tipo de clientes gostaria de alcançar. Para reduzir o seu público-alvo dos Anúncios do Facebook, pode seleccionar a localização e o tamanho da audiência. Dessa forma, determinará condições adicionais e criará um grupo-alvo mais preciso.
Quando usar?
A audiência semelhante pode ser eficaz para as marcas que já realizaram campanhas de forma eficaz e sabem quem é o seu cliente ideal. Use a Lookalike Audience quando:
- utilizou todas as suas fontes para criar Audiências Personalizadas, e gostaria de expandir o seu alcance
- a sua Audiência Salva resultou num local, e gostaria de alcançar pessoas semelhantes noutras cidades, regiões, ou países.
Try Kontentino de graça
Assine para um teste de 14 dias de Kontentino e abrace esta poderosa mas simples ferramenta – agora com a integração do Facebook Ads Manager.
Não é necessário cartão de crédito!
/div>
Facebook Special Ad Audience
Este tipo de público é extraordinário porque só pode ser usado para anunciar crédito, emprego e habitação. O mecanismo corresponde ao da Audiência Lookalike. É necessário seleccionar fontes de dados, tais como Audiências Personalizadas, para que o sistema possa encontrar online pessoas que tenham interesses e comportamentos semelhantes. Um Público de Anúncio Especial está em conformidade com as restrições de selecção de público associadas à sua categoria de anúncio especial escolhida. Também pode seleccionar a localização e o tamanho da audiência, dependendo dos seus objectivos comerciais.
11 Opções de segmentação no Facebook para aumentar o desempenho
Além das opções básicas de segmentação no Facebook, há muitas oportunidades para maximizar os seus esforços e ser realmente criativo com os seus Anúncios do Facebook para audiências-alvo. Confira os nossos pontos fortes e inspire-se para as suas futuras campanhas!
#1 Usando o Audience Insights do Facebook
Saiba mais sobre o seu grupo alvo na secção Audience Insights. Pode verificar informações sobre todos os utilizadores do Facebook ou pessoas ligadas à sua Página. Pode aprender sobre a demografia dos utilizadores, localizações e actividades. Tal pesquisa pode dar-lhe uma ideia de quem são os seus actuais e potenciais clientes e como alcançá-los. Portanto, pode aproveitar ao máximo a segmentação demográfica do Facebook.
#2 segmentação baseada em mensagens guardadas
Facebook permite-lhe segmentar pessoas que tenham guardado as suas mensagens. Pode ser uma grande oportunidade para lembrar os seus seguidores sobre o conteúdo que eles quiseram verificar mais tarde. Este grupo alvo pode ser restrito, mas é muito empenhado pois inclui utilizadores que já demonstraram interesse nas suas mensagens.
#3 Excluindo os seguidores existentes
Como pode imaginar, os seus seguidores correspondem ao seu público-alvo de anúncios do Facebook. Ao promover a sua página e conteúdo a novos utilizadores, lembre-se de excluir pessoas que já estejam envolvidas com o seu conteúdo. Desta forma, evitará causar frustração aos utilizadores e concentrar-se-á em atingir novos públicos-alvo de Anúncios do Facebook.
##4 Apontar com base em várias grandes cidades
Se os seus produtos ou serviços são adequados para pessoas que vivem em cidades maiores, poderá querer apontar para todo o país. Infelizmente, dessa forma alcançará muitos utilizadores que vivem em cidades e aldeias mais pequenas. Portanto, vale a pena escolher vários locais manualmente e alcançar um público à medida.
#5 Utilizando pinos e códigos postais para locais precisos
Outra dica das redes sociais é utilizar pinos para reduzir o seu público alvo dos Anúncios do Facebook. Os pins determinam uma localização num raio de um quilómetro, e os códigos postais também podem ser mais precisos do que uma cidade inteira. Ao anunciar eventos, centros comerciais, ou restaurantes, etc., pode tirar o máximo partido destas opções de segmentação no Facebook.
#6 Re-direccionar as pessoas que clicaram em links específicos
Usar os pixels de redireccionamento do Facebook pode ser um resultado para as empresas, mas por vezes não é suficientemente preciso. Graças a ferramentas como o RocketLink, é possível encurtar qualquer URL e adicionar-lhes um redireccionamento de pixéis. Desta forma, pode tirar o máximo partido do conteúdo externo partilhado com os seus seguidores ou em grupos do Facebook. Ao localizar pessoas que clicaram nos seus links no Facebook, mas também em outras plataformas de comunicação social ou num boletim informativo, etc., pode criar um público personalizado preciso e chegar a utilizadores altamente interessados em tópicos ou produtos específicos.
#7 Sistemas operativos de destino
Ao promover uma aplicação móvel pode optar por visar apenas utilizadores que estejam num determinado sistema operativo. Desta forma, pode evitar causar frustração porque os clientes só verão anúncios relevantes e podem descarregar a aplicação no seu sistema operativo.
#8 Lembrete sobre compras inacabadas ou inscrições
P>Pode adicionar pixels de redireccionamento a múltiplas páginas. Utilize-os para acompanhar o comportamento dos clientes no seu website e redireccione pessoas que tenham adicionado produtos a carrinhos mas não tenham finalizado a compra, ou que tenham iniciado um processo de inscrição na sua newsletter, plataforma, ou qualquer outro formulário, mas não o tenham completado. Isto pode ser especialmente útil para utilizadores de dispositivos móveis, uma vez que as suas compras ou inscrições podem ser facilmente interrompidas em viagem.
#9 Evitando a segmentação móvel para websites não móveis
Agora, todas as empresas precisam de optimizar os seus websites para utilizadores móveis. Não é uma tendência; deveria ser uma norma. No entanto, se a sua página ainda não estiver pronta para utilização móvel, excluir a segmentação de anúncios para dispositivos móveis para evitar o redireccionamento de utilizadores para um website não reactivo.
#10 Visar pessoas que tomam decisões de compra
alguns produtos destinam-se a ser utilizados por certas pessoas, mas outra pessoa está a tomar a decisão de compra. Um grande exemplo é uma marca que vende brinquedos para crianças. Nesse caso, o grupo-alvo inclui pais de crianças com uma certa idade – tal opção é fornecida dentro dos traços demográficos. Pode também visar utilizadores por eventos da vida para publicitar produtos ou serviços específicos. Por exemplo, uma empresa de joalharia pode tentar alcançar pessoas que adicionaram noivado como evento de vida aos seus perfis nos últimos 6 meses, com ofertas de aliança de casamento.
#11 Targeting baseado no cliente LTV
Adicionando uma lista de clientes bem elaborada com clientes que têm um elevado valor vitalício, o Facebook pode ajudá-lo a alcançar pessoas semelhantes. Desta forma, pode ganhar novos clientes e maximizar as suas hipóteses de alcançar os grupos-alvo mais benéficos.
Try Kontentino grátis
Inscreva-se para um teste de 14 dias de Kontentino e comece a preparar e partilhar o seu conteúdo de redes sociais da forma inteligente e simples.
Não é necessário cartão de crédito!
/div>
5 difíceis opções de segmentação no Facebook que deve conhecer
#1 Seguir o alvo dos utilizadores que lhe enviaram uma mensagem
P>Even embora pareça uma incrível oportunidade de chegar aos utilizadores envolvidos na comunicação com a sua marca, tire um momento para pensar nos clientes que normalmente interagem com o seu negócio através do Messenger. Sim, muito frequentemente, tais mensagens incluem queixas. Não abuse da sua oferta a pessoas que acabaram de se queixar dos seus produtos ou do apoio ao cliente.
#2 Chegar a qualquer pessoa que tenha visitado a sua página
Por vezes os utilizadores podem visitar uma página por engano ou por muitas outras razões que não o interesse na sua oferta. Não importa o resultado que esta técnica possa parecer, ela pode ser decepcionante devido à imprecisão na segmentação. A falta de segmentação pode resultar num custo mais elevado por clique e numa diminuição da eficácia.
#3 Targeting com base num público semelhante
Os algoritmos do Facebook não são transparentes, pelo que os profissionais de marketing não podem ter a certeza de como o sistema combina os utilizadores com os dados fornecidos. Podem experimentar esta opção, mas estejam conscientes das suas limitações.
#4 Estreitar demasiado o seu grupo alvo
Neste artigo, temos tentado convencê-lo a colocar um esforço na definição precisa de alvos. Como é que o estreitamento do seu público pode ser adverso para o seu desempenho de marketing? O Facebook não aceitará públicos-alvo demasiado pequenos no Facebook, e terá de expandir os seus critérios. Um público tão reduzido pode também ser insuficiente a longo prazo.
#5 Escolher o tipo errado de interesse
Quando estiver a pesquisar interesses, terá de prestar atenção aos detalhes. Por exemplo, se desejar visar pessoas interessadas em aprender marketing digital e digitar esta frase, verá também sugestões relativas ao título de emprego e empregador. Por conseguinte, deve escolher as opções deliberadamente.
Para embrulhar
Facebook oferece possibilidades quase infinitas para uma focalização precisa. Uma vez pesquisadas as opções mais avançadas, descobrirá que pode de facto alcançar o seu grupo-alvo. Não hesite em experimentar diferentes tipos de Anúncios no Facebook, misture-os, e optimize as suas campanhas. Comece por explorar o Facebook Audience Insights e aprender mais sobre os seus seguidores. Esperamos que agora tenha algumas ideias sobre como atingir o seu público-alvo com anúncios do Facebook.
Sabia que em Kontentino pode planear os seus anúncios do Facebook e exportá-los para o Business Manager?