Como reparar um router sem fios que continua a desconectar / deixar cair a ligação

Há alguns dias atrás, do nada e sem que eu fizesse qualquer alteração no meu computador, o meu router sem fios começou a agir de forma muito louca: começou a desconectar ou a deixar cair a ligação e a única coisa que parecia funcionar se eu quisesse recuperar o meu sinal Wi-Fi era reiniciar o router.

No entanto, ter de fazer isto duas ou três vezes por hora envelhece muito em breve, para não mencionar o facto de tornar impossível certas actividades como jogar jogos online, pelo que tive de encontrar uma solução mais permanente para este problema.

E se estiver numa situação semelhante, estou aqui para o ajudar a resolver esse problema também com este artigo que lhe dirá tudo o que tem de fazer para corrigir o seu router WiFi quando está a desligar ou a desligar constantemente sem qualquer razão aparente. Poderá então executar uma verificação de velocidade e ver que tudo funciona bem.

Quando este problema ocorrer – especialmente se estivermos a falar de um router que tem estado a utilizar sem problemas há já algum tempo, há três coisas principais que podem estar a causá-lo: a versão de firmware do seu router é antiga, os drivers da sua placa sem fios são antigos e/ou o canal de rede sem fios que está a utilizar deve ser alterado (porque pode haver mais ligações próximas que o possam perturbar ou utilizar e causar as quedas no sinal).

E mesmo duro, especialmente para as pessoas sem conhecimentos tecnológicos, estas coisas podem parecer impossíveis de corrigir, na verdade é simples de o fazer e eu vou acompanhá-lo em todas as etapas deste artigo para cada um dos potenciais problemas e terá a sua ligação WiFi constante de volta.

E só para notar, acredito que os meus problemas de queda de sinal Wireless foram causados pelo canal de rede que o meu router estava automaticamente a escolher – mas apliquei todas as correcções recomendadas abaixo, só para ter a certeza e agora as coisas estão a funcionar sem falhas.

Agora vamos ver como corrigir os routers WiFi que continuam a desligar e a deixar cair o sinal!

Atualizar o firmware

Esta deve ser a primeira coisa que deve verificar no caso de estar a executar um router mais antigo que não tenha sido actualizado há muito tempo: a empresa pode ter lançado um firmware mais recente para ele, um que o faria funcionar muito melhor.

Eu pessoalmente acredito que esta é a causa mais provável dos seus problemas, por isso vale a pena tentar fazê-lo. Mesmo que isto não seja a causa dos seus problemas actuais, é bom correr sempre em hardware com firmware actualizado.

Levará algum tempo porque muito poucos routers têm a função de actualizar automaticamente o seu firmware, por isso tem de descarregar e instalar a actualização manualmente.

Agora, uma vez que existem tantas marcas por aí, tem de fazer um pouco de escavação usando o Google. Assim, efectue uma pesquisa com os seguintes termos: marca de router sem fios e número de modelo + “actualização de firmware”.

Então, se tiver um router Netgear Nighthawk AC1750, irá digitar o seguinte na caixa de pesquisa do Google: Netgear Nighthawk AC1750 Firmware Update.

O primeiro resultado neste caso (e o mesmo irá provavelmente para a maioria das outras marcas/modelos) será a página oficial de actualização de firmware, onde poderá seguir instruções sobre como aplicar a referida actualização.

Esta consistirá normalmente em descarregar um pequeno ficheiro e lançá-lo – tudo o resto será automático.

Atualize os drivers da sua placa sem fios

Se eu disse que uma nova actualização de firmware poderia ser a causa dos seus problemas, acredito que os drivers desactualizados da placa sem fios são a causa menos provável dos seus problemas de queda de sinal sem fios, mas também tem de o experimentar, especialmente porque é muito mais fácil do que o método anterior.

Para o fazer, terá primeiro de efectuar uma pesquisa no Google (ou ir directamente à página se a conhecer) para o fabricante do seu computador (como Lenovo, Dell, HP, Asus, Acer, etc. para computadores portáteis) ou para o fabricante da placa mãe (como Gigabyte ou não).

Na sua página oficial, vá à secção Drivers e encontre os drivers Wireless (podem ser listados em categorias tais como “wireless” ou “WiFi”). Haverá provavelmente mais condutores disponíveis, e agora é altura de descobrir de que marca é o seu cartão sem fios. Aqui está como fazê-lo:

Pressione a tecla Windows e o botão Pausa ao mesmo tempo. Na barra lateral à esquerda, clique em “Advanced system settings”:

Na nova janela, vá a Hardware e clique em Device Manager.

Encontrar os “Adaptadores de Rede” na lista, clicar duas vezes e ver qual é a sua marca (pode ser algo como Realtek, Intel, Atheros ou Broadcom). Agora volte ao website do fabricante do seu computador, descarregue o driver da placa sem fios para aquele brad específico e instale-o.

Há também vários programas por aí que fazem todo este trabalho para si e mantêm os drivers actualizados. Assim, se não quiser fazer isto manualmente, pode descarregar um programa gratuito que o faça por si.

Alterar o canal sem fios

Finalmente, se nenhuma destas possíveis correcções resolver o seu problema de queda ou desconexão do sinal sem fios, é muito provável que o canal sem fios que o seu router utiliza tenha de ser alterado.

Na minha opinião, era isto que estava a causar os meus problemas e é a solução mais fácil entre as três aqui listadas.

Para mudar o seu canal, ligue-se à interface do seu router (consulte o manual do seu router sobre como o fazer ou procure no Google a marca do seu router para obter instruções para entrar no painel de administração) e simplesmente vá a uma categoria que é algo como Wireless Settings (pode variar uma vez que existem tantos modelos e marcas por aí) e escolha um Canal personalizado.

P>Mais provável, o router está configurado para escolher automaticamente o melhor canal. Também se diz que os canais 1, 6 e 11 são os melhores, pelo que são muito provavelmente os mais utilizados, por isso sugiro tentar um canal diferente.

Guardar as definições e testá-lo: se ainda tiver problemas, mude de novo o canal para um número diferente. Muito provavelmente, isto resolverá o vosso problema.

Pelo menos no meu caso e o meu sinal não caiu uma vez nos últimos dias desde que alterei manualmente o sinal (também fiz uma actualização de firmware, por isso não posso ter 100% de certeza qual dos dois salvou realmente o dia, mas isso não importa realmente desde que o problema seja resolvido agora!)

A razão pela qual o canal do sinal é a causa do problema é que cada vez mais routers ou outros dispositivos irão utilizar o mesmo sinal. Assim, se estiver a viver num edifício de apartamentos ou numa área realmente cheia, então provavelmente terá demasiados dispositivos na mesma linha.

Espero realmente que ache este guia útil e que as nossas sugestões também lhe salvem o dia, para que possa desfrutar uma vez mais do sinal WiFi ininterrupto!