Dicas para deixar mensagens de correio de voz eficazes

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Cinco em cada seis chamadas telefónicas vão directamente para o correio de voz. Se estiver em vendas, ou em negócios de qualquer tipo, sabe como isto pode ser frustrante.

Incrementar as probabilidades de receber uma chamada de volta, compondo mentalmente a sua mensagem antes de cada chamada. E lembre-se, as pessoas odeiam quando as pessoas que telefonam dizem o seu nome e número de telefone demasiado depressa em mensagens de correio de voz – ninguém quer ouvir uma mensagem dez vezes para compreender informações simples.

Para melhorar as suas hipóteses de receber uma chamada de volta, tente estas tácticas:

• Begin dizendo o seu nome e nome de associação (se aplicável). Depois, assuma que a pessoa para quem está a ligar não tem o seu número, por isso, diga o seu número de telefone duas vezes.
• Se o seu nome é de todo invulgar, soletra-o na primeira vez que disser o seu número de telefone. Fale lentamente como se o estivesse a escrever você mesmo. A segunda vez que disser o seu número de telefone, pode dizê-lo ao seu ritmo normal de fala.
• Uma graciosa mensagem telefónica não é mais do que 30 – 45 segundos. Seja agradável, mas também vá directo ao ponto.
• Mantenha a sua mensagem de correio de voz a dois pontos no máximo. Se precisar de partilhar mais informações, então diga que enviará uma mensagem de correio electrónico com o resto dos detalhes.
• Lave uma mensagem específica. Não há nada mais frustrante do que uma mensagem de voz que diga: “Olá, sou eu”. Ligue quando puder”! Mesmo que esteja apenas a ligar para dizer “Olá”, diga-lhes isso na sua mensagem.

li>End numa nota alta! Não precisa necessariamente de dizer “Adeus” no final de um voice mail, porque não falou realmente com ninguém. Em vez disso, tente algo como, “Aguarde com expectativa para falar consigo!*”

*Utilize a palavra “com” em vez de “para”. Soa mais positivo. Quer falar “com” a pessoa, não dar-lhe um “falar com”. É uma diferença subtil, mas mantém a mensagem positiva.

Estas competências ajudam-no a permanecer no ponto e terão pessoas ansiosas por ouvir a sua mensagem e responder às suas chamadas telefónicas!