How Do You Stack Up? Competitor Analysis

“Know thyself” é um aforismo grego que é tão verdadeiro hoje como era há milhares de anos atrás. Na vida e nos negócios, para crescer verdadeiramente é preciso compreender os seus pontos fortes e fracos, e é preciso compreender como melhorar em ambos.

Mas conhecer o seu vizinho – ou concorrente neste caso é tão importante para o sucesso do seu negócio. Não comercializamos os nossos negócios como ilhas, pelo que não podemos esperar alcançar os nossos objectivos enclausurando-nos. Temos de compreender os nossos concorrentes tanto quanto nos compreendemos a nós próprios.

Para desenvolver uma estratégia de marketing de conteúdo robusta, uma análise competitiva é crucial para ter impacto e estabelecer ligação com o seu público-alvo.

Below, delineámos quatro passos fundamentais na condução da sua própria análise competitiva de marketing de conteúdo.

Identificar os seus concorrentes

Sim, o primeiro passo da nossa lista parece óbvio, mas ficaria surpreendido com a frequência com que os especialistas em marketing de conteúdo não compreendem completamente quem são os seus concorrentes. Ou talvez seja mais exacto dizer que não é frequente que a informação seja comunicada eficazmente a toda a equipa de marketing.

Identificar os seus concorrentes (e comunicar quem são a toda a sua equipa) proporciona vários benefícios:

1. Pode identificar as referências de que necessita para melhorar.
2. Além de seguir os movimentos dos seus concorrentes, também pode antecipar-se a eles.
3. Pode compreender melhor as suas próprias limitações ou deficiências que lhe podem custar vendas potenciais.

Os Tipos de Concorrentes

Quando identifica concorrentes, tem três tipos a considerar: directos, indirectos, e de substituição.

Competidores directos são as empresas que vendem um produto ou serviço semelhante na mesma categoria que você. (Estes são os concorrentes em que pensa mais frequentemente.)

Exemplo: McDonald’s e Burger King.

Concorrentes indirectos são as empresas que vendem um produto ou serviço na mesma categoria que você, mas é suficientemente diferente para agir como um substituto do seu produto ou serviço.

Exemplo: McDonald’s e Subway.

Competientes de substituição (também chamados “concorrentes fantasmas”) são as empresas que vendem um produto ou serviço que é simultaneamente diferente na categoria e tipo do seu, mas um que os seus clientes poderiam escolher para gastar o seu dinheiro em vez disso.

Exemplo: McDonald’s e Stouffer’s frozen meals.

Profile Your Competitors

Com todos os seus concorrentes listados, pode começar a traçar o perfil deles em detalhe. Tente não exagerar aqui com uma dúzia de concorrentes de cada tipo: 1) é um pesadelo para acompanhar, e 2) é provável que não esteja a competir com tantos de qualquer forma. Se começar a sentir a sua lista a passar dos cinco ou seis de cada tipo, considere concentrar-se apenas naqueles que têm a maior quota de mercado.

Compare Yourself contra Them

Quando se comparar com os seus concorrentes, recomendo entrevistar os seus interessados e clientes – incluindo aqueles que possa ter perdido para a concorrência. A sua equipa de vendas, em particular, será um grande recurso para extrair este conhecimento, pois é provável que ouçam dia após dia dos potenciais concorrentes o que torna o seu concorrente bom ou mau em comparação.

mas os seus clientes e clientes perdidos serão inestimáveis para fornecer a sua visão. (Se estiver preocupado que os seus clientes possam dar uma perspectiva tendenciosa, poderá considerar a contratação de um fornecedor externo para conduzir as entrevistas.)

Pode fazer uma miríade de perguntas durante estas entrevistas, mas quer, no mínimo, afastar-se com uma comparação do seguinte:

1. Preço
2. Qualidade
3. Durabilidade
4. Image/style
5. Valor
6. Serviço ao cliente
7. Conveniência

Entendam os seus Objectivos e Estratégias

Isso pode ser mais fácil de dizer do que de fazer, pois não é como se os seus concorrentes apenas publicassem os seus livros de jogos online para que o mundo os pudesse ler. Mas não é difícil de ler nas entrelinhas em muitos casos.

Voltando a essas entrevistas, a sua equipa de vendas provavelmente já recebeu cópias das propostas e apresentações dos concorrentes. O trabalho apresentado pode dizer muito sobre os objectivos de uma empresa e para onde eles podem estar a ir.

As publicações em linha podem revelar as estratégias dos seus concorrentes. Leia os seus comunicados de imprensa, e, se a sua liderança sénior estiver a publicar, leia o que escrevem sobre o mercado e a indústria e quaisquer previsões que façam.

Como estuda os seus concorrentes, o seu objectivo deve ser responder às seguintes perguntas:

1. Acaso estão a procurar crescer ou manter?
2. Estarão eles concentrados nos lucros a curto ou longo prazo?

>li>Estarão eles a lançar novos produtos ou a melhorar os actuais?li>Estarão eles a tentar tornar-se líderes de mercado?li>Estarão eles a trabalhar para defender a sua quota de mercado existente?li>Estarão eles a desenvolver novos mercados para produtos existentes?

Com estas perguntas respondidas da melhor forma possível, pode começar a antecipar os novos movimentos dos seus concorrentes e a planear formas de contrariar e prevalecer. Por exemplo, se acredita que um concorrente indirecto tentará aumentar a sua quota de mercado em 2017, pode chegar aos clientes actuais com uma nova campanha de valor acrescentado para reforçar a fidelidade dos clientes.

Reveja o Conteúdo dos seus concorrentes

Para competir eficazmente através da sua estratégia de conteúdo, tem de saber o que os seus concorrentes estão a fazer quando se trata de produzir e distribuir conteúdo.

Muitas vezes, os marqueteiros olham para sites como BuzzFeed ou Mashable ou Instituto de Marketing de Conteúdo como os seus critérios de avaliação. Embora admire as suas aspirações, temos de ser realistas aqui. Se estiver a fazer marketing para uma empresa de software de contabilidade de alta qualidade, não é provável que consiga 200 milhões de visitantes por mês para o seu sítio.

Olhando para o conteúdo dos seus concorrentes, dá-se a si próprio um objectivo viável.

Tópicos Populares

Os tópicos mais populares que os seus concorrentes publicam dizem-lhe o que mais ressoa com o seu público-alvo sobreposto.

Mas como sabe o que é popular?

A forma mais simples é consultar o blogue dos seus concorrentes. Um widget comum que os web designers acrescentam a um sítio blog será chamado algo como “Trending Posts” ou “Most Talked About Content”. Para qualquer altura, é provável que veja que conteúdo é supremo.

Se o seu concorrente não fornecer essa informação, pode usar ferramentas como SEMrush ou BuzzSumo para rastrear quantas pessoas estão a partilhar e a falar sobre ele.

Mas como esses são serviços pagos, a forma mais barata de descobrir conteúdo popular é através da Pesquisa no Twitter. Basta digitar o URL do blog do seu concorrente (sans http), e filtrar por Top.

Tipos

O tipo de conteúdo que os seus concorrentes publicam pode dar-lhe a oportunidade de assumir a liderança. Se os seus concorrentes se concentrarem apenas em posts e vídeos de blogues, pode dar prioridade a apresentações de SlideShare, podcasts, ou streaming ao vivo.

Localize os seguintes tipos de conteúdo:

• postagem de blogues
• Infográficos
• Podcasts
• Papéis brancos

li>Vídeosli>Folhas de dicas

• Livros

Frameworks

• Perspectivas
• Apresentações
• Virtual events
• Guias de produtos
• Ferramentas de avaliação
• Estudos de caso
• Testemunhos
• Fichas de dados
• Comparações de produtos
• Demonstrações de produtos

p>Leve a qualidade de cada tipo de conteúdo. Compare-a com o seu próprio conteúdo. Deve investir num designer profissional? Ou o conteúdo ao estilo amador liga-se melhor ao seu público?

Que tipos de conteúdo são mais publicados? Será que publicam conteúdos de qualidade superior que são fechados para captura de chumbo? E quanto às formas que utilizam? Quanta informação devem os utilizadores fornecer?

Frequência

A frequência com que os seus concorrentes produzem novos conteúdos pode estabelecer um padrão de referência a atingir ou exceder. Se os seus concorrentes publicarem três ou quatro vezes por semana, poderá querer investir num redactor dedicado para se manter actualizado. Ou pode considerar serviços de criação de conteúdos como Contently ou Fiverr, que o ajudarão a encontrar escritores freelance.

Discover a sua distribuição

Criar e manter conteúdos de qualidade é uma coisa; colocá-los à frente do seu público é um outro jogo de bola.

SEO (Search Engine Optimization) pode ser uma das formas mais fáceis que os seus concorrentes estão a encontrar os seus conteúdos. Veja as suas etiquetas de título, meta descrições, Page Ranks, e palavras-chave de classificação. Para que palavras-chave estão a ser encontradas? Há alguma sobreposição com as palavras-chave para as quais está a classificar? Em caso afirmativo, estão a superá-lo?

p>Poderiam estar a promover o seu conteúdo através de canais pagos. Ferramentas como Searchmetrics e SEMrush podem revelar se os seus concorrentes estão a promover-se em pesquisa paga e em que palavras-chave estão a licitar.

Se os seus concorrentes têm um boletim de correio electrónico, inscreva-se nele. Com que frequência estão a enviar os nossos emails? Que conteúdo é apresentado aí? Estão apenas a promover novos conteúdos ou estão a misturar-se em promoções? Comparem-no com o vosso próprio boletim informativo. Pode querer aumentar a frequência da sua cadência de e-mails ou promover novos conteúdos com base na segmentação.

Sigam os vossos concorrentes nas redes sociais. Estão a utilizá-lo apenas como canal de distribuição ou estão activamente empenhados nele? Qual é a sua mistura de auto-promoção versus agregação?

Com um entendimento completo das suas tácticas de distribuição, pode encontrar as lacunas na sua estratégia para ultrapassar e ultrapassar.

A Conclusão Competitiva

“Conheça-se a si próprio” pode ser um conselho sábio, mas conhecer os seus concorrentes é crucial para o sucesso do seu negócio. Para compreender verdadeiramente a sua posição em comparação, deve documentar e traçar o perfil dos seus concorrentes, aprofundar o marketing do seu conteúdo, e descobrir como distribuem esse conteúdo. Com uma compreensão clara dos seus concorrentes, estará na posição privilegiada para atingir os seus objectivos.