Mail Marketing Directo

Porque é que o marketing directo por correio ainda funciona?

No seu blogue, Neil Patel, empresário, comerciante e autor best-seller, escreveu sobre pesquisas recentes que investigaram o retorno médio do investimento (ROI) por meio de marketing. Uma pesquisa mostrou que as campanhas de correio directo tinham na realidade um ROI mais elevado do que tanto a pesquisa paga como a publicidade em linha. De facto, a mala directa estava apenas 1 ponto percentual atrás dos meios de comunicação social, o segundo meio com maior ROI.

Outros resultados recentes também mostraram que a taxa de resposta da publicidade endereçada de 5,3% é superior à taxa de resposta de 0,6% do correio electrónico. Então porque é que a mala directa, algo considerado por muitos como estando em declínio, continua a ser tão eficaz?

O correio directo é interactivo.

Porque os clientes lidam fisicamente com o correio e normalmente olham para ele antes de decidirem se o guardam, o correio directo pode ajudar a ter mais atenção ao seu marketing.

Se incluir uma oferta promocional, cupão, ou um CTA que exija que eles façam algo com o remetente, tal como trazê-lo a uma loja ou restaurante, é mais provável que os seus clientes o guardem.

É memorável.

Receber cartas no correio pode evocar nostalgia sobre os tempos em que os amigos ou a família lhe enviaram correio. Se desejar suscitar uma resposta mais emocional no destinatário, considere acrescentar um toque personalizado como uma nota manuscrita ou uma assinatura. Pequenos gestos como este podem tornar o seu marketing mais memorável.

Pode ter um alcance maior.

O correio directo também pode atingir uma demografia mais vasta do que a publicidade electrónica se o seu público-alvo tiver menos probabilidades de utilizar as redes sociais ou o correio electrónico. Esta forma de marketing pode transformar algumas pessoas em potenciais clientes, quando os anúncios totalmente electrónicos não os teriam atingido completamente.

Oferece muitas formas de se tornar criativo.

Pode emparelhar o marketing dos meios sociais e do conteúdo digital com o marketing de conteúdo directo para uma viagem de cliente sem descontinuidades.

Uma empresa de marketing sediada em Utah, por exemplo, realizou uma campanha de férias na qual enviou um cartão e uma nota de $20 enquanto encorajava os destinatários a gastar o dinheiro numa doação de caridade. Quando as pessoas digitalizaram o código na parte de trás do cartão, este trouxe um vídeo explicativo do YouTube e deu-lhes uma hashtag que poderiam usar quando publicassem sobre a sua contribuição nas redes sociais. Isto aumentou o conhecimento das pessoas sobre a sua marca e enfatizou os valores da empresa para o público.

Existem ainda mais formas de se tornar criativo com correio directo porque a sua natureza táctil dá-lhe a oportunidade de envolver mais os sentidos dos seus destinatários do que o marketing digital. Aqui estão apenas alguns exemplos de técnicas inovadoras de marketing de várias empresas:

• Um ginásio brasileiro distribuía calendários aos seus clientes com recortes na forma de um homem e uma mulher. À medida que se viravam todos os meses, as silhuetas das pessoas tornavam-se mais finas, imitando o efeito de trabalharem consistentemente.
• Para promover o Dia Mundial da Água, uma equipa de marketing enviou correio directo com uma mensagem que só se tornou visível quando ensopada em água.
• Uma empresa de marketing australiana enviou rádios FM desmontados em cartão. Os destinatários que os juntaram foram direccionados para sintonizar a rádio num canal onde pudessem ouvir um anúncio convidando-os a juntarem-se à força de defesa nacional.

Não há tanta concorrência.

As empresas estão a redobrar os seus esforços de marketing físico em favor do marketing digital. O digital é o caminho mais amigo do ambiente, e é também mais fácil começar a ver resultados com o digital.

Mas como hoje em dia não há tantas empresas a operar no espaço da publicidade directa, é mais fácil ser notado.

Lembra-te de que a maioria das pessoas irá pelo menos folhear o seu correio antes de o deitar fora, e uma peça de correio colorida e criativa tem muito mais hipóteses de se destacar na caixa de correio de alguém do que o teu website no Google – pelo menos no início. As pessoas não esperam tanto correio directo na era moderna, e não estão sujeitas às mesmas distracções quando olham através do correio físico que quando estão em linha.

Even se alguém não utilizar imediatamente o seu cupão ou oferta especial, pode ficar com ele, especialmente se for algo de que necessite. Vão colá-lo no seu frigorífico ou num quadro e deixá-lo pendurado. Depois, quando estiverem à procura de um novo par de calças ou de um acordo sobre ferramentas eléctricas, é mais provável que a sua empresa lhes venha à mente.