O que fazer quando o Bully do local de trabalho é o seu chefe
Quando falamos de bullying, concentramo-nos largamente nas crianças, na forma como são tratadas no autocarro escolar, nas aulas, e nos seus programas pós-escolares. Pensa-se que o bullying é comum entre os estudantes do ensino médio hormonal, não entre os adultos adultos.
No entanto, o bullying, especialmente no local de trabalho, é alarmantemente comum. De acordo com uma sondagem de 2019 da Monster, 90 por cento dos empregados dizem ter sido intimidados no trabalho. O agressor mais comum? Chefes ou gestores, responsáveis por 51 por cento desses casos. Como é que a pessoa que é suposto defender por si é, na verdade, a mais susceptível de estar a minar e subvalorizar o seu trabalho?
Há muito para desempacotar – ciúmes, perfeccionismo, má gestão do stress, insegurança – mas não somos pseudo-psicólogos, e honestamente, você também não precisa de ser. O que precisa de compreender é, primeiro, como gerir um chefe que o está a intimidar e, segundo, como manter-se são enquanto o faz.
O que é intimidação no local de trabalho?
O Workplace Bullying Institute define claramente a intimidação no local de trabalho como, “os maus tratos repetidos e prejudiciais à saúde de uma ou mais pessoas (os alvos) por um ou mais perpetradores”. É classificado como abusivo e manifesta-se como ameaça, humilhação, intimidação, ou interferência que o impede de fazer o trabalho.
Se estiver a ser intimidado no local de trabalho, poderá também experimentar a prática de gás, especialmente se o agressor for o seu patrão. Podem dizer que está a exagerar ou que é você que está com o problema. Embora possa haver alguma verdade nisso, dado o estatuto acima, há uma grande probabilidade de que não o seja. Se todos os sinais apontam para abuso verbal, emocional, ou físico, então confie no seu instinto. Tem o direito a um ambiente de trabalho seguro.
Leia mais: Como combater o abuso verbal no trabalho
Como lidar com um chefe bullying
Mais uma vez, não há necessidade de psicanalisar, mas compreender, a um nível superficial, porque é que o seu chefe é a forma como é capaz de o ajudar a navegar no problema. Será que estão a gritar sobre um erro aparentemente inconsequente, porque estão a lidar com pressões dos seus superiores? Será que corrigem a gramática dos seus e-mails porque se sentem intimidados por o senhor ter mais anos de experiência do que eles? Está a acontecer alguma coisa fora do escritório, talvez um divórcio ou trabalho como zelador , que está a influenciar o seu comportamento?
Nenhuma destas desculpas é desculpa para intimidação no local de trabalho ou comportamento tóxico , mas ajudam-no a identificar o problema e ou a localizá-lo (vamos chegar a isso) ou a geri-lo. Durante um intervalo de 1:1 ou um café, peça ao seu patrão para lhe falar sobre a sua carga de trabalho: Que pressões está a enfrentar que eu possa não estar ciente? Seja empático e consciente e ao mesmo tempo realista sobre o que deve ter de enfrentar.
2. Concentre-se no seu trabalho
Algumas coisas estão na sua descrição de trabalho, e outras não. As mudanças de humor do seu chefe não estão, nem são susceptíveis de mudar. Relê a descrição original do teu trabalho, e certifica-te de que estás a fazer tic-is-why-they-pay-me a todas essas caixas. Tente ignorar as interpessoais, também conhecidas como os gritos que o seu patrão está a ter com o computador neste momento. Quer remover o máximo de poder emocional do seu chefe, o que significa que precisa de decidir o que importa e o que não importa. O pagamento é importante. Tantrums não.
3. Estabeleça limites
Tal como não quer um rufia a governar as suas emoções, também não quer que elas explodam o seu telefone a qualquer hora, apareçam na sua secretária sem aviso prévio, ou invadam o seu espaço físico. Empregar declarações de estabelecimento de limites que sejam educadas e directas:
Por favor não me envie mensagens de texto quando estou em casa. Vamos marcar uma reunião para falar sobre isto quando eu estiver de volta ao escritório.
Parece que esta conversa rápida deve ser uma reunião. Deixe-me terminar o que estou a fazer aqui, depois podemos encontrar-nos no seu escritório. A que horas funciona melhor para si?
Estás a deixar-me desconfortável. Por favor, afaste-se antes de continuarmos esta conversa.
O que fez aqui está claramente delineado os seus limites, limites que estão bem dentro dos seus direitos no local de trabalho. Como tal, nenhuma destas afirmações é desajustada, mesmo que o seu chefe responda negativamente – e talvez o faça. Lembre-se: As pessoas não gostam de estar erradas, e as pessoas que são valentões não gostam que lhes digam que estão erradas. Mas isso não as torna menos erradas.
4. Construa relações
Quando o seu chefe não o defende, precisa de encontrar outra pessoa que o faça, e essa pessoa não tem de ser um gerente. Forme fortes laços de trabalho com os seus colegas de trabalho para que eles o possam apoiar quando, digamos, o seu chefe afirma que você não é bom naquilo que faz. Ao destacar-se no seu papel, e mesmo indo mais além, mostra consistentemente o seu carácter e ética de trabalho. As pessoas que confiam em si no escritório reconhecerão isso e começarão a questionar a avaliação do seu patrão.
Leia mais: Como fazer o caso do que faz
Diga a alguém
Lidar com um rufia de escritório é uma coisa, mas quando está a lidar com um rufia que tem o poder de o despedir, pode precisar de chamar reforços. Se defender-se a si próprio não o está a cortar, planeia falar com os RH, com outro gestor, ou com o chefe do seu chefe sobre a situação. Comece a documentar tudo o que acontece – hora, data, local, e testemunhas, se houver alguma. Guarde cada e-mail, texto, ou outra correspondência escrita que julgue apoiar o seu caso. Pergunte aos membros da sua equipa se estariam dispostos a confirmar os acontecimentos com os RH. Depois marque uma reunião.
A reunião deve ser confidencial, e os resultados podem variar. É comum que as empresas com políticas anti-bullying implementem formação em civilidade e diversidade e inclusão no local de trabalho para abordar tais preocupações. Também pode ocorrer mediação ou acção disciplinar mais directa.
O assédio moral no local de trabalho é legal?
Depende. Em geral, um chefe que grita, pragueja ou intimida toda a gente é considerado um “assediador de igualdade de oportunidades”, e o que está a fazer é tóxico, mas não necessariamente ilegal. (Alguns processos judiciais ganharam, e outros não. Depende realmente da situação). No entanto, se o seu chefe o escolhe continuamente por causa da sua raça, género, capacidade, ou sexualidade, então isso é uma forma de discriminação, e poderá ter um caso legal válido, desde que possa provar que a intimidação é suficientemente severa e generalizada para constituir um ambiente de trabalho hostil . Mais uma vez, documente tudo.
Finalmente, ninguém lhe deve tocar sem o seu consentimento. Sim, o bullying é infantil, mas isto não é o recreio, onde alguém o pode empurrar um pouco e safar-se. Na vida real, ameaças como o seu chefe a sacudir o punho são classificadas como “agressão”, e o contacto real é considerado “agressão”. Pode e deve dirigir-se à polícia se se sentir inseguro.
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