Objectivos
Objectivos são objectivos que se pretende alcançar ou alcançar ou o fim último a ser alcançado. São, portanto, a motivação última pela qual uma pessoa realiza uma acção e pretende fazer um padrão de actividades para atingir um objectivo. Esta é a sua justificação.
Podemos dividir os objectivos em duas categorias:
- Objectivos gerais. Concentram-se em alcançar aspectos globais e objectivos fundamentais de um resultado final que se pretende alcançar através de uma determinada actividade. Normalmente, o objectivo geral é acompanhado por uma série de objectivos específicos.
- Objectivos específicos. Por outro lado, este tipo de objectivos levanta funções de aspectos mais específicos ou precisos sobre o objectivo final a ser alcançado e levantado como um objectivo geral. Um objectivo específico é geralmente subordinado a um objectivo mais geral (ou vários).
Any empresa visa satisfazer as necessidades dos seus clientes (de uma forma muito geral) em troca de gerar lucros para si própria. É, portanto, um win-win, em que ambas as partes ganham algo sem que ninguém perca.
Marketing objectives e SMART objectives
Estes são objectivos que a empresa se estabelece num determinado período fixo, que tem em conta os recursos disponíveis e as ferramentas específicas para ela.
Objectivos de marketing consistem em resolver problemas e propor soluções para as vendas, rentabilidade e posicionamento da empresa e do seu sítio web. Estes objectivos assumem a forma de objectivos mais específicos, tais como novos clientes, mais tráfego na Web, mais conversões de websites, novos designs de produtos, embalagens, etc.
Os objectivos de marketing têm uma série de características:
- Têm por base um prazo fixo e concreto (embora seja preferível o período)
- Têm de ser bem definidos: Escrever por escrito exactamente o que precisamos
- Devem ser realmente realizáveis e saber que vamos consegui-lo sem deixar de lado o nosso lado mais ambicioso
- Devem ser mensuráveis
Para facilitar a realização do nosso objectivo, a técnica SMART permite-nos estabelecer como devem ser os objectivos em marketing:
- S: Específico
- M: Mensurável
- A: Atingível
- R: Realístico
- T: Oportuno