Quality in HealthRoot Cause Analysis in Healthcare

Análise da Causa Raiz é uma ferramenta para identificar estratégias de prevenção. É um processo que faz parte do esforço para construir uma cultura de segurança e ir além da cultura da culpa. Assim, pode-se dizer que a Análise de Causa Raiz é interdisciplinar, envolvendo especialistas dos serviços da linha da frente, envolvendo aqueles que estão mais familiarizados com a situação, aprofundando continuamente, perguntando porquê, porquê, porquê a cada nível de causa e efeito; um processo que identifica as mudanças que devem ser feitas nos sistemas e um processo que seja tão imparcial quanto possível. O objectivo de uma Análise da Causa Raiz é descobrir o que aconteceu, porque aconteceu e o que se faz para evitar que aconteça de novo. Na Análise da Causa Raiz, as causas básicas e contributivas são descobertas num processo semelhante ao diagnóstico da doença – tendo sempre em mente o objectivo de prevenir a sua recorrência. Para ser completa, a Análise de Causa Raiz deve incluir a determinação de factores humanos e outros, determinação de processos e sistemas relacionados e análise de sistemas de causa e efeito subjacentes através de uma série de perguntas como a identificação de riscos e as suas potenciais contribuições e determinação de potenciais melhorias em processos ou sistemas. Para ser Credível uma Análise de Causa Raiz tem de incluir a participação da liderança da organização e dos mais estreitamente envolvidos nos processos e sistemas. Deve também ser consistente internamente e incluir a consideração de literatura relevante.