The Ultimate Marketing Manager Guide [2021]
Outro guia final, realmente?” Sim, mas ouve-me. Não tenho a certeza de quantos mais “guias definidos” e “listas completas” a Internet pode suportar, mas vai adorar este porque está repleto de conselhos de gestores de marketing que chegaram ao topo.
Os gestores de marketing são membros essenciais da equipa de marketing. Neste post, vou guiá-lo através do que fazem exactamente diariamente e das vantagens de serem um só. Depois, vamos dar uma vista de olhos às competências de que necessita para iniciar este caminho de carreira e às ferramentas certas para o conseguir. Vou terminar com algumas dicas de como alcançar o sucesso nesta indústria.
Sem mais menções, vamos mergulhar em.
O que faz um Gestor de Marketing?
Segundo o Zip Recruiter, “Numa base diária, os gestores de marketing supervisionam todas as campanhas de marketing para a sua empresa ou departamento. Fazem um brainstorming de ideias para novas campanhas, coordenando com a equipa de vendas e outros departamentos para produzir estratégias eficazes. Um gestor de marketing monitoriza as campanhas em curso, assegurando que o pessoal cumpre os prazos e completa as tarefas necessárias. Para se manterem actualizados sobre as tendências de marketing, analisam também dados regularmente para avaliar o sucesso dos seus esforços de marketing e apresentam novas ideias para melhorar o marketing e a exposição da marca.”
Além disso, podem:
- Trabalhar com designers gráficos para ajudar com ideias de embalagem
- Escolher os meios de comunicação adequados para os seus objectivos de marketing
- Trabalhar de mãos dadas com o departamento financeiro para se certificarem eles mantêm-se fiéis ao orçamento
- Comunicação: compreender instruções verbais, empatia, falar eficazmente, persuasão, assertividade, partilha de informação, networking, foco no cliente
- Planeamento e organização: definição de objectivos, planeamento, gestão do trabalho, gestão de outros
- Iniciativa e empreendimento: iniciativa, auto-suficiência, perspicácia empresarial, criatividade e inovação
- Udemy’s Marketing Management Masterclass – 13 in 1 MBA Level Course
- Coursera’s Digital Marketing Specialization
- Lynda.com’s Marketing Tutorials
- The Tim Ferriss Show
- Marketing Over Coffee
- Social Media Marketing Podcast
- The Science of Social Media
- Unbounce
- Quicksprout
- Backlinko
- Intercom
- Associação de Marketing Internacional de Produtos & Gestão
- Vendas & Marketing Executives International (SMEI)
- Conheça a declaração de missão da empresa e certifique-se de definir todas as suas iniciativas com vista ao cumprimento dessa missão.
- Dê uma vista de olhos à história da marca. Qual das suas estratégias de marketing do passado tem sido bem sucedida? Mais importante ainda, quais não foram bem sucedidas?
- O que quer o seu público-alvo?
- Quais são as suas lutas?
- Como pode o seu produto/serviço resolver os seus problemas?
- O que fazem outras empresas que estão a trabalhar?
- As suas estratégias são mais bem sucedidas do que o que a sua empresa está actualmente a fazer?
- Ahrefs
- Moz
- SEMrush
- Majestic
- DeepCrawl
- Buffer
- Hootsuite
- Sprout Social
- Social media influencer marketing (i.e. BuzzSumo)
- Monitorização de meios sociais (i.e. Menção)
- Gestão de anúncios de meios sociais (i.e. Adespresso)
- Análise de meios sociais (i.e. BuzzSumo)
- ferramentas de encurtamentoURL (i.e. Rebrandly)
- amplificação de meios sociais (i.e. Quuu)
li>Trabalhar em estreita colaboração com a equipa de vendas para recolher leads relevantesli>Preparar contratos de vendas e publicidade/ul>>
Como pode ver, Os gestores de marketing têm muito em que pensar.
Focalizam o seu trabalho na colaboração, externalização e gestão e devem compreender todos os aspectos do marketing.
Porquê tornar-se um gestor de marketing?
Por várias razões— Nomeei cinco.
#1 Fab Job Outlook
O emprego global de gestores de marketing deverá crescer 10% de 2016 a 2026, mais rapidamente do que a média para todas as profissões, de acordo com o Gabinete de Estatísticas do Trabalho. Com as empresas a procurarem destacar as suas marcas num mercado congestionado, a procura de gestores de marketing talentosos está a aumentar.
#2 Nice Money
Gerente de marketing ocupa o nº 45 da lista dos 100 Melhores Empregos do U.S. News and World Report e o nº 14 da sua lista de Melhores Empregos Pagos.
Segundo Glassdoor, o salário médio do gestor de marketing é de $81.078 nos Estados Unidos da América.
#3 Flexibilidade
Um gestor de marketing é uma daquelas pessoas sortudas que podem optar por trabalhar em regime de freelance ou a tempo parcial – e tudo o que precisa é de uma ligação à Internet. Encontrar trabalhos de marketing remoto nunca foi tão fácil.
#4 Progressão rápida de carreira
Não há cantos de corte no marketing. Os resultados não são apenas mensuráveis, mas também gratificantes. Desde que conheça os seus KPIs e faça um excelente trabalho em geral, pode aumentar o seu salário e, porque não, ter uma participação na sua empresa.
#5 Competências transferíveis
Aqui está a beleza desta carreira: as competências de gestor de marketing são úteis para quase todos os trabalhos relacionados. Competências transferíveis, de acordo com a Agência de RH Robert Walters incluem:
Tecnologia: literacia informática, experiência com novas tecnologias e técnicas de marketing
p>Vamos analisar mais de perto as competências de gestão de marketing.
Que competências têm os gestores de marketing?
Existem várias competências que os gestores de marketing trazem para a mesa. Mas a regra geral é que todos eles devem ter uma visão clara de todo o panorama do marketing.
Os profissionais de marketing generalista (também chamados profissionais de marketing em forma de T) têm o seguinte conjunto de competências, de acordo com Ahrefs:
No entanto, algumas competências não são negociáveis. Aqui estão dez delas:
#1 Capacidade de Execução
De acordo com Kevan Lee, o Director de Marketing @ Buffer, a capacidade de executar projectos é crucial.
“A pessoa mostrou um historial de boa execução numa dada estratégia ou projecto? Cumprem os prazos? Entrega uma alta qualidade de trabalho? Ao nível do director de marketing, espera-se que conduza resultados com algum apoio estratégico (de um director de marketing, VP, ou colega de equipa de nível C, normalmente). Ser capaz de executar num plano é uma das coisas mais importantes que se pode fazer”
#2 Empatia
Ser um grande gestor de marketing tem tudo a ver com a empatia que se tem pelos outros. Um gestor de marketing deve trabalhar bem com os outros – quer sejam os seus colegas de equipa ou pessoas de outros departamentos.
“A empatia é importante para as relações pessoais que constrói com os seus colegas de equipa através de 1:1s, coaching, mentoria, etc. Existem muitas competências interpessoais diferentes que um gestor de marketing pode ter. Se não tiverem empatia, então as outras aptidões não terão grande importância. A empatia pelos seus colegas de equipa – vendo as coisas da sua perspectiva – é enorme”, diz Kevan.
#3 Listening
Shalyn Dever, o CEO de Chatter Buzz não contratará nenhum gestor de marketing que não saiba como ouvir as necessidades dos clientes.
“Como profissionais de marketing digital, a nossa capacidade de promover os nossos serviços através de palavras, imagens, vídeo e redes sociais é essencial. O marketing digital oferece também uma oportunidade aos seus especialistas de ouvir vários grupos de pessoas, desde clientes a consumidores, de novas formas. Através das redes sociais e ferramentas analíticas, podemos ouvir o pensamento dos nossos consumidores sobre um produto, uma questão relevante ou os nossos próprios serviços. Quando contrato um comerciante, verei se eles procuraram ouvir as necessidades do consumidor e do cliente e criar uma solução a partir das suas próprias observações ou insights”
#4 Fast Learner
Marketing é uma indústria de ritmo acelerado; é preciso manter-se no topo das tendências. Rod Austin, o Director de Marketing @ Pagely highlights:
“O panorama do marketing digital evolui constantemente, e contratar uma pessoa capaz de se adaptar a essas mudanças (e mudanças na indústria) é crítico, uma vez que não é uma habilidade fácil de apanhar mais tarde na vida.”
#5 Analytical
Para ter realmente uma noção firme de como canalizar os esforços de marketing, um gestor de marketing precisa de executar os números. Para Eli Schwartz, o Director de Marketing @ SurveyMonkey, isto é crucial.
“Qualquer gestor de marketing que eu contrato precisa de ter uma forte mistura de criatividade e capacidades analíticas. Preciso de alguém que possa verdadeiramente compreender os dados e depois utilizar esse conhecimento para desenvolver estratégias de marketing criativas.”
Rod backs Eli up:
“Quer encontrar alguém que tome decisões de marketing baseadas em números mensuráveis, não em intuição”
#6. Content Marketing
A capacidade de criar e curar conteúdos é uma obrigação para qualquer gestor de marketing. Eles precisam de saber tudo sobre a educação do seu público através de conteúdos valiosos.
#7 Social Media Marketing
“Uma nova contratação de marketing digital deve ser bem versada em publicidade paga em meios sociais, especialmente através do Facebook ou de uma plataforma social semelhante que a nossa empresa utiliza regularmente. Eles precisam de ser capazes de compreender e implementar análises e insights do Facebook, criar audiências “parecidas” e personalizadas, experimentar e testar campanhas e imagens criativas, e estar seguros no seu conhecimento do panorama geral dos meios de comunicação social. Existem muitas oportunidades de economia de orçamento dentro do espaço publicitário das redes sociais, por isso queremos ter a certeza de que o nosso talento em marketing digital conhece os meandros deste espaço de marketing popular e fácil de implementar”, diz Miles Jennings, CEO @ Recruiter.com.
Need help with social media? Lumen5 habilita-o a criar conteúdos de redes sociais em poucos minutos. Inscreva-se hoje.
#8 Vendas
Aqui está o que Mark Cenicola, o CEO da BannerView.com tem a dizer sobre capacidades de vendas:
“Contratámos muitos profissionais de marketing digital ao longo dos anos, tanto externalizados como internos. O que descobrimos é que as pessoas que venderam com sucesso são muito melhores comerciantes. Sabem como se envolver com as pessoas e transformá-las em oportunidades de venda. Embora os seus marqueteiros digitais possam não estar a fechar negócios directamente, eles precisam de saber como vender ou estarão a desperdiçar os seus valiosos dólares de marketing sem gerar oportunidades de liderança qualificada para a sua equipa de vendas”
#9 Storytelling
Estamos ligados para nos ligarmos a histórias poderosas. De acordo com o infográfico de One Spot em The Science of Storytelling, 92% dos consumidores querem que as marcas façam anúncios que se sintam como uma história.
“Os meios digitais são um meio copiático e visual diferente de qualquer outro antes dele. O nosso coração social é conquistado (ou duplamente clicado) pela cópia que é relevante e visual que puxa os nossos cordões emocionais. A compreensão nativa e a capacidade de manipular estes dois elementos é fundamental no panorama actual do marketing digital”, diz Alex Frias, CEO da Track Marketing Group.
#10 Design
Você não tem de ser designer gráfico – mas precisa de ter um olho para o design bom e profissional. Ferramentas como o Canva são uma enorme ajuda para não designers, bem como para profissionais que querem criar belos layouts para as suas campanhas num instante.
Nos dias de hoje, imagens cativantes, gráficos bem desenhados e vídeos atraentes são uma pedra angular.
Estas competências serão úteis para qualquer gestor de marketing que deseje fornecer resultados excepcionais.
Como tornar-se um gestor de marketing
Existem vários passos para começar como gestor de marketing. Não há uma forma linear de todos os gestores de marketing.
Se estiver a perguntar-se que tipo de formação precisa de tirar, eis a opinião de Dan McGaw– a CMO @ Effin Amazing:
Experiência é de longe superior à educação.
Então em vez de se preocupar com o facto de ter passado anos preciosos em vão, concentre-se em obter alguma experiência e construir a sua credibilidade. E se precisar de elaborar o currículo perfeito do gestor de marketing, a Novo tem um recurso brilhante para o ajudar.
p>Hereis como:
#1. Inscreva-se em Cursos Online
Cerveje-se de escolher um programa de educação bem fundamentado que inclua todos os aspectos de marketing desde ferramentas, SEO, marketing de conteúdo, marketing por e-mail, e muito mais. Escolhi alguns abaixo, mas as suas opções são infinitas.
Com aprendizagem on-line, pode ser o mestre da sua própria educação.
#2. Siga o Top Marketing Blogs e Podcasts
Para ser um gestor de marketing que prospera no mundo do marketing, terá de dar prioridade à aprendizagem contínua. Reduzir blogs relacionados e ouvir podcasts com o melhor da indústria não é apenas conveniente, mas também gratuito. Aqui está uma lista de podcasts de marketing para ouvir em 2019:
E alguns blogs populares para ler e obter uma visão suculenta do marketing:
#3. Faz Estágios & Trabalho Voluntário
Quando uma empresa procura contratar um gestor de marketing, muitas vezes quer alguém com experiência.
p> Novatos, não desesperem. Estágios e trabalho voluntário podem todos qualificar-se como experiência para um novo cargo. Se funcionou para Dan McGaw, a CMO @ Effin Amazing, funcionará para si.
“Para se tornar um gestor de marketing, o primeiro lugar que deve começar é certificar-se de que está a comercializar correctamente. Isto não só lhe dará experiência relevante em marketing, mas também o reforçará como alguém que conhece as suas merdas. Recomendaria também o voluntariado em posições de marketing para organizações sem fins lucrativos. Utilizei esta táctica para construir a minha experiência e a confiança dos outros nas minhas semanas de competências”
#4. Start From the Bottom (and Work Your Way Up)
Sometimes, conseguir um emprego de gestor de marketing bem pago fora da faculdade pode ser impossível— mesmo quando se tem experiência debaixo do cinto. Muitos gestores de marketing começaram com posições mais baixas e relacionadas, como assistentes de marketing ou representantes de vendas. Estes trabalhos podem ajudá-lo a obter algumas das preciosas competências de que necessitará para avançar.
#5. Juntar-se a associações de marketing
As vantagens de se juntar a associações de marketing são infinitas.
Para começar, pode manter-se no topo das actuais tendências de marketing. Em segundo lugar, é uma óptima forma de entrar em rede com outros profissionais do sector.
Uma das associações mais populares nos EUA.:
li> American Marketing Association (AMA)
p>Se decidir trabalhar para uma empresa regular ou freelance, Seja consistente e não se limite a mergulhar os dedos dos pés na água. Reunimos algumas dicas para garantir que está no caminho certo.
Dicas para ser um gestor de marketing de sucesso
Conheça as suas marcas por dentro
Se o seu plano é transformar-se num gestor de marketing rockstar, as seguintes dicas podem ajudá-lo.
Aqui estão alguns conselhos de John Lincoln, o co-fundador e CEO da Ignite Visibility:
li>Conheça o ciclo de vendas da empresa.li>Leia os canais de marketing existentes que a empresa está a utilizar. Onde é que a empresa tem falta de divulgar a sua mensagem de marketing?li>Consulte as ferramentas que tem disponíveis. Como pode utilizar essas ferramentas para ajudar a marca a alcançar um maior sucesso?
Prosseguir uma mentalidade de “Consumidores em Primeiro Lugar”
Outra coisa em que Lincoln insiste é colocar o público alvo em primeiro lugar. Para o fazer, o gestor de marketing precisa de conhecer os seus clientes.
P>Ponto a favor de Lincoln: “se quer realmente conhecer os seus clientes, trate das chamadas de apoio durante algum tempo. Salte para uma linha de apoio e deixe que os interlocutores lhe digam o que está certo e errado com a sua empresa. É possível que aprenda mais interagindo com os clientes do que com todos os estudos de mercado do mundo”
Keep Your Eyes on the Competition
“Uma das coisas mais inteligentes que pode fazer como gestor de marketing é conhecer muito bem esses concorrentes”, sugere Lincoln.
“Tenha em mente que deve tentar compreender tudo o que os seus concorrentes estão a fazer para fechar as vendas”, acrescenta Lincoln. Desta forma, poderá aprender a fazê-lo melhor.
Testar tudo
Nos últimos anos, vimos muitas marcas que tiveram de recordar alguns dos seus produtos por não cumprirem as normas regulamentares.
Você não quer ir lá. O marketing é tudo uma questão de testes.
Aprender a amar dados
Os tempos mudaram. Graças à revolução na prospecção e análise de dados, um gestor de marketing pode compreender melhor o comportamento e as percepções do consumidor e interpretar os dados para corresponder à oferta com a procura.
P>Faça o que fizer, certifique-se de que o utiliza sabiamente.
Focalize a Consistência da Marca
Com a marca, é fácil deslizar para uma voz diferente. É tarefa de um gestor de marketing conhecer todas as directrizes de branding e certificar-se de que o resto da equipa se cola a elas. A inconsistência da marca cria confusão entre os clientes e arruína os planos de branding a longo prazo. Um grande recurso para saber mais sobre branding é o artigo de Vengage sobre estatísticas de branding.
Stay True to Your Brand
Um gestor de marketing faz um grande embaixador da marca. Por outras palavras, deve encarnar os ideais de uma marca.
O que significa isto?
P>Bem, significa que se a sua marca é construída sobre valores como a vida sustentável, então é melhor reciclar.
Confiar no Poder do Feedback
Não há nada melhor do que um feedback real do cliente. À medida que uma marca cresce, o feedback que recebemos mostra se os nossos esforços de marketing estão a ir na direcção certa.
Os gestores de marketing devem estar em cima das análises online de uma marca, comentários nas redes sociais, e inquéritos de clientes por e-mail.
Keep Revisiting Customer Profiles
Apenas porque o seu produto/serviço está a sair-se bem no mercado não significa que deva abandonar o perfil de cliente que criou uma vez. De facto, deve manter-se alerta porque os perfis de cliente mudam à medida que o negócio evolui.
Remember, quer que o seu plano de marketing seja actual.
Best Tools for A Marketing Manager
Any marketing manager lá fora dir-lhe-á que as ferramentas desempenham um papel enorme no desempenho deste trabalho. Uma vez que novas ferramentas e software estão constantemente a ser introduzidos na paisagem, também precisam de se manter em cima deles.
“Há uma aplicação para isso” é a frase favorita de um gestor de marketing.
Aqui está a minha selecção de ferramentas que todos os gestores de marketing devem conhecer:
Audio Visual Design
Todos os gestores de marketing precisam de algumas competências básicas de design. O que torna ferramentas como o Canva únicas é a sua interface super fácil de usar, mesmo para quem não tem conhecimentos de design gráfico.
Mas não se trata apenas de criar belas fotografias. O vídeo é o presente e uma parte importante do marketing digital.
Lumen5 é um fabricante de vídeo que usa IA para transformar texto em conteúdo de marketing em vídeo, em minutos. Basta introduzir um post num blog ou feed RSS e a Lumen5 irá ajudá-lo a resumir o texto enquanto combina cada cena com vídeos e fotografias relevantes. Fácil, peasy.
Analytics
Já falamos sobre como analisar e interpretar dados é essencial para o sucesso de uma marca.
Não consigo ver como é que um gestor de marketing consegue fazê-lo sem o Google Analytics. Esta plataforma dá-lhe as ferramentas necessárias para compreender melhor os seus clientes, mede o ROI da sua publicidade, bem como rastreia os seus sites e aplicações Flash, vídeo, e redes sociais. É definitivamente uma ferramenta ‘obrigatória’ para adicionar à sua colecção.
Automação
A maioria dos gestores de marketing tem uma longa lista de afazeres. A resposta para libertarem o seu tempo é a automatização do marketing. Quer se trate do envio de emails ou do agendamento de campanhas de marketing, ferramentas de automação como HubSpot, ActiveCampaign, Zapier, InfusionSoft e Marketo (para citar algumas), ajuda na execução de tarefas de marketing de uma forma mais racionalizada.
Ferramentas de marketing de conteúdo
Existem várias ferramentas de marketing de conteúdo fabuloso no mercado. Veja-se o WordPress, por exemplo. Oferece uma multidão de oportunidades para alcançar a maior visibilidade para o site que está a promover. Para o planeamento editorial do calendário, experimente Trello. E para editar e rever o seu trabalho, Grammarly é o seu melhor amigo.
Vejamos as outras ferramentas sem as quais um gestor de marketing não pode viver.
SEO
Se é construção de links, pesquisa de palavras-chave, seguimento de rank, optimização de conteúdos e análise de backlink, um gestor de marketing utiliza ferramentas SEO. As mais populares são:
Email Marketing
Mailchimp é o líder do software de e-mail marketing nesta fase. É uma plataforma de marketing tudo-em-um que ajuda os utilizadores a manter-se em contacto com a sua audiência, criar campanhas integradas e transformar dados em insights.
Mailchimp é o líder do software de marketing por correio electrónico nesta fase. Graças a ela, os gestores de marketing podem criar o posto perfeito para cada rede social e impulsionar um envolvimento e crescimento significativos para a sua marca. Os que recomendamos são:
Os outros tipos de ferramentas de marketing das redes sociais que Ahrefs recomenda são:
Tentamos fazer este guia útil para qualquer pessoa que esteja à procura de começar como gestor de marketing e testar as águas.
Over para si
Um gestor de marketing é a cola que mantém toda a equipa de marketing unida. “Em suma, devem ser parte analista de negócios, parte analista de consumidores, parte psicólogo, parte director criativo, e parte contabilista”
Se pensarmos bem, é um trabalho divertido e gratificante e pode estar a levar um produto ou serviço a um novo nível. Pronto para saltar para o comboio?
