Xfinity Mobile Review: 9 Coisas a Saber Antes de se Inscrever em 2021
A minha conta de telemóvel ficou muito mais barata depois de ter feito a mudança para o Xfinity Mobile da Comcast, um fornecedor sem fios de baixo custo que utiliza a rede LTE da Verizon e agora 5G.
Poucos meses após o lançamento silencioso do Xfinity Mobile em 2017, inscrevi-me no plano sem fios acessível e gastei normalmente 15 dólares por mês.
Xfinity Mobile Review: Planos de telemóveis baratos na rede 5G da Verizon
Nos meus primeiros 12 meses com eles, só paguei $180,11 pelo serviço de telemóveis, incluindo impostos e taxas.
Neste post, vou rever tudo o que precisa de saber sobre o Xfinity Mobile se estiver a pensar em fazer a troca.
Começarei por responder a algumas das perguntas mais frequentes que recebi desde que publiquei pela primeira vez a minha resenha do Xfinity Mobile e um vídeo relacionado do YouTube.
XFINITY MOBILE FAST FACTTS
- O que é o Xfinity Mobile? Um serviço telefónico pós-pago sem contrato que está disponível para os clientes da Comcast Internet.
- Que rede é utilizada pelo Xfinity Mobile? A rede 5G e 4G LTE da Verizon, mais acesso a milhões de hotspots Xfinity Wi-Fi. A cobertura 5G está disponível em cidades seleccionadas.
- Quanto custa o Xfinity Mobile? Os planos de dados partilhados começam em $15/mês e $45/mês por ilimitado.
- O Xfinity Mobile tem o novo iPhone 12?: Xfinity Mobile está a vender o iPhone 12 compatível com o 5G da Apple. A partir de Dezembro de 2020, estava a oferecer $250 de desconto na compra de um novo iPhone. Detalhes aqui.
- O Xfinity Mobile permite telemóveis Android? BYOD expandiu-se para incluir o Apple iPhone, Samsung Galaxy e dispositivos Google Pixel.
- Quão bom é o Xfinity Mobile? Não há grandes reclamações como cliente Xfinity Mobile – continue a ler para os prós e os contras!
A minha crítica é diferente de algumas das outras críticas do Xfinity Mobile que poderá encontrar online porque não sou apenas um escritor – subscrevi o serviço durante dois anos.
Ler para saber o que deve saber sobre o Xfinity Mobile antes de se inscrever!
Tabela de conteúdos
- Requisito de elegibilidade
- Planos e preços
- Planos de dados flexíveis
- Resultados do teste de velocidade de 5G
- Hotspot Móvel
- Fluxo de vídeo
- Realização de chamadas e texto
- Selecção e Ofertas Telefónicas
- Serviço ao Cliente
Requisito de Elegibilidade
Xfinity Mobile é diferente de outros operadores de redes virtuais móveis (MVNOs) porque tem de ser um cliente Xfinity Internet para se inscrever no serviço.
Se já teve muitos problemas com o cabo Comcast ou a Internet no passado, posso compreender porque é que não quer considerar este serviço. Eu estava disposto a correr o risco.
Não há Comcast na sua área? Infelizmente, não é elegível para a oferta móvel. Considere um serviço como Visible em vez.
Se se inscrever no Xfinity Mobile e posteriormente cancelar o Xfinity Internet porque se muda ou por qualquer outro motivo, pode continuar a utilizar o Xfinity Mobile. No entanto, haverá uma taxa de $25/mês por linha adicionada à sua conta. Saiba mais aqui.
Para ser claro, essa taxa não é cobrada se mantiver o serviço de Internet Xfinity. Só é avaliada se mais tarde descontinuar esse serviço e quiser manter o Xfinity Mobile.
Planos e Preços
Os planos de dados pós-pagos ilimitados do Verizon custam entre $70 e $90 por uma única linha de serviço. Xfinity Mobile utiliza as torres da Verizon e cobra cerca de metade do preço, mas não obterá vantagens especiais como Disney+.
Xfinity Mobile apresenta conversas e texto ilimitados a nível nacional, sem taxas de activação ou acesso a linhas em até cinco linhas e acesso a mais de 18 milhões de hotspots Wi-Fi.
Aqui estão as novas opções de planos de dados 5G para Xfinity Mobile, que entraram em vigor em Maio de 2020:
- Ilimitado: $45/mês por linha e sem limites mensais de utilização de dados (velocidades reduzidas após 20GB)
- Pela Gig: 1GB =$15/mês, 3GB = $30/mês e 10GB = $60/mês; pague $15 por GB se exceder o montante escolhido; sem dados de rollover
O plano $45/mês Ilimitado é por linha, mas o plano By the Gig está disponível para linhas únicas ou os dados podem ser partilhados através de todas as linhas da sua conta. Os impostos e taxas são extra com todos os planos.
Xfinity Mobile é uma transportadora pós-paga, não pré-paga. Isso significa que paga no final do seu ciclo de facturação. Tenho um artigo separado com mais informações sobre como funciona a facturação do Xfinity Mobile.
Planos de Dados Flexíveis: Ilimitado vs. Pelo Gig
Aqui está o que eu realmente gosto no serviço de Xfinity Mobile: Muitos outros planos de telemóvel oferecerão 2GB ou 5GB de dados por um preço fixo por mês, usá-lo ou perdê-lo. No entanto, Xfinity Mobile dá-lhe a opção de pagar pelos seus dados um gigabyte de cada vez.
Por exemplo, pode escolher o plano de 1GB e pagar $15 por mês. Se precisar de um segundo GB de dados, basta pagar mais $15.
Mas se precisar de mais dados e os $30 por 3GB ou $60 por 10GB de plano torna-se um valor melhor, basta trocar. Pode fazer alterações ao seu plano durante o meio do seu ciclo de facturação.
Obviamente, muitas pessoas não querem preocupar-se em verificar a utilização dos seus dados ao longo do mês. Podem preferir o plano ilimitado de $45 por mês.
Minha sugestão: Comece com o plano By the Gig e veja como corre. Pode sempre mudar para o plano Sem Limites se acabar por utilizar demasiados dados. Não há penalidades para mudar entre planos.
Xfinity Mobile vs. Verizon Data Speeds
Xfinity Mobile adicionou cobertura 5G em Maio de 2020, pelo que é uma vantagem se estiver disponível no local onde vive. 5G só funciona em cidades seleccionadas, por enquanto. Verifique o mapa de cobertura da Verizon para a última disponibilidade de 5G.
Em Dezembro de 2020, testei a rede 5G Ultra Wideband da Verizon com o Xfinity Mobile de Miami Beach, Florida.
Utilizando a aplicação Speedtest, registei velocidades de descarga superiores a 3.000 Mbps (megabits por segundo), que é igual a 3 Gbps (gigabits por segundo).
Mas em áreas de Miami Beach onde a banda larga 5G Ultra Wideband não estava disponível, as velocidades 5G eram mais lentas – como 80 Mbps.
Overall, os resultados do teste de velocidade 5G do Xfinity Mobile foram mais rápidos do que as velocidades que registei entre 2017 e 2019 com o Xfinity Mobile na rede 4G LTE.
Quando ligado ao 4G LTE, as velocidades de download de 40 a 70 Mbps eram típicas.
Mobile Hotspot
Mobile hotspot está incluído com Xfinity Mobile sem custos adicionais. Isto permite-lhe ficar online usando os seus dados móveis para criar uma ligação à Internet.
Por exemplo, testei esta funcionalidade quando precisava de usar o meu computador enquanto viajava num local sem Wi-Fi.
Xfinity Mobile diz que precisa de estar no plano By the Gig para obter 4G LTE para dispositivos alimentados por hotspot. As velocidades são limitadas a 600 Kbps para os que se encontram no plano Unlimited.
- Pelo plano By the Gig: Velocidades 4G LTE para hotspots móveis
- Plano ilimitado: Velocidades de 600 Kbps para hotspots móveis
Tradução: Com a opção Ilimitada, ainda é possível ler e-mails e navegar na web, mas pode haver buffering ao fazer streaming de vídeo ou música. Não há restrições de velocidade para o plano By the Gig.
P>Mudei temporariamente para o plano Unlimited para brincar com a funcionalidade de hotspot móvel e fornecer uma melhor revisão do meu serviço Xfinity Mobile.
Embora o Xfinity Mobile avise no seu website, consegui transmitir vídeo sem buffering e vi um programa inteiro no meu portátil que era alimentado pelo hotspot móvel.
P>Embora não haja custos adicionais para a funcionalidade de hotspot móvel, os dados que utiliza contarão para os seus custos de dados do mês se estiver no plano By the Gig.
Video Streaming
alguns dos planos pós-pagos ilimitados da Verizon permitem o streaming de qualidade HD, mas isso não é uma garantia com o Xfinity Mobile.
As de Agosto de 2019, Pelo Gig padrão de resolução HD (720p para telefones, 1080p para tablets) e Ilimitado padrão de resolução padrão (480p).
Por Gig os utilizadores podem ligar o Data Saver para ver vídeos em definição padrão, o que requer menos dados. É o que eu sugeriria.
Meanwhile, Unlimited plan users can add HD Pass to get 720p on phones and 1080p on tablets for $20 per month.
I streamed plenty of video on my smartphone while with Xfinity Mobile – coisas como Netflix, Hulu e YouTube – e eu nunca tive problemas com a qualidade do vídeo.
Tip: Para poupar dinheiro e ainda ver vídeo em HD, pode sempre ligar-se a Wi-Fi em casa, no trabalho e sempre que possível. Lembre-se, os dados que utiliza através de Wi-Fi não contam contra a permissão de dados do seu plano.
Apelar e Desempenho de Texto
Tive uma grande experiência com a rede da Verizon no passado, por isso não estava realmente preocupado com o desempenho de chamadas e texto do Xfinity Mobile onde vivo.
Desde que o Xfinity Mobile corre na rede da Verizon, o mapa de cobertura parece-se muito com o do serviço pós-pago da Verizon. A diferença é que o Xfinity Mobile também tem milhões de hotspots Wi-Fi.
Dê uma vista de olhos aos mapas de cobertura abaixo:
Uma grande característica é que o Xfinity Mobile suporta Voz sobre LTE (VoLTE), o que me permite falar e utilizar dados ao mesmo tempo. As chamadas Wi-Fi foram também expandidas para todos os dispositivos, excepto alguns.
Selecção de telefones
Os últimos iPhones e dispositivos Samsung constituem a maioria dos cerca de 20 telefones que o Xfinity Mobile vende online e nas suas lojas, mas existem algumas opções por menos de $200.
Xfinity Mobile permite agora trazer Androids seleccionados para a sua rede. Eles incluem dispositivos Samsung Galaxy e Google Pixel. Os iPhones desbloqueados também são compatíveis.
Compatibilidade com o Samsung é significativa, porque isto é algo que o Xfinity Mobile tinha sido promissor durante muito tempo. Agora, está finalmente aqui!
Além de BYOD, pode comprar telefones, tablets e smartwatches no Xfinity Mobile. Aqui está uma lista parcial de telefones disponíveis para venda a partir de Dezembro de 2020, incluindo alguns dispositivos com capacidade de 5G:
- Apple iPhone 12
- Apple iPhone SE
- Apple iPhone 11
- Apple iPhone 11 Pro
- Apple iPhone 11 Pro Max
- Samsung Galaxy S20+5G
- Moto G7 Power
li>Samsung Galaxy S20 Ultra 5Gli>Google Pixel 4li>LG Stylo 5
Quando me inscrevi no Xfinity Mobile em Setembro de 2017, Comprei um Samsung Galaxy S8 online e ele chegou dois dias depois. Xfinity Mobile estava a oferecer 200 dólares de desconto em novos telefones na altura.
Se não quiser pagar na totalidade como eu fiz, os clientes qualificados podem distribuir os pagamentos dos aparelhos ao longo de 24 meses a 0% APR.
Fala de ofertas telefónicas, há tipicamente algum tipo de venda de telefones a decorrer para aparelhos topo de gama como o Samsung Galaxy S20 ou o Apple iPhone 12.
No entanto, reparei que apenas uma ou outra marca (Samsung ou Apple) está normalmente à venda de uma só vez. Por exemplo, na última vez que verifiquei, havia $250 de desconto na compra de um iPhone 12, mas não havia descontos Samsung disponíveis.
Se não houver acordo para o tipo de telefone que se pretende, basta esperar algumas semanas. As vendas mudam frequentemente.
Serviço ao Cliente
Eu configurei o meu serviço Xfinity Mobile sem nunca visitar uma loja e não tive problemas em começar.
Existem várias páginas de perguntas frequentes que pode encontrar dentro da aplicação para responder a perguntas sobre a configuração do serviço, mudança de planos de dados, facturação e muito mais.
P>Pode também contactar o serviço ao cliente através de texto, Facebook Messenger e telefone – com uma estimativa do tempo de espera dada. O número de serviço ao cliente do Xfinity Mobile é (888) 936-4968.
A primeira vez que precisei de contactar o serviço de apoio ao cliente Xfinity Mobile foi quando o meu Samsung Galaxy S8 de repente avariou. Fui a uma loja Xfinity e não consegui obter uma substituição imediata, mas no dia seguinte foi-me enviado um novo telefone.
Desde que o meu telefone tinha menos de um ano e ainda estava sob garantia, não saiu dinheiro adicional do meu bolso.
A segunda vez que liguei para Xfinity Mobile foi para perguntar se o meu Samsung Galaxy S8 estava bloqueado ou desbloqueado. Aparentemente, estava trancado. Xfinity Mobile desbloqueou o aparelho sem problemas porque foi pago.
Final Thought
Poupei muito dinheiro durante os meus dois anos com Xfinity Mobile! Embora a Visible and Total Wireless ofereça planos de serviço de telemóvel que funcionam na rede da Verizon, Xfinity Mobile pode ser menos caro para utilizadores de dados leves.
Com um plano de telemóvel mais barato, pode esperar fazer compromissos – não com Xfinity Mobile.
| Pros | Cons |
|---|---|
| Great value for By the Gig and Unlimited plans | Deve ser um cliente de internet Xfinity |
| Verizon’s top-rede sem fios nominal e acesso 5G | Pagamento adicional se alguma vez cancelar o serviço de Internet |
| Velocidades de dados rápidas | Nem todos os Androids compatíveis para BYOD (Bring Your Own Device) |
| Flexibilidade para mudar as opções de dados | $20/mês HD Pass para ilimitado plan |
O meu maior receio sobre a mudança para Xfinity Mobile era que a Comcast aproveitasse a minha lealdade e encontrasse uma forma de aumentar a minha conta de Internet – mas isso não aconteceu.
Quando a minha tarifa promocional da Internet expirou, liguei para o departamento de fidelização de clientes da Comcast e eles trabalharam comigo sobre o preço. Acabei por receber uma extensão do meu pacote de internet de $52 por mês por mais um ano.
Fiz o meu melhor para vos fornecer uma análise detalhada da minha experiência com o Xfinity Mobile e do que podem esperar. Se também é cliente, acrescente a sua análise nos comentários abaixo!
Protecção gratuita de telemóveis
Não tem de pagar o seguro de telemóvel do Xfinity Mobile ou de qualquer outro fornecedor. Em vez disso, poupe até $15/mês utilizando um cartão de crédito que oferece protecção de telemóvel como um benefício gratuito. Pesquisei os melhores cartões de crédito com protecção de telemóvel grátis.
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